Etika di Tempat Kerja (1)

Etiket di Tempat Kerja

Definisi Etiket :

- _{Adab tertib atau perilakuan manusia yang mempunyai garis}

panduan/dikanun.

- _{Kebiasannya memang tiada bertulis, tetapi ia diguna pakai}

Etiket di Tempat Kerja and Pejabat

• ia merangkumi semua jenis adab dan tingkah

laku dalam urusan-urusan bekerja seperti

tingkah laku peribadi anda.

Nada Dering Telefon ( dalam keadaan

senyap)

•

_{Telefon tidak sepatutnya berbunyi semasa di}

tempat kerja

•

_{Selalu pastikan telefon dalam keadaan}

‘vibration ’

Jangan Bawa Telefon Bimbit Dalam

Mesyuarat

• _{Elakkkan daripada membawa telefon bimbit ke}

dalam mesyuarat ,walaupun mod senyap telah diaktifkan .

• _{Menjawab telefon semasa mesyuarat}

melambangkan anda tidak menumpukan sepenuhnya kepada mesyuarat .

• _{Cuba buat panggilan selepas mesyuarat atau}

Menetapkan Batasan-Batasan Tentang

Perkongsian Maklumat Peribadi

•

_{Jangan berkongsi maklumat peribadi dengan}

rakan sekerja.

•

_{Boleh menyebabkan anda menjadi bahan}

Saling Hormat Menghormati Antara Satu

Sama Lain

• _{Ini merupakan salah satu cabang etiket yang amat}

penting .

• _{Menghormati semua orang dari semua lapisan dari}

pengurusan tertinggi hingga ke peringkat bawahan

dan melayani mereka secara saksama dan tiada unsur pilih kasih .

• _Cth:

Ada pekerja baru dan cuba buat pekerja tersebut rasa selesa dan dihargai dengan bertegur sapa dan

Mengelak Daripada Mengumpat

•

_{Amalan menyebarkan berita atau kisah}

peribadi rakan sekerja merupakan satu amalan

yang tidak professional .

•

_{Sebarang pertikaian atau perbalahan antara}

Menepati Masa

• _{Budaya menepati masa merupakan sesuatu}

yang dituntut ,dalam islam itu sendiri ada

menegaskan dalam surah Al-Asr :-Demi masa sesungguhnya manusia dalam kerugian.

• _{Produktiviti seseorang pekerja dilihat melalui}

cara ia menguruskan masa dengan betul dan teratur .

• _{Menepati masa juga mencerminkan}

Tingkahlaku Ketika Berkomunikasi Secara

Berkumpulan

• _{Berikteraksi dengan permulaan senyuman ,bersalaman dan}

diikuti dengan sapaan yang yang mesra .(Asas kepada

perkhidamatan pelanggan yang bermutu).Tiga aspek utama :

• _{Semasa berkomunikasi cuba pandang ke dalam mata orang}

yang dikomunikasi sebagai tanda anda sebagai anda respon terhadapnya.

• _{Cuba menarik atau menjemput rakan lain secara spontan}

apabila perbualan telah bermula.

• _{Menjadi seorang yang bertenaga ,berinformasi dan}

Etiket Semasa Mesyuarat

• _{Menepati masa-tidak lewat ketika menghadiri}

mesyuarat tersebut.

• _{Kehadiran-Adalah amat penting anda hadir}

sekiranya anda mengesahkan anda akan hadir mesyuarat tersebut kecuali anda tidak dapat hadir atas alasan yng kukuh.

• _{Tidak meninggalkan mesyuarat tersebut begitu}

Kesimpulan

•

_{Etiket pejabat yang bagus dapat diamalkan}