Segmentasi Dan Pola Perilaku Pengguna Facebook (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang)

SEGMENTASI

DAN

POLA

PERILAKU

PENGGUNA

FACEBOOK

(Studi

pada

mahasiswa

Universitas

Muhammadiyah

Malan

g

)

ImamHariyadi

UniversitasMuhamadiyahMalang

E -m a i l:Iamhariyadi3@gmail.com

ABSTRACT

Th e p u r p o se o f t h i s st u d y w a s t o d e t e r m i n e t h e c h a r a c t e r i st i c s a n d be h avi o u r p a t t e r n s a m o ng f a c e

-bo o_k u ser s a t St u d en t s Un i_ver si t y o f Mala ng. Th i s d esc r i p t i_ve t y p e o f r esea r c h u sed t h e sa m ple o f 100 r esp o n d en t s. A n o n-p r obabili t y sa m pli ngt ec h n iqu e u sed ju dgm en t al sa m pli ng. Th e sc ale w a s ba sed o n t h e Like r t m ea su r em en t a n d t h i s a n aly si s i n clu d e: t h e vali d i t y a n d r eli abili t y. Th e a n aly si s o f t h e d a t a obt a i n e d u se d a va r i able f r equ e n c y d i st r ibu t i o n a n aly si s c o n si st i ng o f De m ogr a p h i c (ge n d e r, i n c o m e level), p sy c h ogr a p h i c (a c t ivi t i es, i n t er est s, o p i n i o n s) a n d beh avi o u r (ben ef i t s, a t t i t u d es). Th e r e sult s o f t h e a n aly si s o f t h e d i st r ibu t i o n o f t h e r e sp o n d e n t s cla ssi f y ba se d o n t h e f r equ e n c y o f d e m ogr a p h i c, p sy c h ogr a p h i c, a n d be h avi o u r w h i c h t h e y cla i m t h a t f a c e-bo ok p r ovi d e s e n t e r t a i n m e n t a s a n alt e r -n a t ive t o i n t h e i r sp a r e t i m e. In f o r m a t i o n obt a i n e d, su c h a s t h e la t e st n e w s bo t h lo c al ly a n d i n t e r n a -t i o n al ly, i n f o r m a t i o n o n le c t u r e s, jo_b li st i ngs, bu y i n_g a n d sel li ng. Th e y also i n t e r a c t o r c o m m u n i c a t e w i t h t h e c o m m u n i t y gr o u p. Keywords: Fr equ e n c y Di st r ibu t i o n An aly si s, Be h avi o u r Pa t t e r n s, Ch a r a c t e r i st i c s

PENDAHULUAN

Kemajuanteknologiyangserbamoderensaat initernyatajugamenyebabkankemajuancaraber -fikirmanusiauntukmemanfaatkanhasilteknologi tersebut, salah satunya adalah melalui media internet.Diinternetbisamengetahuidanmem -perolehapapunyangdiinginkandengancarasing

-kat.Jejaringsosialadalahstruktursosialyangterdiri darielemen-elemenindividualatauorganisasi.Je

-jaringmenunjukanjalandimanamerekaber

-hubungankarenakesamaansosialitas,mulaidari merekayangdikenalsehari-hari.

Fa c ebo okmerupakansalahsatusitusjejaring

sosialyangsangatpopulardidunia.Fa c ebo ok

adalahsituswebjaringansosialdimanaparapeng

-gunadapatbergabungdalamkomunitasseperti kota,kerja,sekolah,dandaerahuntukmelakukan koneksidanberinteraksidenganoranglain.Orang atau pengguna f a c ebo okdapatmenambahkan

teman-temanmereka,mengirimpesan,danmem

-perbaruiprofilpribadiagaroranglaindapatmelihat tentang dirinya (Wikipedia; diaksesmaret, 7, 2012). Sejak 2 februari 2012, menurut data statistik dan sosial bakers terbaru. Indonesia mendudukiperingkatketiga43,06jutasetelah

Amerika155,7jutadanIndia43,49jutadiDunia dalam pemakaian jejaring f a c ebo ok (Budi

Prasetiyo;maret,7,2012).

Sepertiyangsudahdijelaskansebelumnya, fungsif a c ebo oksekarangbukanhanyamenjadi

situsjejaringpertemanansaja,tetapisudahber

-tambahmenjadisalahsatumediayangdigunakan untukmemasarkanataumempromosikanproduk,

danprodukyangpalingbanyakadalahproduk

fashion,mulaidaripakaian,topi,sepatu,sampai

perhiasanatauasesorisyanglain.Setiapkitayang mempunyaiakun,tidakjarangkitamelihatfoto -fotoyangdi-u plo a dolehtemankitadanfoto-foto

itutidakhanyafotomerekasendiri,tapiterkadang jugafoto-fotoprodukyangmerekatawarkan.

