Sejarah
Sejarah Perusahaan Perusahaan IKEAIKEA IK
IKEA EA adadalalah ah sesebubuah ah peperurushshaaaan n riritetel l peperarabobot t ununtutuk k rurumamah h dadariri Swedia. Pada musim dingin 2004, terdapat 202 toko IKEA di 32 negara di Swedia. Pada musim dingin 2004, terdapat 202 toko IKEA di 32 negara di berbagai belahan dunia dengan sekitar 20 lagi ang akan dibuka pada berbagai belahan dunia dengan sekitar 20 lagi ang akan dibuka pada 200!. Katalog IKEA ang berisi in"o produk IKEA diperkirakan adalah buku 200!. Katalog IKEA ang berisi in"o produk IKEA diperkirakan adalah buku an
ang g penpendisdistritribusbusianianna na kekedua dua terterlualuas s setsetelaelah h AlkAlkitaitab b dan dan biabiasansanaa diperbaharui tiap Agustus. #ingga saat ini IKEA tidak memiliki toko di diperbaharui tiap Agustus. #ingga saat ini IKEA tidak memiliki toko di Indonesia.
Indonesia.
Perusahaan ini didirikan Ing$ar Kamprad pada %&43 saat ia berusia Perusahaan ini didirikan Ing$ar Kamprad pada %&43 saat ia berusia %' tahun ang sekarang sudah men(adi salah
%' tahun ang sekarang sudah men(adi salah satu orang terkaa di dunia.satu orang terkaa di dunia. IK
IKEA EA adadalalah ah sisingngkkatatan an dadari ri nanamamanna, a, InIng$g$ar ar KKamamprpradad) ) tetempmpat at iaia dilahirkan, Elmtard) dan desana,
dilahirkan, Elmtard) dan desana, Agunnard.ola.Agunnard.ola. A
Awawalnlnaa, , IKIKEA EA memen(n(uaual l beberbrbagagai ai babararangng, , dadari ri pupulplpenen, , dodompmpetet,, bingkai "oto, hingga (am tangan. Perabotan mulai masuk ke dalam da"tar bingkai "oto, hingga (am tangan. Perabotan mulai masuk ke dalam da"tar pada %&4' dan IKEA mulai meran*ang sendiri pada %&!!.
pada %&4' dan IKEA mulai meran*ang sendiri pada %&!!. P
Penen(u(ualalan an papada da mumulalanna a didilalakukukakan n memelalalului i popos s dadan n kkememududianian sebuah toko dibuka di +lmhult ang kemudian men(adi model toko IKEA sebuah toko dibuka di +lmhult ang kemudian men(adi model toko IKEA untuk selan(utna. Pada 23 aret %&-3, toko IKEA pertama di luar Swedia untuk selan(utna. Pada 23 aret %&-3, toko IKEA pertama di luar Swedia dibuka di Asker, dekat slo,
dibuka di Asker, dekat slo, /orwegia./orwegia.
Se(ak tahun %&&', Ikea telah meningkatkan (umlah toko men(adi !%. Se(ak tahun %&&', Ikea telah meningkatkan (umlah toko men(adi !%. Perusahaan ini terdiri dari %-! toko pada bulan Agustus 2003, dan ada Perusahaan ini terdiri dari %-! toko pada bulan Agustus 2003, dan ada rrenen*a*ana na ununtutuk k memembmbukuka a %- %- totokko o babaru ru di di 202004 04 dadan n 20200!0!. . /a/amumun,n, me
messkikippun un ppererususahahaaan an mmemembubukka a %%4 4 totokko o bbararu u ppadada a tatahhun un 2020003,3, pertumbuhan pen(ualan hana 2,', terutama sebagai akibat dari kondisi pertumbuhan pen(ualan hana 2,', terutama sebagai akibat dari kondisi ekonomi tertekan di seluruh Eropa, wilaah inti bisnis perusahaan. 1Pasar ekonomi tertekan di seluruh Eropa, wilaah inti bisnis perusahaan. 1Pasar atabase In"ormasi lobal, 2004
atabase In"ormasi lobal, 2004
engan demikian, (elas bahwa dalam rangka meningkatkan kiner(a engan demikian, (elas bahwa dalam rangka meningkatkan kiner(a pada tingkat ang signi5kan, hana membuka toko baru sa(a tidak *ukup. pada tingkat ang signi5kan, hana membuka toko baru sa(a tidak *ukup. Seb
Sebalialiknkna, a, IkIkea ea harharus us menmenilailai i linlingkgkungungan an ekseksterternal nal dan dan kokompempetittiti",i", dengan menentukan kesempatan dan an*aman kun*i ang IKEA hadapi, dengan menentukan kesempatan dan an*aman kun*i ang IKEA hadapi, dan
dan menmenelelaraaraskskan an kkekekuauatan tan dan dan kekelemlemahaahan n terterbaibaik k untuntuk uk melmelawaawann pasar konsumen lemah. engan pertumbuhan ang kuat IKEA men(adi pasar konsumen lemah. engan pertumbuhan ang kuat IKEA men(adi merek ang kuat dan kehadiran diterima di pasar terpilihna 16ohnson, merek ang kuat dan kehadiran diterima di pasar terpilihna 16ohnson, S*holes dan 7hittington, 200!.
