DAFTAR PUSTAKA
Bungin, Burhan. Penelitian Kualitatif Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. 2007. Cha, Meeyoung, et.al. 2010. Measuring User Influence in Twitter: The Million
Follower Fallacy. ——-: Association for the Advancement of Artificial Intelligence. (20 Oktober 2012)
Effendy, Onong Uchyana. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. 2004.
H.A.W Widjaja. Ilmu Komunikasi Pengantar Studi. Jakarta : PT Rineka Cipta. 2000
Indianto, Nur & Bambang Supono. Metodologi Peneleitan Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen. Yogyakarta: BPFE. 2002.
J. Supranto & H. Nandan Limakrisna. Perilaku konsumen dan strategi pemasaran: Untuk memenangkan persaingan bisnis. Jakarta: Mitra Wacana Media Jakarta. 2007.
Kriyantono, Rachmat. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana. 2007. Kasiran, Mohammad. Metodologi Penelitian Kualitatif-Kuantitatif. Malang: UIN
Malang Press. 2008
Machfoedz, Mahmud. Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta: Cakra Ilmu. 2010 .
Mown, John C. & Michael Minor. Perilaku Konsumen Edisi Kelimi (Terjemahan). Jakarta: Penerbit Erlangga. 2002
Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar.Bandung : Remaja Rosdakarya. 2005.
Muwarni, Endah. Modul 6 Manajemen Promosi. Jakarta: Universitas Mercubuana. 2011.
P R Smith. Marketing Communication An Integrated Approach 2nd Edition. London: Kogan Page Lmt.
Purwanto, Djoko. Komunikasi Bisnis. Jakarta: Penerbit Erlangga. 2006. Hal 33. Rangkuti, Freddy. Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated
Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Utama. 2009.
Rd. Soemanagara. Strategic Marketing communication Konsep Strategis dan Terapan. Bandung: Alfabeta. 2006 hal 9
Rakhmat, Jalaludin. Metode Penelitian Komunikasi Dilengkapi Contoh Analisis Statistik. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. 2007.
Ridan dan Akdon. Rumus dan Data Dalam Statistika. Bandung: Alfabeta: 2007. Riswandi. Ilmu Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. 2009.
Robert K. Yin. Studi Kasus Desain dan Metode. Jakarta : Remaja Grafindo Persada. 2003.
Ruslan, Rosady. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. 2008.
Shimp, Terrance A. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terapdu, edisi ke-5 jilid 1 (terjemahan). Jakarta: Erlangga. 2003.
Shimp, Terrance A. Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terapdu, edisi ke-5 jilid 2 (terjemahan). Jakarta: Erlangga. 2003.
Siagian, Sondang P. Filsafat Administrasi. Jakarta: Rineka Cipta. 2007.
Soehartono, Irawan. Metode Penelitian Sosial. Bandung: Remaja Rosdakarya. 2012
Sukandarrumidi. Metode Penelitan Petunjuk Praktir Untuk Peneliti Pemula. Yogyakarta: Gajah Mada University Press. 2004
Sulaksana, Uyung. Integrated Marketing Communications Teks dan Kasus. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. 2007.
Sugiono. Statistika untuk Pelatihan. Bandung: Alfabeta. 2002
Susanto, Astrid S.. Komunikasi Dalam Teori Dan Praktek I. Jakarta: Bina Cipta. 1974
Umar, Huesien. Metodo Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis (Edisi Baru Cetakan 3). Jakarta: PT Raja Grafindo Persanda. 2000
William P. Dommermuth. Promotion: Analysis, Creativity, dan Strategy. Boston: Kent Publishing Company. 1984
Wiryanto. Pengantar Ilmu Komunikasi cet ke-1. Jakarta : PT Gramedia Widiasarana Indonesia. 2004
Sumber lain:
Misbahul, Aul. 2012. http://the-marketeers.com/archives/etika-pemasaran-moral-secara-personal.html (20 September 2012) NN. http://www.twitip.com/the-history-of-Twitters-valuation-infographic/ (20 Oktober 2012) http://www.website-monitoring.com/blog/2010/05/04/Twitter-facts-and-figures-history-statistics/ (20 Oktober 2012) http://www.mercubuana.ac.id/jurusanx.php?id=533 (13 Oktober 2012)
1
KUESIONER
Sebagai Syarat menyelesaikan Study di Universitas Mercubuana, Kami melakukan penelitian tentang ” Efektivitas Komunikasi XL melalui Media Twitter”. Mohon bantuan dan kesediannya untuk memberikan jawaban yang sesungguhnya. Kami akan menjamin kerahasiaan data yang Bapak/Ibu berikan, karena jawaban tersebut hanya sebagai bahan penelitian dan tidak untuk dipublikasikan.
