PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA DAN
KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA METRODATA
TESIS
Puti Mayang Raschania
55112120172
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MERCU BUANA
2014
ii
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN
KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA METRODATA
TESIS
Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen
Puti Mayang Raschania
55112120172
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MERCU BUANA
2014
v
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT serta atas segala rahmat dan karunia-Nya pada penulis, akhirnya penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tesis yang berjudul Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi Kerja, dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Metrodata.
Tesis ini ditulis dalam rangka memenuhi sebagian persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Manajemen pada Program Studi Magister Manajemen di Program Pascasarjana Universitas Mercu Buana Jakarta. Penulis menyadari bahwa Tesis ini dapat diselesaikan berkat dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Didik J. Rachbini sebagai Direktur Program Pascasarjana, beserta jajarannya.
2. Ibu Dr. Augustina Kurniasih, ME sebagai Ketua Program Studi beserta jajarannya.
3. Bapak Dr. AA. Anwar Prabu Mangkunegara, M.Psi dan Bapak Priyono, SE,MM sebagai dosen pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan penulis selama penyusunan Tesis ini dari awal hingga Tesis ini dapat diselesaikan.
4. Bapak Ir. Dana Santoso, M.Eng, Sc.,Ph.D. selaku Penguji pada Seminar Proposal, Ibu Dr. Anik Trisuwarni, MM selaku Penguji pada Ujian Tesis dan Bapak Dr. R. Eddy Nugroho, MM selaku Ketua Ujian Sidang.
5. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Magister Manajemen Mercu Buana yang telah memberikan ilmu dan pengetahuannya.
6. Kepada kedua orang tua penulis, Bapak H.Yodial B Chaniago, ST dan Ibu Indah Susi Asih, S.Pd, MM terima kasih telah merawat dan mendidik penulis, ini adalah sebagian kecil kebanggan yang dapat penulis berikan, serta kepada kakakku Puti Febrayosi, S.Psi, M.Si yang telah membantu dalam penyusunan karya ini, untuk adikku Zahlul Al Minangi terima kasih atas doa dan dukungan yang diberikan.
7. Kepada Abdi Ramran, S.SI terima kasih atas kasih sayang dan semangat serta motivasi yang diberikan kepada penulis.
vi 9. Teman-teman MM Mercu Buana Depok, terima kasih untuk kebersamaan selama 2 tahun
ini, semoga sukses selalu.
Akhir kata, semoga karya ini dapat memberikan manfaat, khususnya bagi penulis dan umumnya bagi pembaca.
vii
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. LEMBAR PENGESAHAN ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. PERNYATAAN ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. KATA PENGANTAR ... III DAFTAR ISI ... VII DAFTAR GAMBAR ... IX DAFTAR TABEL ... X BAB I PENDAHULUAN ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
1.1 LATAR BELAKANG MASALAH ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
1.2 IDENTIFIKASI DAN PERUMUSAN MASALAH ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
1.2.1 Identifikasi Masalah ... Error! Bookmark not defined. 1.2.2 Rumusan Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1.3 MAKSUD DAN TUJUAN PENELITIAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
1.4 MANFAAT DAN KEGUNAAN PENELITIAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2.1 SEJARAH PERUSAHAAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 2.1.1 Visi dan Budaya Perusahaan ... Error! Bookmark not defined.
