• Tidak ada hasil yang ditemukan

Studi Deskriptif Mengenai Derajat Stres Kerja pada Para Trainee Sales Officer di Bank 'X' Bandung.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Studi Deskriptif Mengenai Derajat Stres Kerja pada Para Trainee Sales Officer di Bank 'X' Bandung."

Copied!
73
0
0

Teks penuh

(1)

Universitas Kristen Maranatha

! "

#

! $

%& '

(& $

) '

* + $,&&-.

' /

& 01 !

$ & %12&

0-3 )

4 ,& +55 -6.

1&

$

7 ) 2

$ $

$ $

$ $

$ $ $

$

$

$ $

$ )

! $ 2

! $

$ 3#7

(2)

Universitas Kristen Maranatha 4

' "

A !"

A !" '

************************************************************************************************ *****************************************************************************

BBBBBBBBBBBBBBB**BBB*BBBB 4

(*********************************************************************************** 4

*********************************************************************************** C

( *************************************************************************** C

' (

* A % 'BBBBBBBBBBBBBB*BB

* 8 + % 'BBBBBBBBBBBBBBB*BB**

* % & BBBBBBBBBBBB*B**

* * % BBBBBBBBBBBBB*BB*

* * & BBBBBBBBBBBBBB*B***

* 5 BBBBBBBBBBBBBB*BBB**

* * 5 & , BBBBBBBBBBBBB*BB*

(3)

Universitas Kristen Maranatha 4

*9 5 % ! % BBBBBBBBBB*********BB*BBB** *; ! ***********************BBBBBBBBBBB*BB*BBB***

* . ******************************************************************************************** * * / + . ******************************************************************* * * & , $& , . ************************************************* ;

* * * & , . . ' ,"" ************************ ; * * * & , . A D *************************************** * * * , / ! % . ****************************************** * & & 5 7 ! *************************************

* * ! ************************************************************************** * * & ! *************************************************************

) )() (

* = BBBBBBBBBBBBBBBBB* ;

* ? " / + 2 , BBBB***BBB* ;

* * ? " BBBBBBBBBBBBBBB** ;

* * / + 2 , BBBBBBBBB***BBBBB <

* #% BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB

* * 5 , . 5 *******************BBBBBBBBB*

(4)

Universitas Kristen Maranatha 4

* * . ! *****************************************************************

* * / *****BBBBB*BBBBBBBBBB 9

* ? " #% ********************************************* 9

* * ? #% **BBBBBBBBBBBBBB* 9

* * " #% BBBBBBBBBBBBBB 9

*9 , & % % % . ! *BBBBBBBBB** 99

*9* , . **************************************************************** 99 *9* 5 % % , ****************************************************** 99 *; & % % / ********************************************************************* 99

* ' ( ( '

* E !" , BBBBBBBBB*BBBBBBB* 9<

* 6 **************************************************************************** ; * !" ' ********************************************************************************* ;

* (

9* 5 ! ***************BBBBBBBBB*BBBBBBB* < 9* . ******************************************************************************************** < ****************************************************************************** <;

(5)

Universitas Kristen Maranatha 4

(

& " * & " % 8 % , . 5 **************************** & " * & " . ! ***************************************************** & " * * & " , % 5 ! 9< & " * * & " , % # *************** 9 & " * * & " , %

% %' ************************************************************** 9 & " * * & " , %

. % ' ************************************************************* 9 & " * *9 & " , % ! ' %* 9 & " * *; & " , % A ! % ; & " * * & " & % / . 5 ******************* ; & " * * & " & " . / . 5

E 3 , , *************************************************************** ; & " * * & " & " . / . 5

E %, , ************************************************************** ; & " * * & " & " . / . 5

(6)

Universitas Kristen Maranatha C

(7)

Universitas Kristen Maranatha C

(

A ! 5 , / .

A ! # " #%

A ! # ? #%

A ! & " %, % E 3 , , A ! 9 & " %, % E %, , A ! ; & " %, % E & % ' A %

A ! < / . 5 : /

* 5 ! >& " * @ * # >& " * @

* % %' >& " * @ * . % ' >& " * @ 9* ! ' % >& " *9@ ;* A ! % >& " *;@

<* ' % " >& " *<@ * & 5 / ! / >& " * @

* / % ' >& " * @ * % 5 >& " * @

* >& " * @

(8)

Universitas Kristen Maranatha C

* ' ' ! ' & >& " * @ 9* & & % , , >& " * 9@

;* ' ' & & % , , >& " * ;@

<* / % 5 >& " * <@

* ' / % 5 >& " * @ * ' 5 , % >& " * @

* ' 5 )%, ,! >& " * @

* ' & ' E 5 ! ! >& " * @ * / ! !" 5 >& " * @

* ' 5, 5 & ' % >& " * @

* 5 ! ' % / % %

>& " * @ A ! & " / , A ! & " 7 " /

A ! & " 7 " / . 5

(9)
(10)

! "#$ !

