KEPUTUSAN CAMAT SUKODONO NOMOR: 188/ 1 / /2013 TENTANG STANDAR OPERASI DAN PROSEDUR ( SOP ) PELAYANAN DI KANTOR KECAMATAN SUKODONO

KEPUTUSAN CAMAT SUKODONO NOMOR: 188/ 1 /404.7.10/2013

TENTANG

STANDAR OPERASI DAN PROSEDUR ( SOP ) PELAYANAN DI KANTOR KECAMATAN SUKODONO

CAMAT SUKODONO

Menimbang : Bahwa untuk menjamin kepastian penyelenggaraan pelayanan dilaksanakan dengan baik sesuai ketentuan dan tidak diskriminatif kepada seluruh masyarakat di Kecamatan Sukodono, maka dipandang perlu menetapkan Standar Operasi dan Prosedur ( SOP ) Pelayanan dengan Keputusan Camat Sukodono.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1974 tentang Pokok-pokok Kepegawaian sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 43 Tahun 1999 (Lembaran Negara Tahun 1999, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3890);

2. Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (Lembaran Negara Tahun 1999 Nomor 42, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4125);

3. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (Lembaran Negara Tahun 1999 Nomor 75, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3851);

4. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4437);

5. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan

6. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

7. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan;

8. Peraturan Pemerintah Nomor 68 Tahun 1999 tentang Tata Cara Pelaksanaan Peran Serta Masyarakat dalam Penyelenggaraan Negara (Lembaran Negara Tahun 1999 Nomor 129, Tambahan lembaran Negara Nomor 3866);

9. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO

K E C A M A T A N S U K O D O N O

Jl. Raya Sukodono No. 30 Telp. (031) 880969 Email : Sukodono@sidoarjokab.go.id

SUKODONO - SIDOARJO

10. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota;

11. Peraturan Daerah No. 2 Tahun 2001 tentang Pembentukan dan Susunan Organisasi Dinas-Dinas Daerah Kabupaten Sidoarjo (Lembaran Daerah No. 2 Tahun 2001 Tanggal 26 April 2001 Seri C);

12. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi dan Tata kerja Kecamatan di Kabupaten Sidoarjo;

13. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

14. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat.

MEMUTUSKAN Menetapkan :

KESATU : Standar Operasional dan Prosedur (SOP) Pelayanan di Kecamatan Sukodono, sebagaimana tersebut pada Lampiran Keputusan ini.

KEDUA : Standar Operasional dan Prosedur (SOP) Pelayanan di Kecamatan Sukodono sebagaimana dalam Diktum KESATU meliputi:

1. Penerbitan Kartu Tanda Penduduk (KTP);

2. Penerbitan Kartu Keluraga (KK);

3. Penerbitan Surat Pengantar Pindah ; 4. Penerbitan Surat Keterangan Pencari Kerja;

5. Penerbitan Rekomendasi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK);

6. Pengesahan/ legalisir surat kependudukan (leges)

7. Penerbitan Rekomendasi Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM).

8. Penerbitan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Rumah Tinggal Non Tingkat Non Perumahan dengan luas di bawah 200 M ² ;

9. Pengesahan Surat Keterangan Waris.

10. Penerbitan Surat Perubahan Hak atas Tanah:

KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : S U K O D O N O Pada Tanggal : 25 Maret 2013 CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

LAMPIRAN KEPUTUSAN CAMAT SUKODONO NOMOR: 188/ 1 /404.7.10/2013

Nomor SOP ¹

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan

2. Peraturan Presiden Nomor 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan KTP Berbasis NIK Secara Nasional

3. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan 4. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang

Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota

5. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

6. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Kasi Pelayanan 2. Petugas Loket 3. Operator

4. Petugas jaga/informasi

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

Administrasi kependudukan dan Administrasi lainnya yg membutuhkan identitas penduduk yang sah dan benar

1. R. Tunggu

2. 1 set. Perekam data dan pencetak e KTP 3. R. Arsip

4. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Akurasi data dan Validitas Penduduk/ Pemohon sebagai dasar Identitas resmi yang diakui diseluruh Indonesia, kesalahan inputing/ updating data mengakibatkan permasalahan;

2. E-KTP merupakan single identity, yang digunakan untuk menghindari penyalahgunaan

1. Form F-107 2. Sist. SIAK

3. Data Base Penduduk

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

Kasi Pely. Operat or

Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 Pemohon datang,

Petugas Jaga Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1. Srt Pengantar dr Desa 2. FC. KK 3. KTP lama

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

1. Srt Pengantar dr Desa 2. FC. KK 3. KTP lama

15 menit

Kelengk berkas

4 Operator KTP memveryfikasi data base, mengentry data, foto dan mencetak KTP

1. Fc. KK 2. KTP lama 3. Data Base

(SIAK)

30 menit

Data pendud uk

5 Kasi pelayanan mengkoreksi dan mencatat hasil cetak KTP

5 menit Cetak KTP

6 Petugas Loket menyerahkan KTP kpd pemohon

KTP

BTL

koreksi

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

Nomor SOP ²

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan

2. Peraturan Presiden Nomor 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan KTP Berbasis NIK Secara Nasional

3. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

4. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota

5. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

6. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Kasi Pelayanan 2. Petugas Loket 3. Operator 4. Petugas jaga

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

1. Penerbitan KTP

2. Keterangan Hubungan Keluarga 3. Surat Keterangan Waris

1. R. Tunggu 2. Data base Siak 3. R. Arsip 4. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Akurasi data dan Validitas Penduduk/ Pemohon sebagai dasar penerbitan NIK yang diakui diseluruh Indonesia, kesalahan inputing/ updating data mengakibatkan permasalahan;

2. KK sbg dasar penerbitan KTP merupakan data adm kependudukan yang digunakan untuk menghindari hal-hal penyalahgunaan yang tidak dapat dipertanggungjawabkan .

