ANALISIS REPUTASI MEREK DAN KUALITAS KINERJA KARTU ATM BCA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN NASABAH DI PT BCA SEMARANG - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)
Bebas
98
0
0
Teks penuh
Dokumen terkait
Dari hasil penghitungan, pengujian dan pembahasan mengenai kepuasan nasabah BCA dalam pemakaian ATM dapat ditarik kesimpulan bahwa ada beberapa indikator yang dirasakan tidakpuas
Hipotesis keempat penelitian yang berbunyi terdapat pengaruh positif assurance (jaminan) terhadap kualitas pelayanan pada Bank Jateng Cabang Semarang diterima. Hipotesis
Data primer yang ada dalam penelitian ini merupakan hasil penyebaran kuesioner pada sampel yang telah ditentukan (nasabah bank BCA Semarang) berupa data mentah dengan
komuni kasi GSM yang ada di i
Yang bertanda tangan di bawah ini saya, Temmy Kurniawan, menyatakan bahwa skripsi dengan judul Pengaruh Kepuasan Nasabah, Nilai Dan Selera Terhadap Loyalitas Nasabah Pada
Alhamdulillah Puji Syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT karena berkat limpahan Rahmat, Hidayah serta Inayah-Nya penulis sampai saat ini masih diberikan bermacam
Dari hasil analisis Jalur (Path Analysis) maka dapat disimpulkan bahwa loyalitas nasabah bukan penentu dalam mencapai keunggulan bersaing artinya kualitas pelayanan
Secara umum, tujuan perusahaan adalah kelangsungan hidup dan mendapatkan laba.Laba diperoleh bila produk dan jasa yang dihasilkan perusahaan digunakan oleh
