STRATEGI PEMANFAATAN MEDIA ONLINE DALAM

STRATEGI PEMANFAATAN MEDIA ONLINE DALAM WISATA ALAM DI BALE

BAMBU RESTO CIWIDEY

Tema : Entrepreneur and Information Technology

Penulis

Rizky Achmad Hidayatulloh Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Konsentrasi Jurnalistik Universitas Komputer Indonesia

Email: rizkyasuy@gmail.com

ABSTRACT

The development of technology, information and communication is growing rapidly, making the number of Internet users increasing globally every year. In Indonesia now many people who already understand the media-based online, as if the Internet is a person's life to communicate and seek information.Many social media appear like line, twitter, instagram, youtube and many others. This proves that technological progress has been very rapid, lately emerging various online-based business by utilizing technological sophistication of business actors with the ease of marketing their products to a wide audience.Especially on instagram, the number of instagram users in Indonesia is very much even, with instagram we can get a news, online shop and know about health this is what makes Bale Bambo Resto Ciwidey want to take advantage of online media especially using website and instagram as a media campaign for natural attractions they are in great demand by the broad masses.Through stages such as content creation, setting the platform up to interact with consumers is a marketing communication strategy undertaken by Bale Bambo Resto Ciwidey. Through the utilization of online media is very helpful creation of websites and instagram which will become a container of marketing communications Bale Bambo Resto Ciwidey.

Keyword : strategy,natural tourism, online media, Bale Bambu Resto Ciwidey, benefits, marketing communications, website, instagram

1. PENDAHULUAN

Pariwisata merupakan kegiatan yang cukup banyak diminati masyarakat luas. Apalagi ketika saat masa liburan tiba, banyak sekali masyarakat yang berbondong-bondong mengajak sanak keluarganya untuk berlibur ke tempat wisata. Hal ini membuat kitadapat membuka peluang untuk mengembangkan potensi pariwisata sebagai sumber devisa dan lapangan kerja

Mathieson & Wall (2005), Said that tourism is a temporary movement of people to destinations outside their residence and

workplace and carry out activities during the destination as well as preparation of facilities to meet their needs.

menjadi semakin menarik dan tidak inilah membuat masyarakat sedunia pun dapat mengetahui tentang wisata alam ini.

Memanfaatkan teknologi yang pesat inilah kita dapat membuka peluang usaha potensial serta semakin besar dan tidak terbatas. Seperti memanfaatkan media online contohnya melalui instagram, website, youtube, line dan sebagainya. Beberapa media tersebut merupakan media yang sering digunakan oleh masyarakat di Indonesia. APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia) menyebutkan bahwa jumlah pengguna internet di Indonesia telah mencapai 88,1 juta pengguna. Jumlah pengguna internet yang tinggi menjadi modal utama bagi para entrepreneur untuk memanfaatkan hal ini dalam mengembangkan bisnisnya secara

online.

Mudah nya menggunakan dan tidak memerlukan biaya yang cukup besar lah yang membuat banyak para pengembang usaha kini mulai gencar melakukan promosi di media yang berbasis online.

Bale Bambu Resto Ciwidey dalam hal ini tidak ingin ketinggalan untuk memanfaatkan momen ini, dengan menggunakan media online Bale Bambu Resto Ciwidey mempromosikan eksistensinya di dunia online agar mudah mendatangkan para wisatawan baik itu lokal mau pun asing, melalui Website, Instagram, Youtube dll. Bale Bambu Resto Ciwidey memberikan informasinya sekaligus berkomunikasi dengan para konsumennya.

Ketika ditanya alasan mengapa Bale Bambu Resto Ciwidey memakai media online karena, karena melalui media online kita bisa memasukan seperti video, foto atau singkatnya bersifat visual sehingga mudah menarik minat parawisatawan. Serta biayanya yang tidak memerlukan biaya banyak lah yang membuat media online adalah salah satu jalan cara memasarkan jasa Bale Bambu Resto Ciwidey yang berupa wisata alam sekaligus bisa menikmati berbagai hidangan khas sunda.

Rumusan Masalah

 Apa yang dimaksud Media Online ?  Apa itu Wisata Alam ?

