TUGAS AKHIR
HUBUNGAN DISIPLIN KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GARUDA
INDONESIA (PERSERO) TBK. BRANCH OFFICEMEDAN
OLEH
VANIA QUAMILLA 122103140
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA : VANIA QUAMILLA
NIM : 122103140
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : HUBUNGAN DISIPLIN KERJA DAN GAYA
KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. GARUDA
INDONESIA (PERSERO) TBK. BRANCH OFFICEMEDAN
Tanggal: September 2015
KETUA PROGRAM STUDI
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
NIP. 19741012 200003 2 003
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM)
Tanggal: September 2015
DEKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA : VANIA QUAMILLA
NIM : 122103140
PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL : HUBUNGAN DISIPLIN KERJA DAN GAYA
KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. GARUDA
INDONESIA (PERSERO) TBK. BRANCH OFFICE MEDAN
Medan, September 2015 Menyetujui
Pembimbing
NIP. 19741012 200003 2 003
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan atas kehadirat ALLAH SWT yang telah
memberikan rahmat dan kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas
Akhir yang berjudul “Hubungan Disiplin Kerja dan Gaya Kepemimpinan terhadap
Kinerja Karyawan pada PT.GARUDA INDONESIA (PERSERO) Tbk. Branch
Office Medan". Adapun penulisanini dilakukan sebagai salah satu syarat untuk
memperoleh gelar di Program Studi DIII-Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Selama penulisan Tugas Akhir ini berlangsung, penulis sadar bahwa
penulisan ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan kemampuan penulis.
Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada pihak yang telah membantu dalam penyelesaian penulisan Tugas Akhir
ini. Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Subhilhar, Ph.D selaku Plt Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec.Ac selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program
Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara dan Dosen Pembimbing dari Tugas Akhir
ii
4. Ibu Magdalena. L. L Sibarani, SE, M.Si selaku Sekretaris Program Studi
Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
5. Seluruh dosen dan pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
6. PembimbingMagang pada PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Branch
Office Medan, Bapak Adi, Bapak Tjepi, Bapak Boby, Ibu Rizqi, Ibu Nico
serta seluruh karyawan/i PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Branch
Office Medan.
7. Ayahanda dan ibunda tercinta Ir. Kemas Riza Pahlevi dan Fitriani
Siregardan adik-adik. Terima kasih banyak atas dukungan kalian baik
materi, spirit, nasehat dan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir ini.
8. Kepada sahabat-sahabat, teman-teman, khususnya teman-teman Grup C
DIII Kesekretariatan penulis yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara, yang telah memberikan semangat dan
Penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk
menyempurnakan isi Tugas Akhir ini. Akhir kata Penulis mengharapkan semoga
Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang berkeperluan
dan yang membaca.
Medan, 07 Oktober 2015
Penulis
iv
B. Struktur Organisasi dan Job Description ... 19
BAB III PEMBAHASAN ... 25
A. Disiplin Kerja ... 25
1. Pengertian Disiplin Kerja ... 25
2. Jenis-jenis Disiplin Kerja ... 27
3. Usaha-usaha Dalam Meningkatkan Disiplin Karyawan ... 30
B. Kepemimpinan ... 30
1. Pengertian Kepemimpinan ... 30
2. Peran Pimpinan ... 31
2.Usaha-usaha Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan ... 43
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ... 48
A. Kesimpulan ... 48
B. Saran ... 49
vi
DAFTAR TABEL No. JudulHalaman
DAFTAR GAMBAR No.Judul Halaman
Gambar II.1 Logo PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk ... 18
Gambar II.2 Struktur Organisasi PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk. Branch