S*holes dan 7hittington, 200!. Pengenalan
Pengenalan 8i
8isnsnis is IkIkea ea tutumbmbuh uh dadari ri kkekekuauatatan n kke e kkekekuauatatan n sese(a(ak k KKamamprpradad me
mengngamambibil l kkepepututususan an ununtutuk k mementntraransns"e"er r kkepepememiliilikkan an bibisnsnis is ununtutukk Sti*hting Ingka. Se(ak saat itu perusahaan telah beralih dari men(ual ikan, Sti*hting Ingka. Se(ak saat itu perusahaan telah beralih dari men(ual ikan,
benih sauran dan ma(alah, seperti ang ter(adi pada tahun %&43 men(adi alat rumah tangga perabot lainna, termasuk makan, bantal, pen*ahaaan dan karpet. i dalam se(umlah toko (uga menediakan restoran dan ka"e. 9ahun terakhir IKEA telah menun(ukkan penurunan dalam pertumbuhan pen(ualan. Sebuah penurunan dalam kondisi ekonomi di pasar inti Eropa perusahaan telah memainkan peran ang *ukup besar dalam deselerasi. :aktor kun*i dalam perlambatan adalah mungkin kurangna arah strategis. ikendalikan oleh Ikea dari Swedia, strategi pemasaran diatur di seluruh dunia dengan sedikit $ariasi dan mungkin ini men(adi "aktor dalam penurunan pertumbuhan pen(ualan baru;baru ini.
/amun, perbaikan dalam iklim ekonomi di Eropa dan niat perusahaan untuk mengembangkan bisnisna kuat di <ina, 6epang dan =usia dapat menebabkan peningkatan dalam kiner(ana. Si"at ang dikembangkan dari pasar 6epang menawarkan potensial (angka pendek potensial, dengan pola belan(a ang kebarat;baratan, meskipun =usia dan <ina menawarkan potensial (angka menengah dengan daa beli meningkat, itu tetap relati" rendah. /amun, untuk menghasilkan kema(uan dalam kiner(a, Ikea harus hati;hati menganalisa dan mempertimbangkan isu;isu kun*i dalam lingkungan eksternal dan bertindak sesuai.
Alasan-alasan IKEA Masuk Indonesia
%. emperluas (aringan usaha di benua Asia khususna Asia 9enggara. Saat ini IKEA sudah memiliki (aringan usaha di alasia dan Singapura dan IKEA ingin melakukan ekspansi usaha di Indonesia untuk perluas pangsa pasarna, dengan begitu IKEA memiki (aringan usaha *ukup luas di Asia 9enggara.
2. Karena Indonesia telah men(adi negara pasar global.
8isnis internasional pun tidak bisa dihindari lagi karena Indonesia telah men(adi negara pasar global, sehingga Indonesia pun tak luput men(adi sasaran perusahaan asing.
Tantangan-tantangan IKEA masuk Indonesia
%. Perlu usaha khusus untuk men*iptakan keper*aaan terhadap produk IKEA di Indonesia.
Perlu usaha khusus agar penduduk Indonesia per*aa pada produk; produk dari IKEA, karena di Indonesia sendiri sudah ada produk lokal ang menguasai pasar Indonesia.