2.2 LINGKUP DAN BIDANG USAHA ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
2.3 SUMBER DAYA ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 2.4 TANTANGAN BISNIS ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
2.5 PROSES ATAU KEGIATAN FUNGSI BINIS... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
BAB III KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
3.1 KAJIAN PUSTAKA ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 3.1.1 KINERJA ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 3.1.1.1 Definisi Kinerja ... Error! Bookmark not defined. 3.1.1.2 Penilaian Kinerja ... Error! Bookmark not defined. 3.1.1.3 Dimensi Kinerja ... Error! Bookmark not defined. 3.1.1.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... Error! Bookmark not defined. 3.1.2 KEPEMIMPINAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 3.1.2.1 Definisi Kepemimpinan ... Error! Bookmark not defined. 3.1.2.2 Dimensi Kepemimpinan ... Error! Bookmark not defined. 3.1.2.3 Teori dan Model Kepemimpinan ... Error! Bookmark not defined. 3.1.2.4 Gaya Kepemimpinan ... Error! Bookmark not defined. 3.1.3 MOTIVASI KERJA ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 3.1.3.1 Definisi Motivasi Kerja ... Error! Bookmark not defined. 3.1.3.2 Teori Motivasi ... Error! Bookmark not defined. 3.1.3.3 Dimensi Motivasi Kerja ... Error! Bookmark not defined. 3.1.4 KEMAMPUAN KERJA ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 3.1.4.1 Definisi Kemampuan ... Error! Bookmark not defined. 3.1.4.2 Dimensi Kemampuan Kerja ... Error! Bookmark not defined. 3.2 PENELITIAN TERDAHULU ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 3.3 RERANGKA PEMIKIRAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 3.4 HIPOTESIS ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
viii BAB IV METODE PENELITIAN... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
4.1 JENIS DAN DESAIN PENELITIAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
4.2 RUANG LINGKUP PENELITIAN... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
4.3 LOKASI PENELITIAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 4.4 PENDEKATAN PENELITIAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 4.5 VARIABEL PENELITIAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 4.5.1 Definisi Konseptual ... Error! Bookmark not defined. 4.5.2 Definisi Operasional ... Error! Bookmark not defined.
4.6 POPULASI DAN SAMPEL PENELITIAN... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
4.6.1 Populasi ... Error! Bookmark not defined. 4.6.2 Sampel ... Error! Bookmark not defined. 4.7 JENIS DAN SUMBER DATA... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
4.8 TEKNIK PENGUMPULAN DATA ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
4.8.1TEKNIK PENGUJIAN INSTRUMEN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
4.9 TEKNIK ANALISIS DATA ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 4.10 DESKRIPSI KUALITATIF ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 4.11 UJI VALIDITAS KONSTRUK ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
4.12 MATRIKS KORELASI ANTAR DIMENSI ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
4.13 RUMUS UJI SIGNIFIKANSI ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
5.1 GAMBARAN UMUM RESPONDEN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
5.2 UJI VALIDITAS KONSTRUK ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 5.2.1 Uji Validitas Konstruk Kepemimpinan ... Error! Bookmark not defined. 5.2.2 Uji Validitas Konstruk Motivasi Kerja ... Error! Bookmark not defined. 5.2.3 Uji Validitas Konstruk Kemampuan Kerja ... Error! Bookmark not defined. 5.2.3 Uji Validitas Konstruk Kinerja ... Error! Bookmark not defined.
5.3 MATRIKS KORELASI ANTAR DIMENSI ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
5.3.1 Matriks Korelasi Antar Dimensi Variabel Kepemimpinan dengan Dimensi Variabel Kinerja ... Error! Bookmark not defined. 5.3.2 Matriks Korelasi Antar Dimensi Variabel Motivasi dengan Dimensi Variabel
Kinerja ... Error! Bookmark not defined. 5.3.3 Matriks Korelasi Antar Dimensi Variabel Kemampuan Kerja dengan Dimensi
Variabel Kinerja ... Error! Bookmark not defined. 5.4 UJI HIPOTESIS PENELITIAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 5.4.1 Uji Hipotesis Kepemimpinan terhadap Kinerja Error! Bookmark not defined. 5.4.2 Uji Hipotesis Motivasi terhadap Kinerja ... Error! Bookmark not defined. 5.4.3 Uji Hipotesis Kemampuan Kerja terhadap Kinerja ... Error! Bookmark not
defined.
5.4.4 Uji Hipotesis Kepemimpinan, Motivasi, dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Secara Simultan ... Error! Bookmark not defined.