!

"#$

% &

'

&

( &

(11)

, -. / 0

% 0

0 0 0

11

( 2

3 1

4 0

% 0

( 2

3

! " # ! $ % & # # # # ' ( ) !

# # # # *

5

) 0

(12)

8

0 3

% 2

9 0

: 0

; 0

% 6

<

0

+

0

(13)

5* % 3

55 ( 2

3

5)

3

58

2 3

( 11111111111111111111

( 11111111111111111111

59 ,

2 3

( 111111111111111111111

( 11111111111111111111111

5: 2

3 (

( 5; !

2 3

(

(14)

5< ( - 0

/ 2

3

( 1

( 5+

2

(15)

>

-#/

+ # "

+

+

+

% &

% &

&

, )

5 ) 8

9 - /

: !

;

< 4

+

= &

5*

55 &

5)

58

59

(16)

5;

5< 4

5+ &

5=

)* '

)5 ?

&

)) % &

)8

)9 & &

): >

); )< )+

)= !

8* 85 8)

88 &

89 &

8: &

8; 8< 8+

8= ,

9*

95

9)

98 &

99

(17)

9; 9< 9+ 9= :*

(18)

! " # " $ $ % $ & ' (

&

# & ) *+,+ # - ) .+

(19)
(20)
(21)

! "#

$ % " " ! $&

# ! #!

" & & % ! ##

% ! ! ! & ! #

& " ##

& % #$

! ! & & "#

& & " #"

! " ! #$

! % #

$ & & " ##

# ! & ! % ! #

" & % % $ #%

% ! # ! % ##

% ! & & ##

& % % % " $

! " & # #

! & "%

$ & % ##

$ & & ! % #

$$ ! ! "

$# ! % ! ##

$" ! % #%

$% ! & & #"

$ & & " #"

$& ! ! " #%

$! & ! % #%

$ "

# & ! ! #%

(22)

*

* ( *

! " #

$ " & ! " ##

# ! " #

" ! ! " #

% & ! & ! # ##

% ! % ##

& " ! #

! % ! $ #%

% " & $ $"

" & ! # ##

& ! # % "#

$ " ! ! " ##

# " ! ! " ##

" " ! ##

% # ! ! % #"

% % "

& % ! & " #

! # #

# $ % "

$ ! & " #

$ % & & $ #

$$ " $ % "

$# " & " #

$" % # #"

$% & " #!

$ % % ! ! " #

$& " & ! % #"

$! % ! ! % #

$ " ! " #&

# % % % ! # $

#"

( )

(23)

+ ,

-+ *

& & ! "

$ & & % #"

# ! ! #&

" & ! % #

% $ " % "

! % #!

& ! "$

! ! ! & & #

& # ! " ##

! ! ! #

& " #!

$ ! ! #"

# ! & ##

" ! & #&

% ! & & & #%

! ! & " #

& & # #$

! & " ! ! ##

$ ! ! "

$ & & % ! % #$

$ & & ! % ##

$$ ! "#

$# ! & % & " #

$" & & & % #%

$% & % ! #%

$ " & % #$

$& & & #$

$! ! & & #"

$ ! ! & & #

# % " & #$

#%

(24)

!

"

" "

"

# "

" "

!

"

!

" "

$

" !

# "#

!

%

# &

(25)

!

! #

'

!

"

!

( '

"

" !

"

" " " "

# "

!

(

# ! ! !

"

# $ %

"

!

"

!

$ %

"

(26)

! & '

% ' )

& ' )

#"

! *

' )

"

! & '

' )

"

(

! %

&

" !

"

) !

!

+

& " "

& !

# &

(27)

* * ! $ ( $ ( "" " " * * $ ( ! " * # ! $ ( # " " $ ( " ! * ! ' $ ( " , " ! " *

" " "

(28)

! & ! '

' "

!

% "

" " "

* "

" #"

%

! & ! '

"

! & ! ' !

