Komunikasi dikatakan suatu proses yaitu suatu kegiatan yang berlangsung secara terus-menerus. Maksudnya, komunikasi itu berlangsung melalui tahap-tahap tertentu secara terus-menerus, berubah-ubah dan tidak ada henti-hentinya.
Proses komunikasi adalah setiap langkah mulai dari saat penciptaan pesan sampai pesan tersebut dipahami oleh komunikan sehingga komunikan mampu memberikan responnya.
Menurut Vardiansyah (2004), proses
komunikasi itu terdiri dari 7 tahapan, yaitu: 1. Tahap Penginterpretasian
2. Tahap Penyandian 3. Tahap Pengiriman 4. Tahap Perjalanan 5. Tahap Penerimaan
6. Tahap Penyandian Balik
KOMUNIKATOR
KOMUNIKATOR
Gangguan PESAN
PESAN SALURANSALURAN KOMUNIKANKOMUNIKAN
O… dia mengerti
PROSES KOMUNIKASI
Umpan balik
Encoding
Decodin g
INTERPRETASI
INTERPRETASI BALIK
PROSES KOMUNIKASI
Ada dua tahap : Primer dan Sekunder
A. Proses Komunikasi secara primer
Proses penyampaian pikiran dan atau perasaan seseorang kepada orang lain secara langsung
dengan menggunakan lambang [symbol], bahasa, kata kata dll
B. Proses Komunikasi Secara Sekunder
MODEL KOMUNIKASI ARISTOTELES
PEMBICARA PESAN PENERIMA
MODEL KOMUNIKASI BERLO SOURC
E
PESA N
RECEIV ER CHANN
EL
PESA N
Media Dan Teknologi
Komunikasi
Media komunikasi, saluran melalui
mana pesan komunikasi berjalan seperti tatap muka, telepon, surat pribadi, surat resmi, laporan,
buletin dsb.
Luthans (2006:373) Memilih media
komunikasi yg tepat tergantung
Perkembangan Teknologi
Informasi
Buku, majalah, surat
kabar.
Radio dan musik
rekaman
Film dan video TV dan cable
Hambatan Teknis
Hambatan jenis ini timbul karena
keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi,
Hambatan Semantik
Semantik adalah pengertian, yang diungkapkan lewat bahasa. Seorang
komunikator harus memilih kata-kata yang tepat dan sesuai dengan karakteristik
komunikannya
Hambatan Manusiawi
Hambatan yang muncul dr masalah pribadi yg dihadapi, baik komunikator maupun
seperti perbedaan persepsi, umur, keadaan emosi, maupun yang ditimbulkan oleh iklim psikologis dalam organisasi atau lingkungan, seperti iklim kerja serta tata nilai yang dianut
Upaya Mengatasi Hambatan
Komunikasi
Meningkatkan kemampuan
mendengar
Dorongan untuk berkomunikasi
dua arah
Meningkatkan kesadaran dan
kemampuan dalam menerima
pesan dan informasi
Memelihara kredibilitas
Meningkatkan pemahaman
terhadap orang lain
Meningkatkan penggunaan
Pentingnya
mengetahui
feedback
Dalam berkomunikasi penting seorang
komunikator mengetahui feedback komunikannya
feedback bisa tersampaikan dalam bentuk
komunikasi verbal dan non verbal
Komunikasi verbal disampaikan dengan
menggukan kata-kata yang sudah
dirangkai/difikirkan (dapat dimanipulasi)
sedangakan non-verbal tersampaikan melalu
KOMUNIK ASI NONVERB
AL
Proses
Komunikasi
Dimana Pesan
Disampaikan
Tidak
SIFAT ISYA
RAT KOMUNIK
ASI NONVERB
AL
Tidak universal
tetapi terikat
budaya
Tidak universal
tetapi terikat
budaya
Spontan
Spontan
Ambigu
Ambigu
Berlangsung
Cepat
BENTUK KOMUNIK
ASI NONVERB
AL
Komunikasi Visu
al
Komunikasi Visu
al
Komunikasi
Sentuhan
Komunikasi
Sentuhan
Komunikasi Gerakan
Tubuh
Komunikasi Gerakan
Tubuh
Komunikasi
Lingkungan
Komunikasi
Lingkungan
Komunikasi
Penciuman
Komunikasi
Penciuman
Komunikasi Penampilan
Bentuk komunikasi
berupa gambar,
grafik, lambang,
atau simbol.