 Apa itu Komunikasi Pemasaran ?  Bagaimana Komunikasi Pemasaran

yang dilakukan Bale Bambu Ciwidey  Apa saja manfaat media online dalam

Komunikasi Pemasaran

Tujuan Penulisan

 Untuk mengetahui Informasi mengenai Media Online, Wisata Alam, dan Komunikasi Pemasaran  Untuk mengetahui manfaat Media

Online dalam Komunikasi Pemasaran

Manfaat Penulisan

 Menambah wawasan dan pengetahuan mengenai Komunikasi Pemasaran  Menambah wawasan dan pengetahuan

mengenai manfaat Media Online dalam Komunikasi Pemasaran

Tinjauan Pustaka

Dalam bahasa inggris pemasaran dikenal dengan nama marketing, memasarkan jasa tidak hanya menawarkan jasa atau menjual jasa tetapi lebih luas dari itu.

Pada masa kekinian, isu yang sedang berkembang ialah menawarkan sebuah jasa yang dipromosikan melalui media online seperti melalui media sosial Instagram. Salah satu contohnya adalah jasa cuci sepatu Shoes and Care Bandung.

berupa pencucian, mewarnai ulang dan membetulkan sepatu khususnya di kota Bandung, dengan harga yang bervarian tergantung seberapa parah kerusakan sepatu. Jasa ini banyak dilirik oleh masyarakat bandung yang memang membutuhkan jasa tersebut.

Strategi komunikasi pemasaran yang digunakan yaitu menggunakan media berbasis online khususnya media Instagram dan Website. Media Instagram dan Website ini dijadikan strategi promosi serta berkomunikasinya pemilik jasa ini dengan konsumennya, dengan cara meng-upload foto dan video yang di-upload

setiap harimya sehingga konsumen dapat melihat bagaimana perkembangan jasa tersebut.

Strategi komunikasi pemasaran media online adalah melakukan aktivitas pemasaran dengan menggunakan semua fasilitas yang disediakan oleh internet dengan tujuan meningkatkan hasil penjualan dan menjalin komunikasi yang lebih baik kepada pelanggan. Pemasaran dengan internet pada dasarnya memiliki konsep yang sama, walaupun menggunakan sarana yang berbeda-beda. Oleh sebab itu aktivitas pemasaran dilakukan tetap berpedoman pada market, produk, website, trafik dan kredibilitas.

Intinya strategi pemasaran online adalah sebuah proses penyusunan komunikasi yang sebelumnya sudah di susun dengan beberapa kaedah dan bertujuan untuk memberikan sebuah informasi kepada seseorang mengenai produk barang atau jasa yang sedang anda jajakan di internet, dalam kaitan untuk memenuhi dari kebutuhan dan keinginan pengguna melalui online atau bisa disebut media internet. Untuk itu setiap entrepreneur harus memahami konsep utama pemasaran, karena didalamnya terdapat hubungan yang erat antara entrepreneur dan konsumen terkait kebutuhan, keinginan, permintaaan, produk, jasa, nilai, kepuasan, kualitas,

pertukaran, transaksi, hubungan, dan pasar, yang terkait satu sama lain.

2. METODE

Pengertian Metode Penelitian

Paradigma dalam pandangan filosofis memuat pandangan awal yang membedakan, memperjelas, dan mem-pertajam orientasi berpikir seseorang. Dengan demikian, paradigma membawa konsekuensi praktis perilaku, cara berpikir, interpretasi, dan kebijakan dalam pemilihan terhadap masalah. Usaha mendapatkan kebenaran dilakukan dengan menggunakan paradigma. Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini adalah pos positivistik. Creswell said (2010:9) post-positivists maintain a determinist philosophy that causes (causative factors) are very likely to determine the outcome or the end result. For this reason, the problems posed by post-positivists reflect the need to identify the underlying factors that affect the outcome.

Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif. Menurut Rakhmat (dalam Ardianto, 2011:60). Metode penelitian deskriptif-kualitatif bebas mengamati objeknya, menjelajahi, dan menemukan wawasan-wawasan baru sepanjang penelitian. Peneliti terus mengalami reformulasi dan redireksi ketika informasi-informasi baru ditemukan.

