PENGARUH BRAND EQUITY KACANG SIHOBUK
TARUTUNG TERHADAP LOYALITAS PEMBELIAN
(Studi Pada UD. Martabe Tarutung,
Kabupaten Tapanuli Utara)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Skripsi Sebagai Syarat dalam
Mencapai Gelar Sarjana Administrasi Bisnis (S1)
OLEH :
FITRAH GUSRONA PASARIBU
100907083
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
ABSTRAK
PENGARUH BRAND EQUITY KACANG SIHOBUK TARUTUNG
TERHADAP LOYALITAS PEMBELIAN (STUDI PADA UD. MARTABE TARUTUNG,
KABUPATEN TAPANULI UTARA)
Nama : Fitrah Gusrona Pasaribu
NIM : 100907083
Departemen : Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Pembimbing : Prof. Dr. Marlon Sihombing MA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand equity yang terdiri dari kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek terhadap loyalitas pembelian di UD. Martabe Tarutung.
Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, uji hipotesis yang terdiri dari uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R2). Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS 16.0 for windows. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis data dengan metode regresi linear berganda menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek dan loyalitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pembelian di UD. Martabe Tarutung. Hal ini dapat dilihat dari metode analisis berganda secara simultan (uji F) dimana Fhitung (17,605) > nilai Ftabel (2,47) pada α = 5% dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan uji parsial (uji t) bahwa dari keempat variabel bebas brand equity yang paling dominan adalah variabel loyalitas merek (X4) dengan nilai thitung (5,810). Analisis koefisien determinasi (R2) dilihat dari nilai R Square sebesar 0,426 yang berarti variabel terikat yaitu loyalitas pembelian dapat dijelaskan dengan menggunakan variabel bebas yaitu
brand equity yang terdiri dari kesadaran merek, persepsi merek, asosiasi merek, dan loyalitas merek sedangkan sisanya sebesar 57,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
ABSTRACT
EFFECT OF BRAND EQUITY AGAINST KACANG SIHOBUK TARUTUNG PURCHASE LOYALTY
(STUDY IN UD. MARTABE TARUTUNG, DISTRICT OF TAPANULI UTARA)
Name : Fitrah Gusrona Pasaribu
NIM : 100907083
Department : Business Administration / Business
Faculty : Social and Political Science
Advisor : Prof. Dr. Marlon Sihombing MA
This study aims to determine the effect of brand equity consists of brand awareness, perceived quality, brand associations, and brand loyalty toward purchase loyalty in the UD. Martabe Tarutung.
Data analysis methods used are validity and reliability, test the assumptions of classical, test multiple linear regression analysis, hypothesis testing consisting of a t-test , test F, and test the coefficient of determination (R2). Tests carried out using SPSS 16.0 for Windows. The data used are primary and secondary data. This study used a sample of 100 respondents.
The results showed that analysis of the data by the method of multiple linear regression showed that the variables of brand awareness and brand loyalty are positive and significant effect on purchase loyalty at UD. Martabe Tarutung. It can be seen from multiple analysis methods simultaneous (test F) where Fcount
(17,605) > Ftable value (2.47) at α = 5% significance level 0.000 <0.05. Based on
the partial test (t test) that of the four independent variables were the most dominant brand equity is brand loyalty variable (X4) with tcount (5.810). Analysis
of the coefficient of determination (R2) seen from the value of R Square of 0.426 which means that the dependent variable is the purchase loyalty can be explained by using a independent variable that brand equity consists of brand awareness, brand perception, brand associations, and brand loyalty while the remaining 57.4% influenced by other variables not included in this study.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Segala puji dan syukur saya panjatkan atas kehadiratnya ALLAH SWT
yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya serta karunia-Nya sehingga
peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Brand Equity
Kacang Sihobuk Tarutung Terhadap Loyalitas Pembelian (Studi Pada UD.
Martabe Tarutung, Kabupaten Tapanuli Utara)”.
Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang
telah banyak membantu dan memberikan motivasi kepada peneliti selama
penyelesaian skripsi ini, secara khusus peneliti mengucapkan terima kasih banyak
kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, Msi, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing MA, selaku ketua Program Studi
Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara sekaligus Dosen Pembimbing yang telah
banyak membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.
3. Bapak Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP, selaku Sekretaris
Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4. Kak Siswati Saragi S.Sos, MSP, selaku administrator Program Studi
Universitas Sumatera Utara yang selalu membantu peneliti dalam urusan
perkuliahan maupun dalam keperluan surat-menyurat.
5. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Administrasi Niaga/ Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan
tapa terkecuali yang telah banyak memberikan ilmu, motivasi, masukan
serta bimbingan untuk kehidupan yang lebih baik.
6. Kedua orang tua saya yang tercinta, Ayahanda Muhammad Agus Syukur
Pasaribu dan Ibunda Ristama Ronauli Siregar yang telah memberikan
doa, perhatian, dukungan, pengorbanan, serta cinta beliau yang tiada
putusnya. Terima kasih karena telah sabar mendengar keluh kesah anak
mu ini dan terima kasih juga karena telah menjadi orang tua terhebat buat
kami anak-anak mu ini.
7. Buat adik-adikku tersayang, Hanna Samirah Pasaribu, Rizky Ary
Romaito Pasaribu, Nurhajijah Pasaribu, Putri Novia Ramadhani Pasaribu,
Sulaiman Maulana Pangidoan Pasaribu, dan Tasbih Agtama Pasaribu.