Bentuk komunikasi
berupa gambar,
grafik, lambang,
atau simbol.
BENTUK KOMUNIK
ASI NONVERB
AL
Komunik
asi Visu
al
Komunik
asi Visu
Bentuk komunikasi yang
menyampaikan suatu
maksud/tujuan tertentu
dari orang yang
menyentuhnya.
Bentuk komunikasi yang
menyampaikan suatu
maksud/tujuan tertentu
dari orang yang
menyentuhnya.
BENTUK KOMUNIK
ASI NONVERB
AL
Komunik
asi
Sentuha
n
Komunik
asi
penyampaian suatu
pesan/informasi melalui
aroma yang dapat dihirup
oleh indera penciuman.
penyampaian suatu
pesan/informasi melalui
aroma yang dapat dihirup
oleh indera penciuman.
BENTUK KOMUNIK
ASI NONVERB
AL
Komunik
asi
Pencium
an
Komunik
asi
Gerakan tubuh digunakan
untuk menggantikan suatu
kata yang diucapkan.
Gerakan tubuh digunakan
untuk menggantikan suatu
kata yang diucapkan.
BENTUK KOMUNIK
ASI NONVERB
AL
Komunik
asi Gera
kan
Tubuh
Komunik
asi Gera
kan
Lingkungan dapat memiliki
pesan tertentu bagi orang
yang melihat atau
merasakannya.
Lingkungan dapat memiliki
pesan tertentu bagi orang
yang melihat atau
merasakannya.
BENTUK KOMUNIK
ASI NONVERB
AL
Komunik
asi
Lingkun
gan
Bentuk komunikasi yang
menyampaikan pesan
kepada orang yang
melihatnya.
Bentuk komunikasi yang
menyampaikan pesan
kepada orang yang
melihatnya.
BENTUK KOMUNIK
ASI NONVERB
AL
Komunik
asi
Penamp
ilan
Melihat ke kanan atas (kiri atas dari sudut pandang kita)
Lawan bicara sedang mencoba mengingat sebuah visual yang bersifat nyata yang pernah dia lihat atau alami sebelumnya.
Contoh: ketika kita menanyakan baju warna apa
yang dia pakai kemarin malam, dia akan cenderung mengingat dengan melihat ke arah kanan atas.
Melihat ke kanan tengah (kiri tengah dari sudut pandang kita)
Lawan bicara sedang mengingat sebuah audio atau suara yang pernah dia dengar sebelumnya.
Contoh: saat anda meminta lawan bicara untuk
mendekripsikan bagaimana suara seorang penyanyi dalam sebuah konser yang didatanginya beberapa hari yang lalu.
Melihat ke kanan bawah (kiri bawah dari sudut pandang kita)
Lawan bicara sedang mengingat segala bentuk atau jenis pembicaraan yang pernah dia alami
Melihat ke kiri atas (kanan bawah dari sudut pandang kita)
Lawan bicara sedang berimajinasi atau
mengkhayalkan sebuah visual baru yang belum pernah dia lihat sebelumnya.
Contoh: saat mereka ditanya apa kriteria fisik yang diharapkan dimiliki oleh jodoh mereka kelak
Melihat ke kiri tengah (kanan tengah dari sudut pandang kita)
Lawan bicara sedang mengkhayal jenis audio atau suara baru yang belum pernah dia dengar
sebelumnya.
Contoh: seorang murid sedang melamun di kelas, tiba-tiba guru bertanya padanya, jawaban yang dia keluarkan akan cenderung
menerka-terka/mengkhayal karena dia tidak memperhatikan apa yang guru bicarakan sebelumnya.
Melihat ke kiri bawah (kanan bawah dari sudut pandang kita)
Lawan bicara sedang mengingat apa yang pernah dia rasakan sebelumnya.