MenurutKamusBesarBahasaIndonesiaka

-rakteristikadalahciri-cirikhususataumempunyai sifatkhassesuaidenganperwatakantertentudan

bawaan seseorangyangmenentukanberbagai karakteristikyangdisebuttemperamen.Berbagai teoripemikirandarikarakteristiktumbuhuntuk menjelaskanberbagaikuncikarakteristikmanusia. Karakteristikdiartikansebagaiciri-ciriindividuyang

terdiridarigeografi,demografi,psikografi,dan

perilaku.

PerilakukonsumenonlinediIndonesiamena

-rikuntukterusdicermati.PenggunainternetIndo

-nesiabanyakmenyumbangperkembanganbebe

-rapasitusjaringansosialdunia,sepertifacebook. PenggunainternetIndonesiasemakinlamasemakin

banyakkarenamendapatkemudahandankenya

-manandimana-mana,antaralaindenganperangkat handphonecerdasnya,membuatparapemiliksi

-tusdariluarnegerijugaparapenyediaperangkat kerasmelirikIndonesiasebagaipasarberprospek. Perilakukonsumenonlineyangberagammacam

-nyainimenarikuntukterusdicermati.Karakteristik konsumenyangjelasdapatdigunakanolehpara

wirausahawanberbasisteknologiinformasiuntuk mengembangkanbisnisnyadijalurini.

Polapenggunaanjejaringsosialdikalangan remajadapatdipengaruhiolehkeluarga,ling

-kungan,dankarakteristikindividuremaja.Remaja

yangmemilikilatarbelakangekonomimenengah keatasdapatdenganmudahmengaksesjejaring

sosialbaikmelaluitelepongenggamataufasilitas internetyangtersedia,baikdirumah,sekolahdan

warunginternet.Menjalinhubunganyangeratdan harmonisdengantemansebayasangatlahpenting padamasaremaja.Pengaruhtemansebayapada sikap, pembicaraan, minat, penampilan, dan

perilakulebihbesardaripadapengaruhkeluarga. Demikianhalnyadenganjejaringsosial,infor

-masijejaringsosialyangdiperolehremajamelalui temansebayadapatmempengaruhipolapenggu

-naanjejaringsosialolehremaja.Polaperilakupeng -gunaanpadapenelitianiniadalahcaraatautindakan

yangbiasanyadilakukanmahasiswadalammeng -gunakanfacebook.Polaperilakutersebut,terda -patbeberapahalperluditelitiantaralain,intensitas

penggunaan,frekuensipenggunaan,tempatmeng -gunakan,danmotifpenggunaan.

Mahasiswa Universitas Muhammadiyah

Malangmerupakansalahsatupenggunafacebook

untukberbagaimacamkebutuhandiselaakti -vitasnya.

F

acebook selain dijadikan alat ber

-komunikasijugadijadikanalatuntukmelakukan

jualbelitransaksion

-

linedalammemenuhikebutu

-hannya.Mahasiswaberanggapanbahwaface

-bookmerupakansitusyangdigemariolehbanyak orang.Berdasarkanpemaparanpermasalahanyang

telahdiuraikansebelumnya,makaperumusanma

-salah pada penelitian ini adalah bagaimana karakteristikdanpolaperilakuPenggunafacebook dikalanganmahasiswaUniversitasMuhammadiyah

Malang.Sedangkantujuanpenelitiandalamstudi iniyangpertamaadalahmengetahuikarakteristik

penggunafacebookdikalanganmahasiswaUMM,

keduaadalahmengetahuipolaperilakupengguna

facebookdikalanganmahasiswaUMM.

TINJAUAN

PUSTAKA

HasilpenelitianyangdilakukanolehTobing (2010)denganjudul,polapenggunaanfacebook di kalanganmahasiswaUniversitas Sumatera

Utara.Penelitianinimenggunakanteknikanalisis data tabel tunggal untuk mengetahui pola

penggunaanfacebookdikalanganmahasiswa. Hasilpenelitianmenunjukkanbahwaresponmaha

-siswaUniversitasSumateraUtaraterhadapsitus

jejaring sosial

F

acebook sangat baik.Mereka menyatakanbahwasitus

F

acebookmemberikan hiburandansebagaialternatiflaindalammengisi

waktuluang.Haltersebutdidapatdariberbagai aplikasisertafasilitasyangdisediakandidalamsi

-tus,seperti:Wall,up

-

datestatus,chatroom,mes

-sage,dangame.