Kalianlah yang telah memberikan semangat dan juga penghilang rasa
lelahku. Terima kasih atas dukungan dan bantuannya selama ini.
8. Buat Alm. Amangboru Gabe, terima kasih amangboru atas saran dan
dukungan yang telah engkau berikan sebelum kepergiaanmu. Terima
kasih juga buat Bg Rudi Harahap atas bantuannya dan juga buat Kak
Davina Saragih atas doa yang diberikan.
9. Dan untuk seluruh saudara saya yang tidak dapat disebut satu persatu,
kalian berikan. Pertanyaan “kapan wisuda?” itulah yang membuat saya
termotivasi dalam menyelesaikan skripsi saya ini.
10. Buat sahabat-sahabatku yang selalu ada di saat susah maupun senang,
mabest Rini Dwi Martha Lubis, Dedy Syahputra Rambe, Tya Septiani,
Auliana Nur Islami, Tengku Nadya Fathiza, Destiwi Andriani, Boy
Sihombing, Jesaya Ginting, dan Friska Siregar. Terima kasih atas
persahabatan terbaik yang selama ini kalian berikan kepada ku. Semoga
persahabatan kita ini akan tetap bertahan seperti yang kita inginkan.
11. Teman-teman di Jurusan Administrasi Bisnis, terkhusus buat kelas A
Stambuk 2010 : Bachtiar Abdillah, Radius Pakpahan, Kris Setiawan,
Artha Putri Br Karo, Rice Iskandar Dalimunthe, Sandri Maulana Hery
Christian, Wildar Mendrofa, Ricky Malber Sihaloho, Teti Bethesda
Sagala, dan juga teman-teman yang lainnya yang tidak bisa disebut satu
persatu. Terima kasih atas kebersamaan selama di bangku perkuliahan.
Aku tidak akan pernah melupakan semua moment yang telah kita
ciptakan bersama.
12. Kepada pemilik usaha Kacang Sihobuk UD. Martabe yaitu Ibu Nurmala
Manalu dan Alm. Sudin Panjaitan, terima kasih karena telah mengizinkan
saya melakukan penelitian ditempat usahanya. Dan terima kasih juga
kepada anak pemilik UD. Martabe, Kak Siska Panjaitan yang ikut
membantu dalam pemberian informasi.
13. Kepada responden yang telah membantu penelitian ini dengan
Demikian ucapan terima kasih yang saya sampaikan dan skripsi ini masih
banyak kekurangan, peneliti mengharapkan saran dan kritik yang membangun
dari pembaca untuk perbaikan yang lebih baik kedepannya.
Medan, Agustus 2014
Peneliti,
Fitrah Gusrona Pasaribu
DAFTAR ISI
2.3.1 Pengertian Loyalitas Pembelian ... 17
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian ... 27
3.9.1 Analisis Regresi Linear Berganda ... 34
3.9.2 Uji Asumsi Klasik ... 35
3.9.3 Uji Hipotesis ... 36
4.1.1 Gambaran Umum Usaha ... 38
4.2 Uji Instrumen ... 42
4.2.1 Uji Validitas ... 42
4.2.2 Uji Reliabilitas ... 43
4.3 Analisis Data ... 44
4.3.1 Analisis Deskriptif Identitas Responden ... 44
4.3.2 Analisis Deskriptif Jawaban Responden ... 48
4.4 Uji Asumsi Klasik ... 56
4.4.1 Uji Normalitas ... 56
4.4.2 Uji Multikolinearitas ... 58
4.4.3 Uji Heterokedastisitas ... 59
4.5 Analisis Regresi Linier Berganda ... 60
4.6 Uji Hipotesis ... 62
4.6.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ... 62
4.6.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 64
4.6.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 67
4.7 Pembahasan Hasil Penelitian ... 68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 71
5.2 Saran ... 72
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 25
Gambar 4.1 Grafik Histogram Uji Normalitas ... 57
Gambar 4.2 Grafik Normal P-Plot ... 57
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 30
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ... 32
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas ... 42
Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas ... 44
Tabel 4.3 Berdasarkan Jenis Kelamin Responden ... 45
Tabel 4.4 Berdasarkan Umur Responden ... 45
Tabel 4.5 Berdasarkan Pekerjaan Responden ... 46
Tabel 4.6 Berdasarkan Mendapatkan Informasi tentang “Kacang Sihobuk Martabe” ... 47
Tabel 4.7 Berdasarkan Frekuensi membeli Kacang Sihobuk Martabe dalam sebulan ... 47
Tabel 4.8 Jawaban Responden Variabel Kesadaran Merek ... 48
Tabel 4.9 Jawaban Responden Variabel Persepsi Kualitas ... 50
Tabel 4.10 Jawaban Responden Variabel Asosiasi Merek ... 51
Tabel 4.11 Jawaban Responden Variabel Loyalitas Merek ... 53
Tabel 4.12 Jawaban Responden Variabel Loyalitas Pembelian ... 54
Tabel 4.13 Uji Multikolinearitas ... 58
Tabel 4.14 Analisis Regresi Linier Berganda ... 61
Tabel 4.16 Hasil Uji F ... 63
Tabel 4.17 Hasil Uji t ... 65
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 : Hasil Kuesioner
Lampiran 3 : Hasil Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 4 : Hasil Regresi Linear Berganda
Lampiran 5 : Hasil Uji Asumsi Klasik
Lampiran 6 : Hasil Hipotesis
