EFEKTIFITAS SOSIAL MEDIA (INSTAGRAM) SEBAGAI SARANA PROMOSI PADA LAYANAN COFFEE SHOP DI
SALATIGA
ARFAN INDRA CAYA 212016253
MANAJEMEN PEMASARAN MG491A
TUGAS AKHIR
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2022
ii
EFEKTIFITAS SOSIAL MEDIA (INSTAGRAM) SEBAGAI SARANA PROMOSI PADA LAYANAN COFFEE SHOP DI
SALATIGA
Oleh:
ARFAN INDRA CAYA 212016253
MANAJEMEN PEMASARAN MG496A
TUGAS AKHIR
Pembimbing Tugas Akhir:
Albert Kriestian Novi Adhi Nugraha, SE., MM.,PhD Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2022
iv
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
ABSTRAK
Seiring dengan berkembangnya teknologi, semakin cepat dan mudah pula pertukaran informasi, hal ini membuat masyarakat menjadi lebih terdorong untuk melakukan interaksi melalui teknologi tersebut. Dengan berkembangnya teknologi itu pula, media pertukaran pesan menjadi lebih efisien dan tepat sasaran karena media yang dihasilkan dapat bervariasi, salah satunya adalah Instagram, dimana media ini mempunyai fitur yang berguna untuk promosi pemasaran, hingga adanya kepemilikan akun bisnis, namun Instagram mempunyai kelemahan berupa konteks yang dihasilkan terbatas dengan pengunjung yang tidak selalu stabil.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, bagaimana sebuah media sosial Instagram dapat menjadi tempat untuk promosi pemasaran, dan hasil apa saja yang dapat dimanfaatkan untuk menjadi sebuah media promosi pemasaran.
Kata kunci: Instagram, Media Promosi, Teknologi, Komunikasi Pemasaran
vi ABSTRACT
Along with the development of technology, the faster and easier the exchange of information, this makes people more motivated to interact through this technology. With the development of this technology, the media for exchanging messages becomes more efficient and on target because the resulting media can vary, one of which is Instagram, where this media has features that are useful for marketing promotions, to owning a business account, but Instagram has a weakness in the form of context. generated is limited with visitors that are not always stable. The purpose of this research is to find out how an Instagram social media can be a place for marketing promotions, and what results can be utilized to become a marketing promotion media.
Keyword: Instagram, Media Promotion, Technology, Marketing Communication
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... 1
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
ABSTRAK ... v
ABSTRACT ... vi
DAFTAR ISI ... 7 BAB I PENDAHULUAN ... Error! Bookmark not defined.
1. Latar Belakang ... Error! Bookmark not defined.
2. Masalah dan Persoalan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
3. Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
4. Manfaat penelitian ... Error! Bookmark not defined.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... Error! Bookmark not defined.
1. Media Sosial (Instagram) Sebagai Media PromosiError! Bookmark not defined.
2. Karakteristik Konsumen ... Error! Bookmark not defined.
3. Keterdedahan Media Sosial (Instagram)Error! Bookmark not defined.
4. Kerangka Konseptual ... Error! Bookmark not defined.
5. Hubungan Antar Konsep... Error! Bookmark not defined.
BAB III METODE PENELITIAN ... Error! Bookmark not defined.
1. Jenis Penelitian dan Sumber Data ... Error! Bookmark not defined.
2. Teknik Pengumpulan Data ... Error! Bookmark not defined.
3. Variabel Penelitian dan Operasionalisasi VariabelError! Bookmark not defined.
4. Teknik Analisis Data ... Error! Bookmark not defined.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... Error! Bookmark not defined.
1. Hasil Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
a) Deskripsi Responden ... Error! Bookmark not defined.
b) Keterdedahan Media Sosial InstagramError! Bookmark not defined.
c) Efektifitas Promosi... Error! Bookmark not defined.
d) Hubungan karakteristik follower dan keterdedahan Instagram dengan
8
2. Pembahasan... Error! Bookmark not defined.
a) Hubungan Karakteristik Follower dengan Efektifitas PromosiError!
Bookmark not defined.
b) Hubungan Keterdedahan Instagram dengan Efektifitas PromosiError!
Bookmark not defined.
BAB V PENUTUP... Error! Bookmark not defined.
1. Simpulan ... Error! Bookmark not defined.
2. Implikasi Manajerial ... Error! Bookmark not defined.
3. Keterbatasan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
4. Saran Penelitian Mendatang ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA ... Error! Bookmark not defined.
HALAMAN KUESIONER ... Error! Bookmark not defined.