1. Form F-107 2. Sist. SIAK

3. Data Base Penduduk

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

operat or

Kasi pelyn

dispen dukca pil

Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1 Pemohon datang,

Petugas Jaga Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1. Srt Pengantar dr Desa 2. KK lama 3. Bukti adm

Pendukung lainnya

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

1. Srt Pengantar dr Desa 2. KK lama 3. Bukti adm

Pendukung lainnya

15 menit

Kelengk berkas

4 Operator KK memveryfikasi data base dan mengentry data SIAK

15 menit

inputing Data

5 Petugas mengirim data kpd Dispenduk Capil utk ditandatangani dan dicetak

7 hari Cetak KK

6 Kasi pelayanan mengkoreksi dan mencatat hasil cetak KK

15 menit

KK valid

7 Petugas Loket menyerahkan KK kpd pemohon

1 menit KK

BTL

koreksi

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

Nomor SOP ³

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Tentang Administrasi Kependudukan

2. Peraturan Presiden Nomor 26 Tahun 2009 Tentang Penerapan KTP Berbasis NIK Secara Nasional

3. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

4. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota

5. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

6. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Camat 2. Kasi Pelayanan 3. Petugas Loket 4. Pengolah Data 5. Petugas jaga/informasi

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

1. Penerbitan KTP

2. Keterangan Hubungan Keluarga 3. Penerbitan KK

1. R. Tunggu 2. Data base Siak 3. R. Arsip 4. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

1. Akurasi data dan Validitas Penduduk/ Pemohon sebagai dasar penerbitan NIK yang diakui diseluruh Indonesia, kesalahan inputing/ updating data mengakibatkan permasalahan;

2. KK sbg dasar penerbitan KTP merupakan data adm kependudukan yang digunakan untuk menghindari hal-hal penyalahgunaan yang tidak dapat dipertanggungjawabkan .

Form F-107 Sist. SIAK

Data Base Penduduk

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

Pengol ah data

Kasi pelaya

nan

Camat Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1 Pemohon datang,

Petugas Jaga Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1. Srt Pengantar dr Desa/kec 2. KK/KTP lama 3. Bukti adm

Pendukung lainnya

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

1. Srt Pengantar dr Desa/kec 2. KK/KTP lama 3. Bukti adm

Pendukung lainnya

15 menit

Kelengk berkas

4 Pengolah data memproses pengajuan srt pindah

30 menit

inputing Data SIAK, srt pengant ar

5 Kasi pelayanan mengkoreksi surat pengantar

mengajukan ttd pd Camat

15 menit

7 Petugas Loket menyerahkan surat pengantar kpd pemohon

1 menit

BTL

koreksi

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

Nomor SOP ⁴

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota

3. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

4. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Camat 2. Kasi Pelayanan 3. Petugas Loket 4. Pengolah data 5. Petugas jaga

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

1. R. Tunggu 2. Data base Siak 3. R. Arsip 4. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

Pengol ah data

Kasi pelyn

Camat Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1 Pemohon datang, Petugas Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1. Foto copy ijazah SD s.d.

terakhir;

2. Foto copy KTP 1 lembar;

3. Pas photo 3 x 4 berwarna 2 lembar;

4. Foto copy piagam kursus/pelatih an jika ada;

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

15 menit

Kelengk berkas

5 Pengolah data memprose penerbitan kartu AK

20 menit

Berkas AK

6 Kasi pelayanan mengkoreksi dan mengajukan ttd

15 menit

Berkas AK

7 Sekcam tanda tangan kartu AK

5 menit Kartu AK

7 Petugas Loket menyerahkan KK kpd pemohon

1 menit Kartu AK

BTL

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

Nomor SOP ⁵

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota

3. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

4. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Camat 2. Kasi Pelayanan 3. Petugas Loket 4. Pengolah data 5. Petugas jaga

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

1. R. Tunggu 2. Data base Siak 3. R. Arsip 4. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

Pengol ah data

Kasi pelyn

Camat Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1 Pemohon datang, Petugas Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1. Pengantar dr Desa;

2. Fc. KTP/ KK

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

15 menit

Kelengk berkas

5 Pengolah data memprose penerbitan legalisir

20 menit

Surat pengtr

6 Kasi pelayanan mengkoreksi dan mengajukan ttd

15 menit

Berkas SKCK

7 Camat tanda tangan Surat Pengantar

5 menit SKCK

7 Petugas Loket menyerahkan pengtr SKCK kpd pemohon

1 menit SKCK

BTL

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

Nomor SOP ⁶

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota

3. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

4. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Camat 2. Kasi Pelayanan 3. Petugas Loket 4. Pengolah data 5. Petugas jaga

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

5. R. Tunggu 6. Data base Siak 7. R. Arsip 8. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

Pengol ah data

Kasi pelyn

Camat Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1 Pemohon datang, Petugas Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1. Surat pengantar dr desa;

2. Dokumen leges.

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

15 menit

Kelengk berkas

5 Pengolah data memproses berkas leges

20 menit

Berkas leges

6 Kasi pelayanan mengkoreksi dan mengajukan ttd

15 menit

leges

7 Camat tanda tangan leges 5 menit leges

7 Petugas Loket menyerahkan leges kpd pemohon

1 menit

BTL

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

Nomor SOP ⁷

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota

3. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

4. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Camat 2. Kasi Pelayanan 3. Petugas Loket 4. Operator 5. Petugas jaga

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

1. Jamkes

2. Data penduduk miskin 1. R. Tunggu

2. Data base Siak 3. R. Arsip 4. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

Akurasi data dan Validitas Penduduk/ Pemohon sebagai dasar pemberian jamkes kepada yg berhak

1. Form F-107

2. Data Base Penduduk miskin 3. Penerima SKTM

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

Pengol ah data

Kasi pelyn

sekca m

Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1 Pemohon datang, Petugas Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1. Surat pengantar dr desa;

2. Berkas SKTM.

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

15 menit

Kelengk berkas

5 Pengolah data memproses berkas SKTM

20 menit

Berkas SKTM

6 Kasi pelayanan mengkoreksi dan mengajukan ttd

15 menit

SKTM

7 Camat tanda tangan SKTM 5 menit SKTM

8 Petugas Loket menyerahkan SKTM kpd pemohon

1 menit

BTL

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

Nomor SOP ⁸

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota 3. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan

Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

4. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Camat

2. Kasi Pembangunan 3. Kasi Pelayanan 4. Petugas Loket 5. Operator 6. Petugas jaga

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

1. R. Tunggu 2. R. Arsip 3. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

Pengol ah data

Kasi pelyn

Kasi Bang

Camat Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 Pemohon datang,

Petugas Jaga Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

1. Mengisi Formulir Permohonan 2. Foto Copy

Ijin Perubahan Status Tanah 3. Gambar

Bestek Lengkap

15 menit

Kelengk berkas

4 Pengolah data

mempersiapkan berkas dan kelengkapan penerbitan IMB

4. Foto Copy Bukti Kepemilikan Tanah

1 hari Proses Data

5 Kasi bang melakukan tinjau lapang dan verifikasi aktual berkas persyaratan

5. Foto Copy KTP Pemohon yang Masih Berlaku

5 hari Proses Data

6 Kasi pelayanan mengajukan ttd kpd Camat setelah berkas persyaratan lengkap dan sesuai

15 menit

IMB + Peneng

7 Camat menandatangani berkas IMB

30 menit

IMB + Peneng

8 Petugas Loket menyerahkan KK kpd pemohon setelah membayar retribusi

5 menit IMB + Peneng

BTL

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

Nomor SOP ⁹

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota

3. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

4. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Camat 2. Kasi Pelayanan 3. Staf PPAT 4. Petugas Loket 5. Operator 6. Petugas jaga

