Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik ( Studi Pada Pembuatan E-KTP di Kecamatan Stabat )
Teks penuh
Dokumen terkait
Operasional Variabel Persepsi Masyarakat terhadap Kinerja Pelayanan Pembuatan e -KTP di Kecamatan Jati Agung Kabupaten Lampung Selatan.
dilaksanakannya sosialisasi melalui adanya keterbukaan informasi yang baik mengenai pelayanan pembuatan e-KTP berbasis NIK kepada warga yang berada di wilayah Kecamatan
sebesar 0,000 < 0,05, dan hasil uji t yang menunjukkan hasil thitung 12,521 > ttabel 1,989 pada variabel kualitas pelayanan dengan nilai Unstandarized
dilaksanakannya sosialisasi melalui adanya keterbukaan informasi yang baik mengenai pelayanan pembuatan e-KTP berbasis NIK kepada warga yang berada di wilayah Kecamatan
Berdasarkan hasil penelitian dapat di- ketahui bahwa prosedur pelayanan pengur- usan akte kelahiran sangatlah mudah, asal- kan persyaratan yang telah ditetapkan telah lengkap.
bahwa untuk indikator prosedur dalam item penilaian Prosedur mudah dipahami, dimana responden penelitian Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Di Kecamatan
Waktu pelayanan, Kecamatan Samarinda Kota dalam penyelesaian pembuatan e-KTP belum sesuai SOP (Standar Operasional Prosedur). Biaya/tarif pelayanan, dalam biaya
bahwa untuk indikator prosedur dalam item penilaian Prosedur mudah dipahami, dimana responden penelitian Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Di Kecamatan