( ) # ""

( !

% #

! & ! ' !

" " !

"

" + +

+ # &

#

" &

+ +

" !

(29)

# ! & ! ' + +

" '

- .

& # "!

! & ! '

+ +

( '

% - . & & &

"

+

! "

! #" !

!

"

( !

! +

& # "

& ( #

" !

(30)

) ! +

& ( "! +

& ) &

"

!

+

"

! , + +

-) "& +

)" & !

!

, + +

-"

! & ! ' . & ' '

+ "

"

# & "!

! & ! ' . &

' '

# & &

(31)

' ' + ! " " ! " ' ' ! # ! ! " ! + ! ' + #" ! ! ! + ! ' ! ! " ! ' ' & " # %

" " !

(32)

! "

#

$ % &

'

&$ &

&$ &

& $& &

(

" & &$ &

&

(33)

! & )

# "

'

"

&$ &

&$ & & )

& & & &

&

& & )

&

"

&$ &

!

(34)

" $ & &

" $ & &

" $ & &

* & $ &

* & $ &

" $ &

! " $ & &

# * & ) &

' " $ & &

" $ & &

* & &

* & $ & &

* & &

"

$ &

&

! * &

# &

' &

" ) &

" )

* & &

" $ & &

$ & &

* & ) &

" )

! * &

# " $ & &

(35)

+ ) )

& $ $ ,

+ )

+ ) +$

) )

) ) - ( & .

) & & )

) )

) ) - ( & . & & &

) ) ) )

- ( & . &

-) -)

) ) - ( & . /

/ & )

-) -) ) )

( ) )

) ) - ( & . &

) ) ) )

! ) )

) ) - ( & .

)0 ) $ $ &

) & &

-# ) )

) ) -( & . &

&

' ( ) )

) ) - ( & . & )

(36)

) )

) ) - ( & .

) &

-) -) ) )

- ( & . & $ & &

) ) ) )

- ( & . &

) )

) ) - ( & .

) )

&

) )

) ) - ( & .

& &

& )

) )

) ) - ( & .

! ( ) )

) ) - ( & . / $ & &

/

# ) )

) ) - ( & . ) &

' ) )

) ) - ( & . &

) )

) ) - ( & . &

& ) & )

(37)

- ( & . $

) )

) ) -( & . &

& ) &

) ) ) )

- ( & .

) ) ) )

- ( & . &

) ) ) )

-) -) ) )

- ( & . &

! ) ) ) )

# ) )

) ) - ( & . &

)

' ) )

) ) - ( & .

) / /

(38)

!

) )

-&

& & ) &

) ) - ( & . &

-& - ( & . & &

&

& &

( & . 1 1

&

)

( & .& ) &

) )

- ( & . & &

& &

-( & . & )

& &

)

& ( & .

) ) - ( & .

& )

&

& & ) ( & .&

) ) &

& & ) &

) ) - ( & . & )

&

& - ( & . )

& )

& &

)

( & . $

&

&

) ) &

& & ) &

!

) )

( & .

)0 )

$ $ & ) & &

& & &

( & . 1 1

&

) &

#

) )

- ( & . & &

- ( & .

& & ( & . &

$ &&

)

& ( & . &

&

' ) ) &

& & ( & . & 0&

1

)

& ( & .

(39)

) ) &

& &

) ( & .

&

& ( & .

) )

( & . ) & & &

( & . 1 ) &

) )

( & . & $

&

( & . $ & & 1 )

& &

( & . )

& $& & & & $& & 2 & 3 &

$& &4

)

&

( & . & ) ) 5 6

)

) )

( & .7+8

( $% )

&

( & . $

$

& & ( & . $%

9:;

) ( & .

& & ) &

3$ &

&

( & . & ) &

) )

( & .

& & )

&

( & . $& & &

)

& &

( & . 1 1

) ( & . &

3$ &

& ( & .

) )

( & . & &

& )

&

( & . $ &

& &

( & . % &

) ( & . & &

$ % & $ $&

&

( & . $ $

& ) 5 7 & )

& % ) )

( & .

& $

& ( & .

$ &

& & ( & . )

$ ) &

) ( & . & )

& ) &

& ( & .

) &

!

) ) - ( & . &

& - ( & .

& 1

& & -( & . & )

$ & $

) - ( & . $ & &

& - ( & . 5 6

(40)

& ) & & 1 -$ -$ -# ) ) - ( & . $ & &

3$

& & &

-( & . &

) $& &

) - ( & .

