• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS KEPUASAN NASABAH DALAM PEMAKAIAN ATM (STUDI PADA ATM BCA DI WILAYAH KOTA MALANG)

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISIS KEPUASAN NASABAH DALAM PEMAKAIAN ATM (STUDI PADA ATM BCA DI WILAYAH KOTA MALANG)"

Copied!
1
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 1 Halaman )

Teks penuh

(1)

ANALISIS KEPUASAN NASABAH DALAM PEMAKAIAN ATM (STUDI

PADA ATM BCA DI WILAYAH KOTA MALANG)

Oleh: Edwin Adhe Wijaya ( 00610260 )

Management

Dibuat: 2006-03-11 , dengan 3 file(s).

Keywords: KEPUASAN NASABAH,PEMAKAIAN ATM

Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan judul analisis kepuasan konsumen dalam pemakaian ATM (studi pada ATM BCA di Wilayah Kota Malang).

Tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan kepuasan konsumen dalam menggunakan ATM BCA. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Diagram kartesius dan untuk menguji hasil dari diagram kartesius digunakan IKP.

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 1 Halaman - 47.80 KB )

Dokumen terkait

KESIMPULAN DAN SARAN PENGARUH ORIENTASI PEMASARAN HUBUNGAN TERHADAP LOYALITAS PADA KEPUASAN NASABAH TAHAPAN BCA.

Sehingga kepuasan yang tinggi diharapkan dapat mendorong komitmen yang lebih besar dari nasabah untuk tetap setia menggunakan produk tabungan Tahapan BCA dimasa

PENGARUH PELAYANAN TELLER TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH Studi pada Nasabah Bank Danamon Simpan Pinjam Bunul Malang

Dengan kata lain tingkat kepuasan nasabah adalah fungsi dari perbedaan antara kinerja yang dirasakan dengan harapan, baik kualitas yang diperlukan untuk memuaskan

Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Menggunakan Mobile Banking ( M-Banking) Pada Bank BCA Cabang Banda Aceh

Dari hasil penelitian diperoleh bahwa tingkat kepuasan nasabah terhadap penggunaa M-Banking pada Bank BCA Cabang Banda Aceh baik dilihat dari variable keandalan,

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN NASABAH DENGAN FASILITAS ATM Studi Kasus : Bank BCA Kantor Cabang Pembantu Kompleks Pertokoan Sumur Bandung Blok C 9-10 Metro, Lampung SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pro

Nasabah merasa sangat puas terhadap fasilitas yang diberikan oleh Bank BCA dimana hasil penelitian juga menunjukkan bahwa ada hubungan positif antara kepuasan nasabah dengan

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BIAYA TRANSAKSI, DAN WAKTU LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PERBANKAN (Studi Kasus : Bank BCA Cabang Suryakencana)

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Biaya Transaksi, Dan Waktu Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Perbankan (Studi Kasus : Bank BCA Suryakencana) beserta perangkat yang ada

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna ATM (Studi Pada PT. BNI Syariah Cabang Banda Aceh).

membentuk satu jaringan dengan menggabungkan semua ATM yang mereka miliki. Keuntungannya sudah tentu nasabah lebih leluasa dalam memanfaatkan ATM-ATM milik pengelola

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN, KEPERCAYAAN TERHADAP KOMITMEN HUBUNGAN PADA NASABAH TAHAPAN BCA DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

memiliki ketertari kan untuk melakukan penelitian dengan judul“ Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan, Kepercayaan terhadap Komitmen Hubungan pada nasabah tahapan BCA

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN MEDIASI KOMITMEN PADA NASABAH BANK BCA KCP NGORO MOJOKERTO - Perbanas Institutional Repository

Apakah kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah

Image