Terima kasih atas partisipasi Anda. Jakarta, November 2012
Widi Rahmawati (@WIDIdealism)
I. Data Responden 1. Jenis Kelamin a a. Laki-Laki b. Perempuan 2. Usia a. 18-21 tahun c. 26-29 tahun b. 22-25 tahun d. > 33 tahun 3. Lokasi kampus a. Menteng b. Meruya 4. Apakah Anda pengguna XL
a. Ya b. Tidak II. Media Terpaan
1. Apakah Anda mem-follow salah satu akun twitter (buzzer XL) berikut ini? (boleh lebih dari satu)
@vabyo @Xlandme @Aan__ @XL123 @RahnePutri @Xlcare @myARTasya ... @faktacowok ... @RadioGalauFM ...
@MentionKe ...(buzzer XL lainnya yg anda tahu) 2. Apakah Anda pernah membaca tweet tentang XL?
a. Ya b. Tidak
3. Berapa banyak tweet yang Anda baca tentang XL dalam 1 hari?
2
Petunjuk pengisian:Pilihlah jawaban yang anda anggap paling sesuai menurut anda, dengan cara memberi tanda (√) pada kolom jawaban yang telah tersedia.
Keterangan Pilihan Jawaban: SS: Sangat Setuju
S: Setuju RR: Ragu-ragu TS: Tidak Setuju
STS: Sangat Tidak Setuju
1. KARAKTERISTIK SUMBER Kredibilitas Sumber
No. Pertanyaan SS S RR TS STS
1 Official twitter account XL dan Buzzer memiliki brand knowladge tentang XL
2 Official twitter account XL dan Buzzer memberikan informasi yang tidak memihak atau jujur tentang XL
3 Official twitter account XL dan Buzzer memiliki image yang positif
4 Official twitter account XL dan Buzzer dapat dipercaya dalam memberikan informasi tentang XL
Daya Tarik Sumber
No. Pertanyaan SS S RR TS STS
5 Official twitter account XL dan Buzzer memiliki daya tarik baik secara fisik maupun tweet-nya
6 Official twitter account XL dan Buzzer yang digunakan sesuai dengan karakteristik produk (merepresentasikan XL)
7 Official twitter account XL dan Buzzer menyampaikan pesan tentang XL dengan cara yang menarik
3
Sumber yang menyenangkan dan penuh artiNo. Pertanyaan SS S RR TS STS
8 Official twitter account XL dan Buzzer memposting tweet tentang XL dengan cara yang menyenangkan
9 Dapat berinteraksi langsung dengan Official twitter account XL dan Buzzer jika ada pertanyaan atau masalah seputar XL
10 Official twitter account XL dan Buzzer sering mengadakan quiz atau promo dengan hadiah yang menarik 11 Official twitter account XL dan
Buzzer menjawab pertanyaan dengan memuaskan dan memberikan solusi dari permasalahan seputar XL 12 Official twitter account XL dan
Buzzer selalu tanggap dalam
membalas pertanyaan melalui twitter (responsive)
13 Official twitter account XL dan Buzzer dapat mentransfer arti ke produk (XL)
2. ISI PESAN
Pengembangan Pesan
No. Pertanyaan SS S RR TS STS
14 Official twitter account XL dan Buzzer menggunakan gaya bahasa yang menarik dalam memposting
tweet tentang XL
15 Official twitter account XL dan Buzzer menggunakan bahasa mudah untuk dipahami dalam memposting
tweet tentang XL
16 Tweet yang diposting oleh Official twitter account XL dan Buzzer memiliki ejaan yang mudah dimengerti (jelas)
17 Official twitter account XL dan Buzzer menggunakan humor dalam memposting tweet tentang XL 18 Official twitter account XL dan
Buzzer menggunakan tema-tema tertentu yang berkaitan dengan kehidupan sehari-hari dalam memposting tweet tentang XL
4
No. Pertanyaan SS S RR TS STS
19 Official twitter account XL dan Buzzer menginformasikan aktivitas/kegiatan XL yang sedang/akan berlangsung 20 Official twitter account XL dan
Buzzer memberikan informasi yang cukup informatif seputar XL
Struktur Pesan
No. Pertanyaan SS S RR TS STS
21 Official twitter account XL dan Buzzer memposting tweet sejenis berulang kali sehingga membuat saya menjadi ingat
22 Pesan yang disampaikan terstruktur atau tidak berbelit-belit
Curriculum Vitae Personal Details Name Address Postal Code Phone Gender Date of Birth Marital Status Nationality Religion
Educational and Professional Qualification Education Information
Summary of Working Experience