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

1. R. Tunggu 2. R. Arsip 3. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

Dapat mengakibatkan masalah hukum pidana dan perdata apabila pemberian keterangan tidak sesuai dengan sebenarnya

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

Staf PPAT

Kasi pelyn

Camat Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1 Pemohon datang,

Petugas Jaga Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

1. Srt Pengtr dr Desa;

2. Srt ket wrs dr ds

3. KTP para ahli waris 4. KK ahli wrs

15 menit

Kelengk berkas

4 Staf PPAT mempersiapkan berkas keterangan waris dan memverifikasi aktual keterangan dari pihak2 terkait

3 hari Proses verifikas i

6 Camat menandatangani berkas setelah persyaratan benar dan lengkap

30 menit

Srt ket.

waris

7 Kasi pelayanan menginventarisir

15 menit

Srt ket.

waris

8 Petugas Loket menyerahkan srt ket. Waris kpd

pemohon

5 menit Srt ket.

waris

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

BTL

Nomor SOP ¹⁰

Tanggal Pembuatan 10 Maret 2013

Tanggal Revisi ^-

Tanggal Pengesahan 25 Maret 2013 Disahkan Oleh Camat Sukodono

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksanaan

1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur Di Lingkungan Pemerintah Provinsi Dan Kabupaten/Kota

3. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi Dan Tata Kerja Kecamatan Di Kabupaten Sidoarjo;

4. Peraturan Bupati Sidorarjo Nomor 78 Tahun 2008 Tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Bupati Sidoarjo kpd Camat

1. Camat 2. Kasi Pelayanan 3. Staf PPAT 4. Petugas Loket 5. Operator 6. Petugas jaga

Keterkaitan Peralatan/ Perlengkapan

1. R. Tunggu 2. R. Arsip 3. R. Loket

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

Dapat mengakibatkan masalah hukum pidana dan perdata apabila pemberian keterangan tidak sesuai dengan sebenarnya

NO URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU KET.

Petugas jaga/

informasi

Petugas loket

Staf PPAT

Kasi pelyn

Camat Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

1 Pemohon datang,

Petugas Jaga Menyapa dan mengarahkan ke tempat duduk antrian

2 menit antrian

2 Pemohon Mengajukan berkas persyaratan kepada petugas loket

1 menit

3 Petugas loket

memeriksa/memverifikasi kelengkapan berkas persyaratan, Jika

persyaratan tidak lengkap dikembalikan pd pemohon

1. Srt Pengtr dr Desa;

2. Srt rwyt tnh dr ds;

3. KTP/KK ; 4. PBB;

5. Letter C 6. sertfkt

30 menit

Kelengk berkas

4 Staf PPAT mempersiapkan berkas dan memverifikasi aktual keterangan dari pihak2 terkait

3 hari Proses verifikas i

6 Camat menandatangani berkas setelah persyaratan benar dan lengkap

30 menit

Srt ket.

waris

7 Kasi pelayanan menginventarisir

15 menit

Srt ket.

waris

8 Petugas Loket menyerahkan srt perub ha katas tanah kpd pemohon

5 menit Srt ket.

waris

CAMAT SUKODONO

MOH. AINUR RAHMAN, AP., M.Si.

Pembina

NIP. 19750422 199311 1 001

BTL

KEPUTUSAN CAMAT SUKODONO NOMOR: 188/ /404.7.10/2012

TENTANG

STANDAR PELAYANAN PUBLIK (SPP) KANTOR KECAMATAN SUKODONO

CAMAT SUKODONO

Menimbang : a. Bahwa untuk mewujudkan kepastian tentang hak, tanggungjawab, kewajiban, dan kewenangan seluruh pihak terkait dalam penyelenggaraan pelayanan publik pada Kecamatan Sukodono dan dalam rangka mewujudkan sistem penyelenggaraan pemerintahan sesuai dengan asas-asas umum penyelenggaraan pemerintahan yang baik, terpenuhinya hak-hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik secara maksimal serta mewujudkan partisipasi dan ketaatan masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan Publik (SPP).

b. Bahwa upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagaimana dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan Publik (SPP) Kecamatan Sukodono dalam Keputusan Camat Sukodono.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1974 tentang Pokok-pokok Kepegawaian sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 43 Tahun 1999 (Lembaran Negara Tahun 1999, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3890);

2. Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (Lembaran Negara Tahun 1999 Nomor 42, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4125);

3. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (Lembaran Negara Tahun 1999 Nomor 75, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3851);

4. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4437);

5. Undang-Undang Nmor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO

K E C A M A T A N S U K O D O N O

Jl. Raya Sukodono No. 30 Telp. (031) 880969 Email : Sukodono@sidoarjokab.go.id

SUKODONO - SIDOARJO

6. Peraturan Pemerintah Nomor 30 Tahun 1980 tentang Peraturan Disiplin Pegawai Negeri Sipil (Lembaran Negara Tahun 1980 Nomor 50, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3175);

7. Peraturan Pemerintah Nomor 68 Tahun 1999 tentang Tata Cara Pelaksanaan Peran Serta Masyarakat dalam Penyelenggaraan Negara (Lembaran Negara Tahun 1999 Nomor 129, Tambahan lembaran Negara Nomor 3866);

8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor Per/20/M.PAN/04/2006 tentang Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan Publik;

9. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

10. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;

11. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/26/M.PAN/2/2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

12. Perda Nomor 11 Tahun 2005 tentang Pelayanan Publik di Propinsi Jawa Timur;

13. Pergub Jawa Timur Nomor 14 Tahun 2006 tentang Petunjuk Pelaksanaan Perda Nomor 11 Tahun 2005 tentang Pelayanan Publik di Propinsi Jawa Timur;

14. Peraturan Daerah No. 2 Tahun 2001 tentang Pembentukan dan Susunan Organisasi Dinas-Dinas Daerah Kabupaten Sidoarjo (Lembaran Daerah No. 2 Tahun 2001 Tanggal 26 April 2001 Seri C);

15. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 21 Tahun 2008 Organisasi dan Tata kerja Kecamatan di Kabupaten Sidoarjo;

16. Peraturan Daerah Kabupaten Sidoarjo Nomor 12 Tahun 2011 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kabupaten Sidoarjo tahun 2010-2015.