Respondenmenyatakanbahwabanyaksekali informasiyangdidapatmemaluisitus

F

acebook

,

seperti:Berita-beritaterbarubaiklokalmaupun internasional,jadwalkegiatanyangakandanber -langsung,informasimengenaiperkuliahan,lo -wonganpekerjaan,jualbeli,danlainsebagainya. BahwamotifmahasiswaUSUdalammengakses

F

acebookadalah,untukmedapatkaninformasi

antarsesamapenggunadanmemilikiaccountdi

dansebagaisaranauntukpelepasanemosi(relak

-sasitubuh).Kebutuhandalammengaksesyaitu, Mencariinformasisertakegiatanparapengguna lain,inginmengetahuijadwalacaradiwilayah pengguna,sertaberita-beritaterbarulainnya.

Kombinasiantarapenghargaandankesulitan dapatmembuatpengalamanonlinedapatmemiliki jangkauan dari sangat menyenangkan sampai sangat mengecewakan. Dengan adanyakese

-imbanganantaratantangandankeahlianpengguna akanmengalamikepuasandanhiburan,dimana keseimbanganonlinedapatmembantudalamkese

-nangankonsumenterhadapmediainternet.Menu

-rutHanson(2000)perilakukonsumeninternetme

-nunjukanbahwapenggunaberhubunganlangsung dengan informasi sebenarnya dengan banyak karakterdankecenderunganmanusiayangsama sepertiyangmerekalakukandidunianyata.

SedangkanmenurutKotlerdanArmstrong

(2001)menyatakanbahwaparapenggunamedia internetyanglebihmudacenderungmenggunakan internetsebagaihiburandansosialisasi,tetapi45 persenpenggunayangberusia40tahunlebihmem

-fokuskanpemakaininternetuntukinvestasidan masalah-masalahyanglebihserius.Misalnya,24 persenorangberusia50sampai64menggunakan internetsebagaikeperluaninvestasidibandingkan denganhanya3persenorangyangberusia25sam

-pai29tahundanhanya5persenpenggunadiatas 65tahunpenggunainternet,42persendaripeng

-gunaitutelahmelakukanpembeliansesuatusecara

on

-

line.

Selanjutnyamengenaikarakteristikadalahciri khasseseorangdalammeyakini,bertindakataupun merasakan.Berbagaiteoripemikirandarikarak

-teristiktumbuhuntukmenjelaskanberbagaikunci karakteristikmanusia.Variabel-variabelutamada

-lammensegmentasikanpasarkonsumenadalah

(Kotler&Amstrong2008),yaitua)Geografis.

yaitumembagpasarmenjadiunit-unitgeografis

yangberbeda-bedasepertinegarabagian,kabu

-paten,kota,ataupemukiman,b)Demografisatau upayamembagipasarmenjadisejumlahkelompok berdasarkanvariabel-variabelsepertiusia,gender, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, pen

-dapatan,pekerjaan,pendidikan,agama,ras,dan

kebangsaan,c)Psikografis,Yaituupayamembagi pembeli,menjadikelompok-kelompokyangber

-bedaberdasarkankelompoksosial,gayahidup ataukarakteristikkepribadian,d)Segmentasiperi

-lakumembagikelompok-kelompokberdasarkan ilmupengetahuan,sikap,pemakaian,atautanggap

-anmerekaterhadapsebuahproduk.

Polapenggunaanmerupakankecenderungan seseoranguntukmenggunakansuatufasilitasyang telahadasesuaidenganfungsidankegunaanyade

-nganseharusnya. Tentusaja sesuaikalaukita menggunakansesuatudengankegunaanyang dimilikinya,tapihalinisudahdikesampingkanoleh beberapaorangyangcenderungkeluardarifungsi awalfasilitasyangtelahdiberikan,dalamhalini Fa cebook sebagai fungsi Social Networking. Banyakorangyangtidakmengunakansitusjejaring sosialinisesuaidengandampakpostifnya,tetapi belakanganinipenggunaannyacenderunglebihke kearahyangbersifatnegatif.

