i
SKRIPSI
PENGARUH KOMITMEN PROFESIONAL, KOMITMEN ORGANISASI,
TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN
TURNOVER INTENTIONS AUDITOR DI KAP KOTA SEMARANG
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna Mencapai Gelar
Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata
Semarang
Nama : Vidiana Oktofiani NIM : 07.60.0111
JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
Skripsi dengan judul:
PENGARUH KOMITMEN PROFESIONAL, KOMITMEN ORGANISASI,
TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN
TURNOVER INTENTIONS AUDITOR DI KAP KOTA SEMARANG
Oleh:
Vidiana Oktofiani 07.60.0111
Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing:
Semarang, 27 Maret 2012
Pembimbing
iii
Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada:
27 Maret 2012 skripsi dengan judul:
PENGARUH KOMITMEN PROFESIONAL, KOMITMEN ORGANISASI, TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTIONS AUDITOR DI KAP KOTA SEMARANG
Oleh: Vidiana Oktofiani
07.60.0111
Tim penguji
Theresia Dwi Hastuti,SE.M.Si.,Akt. Dr. Octavianus Digdo H,SE.,M.Si.,Akt. Stefani Lily I,SE.MM.,Akt.
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis Unika Soegijapranata
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
PENGARUH KOMITMEN PROFESIONAL, KOMITMEN ORGANISASI, TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTIONS AUDITOR DI KAP KOTA SEMARANG
benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang,27 Maret 2012
Yang menyatakan,
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan untuk : Tuhan Yesus dan Bunda Maria, Ayah yang ada di Surga,Mama beserta kakak-kakakku yang selalu mendukungku,Sahabat-sahabatku yang selalu memberi semangat, serta seluruh saudara yang selalu menguatkanku.
Jangan Menyerah hanya karena gagal pada kesempatan pertama.
Sesuatu yang berharga tak kan dengan mudah untuk dimiliki. Terus berusaha!
KATA PENGANTAR
Dalam menyelesaikan skripsi ini, tidak sedikit tantangan dan rintangan yang penulis hadapi selama proses skripsi. Namun, segala bentuk puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan rahmat-Nya penulis dimampukan untuk menyelesaikan skripsi dengan judul : ”Pengaruh Komitmen Profesional, Komitmen Organisasi, Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasaan Kerja dan Turnover Intentions Auditor di KAP Kota Semarang”
Skripsi ini diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.
Penulis juga menyadari, bahwa skripsi tidak akan selesai tanpa adanya dukungan serta bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu proses penulisan baik secara langsung maupun tidak langsung. Untuk itu dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
vii
2. Ibu Theresia Dwi Hastuti, SE., M.Si., Akt dan Ibu Stefani Lily Indarto, SE., MM., Akt, selaku Tim Penguji yang telah memberikan saran kepada peneliti atas penulisan skripsi.
3. Prof.Dr. Andreas Lako selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang atas ijinnya kepada penulis untuk menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
4. Para Bapak dan Ibu Dosen beserta Staff dan Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Soegijapanata yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan.
5. Ayah yang ada di surga, mama tercinta yang selalu memberikan dorongan moril, kasih sayang, serta doa dan semangat.
6. Kakak-kakakku tercinta yang selalu mendukungku, mbak vita dan mas wisnoe, mbak veny dan mas donna serta vincent keponakanku yang lucu 7. Febryan Avadianto yang ikut memberikan perhatian,doa serta semangat dari
jarak jauh, serta Jelita Septa yang setia menemani di perpustakan dan memberikan semangat.
9. Teman-temanku (dhieto,vino,moong,donni,ruth,coenx n nana) dan semua teman yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu, jasa yang mereka berikan serta atas bantuan dan dukungan selama proses penulisan dan pembuatan skrpsi.
10.Saudara-saudara yang selalu memberikan doa dan semangat sampai terselesaikan skrpsi ini.
11.KAP di Semarang khususnya KAP Achmad Rasyid, KAP Bayudi Watu, KAP Darsono & Budi Santoso, KAP Drs. Hanata, KAP Idjang Soetikno, KAP Leonard Mulia, KAP Ngurah Arya, KAP Soekamto, KAP Yulianti, KAP Tahrir Hidayat yang telah meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner bagi kepentingan penulisan skripsi.