5.5 PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 6.1 KESIMPULAN ... ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED. 6.2 SARAN...136
6.2.1 Saran untuk Organisasi ... Error! Bookmark not defined. 6.2.2 Penelitian Lanjut ... Error! Bookmark not defined. DAFTAR PUSTAKA ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. LAMPIRAN ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
ix DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Grafik Perkembangan Bisnis tahun 2010-2013 .. Error! Bookmark not defined. Gambar 2.1 Struktur Organisasi METRODATA ... Error! Bookmark not defined. Gambar 3.1 Rerangka Pemikiran ... Error! Bookmark not defined. Gambar 5.1 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik KemampuanError! Bookmark not defined. Gambar 5.2 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Teknik Hubungan... Error! Bookmark not defined.
Gambar 5.3 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik KepribadianError! Bookmark not defined. Gambar 5.4 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Teknik PersuasifError! Bookmark not defined. Gambar 5.5 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Teknik Komunikasi .. Error! Bookmark not defined.
Gambar 5.6 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Penyediaan Fasilitas . Error! Bookmark not defined.
Gambar 5.7 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Kebutuhan Untuk BerprestasiError! Bookmark not defined.
Gambar 5.8 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Kebutuhan Memperluas Pergaulan ....Error! Bookmark not defined.
Gambar 5.9 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Kebutuhan Untuk Menguasai SesuatuError! Bookmark not defined.
Gambar 5.10 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik KemampuanError! Bookmark not defined. Gambar 5.11 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Karakter Pribadi .... Error! Bookmark not defined.
Gambar 5.12 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Konsep DiriError! Bookmark not defined. Gambar 5.13 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik PengetahuanError! Bookmark not defined. Gambar 5.14 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik KeterampilanError! Bookmark not defined. Gambar 5.15 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Kualitas .. Error! Bookmark not defined. Gambar 5.16 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Kuantitas Error! Bookmark not defined. Gambar 5.17 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Ketepatan Waktu KerjaError! Bookmark not defined.
xi Gambar 5.19 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik KemandirianError! Bookmark not defined. Gambar 5.20 Hasil Analisis Faktor Konfirmatorik Komitmen Kerja.... Error! Bookmark not defined.
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Laba Tahun Berjalan & Pendapatan Komprehensif Metrodata tahun 2010-2013Error! Bookmark not defined.
Tabel 4.2 Operasional Variabel Kepemimpinan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.3 Operasional Variabel Motivasi Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.4 Operasional Variabel Kemampuan Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.5 Operasional Variabel Kinerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 4.6 Matriks Korelsi Antar Dimensi ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5. 7 Jumlah Responden Menurut Jenis Kelamin ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5. 8 Jumlah Responden Menurut Usia ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5. 9 Jumlah Responden Menurut Lama Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5. 10 Jumlah Responden Menurut Tingkat Pendidikan . Error! Bookmark not defined. Tabel 5.11 Muatan Faktor Kepemimpinan-Dimensi KemampuanError! Bookmark not defined. Tabel 5.12 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item KemampuanError! Bookmark not defined.
Tabel 5.13 Muatan Faktor Kepemimpinan-Dimensi Teknik Hubungan Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.14 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Teknik Hubungan ...Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.15 Muatan Faktor Kepemimpinan-Dimensi KepribadianError! Bookmark not defined. Tabel 5.16 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item KepribadianError! Bookmark not defined.
Tabel 5.17 Muatan Faktor Kepemimpinan-Dimensi Teknik Persuasif .. Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.18 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Teknik Persuasif ...Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.19 Muatan Faktor Kepemimpinan-Item Teknik Komunikasi.... Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.20 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Teknik Komunikasi ...Error! Bookmark not defined.
xiii Tabel 5.21 Muatan Faktor Kepemimpinan- Dimensi Penyediaan FasilitasError! Bookmark not defined.