METODE

PENELITIAN

PenelitiandilakukandiKampusUniversitas MuhammadiyahMalang,yangberadadiJl.Raya Tlogomas246Malang.Jenispenelitianinibersifat deskriptif,datayangdigunakandalampenelitian iniadalahdatadarihasilpengisiankuisioneryang di distribusikan kepada responden mengenai informasitentangkarakteristikdanpolaperilaku penggunafa cebook.

Populasidalampenelitianiniadalahpara mahasiswaUniversitasMuhammadiyahMalang, baiklaki-lakimaupunperempuanyangmengguna

-kanFa cebook.SedangkanSampelyangdiambil dalampenelitianiniyaitusebanyak100mahasiswa, baiklaki–lakimaupunperempuanyangmengguna

-kanFa cebook.Keputusaninidilandasiolehpen -dapatRoscoedalamWidayat(2004)yangmenga

-takanbahwapadasetiappenelitian,ukuransampel berkisarantara30sampai500responden.Selan

-jutnya,yangmendasaribanyaknyarespondenber

-jumlah100adalahpendapatFraenkeldanWallen dalam(Widayat,2004)yangmengatakanbahwa besarnyasampelminimumuntukpenelitianyang bersifatdeskriptifyaitusebanyak100responden.

Penelitimenggunakantekniknonprobabilitysam

-plingdalammemilihinforman-informannya.Teknik

nonprobabilitysamplingterdiridaribeberapa

ma-camtekniksamplingsecaraumum,kemudiand i-khususkanmenggunakanjudgementsampling.

Judgementsamplingadalahsampelyang

dipilihberdasarkanpenilaianterhadapbeberap

ka-rakteristikrespondenyangsesuaidenganpenelitian ini.Padapenelitianinipenelitimemberikankuisioner

off

-

linekepadamahasiswaUniversitasMuh am-madiyah Malang yang aktif menggunakan facebook

,

dalamhalaktifdisiniyaitusudah

mem-bukadanmenggunakanfacebook.

Teknikanalisisdatayangdigunakandalam

penelitianiniyaitutabulasifrekuensi,yangd iguna-kanuntukmenjawabrumusanmasalahtentang

ka-rakteristikdanpolaperilakupenggunafacebook

.

Tabulasi frekuensi dilakukan dengan menge-lompokkandatadengancaramentabulasikandata

yangdiperoleh.Tabulasifrekuensimerupakansalah satuukurandalamstatistikdeskriptifyang

menun-jukkannilaidistribusidatapenelitianyangmemiliki kesamaankategori.Frekuensisuatudatadistribusi

penelitiandinyatakandenganukuranabsolut(f)atau

populasi(%).Penyajianstatistikdeskriptifyang menggunakanukuranfrekuensidapatmenggunakan tabelnumerikataugrafik(IriantodanSupomo, 2002).

HASIL

PENELITIAN

DAN

PEMBAHASAN

Hasilpenelitianyangtelahdilakukandengan menyebarkan100kuesionerdarijumlah100res

-pondenyaitumahasiswaUniversitasMuh

amma-diyahMalangyangmenggunakanfacebooks

e-bagaisampeldiperolehdiskripsimengenaikar ak-teristikresponden,sebagaiberikuta)JenisKelamin

Respondenpalingbanyakadalahwanitayaitu

sebanyak64respondenatau64%dan36respo

n-denatau36%adalahpria.Hasiltersebutdapat membuktikanbahwajeniskelaminwanitamer

u-pakankelompokrespondenyanglebihbanyak mengunakanfacebookdiselaaktivitasnyaapabila

dibandingkandengankelompokrespondenpria.

Haltersebutdikarenakankelompokresponden

tersebutselaluberupayauntukmenggunakan

me-diafacebookuntukmenambahrelasiatauteman

mereka.b)Jumlahpendapatanper-BulanRespo

n-den,dibagimenjaditigakelompokrespondendan

jumlahpadamasing-masingjumlahkirimanper bulan.