2. Srategi pemasaran disesuaikan dengan karakteristik penduduk Indonesia.
8eda negara beda (uga karakteristik dan budaana, untuk itu IKEA harus menesuaikan strategi pemasaran dengan karakteristik dan budaa dari penduduk Indonesia agar tu(uan dari pemasaran itu ter*apai.
Konsep IKEA
IKEA ditemukan pada sebuah perusahaan "urniture dengan harga (ual ang sangat rendah.
IKEA mempunai (angkauan pasar ang sangat luas di seluruh dunia. 8aik itu di /egara berkembang maupun di /egara ma(u, dengan konsep penawaran men(ual barang "urniture dengan harga (ual sangat rendah. IKEA adalah perusahaan "urnitur kreati" dengan omset > %0 miliar ang berbasis di Swedia. engan lebih dari 230 toko di 23 negara.
IKEA adalah salah satu perusahaan retail ang didirikan oleh Ing$ar Kamprad, ang sekarang sudah men(adi salah satu orang terkaa di dunia, pada tahun %&43 saat ia berusia %' tahun.
Kesuksesanna digambarkan dengan gaa pen(ualan ?ambisi sosial@ Konsumen akan terkagum;kagum dan sangat e*ited dengan banakna (enis "urnitur dengan harga ang ter(angkau. ulai dari me(a, kursi,
tempat tidur, lemari, peralatan dapur, kamar mandi, perabot anak, dan masih banak lagi ang lainna..
8entuk plant laout IKEA kebanakan adalah balok biru besar, didalamna (uga diatur sedemikian rupa sehingga pelanggan betah untuk berbelan(a disana. IKEA terkenal dengan design;na ang unik dan modern namun dengan harga ang ter(angkau. tanpa mengurangi kualitas barang.
Analisis SWOT
Kekuatan utama Ikea adalah pengakuan merek internasional ang kuat dibangun di atas 5lsa"at ang unik dan harga produk rendah, dikombinasikan dengan kiner(a pen(ualan ang solid se(ak %&&'. Perusahaan ini (uga mempertahankan kontrol total, harga desain dan pasokan rentang produk se*ara global, dan tentuna memiliki porto"olio produk ang dapat memenuhi kebutuhan untuk gaa hidup konsumen. Kelemahan utama perusahaan adalah kenataan bahwa sangat banak
bergantung pada Eropa, dengan B2 dari toko ang terletak di wilaah ini, dan telah mengalami kesulitan dalam memenuhi harapan pelanggan mengenai laanan maupun harga, terutama ter(adi di Inggris di mana antrian besar di akhir pekan adalah 5tur umum.
/amun, Ikea melawan kelemahan utamana dengan kesempatan kun*i, ang merupakan ekspansi ke pasar negara berkembang di Asia dan Eropa 9imur. Perkembangan baris premium, baik di dalam toko ang ada atau melalui "as*ias baru (alan tinggi melengkapi luar kota toko, dan peningkatan pen(ualan melalui pengembangan e;*ommer*e di setiap negara, sama;sama meningkatkan laanan pelanggan, dan mengurangi permintaan $olume di toko ang ada. Saangna, perkembangan ini ekstra ang mendorong an*aman mungkin selama ke(enuhan pasar, meningkat oleh kenataan bahwa pesaing ang mengikuti, dengan memperkenalkan rentang produk serupa dengan harga murah. #al ini diperparah oleh dampak negati" pada pen(ualan lan(utan kondisi ekonomi tertekan di pasar inti Eropa serta dampak buruk dari melemahna dolar pada pen(ualan di AS, dan ketidakstabilan politik dan ekonomi pasar <ina dan =usia, di mana perusahaan beren*ana untuk berin$estasi dalam (angka pendek;menengah, (uga merupakan an*aman potensial. 16ohnson,
S*holes dan 7hittington, 200!.
