BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Menurut Kotler dan Keller (2011:508), Online Marketing is efforts to
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Pertama yaitu faktor yang menjadi pertimbangan pelanggan dalam membeli produk, antara lain: (1) kualitas produk – kualitas yang dimaksud adalah penampilan dari produk,
Pelanggan merekomendasikan loyalitas mereka pada suatu perusahaan atau merek dengan membeli berulang kali, membeli produk atau jasa tambahan perusahaan tersebut,
a. Faktor budaya Faktor-faktor budaya mempunyai pengaruh yang paling luas dan paling dalam. Budaya, sub-budaya, dan kelas sosial sangat penting bagi perilaku
Hal itu juga akan meningkatkan nilai produk dan merek ketingkat yang lebih tinggi dalam hal nilai dan manfaat nilai yang terkandung didalam produk atau merek tersebut, yaitu
44 Dari keterangan diatas dapat disimpulkan bahwa proses keputusan pembelian online merupakan proses kegiatan yang dilakukan seseorang konsumen dimulai dari timbulnya
Setelah membeli produk, konsumen mengalami level kepuasaan atau ketidakpuasan tertentu. Para pemasar harus memantau kepuasan pasca pembelian, tindakan pasca pembelian, dan
terhadap barang atau produk yang ditawarkan oleh pelaku usaha online shop. Faktor-Faktor yang Melemahkan Posisi Konsumen Online Shop Produk Fashion. Sebagaimana telah dijelaskan
Jika perusahaan mampu membangun citra merek yang baik di mata konsumen maka konsumen akan punya persepsi positif terhadap produk, bila konsumen punya citra yang positif