12.Serta semua pihak yang sekiranya tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
ix
Pengaruh Komitmen Profesional, Komitmen Organisasi,
Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover
Intentions Auditor di KAP Kota Semarang
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komitmen profesional terhadap kepuasan kerja, komitmen organisasi terhadap kepuasan kerja, tindakan supervisi terhadap kepuasan kerja, kepuasaan kerja terhadap turnover intentions, komitmen professional terhadap turnover intentions, komitmen organisasi terhadap turnover intentions, tindakan supervisi terhadap turnover intentions. Alat pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan dibagikan kepada responden untuk diperoleh data secara tertulis kemudian dilakukan pengkodean serta tabulasi dalam bentuk angka untuk pengujian hipotesis yang diajukan. Lokasi penyebaran kuesioner adalah beberapa KAP di Kota Semarang. Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara komitmen professional terhadap kepuasan kerja, pengaruh positif dan signifikan antara komitmen organisasi terhadap kepuasan kerja, pengaruh positif dan signifikan antara tindakan supervisi terhadap kepuasan kerja, tidak terdapat pengaruh antara kepuasan kerja terhadap turnover intentions, terdapat pengaruh negatif antara komitmen professional terhadap turnover intentions, pengaruh negatif antara komitmen organisasi terhadap turnover intentions, tidak terdapat pengaruh antara tindakan supervisi terhadap turnover intensions.
DAFTAR ISI
JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ... ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ... iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
ABSTRAK ... ix
DAFTAR ISI ... x
BAB I. PENDAHULUAN ... 1
1.1Latar Belakang ... 1
1.2Perumusan Masalah ... 5
1.3Tujuan Penelitian ... 6
1.4Manfaat Penelitian ... 7
1.5Kerangka Penelitian ... 8
1.6Sistematika Penulisan ...10
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA... 12
xi
2.3 Tindakan Supervisi ... 18
2.4 Kepuasaan Kerja ... 21
2.5 Turnover Intentions ... 24
2.6 Pengembangan hipotesis ... 30
BAB III. METODE PENELITIAN ... 37
3.1 Jenis dan Sumber Data... 37
3.2 Populasi dan Sampel ... 37
3.3 Definisi Operasional Variabel ... 40
3.4 Metode Pengumpulan Data ... 41
3.5 Teknik Analisis... 42
3.6 Uji Hipotesis... 42
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ……... 48
4.1 Gambaran Umum Responden ... 48
4.2 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas ... 57
4.3 Statistik Deskriptif ... 60
4.4 Hasil Pengujian Asumsi Klasik ... 62
4.5 Hasil Pengujian Hipotesisi……….……... 68
4.6 Pembahasan ……….…………...………... 71
BAB V. PENUTUP ... 76
5.2 Saran ... 78 5.3. Keterbatasan ....………... 79 DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xiii
Gambar 1.4 Kerangka Pikir Penelitian ... 9
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1. Gambaran Umum Responden Penelitian ... 48
Tabel 4.2. Umur-Jenis Kelamin Crosstabulation………... 49
Tabel 4.3. Umur – Pendidikan Crosstabulation……... 50
Tabel 4.4. Umur- Jabatan Crosstabulatio .………..………... 50
Tabel 4.5. Umur – Lama Bekerja Crosstabulation ..….………. 51
Tabel 4.6. Pendidikan – Jabatan Crosstabulation ... 52
Tabel 4.7. Jenis Kelamin – Jabatan Crosstabulation... 52
Tabel 4.8. Jenis Kelamin – Lama Bekerja Crosstabulation ... 53
Tabel 4.9. Jenis Kelamin – Umur Crosstabulation………... 54
Tabel 4.10. Pendidikan – Lama Bekerja Crosstabulation ... 54
Tabel 4.11. Jabatan – Umur Crosstabulation ………….…... 55
Tabel 4.12. Jabatan – Jenis Kelamin Crosstabulatiom... 56
Tabel 4.13. Jabatan – Lama Bekerja Crosstabulation... 56
Tabel 4.14. Hasil Pengujian Validitas Variabel Komitmen Profesional... 57
Tabel 4.15.Hasil Pengujian Validitas Variabel Komitmen Organisasi .………….... 58
Tabel 4.16. Hasil Pengujian Validitas Variabel Tindakan Supervisi.……… 58
Tabel 4.17. Hasil Pengujian Validitas Variabel Kepuasan Kerja.………...…... 59
Tabel 4.18. Hasil Pengujian Validitas Variabel Turnover Intentions….……… 59
Tabel 4.19. Hasil Pengujian Reliabilitas Penelitian ……….………….. 60
Tabel 4.20. Statistik Deskriptif... 60
Tabel 4.21. Hasil Pengujian Kolmogorov-Smirnov Untuk Persamaan (1)….…... 62
Tabel 4.22. Hasil Pengujian Kolmogorov-Smirnov Untuk Persamaan (2)………… 63
Tabel 4.23. Hasil Pengujian Kolmogorov-Smirnov Untuk Persamaan (3)………… 63
Tabel 4.24. Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan (1) ……….. 64
Tabel 4.25. Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan (2) ………. 65
Tabel 4.26. Hasil Uji Heteroskedastisitas Persamaan (3) ………. 65
xv
Tabel 4.29. Hasil Uji Multikolinearitas Persamaan (3)……….. 67
Tabel 4.30. Hasil Analisis Regresi Persamaan (1) ………...………. 68
Tabel 4.31. Hasil Analisis Regresi Persamaan (2)………...………….. 69
Tabel 4.32. Hasil Analisis Regresi Persamaan (3)………...…….. 70
DAFTAR LAMPIRAN