Kekuatan Produk
%. Produk IKEA dikenal dengan ran*anganna ang modern dan kadang terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan berbagai *ara tanpa mengurangi kualitas. #al ini bisa dilihat di toko;toko IKEA dan di katalogna dalam bentuk pertanaan seperti Cengapa IKEA men(ualna tanpa dirakitDC atau Cengapa IKEA membuat sesuatu dalam (umlah besarDC
2. 9oko IKEA kebanakan berbentuk balok biru ang besar dengan (endela ang minim. Penataanna pun biasana diatur sedemikian rupa agar pengun(ung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market;hall tempat barang;barang ke*il, lalu ke gudang untuk mengambil perabot ang akan dibeli dan akhirna tiba di kasir. 6alur ang dibuat mengarahkan pengun(ung untuk melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai (alan pintas ang agak ke*il. 8iasana, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer 1show room dan market;hall di
atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat pula restoran ang men(ual makanan Swedia termasuk 8akso Swedia ang khas.
3. IKEA memiliki merek ang dikenal se*ara internasional ang kuat menarik kelompok kun*i pelanggan demogra5s.
4. odel bisnis IKEA adalah unik dalam konstruksi dan eksekusi dengan kompetisi langsung.
!. Sukses telah diukir dari nilai harga arsitektur menawarkan kepada pelanggan produk;produk ino$ati" dan "ungsional.
-. eskipun operasi gudang besar IKEA beroperasi ada tingkat dari pengetahuan khusus dalam bidang produk utama dimana pembelian lebih dipertimbangkan dan memerlukan bantuan seperti instalasi dapur.
Kelemahan
Sementara merek internasional ada tingkat ketergantungan pada pasar Eropa dengan &0 dari toko ang berbasis di Eropa dan sisana di seluruh Amerika, 9imur 9engah dan Asia.
7alaupun modelna mempromosikan harga rendah telah diidenti5kasi ada tingkat rendah terkait laanan pelanggan, ini menun(ukkan ada kebutuhan untuk beker(a pada pelaanan untuk memastikan pengalaman belan(a ang lengkap dan memastikan bisnis ang berulang dalam basis pelanggan.
Sebagai reaksi terhadap pergerakan pasar pengembangan E; *ommer*e telah diperlukan untuk bersaing dalam dunia teknologi modern namun ada (uga men(adi pertimbangan gerakan ke ritel multi;*hannel bergerak men(auh dari $isi mendasar dari pelanggan bisa melihat dan menentuh produk.
Peluang
IKEA bergerak dari International untuk status global melalui pengembangan model Asia dan Eropa 9imur.
Produk tradisional untuk IKEA telah memiliki nilai di benak konsumen, harga produk $olume rendah tinggi namun pada per(alananna ke pertengahan dan titik harga ang lebih tinggi akan melihat kesempatan untuk memindahkan pangkalan demogra5 dan meningkatkan nilai rata;rata dengan keran(ang ketergantungan kurang pada kelompok demogra5s ang terbatas.
eskipun terdapat asosiasi;asosiasi negati" dalam pengembangan situs E;*ommer*e IKEA ada peluang terkait untuk men*apai pertumbuhan dan meningkatkan tingkat laanan pelanggan sebagai kemampuan transaksional tambahan akan mengurangi tekanan dari toko untuk tingkat tertentu.
Ancaman
alam pertumbuhan pasar ritel ang kompetiti" penge*er utama mulai men*erminkan model nilai biaa "urnitur rendah dikemas datar ang akan berdampak pada daa apung dari IKEA.
engan kekhawatiran ekonomi selama disposable in*ome meningkatna biaa hidup dan depleting ada an*aman se*ara keseluruhan kiner(a bisnis di Inggris dan pasar Amerika se*ara khusus.
Strategi Perusahaan IKEA
Pada 6uli 200%, Ikea mengumumkan penandatanganan per(an(ian dengan usi*musi*musi* in*, penedia konten musik terkemuka., ntuk pengenalan Faanan Suara Industri 1ISS ke toko Ikea baru di 9oronto. Faanan ini terdiri dari sistem %2;Gona strategis terletak di seluruh berbagai departemen dan kantor bangunan, dengan tu(uanna adalah untuk memastikan bahwa toko terus dan memoti$asi pelanggan, serta mendorong sta". Ikea (uga saat ini memiliki per(an(ian SEK3 (uta dengan /o*om A8 untuk penediaan produk akses ser$er dan laanan untuk plat"orm standar Ikea itu. Per(an(ian tersebut (uga men*akup pemeliharaan dan dukungan dan berlaku untuk penggunaanna dalam organisasi Ikea global, memungkinkan perusahaan untuk *epat tumbuh dan berkembang penawaran online dalam rangka untuk melawan salah satu isu kun*i dalam lingkungan kompetiti"H langkah ke arah ritel online Akti$itas perusahaan ada dua
a. Akti$itas utama meliputi kegiatan logistik, pabrikasioperasional, pemasaran dan pen(ualan dan pelaanan pelanggan.