Tabel 5.22 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Penyediaan Fasilitas ...Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.23 Muatan Faktor Motivasi-Dimensi Kebutuhan Untuk BerprestasiError! Bookmark not defined.
Tabel 5.24 Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Kebutuhan Untuk Berprestasi ...Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.25 Muatan Faktor Motivasi Kerja- Dimensi Kebutuhan Memperluas PergaulanError! Bookmark not defined.
Tabel 5.26 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Kebutuhan Pergaulan ...Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.27 Muatan Faktor Motivasi Kerja-Dimensi Kebutuhan Untuk Menguasai SesuatuError! Bookmark not defined.
Tabel 5.28 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Kebutuhan Menguasai Sesuatu ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.29 Muatan Faktor Motivasi Kerja-Dimensi KemampuanError! Bookmark not defined. Tabel 5.30 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item KemampuanError! Bookmark not defined.
Tabel 5.31 Muatan Faktor Kepemimpinan-Dimensi Karakter Pribadi ... Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.32 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Karakter Pribadi ...Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.33 Muatan Faktor Kemampuan Kerja-Dimensi Konsep Diri .... Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.34 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Konsep DiriError! Bookmark not defined.
Tabel 5.35 Muatan Faktor Kemampuan Kerja- Dimensi Pengetahuan .. Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.36 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item PengetahuanError! Bookmark not defined.
Tabel 5.37 Muatan Faktor Kemampuan Kerja-Dimensi Keterampilan .. Error! Bookmark not defined.
xiv Tabel 5.38 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item KeterampilanError! Bookmark not defined.
Tabel 5.39 Muatan Faktor Kinerja-Dimensi Pengetahuan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.40 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item KualitasError! Bookmark not defined.
Tabel 5.41 Muatan Faktor Kinerja-Dimensi Kuantitas... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.42 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item KuantitasError! Bookmark not defined.
Tabel 5.43 Muatan Faktor Kinerja-Dimensi Ketepatan Waktu Kerja .... Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.44 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Ketepatan Waktu Kerja Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.45 Muatan Faktor Kerja-Dimensi Efektifitas ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.46 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item EfektifitasError! Bookmark not defined.
Tabel 5.47 Muatan Faktor Kinerja-Dimensi Kemandirian ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.48 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item KemandirianError! Bookmark not defined.
Tabel 5.49 Muatan Faktor Kinerja-Dimensi Komitmen Kerja Error! Bookmark not defined. Tabel 5.50 Matriks Korelasi antar Kesalahan Pengukuran Item Komitmen Kerja ...Error! Bookmark not defined.
Tabel 5.51 Matriks Korelasi Antar Dimensi Variabel Kepemimpinan dengan Dimensi
Variabel Kinerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.52 Matriks Korelasi Antar Dimensi Variabel Motivasi dengan Variabel KinerjaError! Bookmark not defined.
Tabel 5.53 Matriks Korelasi Antar Dimensi Variabel Kemampuan Kerja dengan Dimensi Variabel Kinerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.54 Tabel R square Kepemimpinan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5. 55 Koefisien Regresi Γ (Gamma) Kepemimpinan .... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.56 Hasil Uji F Kepemimpinan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.57 Tabel R square Motivasi ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.58 Hasil Uji F Motivasi ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.59 Koefisien Regresi Γ (Gamma) Motivasi ... Error! Bookmark not defined.
xv Tabel 5.60 Tabel R square Kemampuan Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.61 Hasil Uji F Kemampuan Kerja ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.62 Koefisien Regresi Γ (Gamma) Kemampuan Kerja Error! Bookmark not defined. Tabel 5.63 Tabel R square Simultan... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.64 Hasil Uji F Simultan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.65 Koefisien Regresi (Gamma) Simultan ... Error! Bookmark not defined. Tabel 5.66 Tabel Indikator dengan Variabel Eksogen/Variabel EndogenError! Bookmark not defined.