Mahasiswa Universitas Muhammadiyah

Malangyangmenggunakanfacebookyangpaling

banyakadalahmempunyaijumlahpendapatanper

-bulanyaitusebesarRp.500.000,-–Rp.1.000.000,

-yaitusebesar62respondenatau62%.Hasilters

e-butmenunjukkanbahwarespondendalamp ene-litianinilebihbanyakkelasmenengahkeatas meng-ikuti standarkategorisasiBank dunia kriteria

penggolonganpengeluaranyangdigunakanres

-ponden.c)LamaAksesDalamSehariResponden, yaitu mahasiswaUniversitasMuhammadiyah

Malangmenunjukkan minatrespondenuntuk

menggunakan fasilitas facebook, yang

menggunakanfacebooksebanyak72responden atau72%mengaksesdalamsehariyaituselama

1-3jam/aksesdansebanyak3-5jam/aksesdengan

28%.Hasiltersebutmenunjukkanbahwaselama inisebagianbesarrespondenlamamengaksesd a-lamsehariyaituselama1-3jam/hari,lamanya aksestersebutmenunjukkantingkatminatres

-ponden terhadap keberadaan facebook untuk

memenuhiberbagaikebutuhanjalinanpertemanan

yangdilakukan.d)TingkatKeseringanResponden Menggunakan

F

acebook

,

yaitumahasiswa

Uni-versitasMuhammadiyah Malangyang meng-gunakanfacebookyangpalingbanyaktingkat

ke-seringandalammelakukanaksesfacebookyaitu

sebanyak5-6kali/minggudenganjumlahrespo

n-densebesar49respondenatau49%.Hasiltersebut menunjukkan bahwa tingkat keseringan para

respondentersebutdapatmemberikangambaran atasbesarnyaminatrespondenterhadapkeber -adaanfacebook.e)Diikaitkandengantempatres

-ponden dalam menggunakan facebook maka

mahasiswaUniversitasMuhammadiyahMalang

yang menggunakanfacebook dapat diketahui

bahwasebagianbesarrespondenmenggunakan facebookdirumah/kostyaitusebesar50respo

Hasiltersebutmenunjukkanbahwatempat ataulokasitersebutbenar-benarmemberika ke-nyamanan dalam melakukan aksesfacebook

.

Sehinggaaksesyangdilakukansesuaidengan ke-inginanatauharapanpararesponden.Mengenai tujuanmenggunakanfacebookpararesponden

yaitu mahasiswa UniversitasMuhammadiyah

Malangyangmenggunakanfacebookdapatd ike-tahuibahwatujuanpalingbanyakrespondenyaitu untukmencariinformasisebanyak64responden atau64%.Hasiltersebutmenunjukkanbahwa res-pondendisiniuntukmencariinformasitentang

belanjaberbagaijenisproduk,lowongan peker-jaandanlain-laindapatmenciptakanminatuntuk menggunakan facebook

.

Kem u d ian perasaan SetelahMengunakan

F

acebook

,

dapatmenc er-minkantingkatkepuasanrespondenterhadapf asi-litasyangditawarkanolehfacebook,danjumlah untukmasing-masingperasaanpararesponden

ter-hadapfacebook.MahasiswaUniversitasM

uham-madiyahMalangyangmenggunakanfacebook

yangpalingbanyakmenyatakanpuasyaitusebesar

82respondenatau82%.Adanyaperasaanpuas tersebutmenunjukkanminatrespondenterhadap berbagaifasilitasdankeunggulanyangditawarkan sehinggatetapmenggunakanfacebooksebagai mediakomunikasi.

Deskripsijawabanrespondendapatmeng

-gambarkantanggapanrespondenataskuesioner

yangtelahdiberikankepadamahasiswaU niversi-tasMuhammadiyahMalangyangmenggunakan

facebookyaitumengenaiKarakteristikDanPola

PerilakuPengguna

F

acebook(Studipada ma-hasiswaUniversitasMuhammadiyahMalang). Untukmengetahuideskripsijawabanresponden tersebutmakasecaralengkapdapatdiuraikanyang

pertamaAktivitasX₁yaituTanggapanresponden mengenai variabel aktivitas (aktivity) dapat diketahuimelaluiempatindicatoryangprtamaang

-gapanrespondenataspernyataanbahwa melaku-kan chati ng menggunakan facebook (X

1.1). Menunjukkanbahwarespondenyangmenyatakan sangatsetujusebanyak3(3%),sebanyak67atau 67% menyatakan setuju dan responden yang

menyatakannetralsebanyak30(30%)responden. Dengandemikiandapatdisimpulkanbahwa

se-bagianbesarrespondenmenyatakansetujubahwa melakukanchati ngmenggunakanfacebook.Hasil

tersebutdapatmembuktikanbahwaresponden lebihmemilihfacebookuntukmelakukanchati ng dibandingkandenganmenggunakanfasilitasyang

lain.