Teknik Pengumpulan Data

penelitian. Dalam tugas ini teknik pengumpulan data yang digunakan ialah sebagai berikut :

 Wawancara

Wawancara merupakan pertemuan antara dua orang untuk bertukar apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang telah diteliti, tetapi juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam. Wawancara secara umum dapat dibagi menjadi tiga yakni, wawancara terstruktur, wawancara semiterstruktur dan wawancara tak terstruktur.

 Observasi

Observasi adalah metode dasar dalam memperoleh data pada penelitian kualitatif. Observasi dalam hal ini lebih umum, dibandingkan dengan observasi terstruktur dan tersistematis sebagaimana yang digunakan pada penelitian kuantitatif. Tujuan dari penelitian kualitatif adalah memahami perilaku subyek secara apa adanya. Hal ini berbeda dengan observasi pada penelitian kuantitatif yang membatasi observasi pada ringkasan berupa angka-angka dalam mengamati subyek penelitian. Observasi pada penelitian kualitatif berbentuk narasi atau deskripsi dari hal-hal yang dilakukan subyek dalam kondisi yang alami (natural settings). Secara umum, observasi dibagi menjadi dua, yakni observasi partisipan dan observasi non-partisipan.

 Dokumentasi

Memuat data – data penelitian sebagai upaya untuk menafsirkan segala hal yang ditemukan di lapangan, perlu adanya dokumentasi – dokumentasi

dalam berbagai versi. Studi dokumenter merupakan suatu teknik pengumpulan data dengan me-kajian yang sistematis, padu dan utuh. Jadi dokumenter tidak sekedar memiliki keterkaitan dan hubungan dengan permasalahan yang diteliti untuk menambahkan beberapa data kualitatif dalam suatu penelitian kualitatif berguna untuk mengembangkan teori yang melakukan pencarian dan pengaturan transkrip wawancara, observasi, dokumen foto yang membuat data-data semakin kuat dan mudah untuk membedah suatu perisitwa.

Pengertian Media Online

Media online adalah media yang menggunakan Internet yang berbasis berupa telekomunikasi dan multimedia, didalam media online sendiri terdapat seperti portal, website, radio online, tv online dll. Karakteristik dari sebuah media online yaitu cepat dengan jangkauan yang global, terbarukan setiap halnya, serta tidak ada batas waktu.

Didalam media yang berbasis online ini kita juga dapat menemukan sebuah wadah sosial yaitu media sosial dimana disini kita dapat berkomunikasi melalui internet serta berbagai aplikasi yang dibuat oleh segelintir orang agar memudahkan kita berkomunikasi satu sama lain. Contoh- contoh media sosial pada masa kini sudah cukup banyak, seperti Facebook, Instagram, Youtube dan masih banyak lagi

Kini sudah banyak masyarakat yang menggunakan media sosial ini tidak hanya untuk berkomunikasi saja, melainkan mereka juga terkadang menggunakan media sosial sebagai ajang bisnis mereka, misalkan didalam facebook kita dapat menjual baju di forum-forum yang terdapat di Facebook, atau melalui Instagram kita dapat meng-upload

foto-foto baju kita dan kita beri caption

mengenai keterangan harga serta detail produk yang kita jual, hal ini membuat semakin banyak kini para pebisnis yang menggantungkan bisnisnya melalui media online yang terfokuskna di media sosial itu sendiri.

Pengertian Wisata Alam

Wisata alam yaitu kegiatan yang rekreasi yang dilakukan sesorang ataupun kelompok dengan mengunjungi tempat tertentu yang bernuansakan alam yang bertujuan untuk mempelajari berbagai hal yang ada di alam dengan memanfaatkan segala potensi yang ada di sekitarnya baik itu wisata alam yang alami atau yang sudah di budidayakan.

Contoh wisata alam seperti, wisata ke gunung, wisata bahari, ke hutan atau seperti

menikmati wisata rekreasinya seperti rafting, offroad, paintball, arung jeram dan sebagainya. Wisata yang bertemakan alam akhir-akhir ini banyak diminati oleh para wisatawan, ditengah sibuknya bekerja atau kuliah tentu saja menjernihkan pikiran sangat lah menyenangkan seperti menikmati udara sejuk serta jauh dari kebisingan hiruk pikuk kota.

Hal inilah yang membuat sudah mulai menjamurnya berbagai wisata yang bertemakan alam seperti salah satunya Bale Bambu Resto Ciwidey.