b. Akti$itas pendukung meliputi in"rastruktur perusahaan, mana(emen sumber daa manusia, pengembangan teknologi.
ana(er harus dapat meneliti kebudaaan, situasi politik dan kenegaraan, serta lingkungan ekonomi.
alam mendirikan suatu perusahaan perlu dilakukan suatu peren*anaan J strategi kemudian dibuat S79 na. engidenti5kasikan tu(uan dan misi perusahaan. Pada tingkat bisnis ada 3 strategi ang dilakukan H low *ost, dierentiation, dan "o*us strategi.
Para ana(er sering mengalami kesulitan dalam merumuskan strategi Internasional aitu pada tingkat korporasi, unit bisnis, dan epartemen. ana(er Internasional harus mampu mengidenti5kasikan misi perusahaan mereka dan bagaimana tu(uan perusahaan itu akan di*apai. ana(er harus dapat meneliti operasional perusahaan mereka dengan mengamati seluruh rangkaian akti$itas ang men*iptakan nilai tambah bagi pelanggan 1analisa rantai nilai. Proses ini ang harus dihadapi oleh mana(er sehingga mereka dapat mengidenti5kasi dan menerapkan strategi ang *o*ok ang sesuai dengan kemampuan perusahaan mereka. Strategi ang dilakukan oleh mana(er selan(utna adalah dalam memilih dan menentukan struktur organisasi perusahaan. Fingkungan bisnis nasional dapat mempengaruhi keputusan struktur dan strategi mana(er, ang men*akup analisa perubahan produk 1standardisasi melawan adaptasi, penempatan "asiitas 1sentralisasi melawan desentralisasi produksi, dan seperti apa strategi pengambilan keputusan ang diterapkan 1sentralisasi melawan desentralisasi pengambilan keputusan.
Para mana(er dapat memilih strategi apa ang akan dilaksanakan dan bagaimana menentukan segmen pasar di mana perusahaan akan bersaing, dan apakah kegiatan itu membutuhkan biaa ang lebih murah dalam penggunaan dana untuk kebutuhan para mana(er dan apakah industri mereka (ika memberlakukan di"erensiasi produk dapat lebih bersaing dan berhasil (ika lebih menekankan pada strategi harga tinggi. Akan banak dampak ang timbul (ika perusahaan berniat untuk memasuki pasar internasional, baik itu dari sisi memperker(akan sumber daa manusiana, dan mengatur produksi sehari;harina, sisi pemasaranna, maupun sisi operasional lainna.
Proses mengidenti5kasi dan memilih sasaran serta memutuskan ang terbaik bagi organisasi dan bagaimana organisasi akan mampu men*apai sasaran itu, ini disebut dengan peren*anaan. Sedangkan, strategi adalah kesatuan tindakan ang diren*anakan dan diambil oleh mana(er untuk membantu perusahaan menemukan sasaranna.
Ada 2 langkah analisa dan identi5kasi pada proses perumusan strategiH a. engidenti5kasi tu(uan dan misi perusahaan , misi adalah
pernataan ang ditulis tentang mengapa suatu perusahaan ada dan apa ang mereka ren*anakan untuk memenuhi tu(uan itu.
b. engidenti5kasi kemampuan inti perusahaan dan nilai tambah ang akan mereka lakukan untuk men*iptakan akti$itas.
Kemampuan inti adalah kemampuan khusus dari perusahaan ang sulit ditemukan pesaing dan sulit ditiru oleh pesaing.
1. Produk
Produk IKEA dikenal dengan ran*anganna ang modern dan kadang terbilang aneh. Salah satu prinsip IKEA adalah mengurangi harga dengan berbagai *ara tanpa mengurangi kualitas.