MEMUTUSKAN Menetapkan :

KESATU : Standar Pelayanan Publik (SPP) Kecamatan Sukodono, sebagaimana disebut dalam Lampiran Keputusan ini.

KEDUA : Standar Pelayanan Publik (SPP) Kecamatan Sukodono, sebagaimana dalam Diktum KESATU meliputi:

1. Bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil, meliputi:

a. Pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP);

b. Pelayanan Kartu Keluraga (KK);

c. Pelayanan Surat Pindah Datang;

d. Pelayanan Surat Pindah Keluar;

e. Pelayanan Rekomendasi Akte Perkawinan;

f. Pelayanan Rekomendasi Akte Kematian.

2. Bidang Ketenagakerjaan, meliputi:

a. Pelayanan Surat Keterangan Pencari Kerja;

b. Pelayanan Rekomendasi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).

3. Bidang Perijinan dan Penanaman Modal:

a. Pembuatan dan Penerbitan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Rumah Tinggal Non Tingkat Non Perumahan dengan luas di bawah 200 M

²

;

b. Pelayanan Rekomendasi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dengan luas di atas 200 M

²

;

c. Pelayanan Rekomendasi Izin Gangguan (HO).

4. Bidang Kesehatan, meliputi:

a. Rekomendasi Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM).

5. Bidang Administrasi Pertanahan, meliputi:

a. Pelayanan Pengesahan Surat Keterangan Waris.

b. Pelayanan Surat Perubahan Hak atas Tanah:

 Akta Jual Beli (AJB).

 Akta Hibah (AH).

 Akta Pembagian Hak Bersama (APHB).

c. Pelayanan Surat Pelepasan Hak atas Tanah.

KETIGA : Standar Pelayanan Publik sebagaimana dimaksud dalam Diktum KEDUA dipergunakan sebagai acuan yang harus dilaksanakan oleh Petugas atau Aparat Kecamatan Sukodono.

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapan Keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : S U K O D O N O Pada Tanggal : Januari 2012

CAMAT SUKODONO

ABDUL HALIM, SE, M.Si Pembina

Nip. 19600607 198603 1 026

LAMPIRAN I : KEPUTUSAN CAMAT SUKODONO NOMOR : 188/ /404.7.10/2012 TANGGAL : Januari 2012

STANDAR PELAYANAN PUBLIK (SPP) KECAMATAN SUKODONO

A. PENDAHULUAN

Dalam menghadapi era globalisasi yang penuh tantangan dan peluang, Aparat Negara dalam hal ini dititikberatkan kepada Aparatur Pemerintah hendaknya memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya, berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan penerima layanan, sehingga dapat meningkatkan daya saing dalam pemberian pelayanan barang dan jasa.

1. VISI

“MELALUI GOOD GOVERNANCE (KEPEMERINTAHAN YANG BAIK) DAN EXELLENCE SERVICE (PELAYANAN PRIMA) MENUJU MASYARAKAT SUKODONO YANG MANDIRI, SEJAHTERA DAN BERKEADILAN”.

2. MISI

a. Menciptakan pemerintahan yang bersih, efektif, dan efisien.

b. Memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan murah kepada masyarakat.

c. Peningkatan pelayanan umum (Public Service), meliputi peningkatan infrastruktur, peningkatan pelestarian lingkungan hidup, peningkatan pelayanan administrasi dan komunikasi, serta peningkatan pelayanan sosial budaya.

d. Mendorong terwujudnya proses pemberdayaan masyarakat.

e. Menciptakan stabilitas keamanan, ketertiban, dan kerukunan umat beragama.

f. Menumbuhkembangkan potensi sektor perdagangan, pariwisata, UMKM, Koperasi dan pertanian yang berorientasi agrobis secara optimal yang berwawasan lingkungan guna meningkatkan taraf hidup masyarakat.

g. Mendorong peran serta masyarakat dalam pembangunan yang berkelanjutan dengan prinsip pembangunan berbasis masyarakat dan kesetaraan gender, serta pengatasan kemiskinan.

3. MOTTO

“MELAYANI DENGAN HATI”

4. RUANG LINGKUP TUGAS

a. Melayani bidang kependudukan dan pencatatan sipil;

b. Melayani bidang ketenagakerjaan;

c. Melayani bidang perijinan dan penanaman;

d. Melayani bidang kesehatan;

e. Melayani bidang administrasi pertanahan.

5. JENIS LAYANAN

1. Bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil, meliputi:

a. Pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP);

b. Pelayanan Kartu Keluraga (KK);

c. Pelayanan Surat Pindah Datang;

d. Pelayanan Surat Pindah Keluar;

e. Pelayanan Rekomendasi Akte Perkawinan;

f. Pelayanan Rekomendasi Akte Kematian.

2. Bidang Ketenagakerjaan, meliputi:

a. Pelayanan Surat Keterangan Pencari Kerja;

b. Pelayanan Rekomendasi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).

3. Bidang Perijinan dan Penanaman Modal:

a. Pembuatan dan Penerbitan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) Rumah Tinggal Non Tingkat Non Perumahan dengan luas di bawah 200 M ² ;

b. Pelayanan Rekomendasi Izin Mendirikan Bangunan (IMB) dengan luas di atas 200 M ² ;

c. Pelayanan Rekomendasi Izin Gangguan (HO).

4. Bidang Kesehatan, meliputi:

a. Rekomendasi Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM).

5. Bidang Administrasi Pertanahan, meliputi:

a. Pelayanan Pengesahan Surat Keterangan Waris.

b. Pelayanan Surat Perubahan Hak atas Tanah:

• Akta Jual Beli (AJB).

• Akta Hibah (AH).

• Akta Pembagian Hak Bersama (APHB).

c. Pelayanan Surat Pelepasan Hak atas Tanah.