Mengenaitanggapanrespondenatasperny a-taanmengenaimenggunakanfacebooksayaup

-datestatus(X

1.2).Menunjukkanbahwatempat

parkiryangrapimenurutrespondenyangmeny ata-kansangatsetujusebanyak4(4%),sebanyak64 atau64%menyatakansetujudanrespondenyang

menyatakannetralsebanyak32(32%)responden. Hasiltersebutmenunjukkanbahwasebagianbesar respondenmenyatakansetujubahwamengg u-nakanfacebooksayaupdatestatus.Dengand

emi-kiandapatdikatakanbahwapararespondenselalu aktifuntukmenggunakanfacebooktermasukuntuk melakukanupdatestatus.

Responden menanggapi atas pernyataan bahwaupload foto disaatmenggunakanface

-boook (X_1.3). Menunjukkan bahwaresponden

yangmenyatakansangatsetujusebanyak4(4%),

sebanyak69atau69%menyatakansetujudan respondenyangmenyatakannetralsebanyak27 (27%)responden.Dengandemikiandapatd isim-pulkanbahwasebagianbesarrespondenmeny a-takansetujumenanggapipernyataantersebut,yaitu

upload fotodisaatmenggunakanfaceboook.Hasil

itudapatmembuktikanbahwapararesponden selalumelakukanupload fotoagarpertemanan yangdilakukandapatterjalinlebiherat.

Tanggapan responden atas pernyataan mengenai berbelanja menggunakan facebook

(X_1.4). Menunjukkan bahwa responden yang

menyatakansangatsetujusebanyak6(6%), se-banyak73atau73%menyatakansetujudan res-ponden yang menyatakan netralsebanyak 21 (21%)responden.Hasiltersebutmenyatakan bah-wasebagianbesarrespondenmenyatakansetuju menanggapipernyataanbahwaberbelanjameng

-gunakanfacebook.Dengandemikiandapatd i-simpulkanbahwaselamainipararespondenmeng

-gunakan fasilitas facebook untuk melakukan prosestransaksiatasprodukataubarangyangd i-inginkan.

Tanggapanrespondenmengenaivariabel minat(interest)dapatdiketahuimelaluiduaindi

-katoryaitu,Tanggapanrespondenataspernyataan mengenaiseringberkomunikasidengankomuni

-tasnyamenggunakanfacebook(X_2.1).Menunjuk

-kanbahwarespondenyangmenyatakansangatse

-tuju sebanyak8 (8%),sebanyak67atau 67%

menyatakansetujudanrespondenyangmenyata

-kannetralsebanyak25(25%)responden.Berda

-sarkanhasiltersebutdapatdisimpulkanbahwase

-bagianbesarrespondenmenyatakansetujubahwa berkomunikasidengankomunitasnyamenggunakan

facebook.Darihasiltersebutdapatmembuktikan

bahwaselamainipararespondenselaluberupaya untukmenjagahubunganbaikmelaluifasilitas

facebookterutamauntukpertemanandenganpara

komunitasmereka.

Mengenaitanggapanrespondenatasper

-nyataanmengenai

F

acebookmediayangsering sayapergunakandalamberinteraksididuniamaya

(X_2.2). Menunjukkan bahwa responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 6 (6%), sebanyak65atau65%menyatakansetujudanres

-ponden yang menyatakan netralsebanyak 28 (28%) responden sedangkan sebanyak 1 res

-pondenatau1%menyatakantidaksetuju.Hasil tersebutmenunjukkanbahwasebagianbesarres

-pondenmenyatakansetujubahwa

F

acebookme

-diayangseringdipergunakandalamberinteraksi diduniamaya.Dengandemikiandapatdisimpulkan bahwapararespondenselalumenggunakanme

-dia facebook untuk berinteraksi dunia maya

mengingatberbagaifasilitasyangditawarkanoleh mediatersebut.

KemudianOpiniyaknitanggapanresponden mengenaivariabelopini(opinion)dapatdiketahui melaluiduaindikator. Tanggapanrespondenatas pernyataanmengenai

F

acebooksebagaimedia

yangtepatuntukberinteraksi(X_3.1).Menunjukkan bahwarespondenyangmenyatakansangatsetuju sebanyak6(6%),sebanyak66atau66%menyata

-kansetujudanrespondenyangmenyatakannetral sebanyak28(28%)responden.Berdasarkanhasil tersebutdapatdisimpulkanbahwasebagianbesar respondenmenyatakansetujubahwa

F

acebook sebagaimediayangtepatuntukberinteraksi.Hasil

tersebutdapatmembuktikanbahwaselamainipara respondenmenyatakanbahwafacebookmenjadi pilihanutamauntukmelakukaninteraksiantar teman.Respondenmenanggapiataspernyataan mengenaiDalamberbelanjadiduniamayaface