Digital Marketing

Coviello, Milley And Marcolin

“2001:26” said Digital marketing is the

use of the Internet and the use of other

interactive technologies to create and link

the dialogue between companies and

consumers that have been identified.

Jadi inti dari digital marketing

ialah sebuah strategi pemasaran yang

dilakukan oleh pelaku bisnis dalam

mempromosikan sebuah brand atau

produknya dengan melalui media digital

atau internet, yang bertujuan agar mudah

dijangkau oleh masyarakat luas serta

mempromosikannya juga bisa dengan cara

yang cepat dan tepat waktu. Bisa melalui

iklan di internet ataupun menggunakan

media sosial.

Komunikasi Pemasaran

Dalam sebuah perusahaan komunikasi pemasaran memiliki sebuah peran yang sangat penting, Philip Kotler & Kevin Lane Keller mengatakan bahwa dalam sebuah perusahaan, komunikasi pemasaran memiliki peranan

memberikan informasi, membujuk,

mengingatkan konsumen baik secara langsung maupun tidak langsung mengenai produk, merek atau jasa yang dijual.

pasar sasaran terutama memberitahu dan memperlihatkan bagaimana dan mengapa prioduk itu digunakan, siapa pasar sasarannya, serta dimana dan kapan produk itu dapat diperoleh. Ruang lingkup dari komunikasi pemasaran juga mengikuti perkembangan teknologi yang menyebabkan proses komunikasinya juga mengalami sebuah perubahan. Contoh jika dahulu menawarkan produk melalui sebuah selembaran brosur dll, namun kini hanya cukup meng-upload sebuah foto di media sosial kita bisa langsung memperkenalkan produk kita kepada khalayak banyak, serta khalayak nya tidak hanya sekedar lokal namun bisa mengglobal.

Of course this will also affect the consumer in obtaining information a product. Through integrated, integrated marketing communications can increase equity and drive sales, even with the widespread of this communication reaching a wider market

(Kotler & Keller, 2016)

Menurut Kotler & Keller terdapat delapan model dalam marketing communication mix yang dapat mendorong efektifitas dan efisiensi komunikasi pemasaran antara lain :

 Iklan, yaitu semua bentuk terbayar dari presentasi non personal dan promosi ide, barang atau jasa melalui sponsor yang jelas.

 Promosi penjualan, berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau pembelian produk atau jasa.

 Acara dan pengalaman, kegiatan dan program yang diseponsori perusahaan yang dirancang untuk menciptakan interaksi harian atau interaksi yang berhubungan dengan merek tertentu.

 Pemasaran langsung, penggunaan surat, telepon, email, atau internet program online yang dirancang untuk melibatkna pelanggan atau prospek secara langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran, memper-baiki citra, atau menciptakan muka dengan satu atau lebih pembeli prospektif untuk tujuan melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan pengadaan pesanan.

Komunikasi Pemasaran Yang Dilakukan Bale Bambu Resto Ciwidey

Berdasarkan hasil wawancara dengan

owner Bale Bambu Resto Ciwidey pada 14 Januari 2018, diketahui bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan lewat media online salah satunya melalui media Instagram dan Website, yaitu :

(sumber : instagram @balebambuadventure)

2) Penentuan platform. Dalam me-nentukan platform media online apa yang ingin digunakan sebagai alat promosi, pihak Bale Bambu dengan langkah maju ingin memanfaatkan kemajuan IT pada saat ini terutama pada bagian Internet dimana semua masyarkat global kini sudah banyak menggunakan internet hal ini lah yang menjadi jalan untuk Bale Bambu menggunakan media online atau internet khusunya melalu website serta akun instragram untuk mempromosikan wisata alam mereka agar bisa dilihat oleh wisatawan dalam negri hingga wisatawan luar negri.

(Sumber : www.balebambuadventure.com)

(sumber : instagram @balebambuadventure)

Eddy Soeryanto Soegoto (2014:509) Internet dapat dimanfaatkan untuk beriklan karena tidak mahal, terukur, interaktif, menyenangkan, dan dapat ditampilkan setiap waktu, siang dan malam. Menggunakannya untuk meraih pasar yang baru secara lokal, nasional, dan global.