+ & )

& 3

-& - ( & .

'

) ) - ( & .

$%

& - ( & . & &

$ $

& &

-( & . )

& ) )

& - ( & .

) $ $

) )

- ( & . &

& & -( & .

& & 1

)

-( & . & &

) ) - ( & . & &

&

&

& & -( & . 5

& ) )

& - ( & . $

) ) - ( & .

) &

&

& &

) -( & .

$3 & $ & &

& - ( & . ) &

) ) - ( & .

& - ( & . 8 )

&

& & -( & .

) - ( & .

) &

) ) - ( & . , &

&

& & -( & .

) & )

) - ( & . ) )

3$ &

& - ( & . & ) ) )

) ) - 5 ( & .

& & ) &

& & &

-( & .

)

-( & . 5 & & - ( & .

) )

- ( & . & & &

-( & . *$ , &

) - ( & .

& ) 1 &

(41)

- ( & .

& /

( & .

&

( & . )

& ) &

) $

& %

# ) ) & & & ) &

'

) ) - ( & .

+8 &

(42)
(43)
(44)

! "#! "!

$ % &

'

% ' ()

" ! % *

( ' + +))

% , + ) " - "% &

. )))! "% $/0 # # %

. ' %

( ))1! 2

)3 '

4 5 6 % . ))(!

-2 % )3

. ))7! * %

+ * 6 7)) 89.

1 6.! .6! 8.

! % ))) '

(45)

! !

'

# ! ! *

% 2 ! 9 2 1 " ))7

- 7(!1 4:6" 7! 5 !) 3

2

- !) ,!+3 *

! % +3 *

% ! 3

% 6 ))7!

7! 3! 1!13

- & *

. 4 /8-5 1!,3 ))7!

% 3

" %

; !

%

' - 8 9 4 5 <

'

(46)

4 5! ;

" ! 8

9 !

=

*

=

= . ;

= .

= . %

(47)

Universitas Kristen Maranatha 1

!" #

$

%

# % & '# &( ') # *

+,,--- . (

' (

/

(48)

Universitas Kristen Maranatha 2

% %

' (

# !

.

0

%

-1

%

/

)

(49)

Universitas Kristen Maranatha 3

2

$

,

! 345 !" #

2

! 345 67 89

8 7 ' +,,--- . (

$ ! ! 345

$ ! /

! ! 345

-$

-! 345 $

(50)

Universitas Kristen Maranatha 4

! 345

- ! 345

/ : '/ :( /

'/ ( / ) ' / )(*

%

/

! 345

)

: 8 )

' : 8 (

2 $ )

: 8 ; : 8

< )

: 8 ; :

! &

)

(51)

Universitas Kristen Maranatha 5

) !

) ')$1( =

<

$

2

2 - - %

-=

' $1( ) ')$1( = '=$1( $

'$$1( =

-! 345 =

-'

2 - - - '

(

-"

! 345 ! >6

2>

! 345 ! >

(52)

Universitas Kristen Maranatha 6

' (

')$ (

%

!

/

! 345

- 2

! 345

?/ ! 345 ! 2

! ! % !

345 )

-?/ ! 345

(53)

Universitas Kristen Maranatha 7

@

2 ! 345 !

2 - - 3)5

) $ ')$ ( - A 9

! 345

% %

! 3 4 3 !

$ :

' (

' ' (

Stres dapat muncul dalam beberapa gejala seperti %

B %

- %

%

B

(54)

Universitas Kristen Maranatha 8

! 345

%

-2 - 6 ' 9(

-- %

#

' 9(

-%

2 6 '7 9(

-' % ( ' (

#

'> 9(

(55)

Universitas Kristen Maranatha 9

-$

C 'D 9(

-/

#

-' ( & '8 9(

' (

'6 9( ' (

! 345

% 2

(56)

Universitas Kristen Maranatha 10

-! 345

! 345 /

-%

!

0

!!

/

$

%

2 %

! 345 ! ;

(57)

Universitas Kristen Maranatha 11

%

! 345 !

2 & !

+

! ! 345 !

!

! 345 !

%

" #

" # $

6

1

(58)

Universitas Kristen Maranatha 12

%

" # !

6 % !

345 !