B. STANDAR PELAYANAN PUBLIK (SPP)

1. Pelayanan Bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil, meliputi:

a. Pelayanan Kartu Tanda Penduduk (KTP) a) Persyaratan:

1) Membawa surat pengantar dari Desa setempat (From F-107);

2) Membawa pas photo ukuran 3 x 4 cm sebanyak 1 (satu) lembar berwarna (background warna biru untuk tahun kelahiran genap dan background warna merah untuk tahun kelahiran ganjil);

3) Membawa foto copy Kartu Keluarga (KK).

b) Biaya:

Pelayanan pembuatan KTP tidak dipungut biaya (gratis).

c) Tempat dan Waktu Pelayanan:

Tempat pelayanan di : Kantor Kecamatan Sukodono

Waktu pelayanan : 1. Pelayanan Pagi Hari

Hari : Senin s.d. Jum’at

Pukul : 07.00 WIB s.d. 15.30 WIB 2. Pelayanan Malam Hari

Hari : Senin dan Rabu

Pukul : 17.00 WIB s.d. 20.00 WIB

c) Lamanya Waktu Pelayanan:

Waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan KTP dengan persyaratan yang sudah lengkap paling lama 3 (tiga) hari.

d) Prosedur Pengajuan:

1) Pemohon mengisi formulir F-107 yang disediakan oleh kantor desa setempat sesuai dengan data pada KK;

2) Formulir F-107 ditandatangani oleh pemohon dan kepala desa dengan dilampiri pas photo ukuran 3 x 4 cm sebanyak 1 (satu) lembar;

3) Pemohon mengajukan berkas dimaksud ke kantor kecamatan;

4) Kecamatan (sub bagian pelayanan umum) melakukan validasi data pemohon, jika berkas lengkap dan valid, berkas akan segera diproses, apabila tidak lengkap atau tidak valid, berkas dikembalikan kepada pemohon;

5) KTP jadi untuk diserahkan kepada pemohon.

e) Alur atau Prosedur Layanan:

Pemohon

Kecamatan

(Sub Bagian Pelayanan Umum)

f) Spesifikasi Produk atau Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon:

Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang dicetak langsung oleh Petugas di Kantor Kecamatan Sukodono.

g) Kompetensi Petugas:

 Mempunyai pengetahuan tentang Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Sidoarjo khususnya di Kecamatan Sukodono;

 Mempunyai keterampilan mengenai tata cara pengoperasian komputer program aplikasi perkantoran dan aplikasi SIAK;

 Mempunyai sikap sigap, menarik, antusias, ramah, dan teliti;

 Jumlah tenaga terdiri dari 2 (dua) orang.

h) Sarana atau Prasarana:

 Gedung atau ruang pelayanan yang memadai;

Berkas permohonan Validasi data

Proses cetak KTP

Penyerahan KTP

Tanda tangan dan stempel Tidak lengkap

Lengkap

 3 (tiga) unit komputer khusus untuk pelayanan administrasi kependudukan;

 Ruang tunggu pelayanan yang nyaman;

 LCD TV 32” untuk ruang tunggu pelayanan;

 2 (dua) unit AC untuk ruang tunggu pelayanan;

 Kamar mandi pengunjung.

i) Pelayanan Informasi dan Pengaduan:

 Kantor Kecamatan Sukodono Jl. Raya Sukodono No. 30 Telp./FAX (031) 8830969

Email atau Facebook: kecamatan.sukodono@gmail.com SMS Center: (031) 9 222 12 12

 Menyediakan kotak saran

b. Pelayanan Kartu Keluarga (KK) a) Persyaratan:

1) Membawa surat pengantar dari Kepala Desa setempat dengan mengisi Formulir Permohonan KK;

2) Membawa KK lama yang asli;

3) Membawa Surat Keterangan Kehilangan (apabila KK lama yang asli hilang);

4) Membawa Foto copy Akta Perkawinan atau Surat Nikah atau Akta Perceraian (apabila ada perubahan status perkawinan);

5) Membawa Foto copy Akta Pengangkatan Anak (bila ada), foto copy surat adopsi (bila ada), foto copy akte kelahiran (untuk penambahan data anak atau keluarga lainnya);

6) Membawa Foto copy data pendukung lainnya (apabila terjadi perubahan tempat tanggal lahir, nama, alamat, dan lain sebagainya).

b) Biaya:

Biaya pelayanan pembuatan KK Rp. 5.000,- (lima ribu rupiah).

c) Tempat dan Waktu Pelayanan:

Tempat pelayanan di : Kantor Kecamatan Sukodono Waktu pelayanan : 1. Pelayanan Pagi Hari

Hari : Senin s.d. Jum’at

Pukul : 07.00 WIB s.d. 15.30 WIB 2. Pelayanan Malam Hari

Hari : Senin dan Rabu

Pukul : 17.00 WIB s.d. 20.00 WIB

c) Lamanya Waktu Pelayanan:

Waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan KK dengan persyaratan yang sudah lengkap paling lama 14 (empat belas) hari kerja (apabila tidak ada kendala IT).

d) Prosedur Pengajuan:

1) Pemohon mengisi formulir permohonan KK yang disediakan oleh kantor desa

setempat;

2) Formulir permohonan KK ditandatangani oleh pemohon, Ketua RT, Ketua RW, dan kepala desa dengan disertai pengantar dari kantor desa setempat;

3) Pemohon mengajukan berkas dimaksud ke kantor kecamatan;

4) Kecamatan (sub bagian pelayanan umum) melakukan validasi data pemohon, jika berkas lengkap dan valid, berkas akan segera diproses, apabila tidak lengkap atau tidak valid, berkas dikembalikan kepada pemohon;

5) KK jadi untuk diserahkan kepada pemohon.

e) Alur atau Prosedur Layanan:

Pemohon Kecamatan

(Sub Bagian Pelayanan Umum)

Instansi lain (Dispenduk Capil)

f) Spesifikasi Produk atau Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon:

Kartu Keluarga (KK) yang dicetak oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo.

g) Kompetensi Petugas:

 Mempunyai pengetahuan tentang Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Sidoarjo khususnya di Kecamatan Sukodono;

 Mempunyai keterampilan mengenai tata cara pengoperasian komputer program aplikasi perkantoran dan aplikasi SIAK;

 Mempunyai sikap sigap, menarik, antusias, ramah, dan teliti;

 Jumlah tenaga terdiri dari 2 (dua) orang.

h) Sarana atau Prasarana:

 Gedung atau ruang pelayanan yang memadai;

 3 (tiga) unit komputer khusus untuk pelayanan administrasi kependudukan;

 Ruang tunggu pelayanan yang nyaman;

 LCD TV 32” untuk ruang tunggu pelayanan;

 2 (dua) unit AC untuk ruang tunggu pelayanan;

 Kamar mandi pengunjung.

i) Pelayanan Informasi dan Pengaduan:

 Kantor Kecamatan Sukodono Jl. Raya Sukodono No. 30 Telp./FAX (031) 8830969

Email atau Facebook: kecamatan.sukodono@gmail.com SMS Center: (031) 9 222 12 12

 Menyediakan kotak saran

Berkas permohonan Validasi data

Entri dan transfer data

Penyerahan KK setelah pemohon membayar retribusi

Cetak KK Tanda Tangan

Stempel

Tidak lengkap Lengkap

c. Pelayanan Surat Pindah Datang a) Persyaratan:

1) Membawa surat pengantar atau mengisi blanko permohonan KK dan KTP yang disahkan oleh RT/RW dan Kepala Desa setempat;

3) Membawa pas photo berwarna 3 x 4 cm sebanyak 4 (empat) lembar;

2) Membawa surat keterangan pindah datang yang disahkan oleh Kepala Desa dan Camat bagi pemohon yang berasal dari satu kabupaten;

3) Sedangkan bagi pemohon antar kabupaten atau kota membawa surat keterangan pindah yang diterbitkan oleh Dispenduk Capil Sidoarjo;

4) Membawa data-data pendukung seperti fotocopy Akte Kelahiran, Ijazah, dan Surat Nikah.

b) Biaya:

Pelayanan pembuatan surat pindah tarif sesuai perda Rp. 5.000,- (lima ribu rupiah).

c) Tempat dan Waktu Pelayanan:

Tempat pelayanan di : Kantor Kecamatan Sukodono Waktu pelayanan : 1. Pelayanan Pagi Hari

Hari : Senin s.d. Jum’at

Pukul : 07.00 WIB s.d. 15.30 WIB 2. Pelayanan Malam Hari

Hari : Senin dan Rabu

Pukul : 17.00 WIB s.d. 20.00 WIB

c) Lamanya Waktu Pelayanan:

Waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan KK dengan persyaratan yang sudah lengkap paling lama 14 (empat belas) hari kerja sedangkan untuk pembuatan KTP paling lama 3 (tiga) hari kerja (apabila tidak ada kendala IT)

d) Prosedur Pengajuan:

1) Pemohon membawa berkas surat pindah datang termasuk mengisi blanko permohonan KK dan KTP untuk disahkan oleh RT/RW dan Kepala Desa setempat;

2) Pemohon mengajukan berkas surat pindah datang dimaksud ke Kantor Kecamatan Sukodono untuk divalidasi dan disahkan oleh Camat.

3) Kecamatan (sub bagian pelayanan umum) melakukan validasi dan mengesahkan data pemohon, jika berkas lengkap dan valid, berkas akan segera diproses, apabila tidak lengkap atau tidak valid, berkas dikembalikan kepada pemohon;

4) KK dan KTP jadi untuk diserahkan kepada pemohon.

e) Alur atau Prosedur Layanan:

Pemohon Kecamatan

(Sub Bagian Pelayanan Umum)

Instansi lain (Dispenduk Capil)

f) Spesifikasi Produk atau Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon:

Kartu Keluarga (KK) yang dicetak oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sidoarjo dan Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang dicetak langsung oleh Petugas di Kantor Kecamatan Sukodono.

g) Kompetensi Petugas:

 Mempunyai pengetahuan tentang Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Sidoarjo khususnya di Kecamatan Sukodono;

 Mempunyai keterampilan mengenai tata cara pengoperasian komputer program aplikasi perkantoran dan aplikasi SIAK;

 Mempunyai sikap sigap, menarik, antusias, ramah, dan teliti;

 Jumlah tenaga terdiri dari 4 (empat) orang terdiri dari petugas pelayanan KK dan KTP.

h) Sarana atau Prasarana:

 Gedung atau ruang pelayanan yang memadai;

 3 (tiga) unit komputer khusus untuk pelayanan administrasi kependudukan;

 Ruang tunggu pelayanan yang nyaman;

 LCD TV 32” untuk ruang tunggu pelayanan;

 2 (dua) unit AC untuk ruang tunggu pelayanan;

 Kamar mandi pengunjung.

i) Pelayanan Informasi dan Pengaduan:

 Kantor Kecamatan Sukodono Jl. Raya Sukodono No. 30 Telp./FAX (031) 8830969

Email atau Facebook: kecamatan.sukodono@gmail.com SMS Center: (031) 9 222 12 12

 Menyediakan kotak saran

Berkas permohonan

Validasi data

Cetak KK Tanda Tangan

Stempel Tidak lengkap

Lengkap

Entry data dan cetak KTP

Penyerahan KTP ke pemohon

Penyerahan KK ke pemohon

Transfer data

KK

d. Pelayanan Surat Pindah Keluar a) Persyaratan:

1) Membawa surat pengantar pindah dari Kepala Desa setempat (Form F- 108);

2) Membawa pas photo ukuran 3 x 4 cm berwarna sebanyak 4 (empat) lembar;

3) Membawa KK dan KTP asli;

4) Membawa SKCK dari kepolisian (bagi yang pindah keluar kabupaten).

b) Biaya:

Pelayanan pembuatan surat pindah tarif sesuai perda Rp. 5.000,- (lima ribu rupiah).

c) Tempat dan Waktu Pelayanan:

Tempat pelayanan di : Kantor Kecamatan Sukodono Waktu pelayanan : 1. Pelayanan Pagi Hari

Hari : Senin s.d. Jum’at

Pukul : 07.00 WIB s.d. 15.30 WIB 2. Pelayanan Malam Hari

Hari : Senin dan Rabu

Pukul : 17.00 WIB s.d. 20.00 WIB

c) Lamanya Waktu Pelayanan:

Pembuatan Surat Pindah paling lama 1 (satu) hari.

d) Prosedur Pengajuan:

1) Pemohon membawa berkas surat pindah keluar termasuk mengisi blanko permohonan untuk disahkan oleh RT/RW dan Kepala Desa setempat;

2) Pemohon mengajukan berkas surat pindah keluar dimaksud ke Kantor Kecamatan Sukodono untuk divalidasi dan disahkan oleh Camat.