-bookmediayangtepat(X_3.2).Menunjukkanbah -warespondenyangmenyatakansangatsetujuse

-banyak7(7%),sebanyak64atau64%menya

-takansetujudan respondenyang menyatakan netralsebanyak29(29%)responden.Hasilter

-sebutmenunjukkanbahwasebagianbesarres

-pondenmenyatakansetuju bahwadalam ber

-belanjadiduniamayafacebookmediayangtepat. Dengandemikiandapatdikatakanbahwaselama inipararespondenselalumenggunakanfacebook untukmemenuhikebutuhanakanprodukyangdi

-inginkan.

Adapun tanggapan responden mengenai

variabelperilakudapatdiketahuimelaluitigaindi

-kator, Tanggapan responden atas pernyataan mengenaimendapatkanbanyaktemansetelah menggunakanfacebook(X_4.1).Menunjukkanbah -warespondenyang menyatakansangatsetuju sebanyak6(6%),sebanyak64atau64%menyata

-kansetujudanrespondenyangmenyatakannetral sebanyak30(30%)responden.Berdasarkanhasil tersebutdapatdisimpulkanbahwasebagianbesar respondenmenyatakansetujubahwamendapatkan banyaktemansetelahmenggunakanfacebook. Hasiltersebutdapatmembuktikanbahwaselama inipararespondenbanyakdiuntungkanmelalui

fasilitasyangditawarkanolehmediafacebook tersebut.

Respondenmemberikantanggapanatasper

-nyataanmengenaiseringmenggunakanfacebook diselaaktivitassehari–hari(X_4.2).Menunjukkan bahwarespondenyangmenyatakansangatsetuju sebanyak6(6%),sebanyak67atau67%menya

-takansetujudan respondenyang menyatakan netralsebanyak27(27%)responden.Hasilter

-sebutmenunjukkanbahwasebagianbesarres

-pondenmenyatakansetujubahwaseringmeng

-gunakanfacebookdiselaaktivitassehari–hari. Dengandemikiandapatdisimpulkanbahwapara respondenselalumenggunakanfasilitasfacebook untukmendukungaktivitasyangdilakukan.

Tanggapanrespondenataspernyataansikap

terhadapfacebookmenjadipertimbanganuntuk

menggunakan facebook (X_4.3). Menunjukkan

bahwarespondenyangmenyatakansangatsetuju

sebanyak9(9%),sebanyak69atau69%menya

-takansetujudan respondenyangmenyatakan netralsebanyak22(22%)responden.Dengande -mikiandapatdisimpulkanbahwasebagianbesar respondenmenyatakansetujumenanggapipernya

-taan bahwa sikap terhadap facebook menjadi pertimbanganuntukmenggunakanfacebook.Hasil

tersebutdapatmembuktikanmenurutresponden selalumemilikisikapyangpositifterhadapkeber

-adaanfasilitasfacebooksehinggamerekatetap

menggunakanfacebookdiselaaktivitas.

SIMPULAN

Berdasarkan dari hasil analisisdan pem -bahasanpadababsebelumnyamakadapatdike

-tahuikarakteristikdanpolaperilakupengguna

faebookpadamahasiswaUniversitasMuhamma

-diyahMalang.Adapunkesimpulanyangdapatdi

-ambiladalahyangpertamaresponmahasiswaUni -versitasMuhammadiyahMalangterhadapsitus

facebooksangatbaik.Merekamenyatakanbahwa

situsfacebookmemberikanhiburansebagaialter

-natiflaindalammengisiwaktuluang.Haltersebut didapatdariberbagaiaplikasisertafasilitasyang disediakandidalamsitus,seperti:

U

p

-

datestatus,

chatting,uploadfoto.Banyaksekaliinformasi yangdidapatmemaluisitusfacebook

,

seperti: Berita-beritaterbaru baiklokalmaupuninter

-nasional,informasimengenaiperkuliahan,lowongan pekerjaan,jualbeli.

Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malangjugamelakukaninteraksiberkomunikasi denganparakomunitasataugrupmerekadalam menggunakanfacebook

.