Buatlah iklan promosi di situs anda yang berfungsi sebagai sebuah brosur interaktif. Beriklan di situs lain, mungkin dengan banner

iklan atau beranimasi atau iklan statis, sering kali ditemukan dalam situs mesin pencari, yang di klik, menuntun pemirsa secara langsung pada situs kita. Situs lain yang berkaitan dengan sponsor yang dapat menyajikan sebuah rute pada situs yang lainnya. Broker situs akan menawarkan informasi demografi untuk membuat anda memnentukan di mana dan bagaimana beriklan dalam internet, dan mereka juga akan menegosiasikan lahan bagi anda.

Manfaat Media Online Dalam Komunikasi Pemasaran

Media online bisa menjadi sarana Digital Marketing dengan salah satu cara untuk berkomunikasi dan berinterasksi secara online untuk bisnis pemasaran melalui media sosial. Siapapun dapat dengan mudah mengenalkan produk atau jasa mereka secara online melalui media sosial , contohnya seperti Bale Bambu Resto Ciwidey yang memanfaatkan media online sebagai ajang promosi serta berkomunikasi dengan konsumen untuk memberikan informasi kepada konsumen pengguan internet mengenai tempat wisata bertemakan alam di kawasan Ciwidey Kabupaten Bandung.

Banyak sekali manfaat media online ini dalam berbisnis atau memasarkan produk kepada konsumen, berikut manfaat media online dalam komunikasi pemasaran :

1) Dapat membangun dan menarik minat masyarakat, hal ini menunjukan bahwa media online merupakan salah satu sebagai media promosi. Sebagai entrepreneur, kita dapat memiliki kesempatan mudah berkomunikasi dengan konsumen melalu media sosial tanpa adanya batas waktu.

(sumber : instagram @balebambuadventure)

3) Product Development, hal ini dapat membuat kita mengetahui produk seperti apa yang diinginkan konsumen bahkan kita juga bisa mengetahui persaingan produk yang ada dipasaran. Feedback berupa saran dan kritik melalui media sosial bisa menjadi dasar bagi pemilik bisnis untuk mengembangkan produk yang ada.

4. KESIMPULAN

Penulisan karya ilmiah ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana strategi pemanfaatan media online dalam wisata alam di bale bambu resto ciwidey, bagaimana sebuah perusahaan memanfaatkan media online sebagai sarana mempromosikan produk yang ia punya, dalam hal ini Bale Bambu menggunakan Internet untuk melancarkan promosinya melalui Website dan Instagram, dimana sebelumnya mereka melakukan langkah langkah seperti, penciptaan konten serta menentukan platform apa yang akan

digunakan hingga akhirnya terciptalah sebuah komunikasi dengan konsumen.

Hal ini membuktikan bahwa komunikasi pemasaran yang mereka lakukan telah berhasil dilakukan, hanya dengan memanfaatkan media online dengan tidak perlu mengeluarkan biaya yang cukup besar, mereka telah berhasil mempromosikan wisata alam mereka kepada khalayak luas tidak hanya sekedar lokal atau nasional, bahkan mereka sudah berhasil mempromosikan diri mereka hingga internasional. Berkat kecanggihan internet inilah seorang pemilik usaha bisa dengan mudah dan murah mempromosikan produknya.

Serta banyak manfaat yang didapat dari media online dalam komunikasi pemasaran seperti Dapat membangun dan menarik minat masyarakat, sebagai media kritik dimana dalam hal ini konsumen bisa memberi masukan dengan mudah kepada pemilik usaha serta sebagai product Development disini juga kita bisa mengetahui produk seperti apa yang sebenarnya ingin konsumen dapatkan hal ini membuat pemilik usaha bisa dekat dengan konsumennya yang nanti bisa menumbuhkan sikap loyalitas.

5. REFERENSI

Kotler, Keller (2016). Marketing Managment ( Global Edition) 15th Edition.

Soegoto, Eddy S (2014). Entrepreneurship Menjadi Pebisnis Ulung. Jakarta: PT Gramedia.

Coviello, Nicole E., Roger Milley and Barbara Marcolin. (2001). “Understanding IT-enabled Interactivity in Contemporary Marketing.” Journal of Interactive Marketing

Arikunto, Suharsimi. (2002:136). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek,

Jakarta:Rineka Cipta.

Wall, Mathieson (2005) Tourism: Change, Impacts and Opportunities