3) Kecamatan (sub bagian pelayanan umum) melakukan validasi dan mengesahkan data pemohon, jika berkas lengkap dan valid, berkas akan segera diproses, apabila tidak lengkap atau tidak valid, berkas dikembalikan kepada pemohon;

4) Surat pindah keluar diserahkan ke pemohon untuk diteruskan ke Dispenduk Capil (apabila pindah keluar kabupaten).

e) Alur atau Prosedur Layanan:

Pemohon

Kecamatan

(Sub Bagian Pelayanan Umum)

Berkas permohonan Validasi data

Proses pengesahan berkas

Penyerahan Surat Pindah

Tanda tangan dan stempel Tidak lengkap

Lengkap

f) Spesifikasi Produk atau Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon:

Surat Keterangan Pindah yang ditandatangani Camat.

g) Kompetensi Petugas:

 Mempunyai pengetahuan tentang Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Sidoarjo khususnya di Kecamatan Sukodono;

 Mempunyai keterampilan mengenai tata cara pengoperasian komputer program aplikasi perkantoran dan aplikasi SIAK;

 Mempunyai sikap sigap, menarik, antusias, ramah, dan teliti;

 Jumlah tenaga terdiri dari 2 (dua) orang petugas pelayanan KK.

h) Sarana atau Prasarana:

 Gedung atau ruang pelayanan yang memadai;

 3 (tiga) unit komputer khusus untuk pelayanan administrasi kependudukan;

 Ruang tunggu pelayanan yang nyaman;

 LCD TV 32” untuk ruang tunggu pelayanan;

 2 (dua) unit AC untuk ruang tunggu pelayanan;

 Kamar mandi pengunjung.

i) Pelayanan Informasi dan Pengaduan:

 Kantor Kecamatan Sukodono Jl. Raya Sukodono No. 30 Telp./FAX (031) 8830969

Email atau Facebook: kecamatan.sukodono@gmail.com SMS Center: (031) 9 222 12 12

 Menyediakan kotak saran

e. Pelayanan Pelayanan Rekomendasi Akte Perkawinan a) Persyaratan:

1) Membawa foto copy KTP calon mempelai masing-masing.

2) Membawa foto copy KK calon mempelai masing-masing.

3) Membawa surat pengantar dan pengumuman tentang sidang pencatatan perkawinan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten.

b) Biaya:

-

c) Tempat dan Waktu Pelayanan:

Tempat pelayanan di : Kantor Kecamatan Sukodono Waktu pelayanan : 1. Pelayanan Pagi Hari

Hari : Senin s.d. Jum’at

Pukul : 07.00 WIB s.d. 15.30 WIB 2. Pelayanan Malam Hari

Hari : Senin dan Rabu

Pukul : 17.00 WIB s.d. 20.00 WIB

c) Lamanya Waktu Pelayanan:

Pembuatan Rekomendasi Akte Perkawinan paling lama 1 (satu) hari.

d) Prosedur Pengajuan:

1) Pemohon mengajukan berkas permohonan Rekomendasi Akte Perkawinan dimaksud ke Kantor Kecamatan Sukodono.

2) Kecamatan (sub bagian pelayanan umum) melakukan validasi dan mengesahkan data pemohon, jika berkas lengkap dan valid, berkas akan segera diproses (disahkan oleh Camat), apabila tidak lengkap atau tidak valid, berkas dikembalikan kepada pemohon;

3) Rekomendasi Akte Perkawinan diserahkan ke pemohon.

e) Alur atau Prosedur Layanan:

Pemohon

Kecamatan

(Sub Bagian Pelayanan Umum)

f) Spesifikasi Produk atau Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon:

Surat Rekomendasi Akte Perkawinan yang ditandatangani Camat.

g) Kompetensi Petugas:

 Mempunyai pengetahuan tentang Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Sidoarjo khususnya di Kecamatan Sukodono;

 Mempunyai keterampilan mengenai tata cara pengoperasian komputer program aplikasi perkantoran;

 Mempunyai sikap sigap, menarik, antusias, ramah, dan teliti;

 Jumlah tenaga terdiri dari 1 (satu) orang.

h) Sarana atau Prasarana:

 Gedung atau ruang pelayanan yang memadai;

 3 (tiga) unit komputer khusus untuk pelayanan administrasi kependudukan;

 Ruang tunggu pelayanan yang nyaman;

 LCD TV 32” untuk ruang tunggu pelayanan;

 2 (dua) unit AC untuk ruang tunggu pelayanan;

 Kamar mandi pengunjung.

i) Pelayanan Informasi dan Pengaduan:

 Kantor Kecamatan Sukodono Jl. Raya Sukodono No. 30 Telp./FAX (031) 8830969

Berkas permohonan Validasi data

Proses pengesahan berkas

Penyerahan rekomendasi

Tanda tangan dan stempel Tidak lengkap

Lengkap

Email atau Facebook: kecamatan.sukodono@gmail.com SMS Center: (031) 9 222 12 12

 Menyediakan kotak saran

f. Pelayanan Pelayanan Rekomendasi Akte Kematian a) Persyaratan:

1) Asli surat kematian dari RS / Dokter / Puskesmas;

2) Asli surat kematian dari Desa;

3) Foto copy KTP dengan menunjukkan aslinya;

4) Foto copy KK dengan menunjukkan aslinya.

b) Biaya:

-

c) Tempat dan Waktu Pelayanan:

Tempat pelayanan di : Kantor Kecamatan Sukodono Waktu pelayanan : 1. Pelayanan Pagi Hari

Hari : Senin s.d. Jum’at

Pukul : 07.00 WIB s.d. 15.30 WIB 2. Pelayanan Malam Hari

Hari : Senin dan Rabu

Pukul : 17.00 WIB s.d. 20.00 WIB

c) Lamanya Waktu Pelayanan:

Pembuatan Rekomendasi Akte Kematian paling lama 1 (satu) hari.

d) Prosedur Pengajuan:

1) Pemohon mengajukan berkas permohonan Rekomendasi Akte Kematian dimaksud ke Kantor Kecamatan Sukodono.

2) Kecamatan (sub bagian pelayanan umum) melakukan validasi dan mengesahkan data pemohon, jika berkas lengkap dan valid, berkas akan segera diproses (disahkan oleh Camat), apabila tidak lengkap atau tidak valid, berkas dikembalikan kepada pemohon;

3) Rekomendasi Akte Kematian diserahkan ke pemohon.

e) Alur atau Prosedur Layanan:

Pemohon

Kecamatan

(Sub Bagian Pelayanan Umum)

Berkas permohonan Validasi data

Proses pengesahan berkas

Penyerahan rekomendasi

Tanda tangan dan stempel Tidak lengkap

Lengkap

f) Spesifikasi Produk atau Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon:

Surat Rekomendasi Akte Kematian yang ditandatangani Camat.

g) Kompetensi Petugas:

 Mempunyai pengetahuan tentang Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Sidoarjo khususnya di Kecamatan Sukodono;

 Mempunyai keterampilan mengenai tata cara pengoperasian komputer program aplikasi perkantoran;

 Mempunyai sikap sigap, menarik, antusias, ramah, dan teliti;

 Jumlah tenaga terdiri dari 1 (satu) orang.

h) Sarana atau Prasarana:

 Gedung atau ruang pelayanan yang memadai;

 3 (tiga) unit komputer khusus untuk pelayanan administrasi kependudukan;

 Ruang tunggu pelayanan yang nyaman;

 LCD TV 32” untuk ruang tunggu pelayanan;

 2 (dua) unit AC untuk ruang tunggu pelayanan;

 Kamar mandi pengunjung.

i) Pelayanan Informasi dan Pengaduan:

 Kantor Kecamatan Sukodono Jl. Raya Sukodono No. 30 Telp./FAX (031) 8830969

Email atau Facebook: kecamatan.sukodono@gmail.com SMS Center: (031) 9 222 12 12

 Menyediakan kotak saran

2. Pelayanan Bidang Ketenagakerjaan, meliputi:

a. Pelayanan Kartu Pencari Kerja (AK-1 s.d. AK-V) a) Persyaratan:

1) Fotocopy Ijazah SD s.d Terakhir (dilegalisir), (Ada nilai DANEM untuk Lulusan SD, SMP, SMA/SMK, dan nilai IPK untuk Perguruan Tinggi atau Sarjana)

“Wajib Ada”;

2) Fotocopy KTP @ 1 Lembar;

3) Pas photo 3 x 4 @ 2 Lembar (berwarna);

4) Fotocopy piagam-piagam khusus atau pelatihan (kalau ada);

5) Mengisi formulir kartu kuning (tidak boleh diwakilkan);

6) Semua berkas dimasukkan dalam MAP (warna kuning);

7) Harus datang sendiri (tidak boleh diwakilkan);

8) Menunjukkan berkas Ijazah dan DANEM atau IPK asli kepada petugas saat pengambilan AK/I (Kartu Kuning);

b) Biaya:

Pelayanan pembuatan Kartu Pencari Kerja tidak dipungut biaya (gratis).

c) Tempat dan Waktu Pelayanan:

Tempat pelayanan di : Kantor Kecamatan Sukodono

Waktu pelayanan : 1. Pelayanan Pagi Hari

Hari : Senin s.d. Jum’at

Pukul : 07.00 WIB s.d. 15.30 WIB 2. Pelayanan Malam Hari

Hari : Senin dan Rabu

Pukul : 17.00 WIB s.d. 20.00 WIB

c) Lamanya Waktu Pelayanan:

Waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan Kartu Pencari Kerja (AK-1) dengan persyaratan yang sudah lengkap paling lama 1 (satu) hari.

d) Prosedur Pengajuan:

1) Pemohon datang langsung Ke kantor Kecamatan Sukodono dengan membawa semua persyaratan yang dibutuhkan dan mengisi formulir permohonan AK-1 dari kecamatan;

2) Pemohon mengajukan berkas dimaksud ke kantor kecamatan;

3) Kecamatan (sub bagian pelayanan umum) melakukan validasi data pemohon, jika berkas lengkap dan valid, berkas akan segera diproses, apabila tidak lengkap atau tidak valid, berkas dikembalikan kepada pemohon;

4) Form kartu pencari kerja ditandatangani dan distempel oleh Petugas Antar Kerja di Kecamatan;

5) Kartu Pencari Kerja (AK-1) jadi untuk diserahkan kepada pemohon.

e) Alur atau Prosedur Layanan:

Pemohon

Kecamatan

(Sub Bagian Pelayanan Umum)

f) Spesifikasi Produk atau Hasil Pelayanan Yang Akan Diterima Oleh Pemohon:

Kartu Pencari Kerja (AK-1) yang keluarkan langsung oleh Petugas Antar Kerja di Kantor Kecamatan Sukodono.

g) Kompetensi Petugas:

 Mempunyai pengetahuan tentang Kartu Pencari Kerja;

 Mempunyai keterampilan mengenai tata cara pengoperasian komputer program aplikasi perkantoran;

 Mempunyai sikap sigap, menarik, antusias, ramah, dan teliti;

 Jumlah tenaga terdiri dari 1 (satu) orang.

h) Sarana atau Prasarana:

 Gedung atau ruang pelayanan yang memadai;

Berkas permohonan Validasi data

Proses entry data AK-1

Penyerahan AK-1

Tanda tangan dan stempel Tidak lengkap

Lengkap

 1 (satu) unit komputer khusus untuk pelayanan administrasi Kartu Pencari Kerja (AK-1);

 Ruang tunggu pelayanan yang nyaman;

 LCD TV 32” untuk ruang tunggu pelayanan;

 2 (dua) unit AC untuk ruang tunggu pelayanan;

 Kamar mandi pengunjung.

i) Pelayanan Informasi dan Pengaduan:

 Kantor Kecamatan Sukodono Jl. Raya Sukodono No. 30 Telp./FAX (031) 8830969

Email atau Facebook: kecamatan.sukodono@gmail.com SMS Center: (031) 9 222 12 12

 Menyediakan kotak saran

b. Pelayanan Rekomendasi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) a) Persyaratan:

1) Membawa surat pengantar SKCK dari Desa setempat;

2) Membawa foto copy KTP;

3) Membawa foto copy KK;

4) Membawa pas photo ukuran 4 x 6 cm 4 (empat) lembar.;

b) Biaya:

Pelayanan pembuatan Rekomendasi SKCK tidak dipungut biaya (gratis).

c) Tempat dan Waktu Pelayanan:

Tempat pelayanan di : Kantor Kecamatan Sukodono Waktu pelayanan : 1. Pelayanan Pagi Hari

Hari : Senin s.d. Jum’at

Pukul : 07.00 WIB s.d. 15.30 WIB 2. Pelayanan Malam Hari

Hari : Senin dan Rabu

Pukul : 17.00 WIB s.d. 20.00 WIB

c) Lamanya Waktu Pelayanan:

Waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan Rekomendasi SKCK dengan persyaratan yang sudah lengkap paling lama 1 (satu) hari.

d) Prosedur Pengajuan:

1) Pemohon datang langsung Ke kantor Kecamatan Sukodono dengan membawa semua persyaratan yang dibutuhkan;

2) Pemohon mengajukan berkas dimaksud ke kantor kecamatan;

3) Kecamatan (sub bagian pelayanan umum) melakukan validasi data pemohon, jika berkas lengkap dan valid, berkas akan segera diproses, apabila tidak lengkap atau tidak valid, berkas dikembalikan kepada pemohon;

4) Pengesahan Rekomendasi SKCK oleh petugas di kecamatan;

5) Kartu Pencari Kerja (AK-1) jadi untuk diserahkan kepada pemohon.