2. Toko
9oko IKEA kebanakan berbentuk balok biru ang besar dengan (endela ang minim. Penataanna pun biasana diatur sedemikian rupa agar pengun(ung datang dan masuk ke bagian ruang pamer untuk melihat berbagai produk, kemudian ke market;hall tempat barang;barang ke*il, lalu ke gudang untuk mengambil perabot ang akan dibeli dan akhirna tiba di kasir. 6alur ang dibuat mengarahkan pengun(ung untuk melewati seluruh toko dan tersedia pula berbagai (alan pintas ang agak ke*il.
8iasana, toko terdiri dari dua lantai dengan ruang pamer 1show room dan market;hall di atas dan gudang di bawah. Selain itu di IKEA store sendiri terdapat pula restoran ang men(ual makanan Swedia termasuk 8akso Swedia ang khas.
. Mengu!ah Markas
Sampai September 200%, perusahaan ini berkantor pusat di enmark tetapi karena masalah seperti koneksi penerbangan miskin, keputusan dibuat untuk pindah rup mana(emen, keuangan dan departemen treasur ke Feiden di 8elanda dan seluruh departemen kantor pusat ke Swedia. Pindah ke 8elanda dibenarkan sebagai perusahaan induk Ikea itu sudah memiliki kantor terda"tar di 8elanda karena kebi(akan pemerintah ang menguntungkan ang menguntungkan perusahaan atas dan di atas negara lain di Eropa, dan Swedia adalah dimana perusahaan berasal. Swedia (uga memainkan peran penting dalam strategi pemasaran Ikea itu. Strategi Ikea telah membangun reputasina melalui di;rumah desain "urnitur murah, dan sudah termasuk pembentukan operasi distribusi dan manu"aktur untuk melengkapi bisnis ritel. Pergeseran strategi perusahaan telah, untuk sebagian besar, terbukti sangat sukses dan menguntungkan, dan telah memungkinkan perusahaan untuk lebih menelaraskan diri pada isu;isu di pasar utama di daratan Eropa dan Skandina$ia.
". #arga rendah
harga rendah tidak menarik ke*uali itu merupakan nilai terbaik untuk uang. i sinilah IKEA mampu membuat perbedaan nata. IKEA berkomitmen untuk memiliki hubungan baik dengan pemasok dan dapat membeli Luailit baik, desain ekonomis diproduksi ang dibeli dalam
(umlah besar untuk men(aga harga turun. engan demikian hal ini dapat mengurangi biaa transportasi dan perakitan.
$ %ungsi
Produk IKEA didasarkan pada pendekatan "ungsional untuk desain. IKEA desain berarti produk ang menarik, praktis dan mudah digunakan. ereka tidak memiliki 5tur ang tidak perlu, mereka memberikan solusi asli untuk kebutuhan home "urnishing khusus dan terbuat dari bahan ang paling *o*ok untuk tu(uan mereka.
& kualitas 'ang tepat
Kualitas produk harus sesuai untuk penggunaan ang dimaksudkan. isalna tidak ada kebutuhan untuk panel belakang mahal di rak buku (ika alternati" ang lebih murah melakukan peker(aan ang baik ang selama rak buku digunakan untuk tu(uan itu dimaksudkan untuk. Produk IKEA dikenakan tes ketat untuk memastikan bahwa mereka memenuhi standar keselamatan nasional dan internasional.
( n'aman !elan)a
9oko IKEA menawarkan Csegala sesuatu di bawah satu atapC, sebagian besar tersedia untuk segera dibawa pulang. IKEA menawarkan laanan di mana Anda membutuhkanna, tetapi memungkinkan pelanggan untuk membuat sebagian besar keputusan sendiri. Ini berarti bahwa kita harus membuatna mudah untuk memilih produk ang tepat dengan menampilkan mereka dengan benar, menggambarkan mereka se*ara akurat dan memiliki kebi(akan pengembalian sederhana.
* hari keluar untuk seluruh keluarga
IKEA tu(uan untuk men(aga pelanggan kami dengan peren*anaan untuk kebutuhan mereka. Kita tidak hana memberikan inspirasi dan ide, tapi kami (uga mendorong orang untuk menentuh, merasakan dan menggunakan produk ang dipamerkan untuk melihat bagaimana mereka akan masuk ke dalam rumah mereka sendiri. Kami memiliki produk baru tiba sepan(ang waktu, tema musiman, area bermain untuk anak;anak, a*ara khusus dan restoran nilai besar keluarga.