%

% # &

' (

! 345

! 345

(59)

-Universitas Kristen Maranatha 13

! 345

$

' ( '

' (

'$ : 6 + 8A>(

' (

%

? '

2

! 345

%

' (

-2

(60)

Universitas Kristen Maranatha 14

$ %

! 345 : ' >(

%

( % ' %

!

@ % %

' " ( '

" ( ' % % (

' ( ' " (

' " (

(61)

Universitas Kristen Maranatha 15

$ % E

% ' (

' ( '

( / ' (

/ ' (

! 345

/ '

(

-

-/ ! 345

$ % E

% #

# % 2

(62)

Universitas Kristen Maranatha 16

$ %

%

! 345 ! @

! 345

! 345

%

-! 345

$

! %

!

2 ! 345

(63)

Universitas Kristen Maranatha 17

! %

-%

-! 345

-% %

! 345 !

/

& .

$

% ' (

' " (

) ! 345 !

& . @ '6F D( >

(64)

Universitas Kristen Maranatha 18

% & ' & %

% "

-& & '

&

'( ) (

/

$

1

/ ' (

%

2

(65)

Universitas Kristen Maranatha 19

)

" " '

= "

" ' %

2 ! 345 "

% ( )

B

" ( )

$ :

% $

: %

-%

(66)

Universitas Kristen Maranatha 20

:

-:

#

' %

(

% % ?

!

(67)

Universitas Kristen Maranatha 21

B $ / +

- B @

- B - B & '$ : 6( $ / & ' : *

! 6 6 /

& % ' & $ / $ + 6 @

' + "

' , "

'

@ &

' ,

-'

-'

-> @ 1

# . $ . % . ! ! ) ! / )

(Stephen Robbins, 2001)

(68)

Universitas Kristen Maranatha 22

' &

6 ' (

! 345 ! %

% %

0 * ! 345 !

1 *

2

! 345 ! % & '

( )

8 $ >

% /

A ! 345 !

7 Para Trainee Sales Officer di Bank “X” Bandung yang memiliki derajat stres kerja yang

tinggi ataupun rendah harus

(69)

Universitas Kristen Maranatha +

. %!

&

<

1

! 3

( % 7 &

4 &

4 & &

%

4 : 4

/

(70)

Universitas Kristen Maranatha $

&

0& 4 8 / 8

0

$ % 4 / & 8 0& 4

4 & &

& &

& & &

& &

. *

&

& 1

! & 3

3 =

(71)

Universitas Kristen Maranatha

( 8 7

&

& 7

4

$ &

% &

4

" &

62%

%

(72)

Universitas Kristen Maranatha

! "

# $ % &

!

! "

''' $ (

''' (

(73)

Universitas Kristen Maranatha

!"

# $%

& ' ( % ) * )!" ## $%

*! $ ) )!* " + ,"! -...

% ( / !0 $# "" 1 *

$" !"! -..2 3%!#! 4 % #! 1, , 4 3%!#!

# 5 " # $ 4 % #

6 ,# + % 7 " ( 8 ! 0 ,5"!# ! 0

(

,$ # 7 % -..- ! " # )* /!""

4 $ $! " 3%!$! #

+ 55! # $ -..- $ ! " $ %!$! $!* / ""

4 * #

!$ , ! 9 % 7)4 1 %, 0 !: #!$ #

%; ;

Referensi

Dokumen terkait

Puji Syukur kehadirat Allah SWT atas berkat rahmat dan karunia-Nya, Tugas Akhir Skripsi dalam rangka untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mendapatkan gelar Sarjana

KOTA PADANC }ADA SIANC DAX JII{LAM

[r]

Kebijakan legislatif (formulatif) merupakan tahap yang paling strategis dari keseluruhan proses operasionalisasi atau fungsionalisasi dan konkretisasi (hukum) pidana, sehingga

Mencit yang diberi paparan udara halotan dengan dosis subanestesi selama 1 jam perhari mengakibatkan peningkatan nilai rata-rata aktivitas enzim GPT di dalam darah

Desain dalam game ARGASIN masih perlu pengembangan lebih lanjut dan dari game ARGASIN tidak mengurangi minat anak – anak dalam memainkan permainan tradisional gobak sodor pada

Untuk mengetahui ada atau tidak adanya pengaruh signifikan dari hubungan antara kecepatan, kelincahan, dan daya tahan kardiorespirasi terhadap keterampilan

Hasil yang didapatkan yaitu sebuah system informasi pemasaran berbasis web atau juga disebut E-Commerace yang terdiri dari halaman profile GBU18studio, halaman