MotifmahasiswaUni -versitasMuhammadiyahMalangdalammengakses

facebookadalah,untukmedapatkaninformasi

antarsesamapenggunafacebook,melakukantran

-saksionlinedansebagaisaranauntukmenambah

ataumemperbnyakteman.Kebiasaanmengakses para mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malangrata-rataselama1-3jamsetiapharidan5

–6kali/mingguyangdilakukandilakukandikost/

rumah.Selainiturespondensebagianbesarmerasa puasatassemuafasilitasfacebooksehinggamaha

-siswaUniversitasMuhammadiyahMalangtetap

menggunakanmediafacebookdalamaktivitas sehari-hari.

Beberapasaransebagaiberikut,satuyaitu

saranbagiPerusahaan

O

nline

,

yaknisebaiknya perusahaanmemberikanfasilitaskhususdalam

prosestransaksiberbelanja.Hasildaripenelitian inirespondenmenggunakanfaebookuntukber

-transaksionline(Berbelanja).Apabiladisediakan

fasilitaskhususpenggunadapatmemenuhikebu

-tuhankonsumenuntukbelanjaonlinedanjugabisa

menarikcalonpenggunabaruuntukmelakukan transaksibelanjasecaraonline. Yangkedua,bagi

PihakLainyaknidalamhaliniadalahkalanganaka

-demisiyangberminatuntukmelanjutkanpenelitian inidiharapkanuntukmenyempurnakannyayaitude

-nganmenggunakanvariabellaindalamkarakteristik danpolaperilakusertapenambahanjumlahsampel

yangdiambil.Selainitujugadiharapkanuntuk

menggunakanalatanalisisyangberbedadalam melakukananalisisterhadapkarakteristikdanpola perilakudenganharapanpenelitianinidapatlebih berkembang.

DAFTAR

PUSTAKA

Effendy,OnongUchajana.2004.Ilmu,Teoridan

FilsafatKomunikasi;citraAdityaBhakti, Bandung.

Ghozali,Imam.2005.AnalisisMultivariatedengan

ProgramSPSS.BadanPenerbitUniversitas Diponegoro,Semarang

Hanson, Ward.,2000, Pemasaran Internet, SalembaEmpat,Jakarta.

Irianto, Agus.2006.StatistikKonsepDasardan

Aplikasinya.Kencana:Jakarta.

Kotler,Philip,dan Keller, KevinLane. 2008. ManajemenPemasaran,edisi12,jilid1,PT Indeks,Jakarta.

Kuncoro,M,2001.MetodeRisetuntukBisnis dan Ekonomi: Bagaimana Meneliti dan

Malhotra, k, Naresh. 2010. Riset Pemasaran

Pendekatan Terapan. Indeks Kelompok

Gramedia,Jakarta.

Nasution,Z,1990.TeknologiKomunikasidan

Perspektif: Latar Belakang dan

Perkembangannya,FakultasEkonomi

Uni-versitasIndonesia,Jakarta.

NugrohoJ,Setiadi,2003,PerilakuKonsumen KonsepdanImplikasiuntukStrategisdan

PenelitianPemasaran,edisi1,PrenadaM

e-dia,Jakarta.

Peter,J.Pauldan,Olson, JerryC.2000,C os-tumer Behavior,Perilaku Konsumen dan

StrategiPemasaran;edisi4,jilid1,Erlangga, Jakarta.

Rangkunti, Freddy. 2002. Riset Pemasaran. Jakarta:PTGramediaPustakaUtama. Roberts,MaryL.,2003,InternetMarketing:

In-tegratingOnlineandOfflineStrategies, Inter-national Edition, New York, Amerika:

McGraw-Hill/Irwin.

Santoso,SinggihdanTjiptono,Fandy.2001,Riset

Pemasaran,PT.ElexMediaKompitindo.

Sejahtera, Nehemia Handal. 2010. Analisis

PengaruhExperientialMarketingTerhadap

Loyalitas Pelanggan. Skripsi Fakultas Ekonomi.UniversitasDiponegoro:Semarang. Sidharta,Lani,2004.Internet,InformasiBebas Hambatan,PT.ElexMediaKomputindo,

Yogyakarta.

Sugiyono, 2002, Metode Penelitian Bisnis,

Alfabeta,Bandung.

Widayat,2004,MetodePenelitianPemasaran,

UMMpress.

Wikipedia; Juni,3,2012. Facebook. http:// id.wikipedia.org/wiki/Facebook, diakses juni,6,2012.

Tribunnews;Februari,2,2012.Indonesiatempati

posisiketigadalampenggunaanfacebook.

http://www.tribunnews.com/2012/02/02/ indonesia-tempati-posisi-ketiga-d

alam-penggunaan-facebook, diakses Maret, 7, 2012