+ S,edia IKEA
IKEA kun*i pesan semua memiliki akar dalam asal Swedia IKEA. :urnitur Swedia ringan dan segar namun bersaha(a. aa Swedia menambut hangat telah men(adi model kesederhanaan, kepraktisan, dan in"ormalitas ang sekarang terkenal dunia.
1. merek penelitian
ntuk tetap di garis depan perubahan pasar kita perlu penelitian sebanak pada pelanggan, sektor home "urnishing dan pesaing kami, mungkin. 8erbagai bidang riset pasar, laporan dan statistik internal dan eksternal dipertimbangkan ketika meren*anakan setiap komunikasi atau kampane pemasaran.
11. Inggris departemen pemasaran
IKEA iklan di Inggris ini dimaksudkan untuk meningkatkan kesadaran akan merek IKEA dan mengarahkan lalu lintas ke toko. 8eberapa orang menukai gaa kami ang unik dari iklan ritel, beberapa memben*ina, tapi semua orang ang melihat iklan kami memiliki pendapat ang kuat dan kemudian itu menimbulkan per*akapan dan perdebatan. eskipun memiliki beberapa kampane tele$isi ang paling *ontro$ertial iklan di Inggris, kami telah meningkatkan kesadaran merek kami, biarkan orang tahu kita beda dengan perusahaan home "urnishing lainna dan pen(ualan ang paling penting meningkat. epartemen periklanan men*akup semua aspek dari iklan dan komunikasi merek dari iklan tele$isi dan sponsor untuk promosi ma(alah dan radio. Iklan digunakan untuk mendukung berbagai bidang usaha termasuk kesadaran merek, tema toko, tetes katalog dan pembukaan toko.
12 ruang ma)alah
Ini adalah ma(alah IKEA Eropa ang tersedia di semua toko di Eropa. #al ini (uga dikirimkan kepada %!0.000 epan pemegang Kartu IKEA di Inggris. Ini berisi 5tur gaa hidup pada pelanggan IKEA dan bagaimana mereka hidup, berita produk, dan tips dan ide untuk rumah. emikian pula untuk katalog, ini diproduksi terpusat, tetapi setiap negara memiliki kontrol dari (umlah halaman untuk berkomunikasi negara mereka pesan tertentu.
1 IKEA Pela'anan Makanan
=estoran IKEA ang penting dalam menediakan pelanggan kami tempat untuk makan dan bersantai sambil berbelan(a. Ada 3 konsep ang berbeda menawarkan makanan di IKEA toko di Inggris saat ini. =estoran utama melaani makanan berdasarkan warisan Swedia kami, dengan hidangan tradisional seperti ra$adla dan bakso dengan nikmat Fingonberr. Ada (uga daerah bistro ang men(ual makanan ringan lokal seperti) hot dog di Inggris, baguette di Peran*is, dan piGGa di Italia. IKEA Swedia pasar pangan (uga di setiap toko dan mendorong pelanggan untuk membawa pulang rasa Swedia. 8eragam makanan tradisional Swedia
membantu pelanggan memahami asal Swedia kami dan (uga hidup sampai (an(i harga murah kami.
1" Internet
IKEA.*om adalah situs global di mana Anda memiliki gambaran tentang IKEA sebagai sebuah perusahaan. ari situs global adalah mungkin untuk mengakses semua situs lokal. Salah satu tugas utama dari internet adalah untuk menampilkan in"ormasi produk dan ketersediaan ang diperbarui terus;menerus. Fatar belakang in"ormasi tentang perusahaan dan menimpan in"ormasi (uga penting. Setiap toko (uga memiliki ruang mereka sendiri dengan rin*ian kontak dan arah,
peristiwa, penawaran khusus dan in"ormasi lokal. 1$ komunikasi dan desain interior
<om;in adalah CunikC sumber daa ang beker(a se*ara akti" untuk mengamankan keunggulan kompetiti" kami melalui pengembangan konsep IKEA ritel dan toko sebagai media. Semua <om;spesialis ang baik dari latar belakang desain interior atau $isual mer*handising, dan bertanggung (awab untuk presentasi atau produk kami menawarkan menggunakan semua media presentasi kisaran saat ini dan teknik. Komite, di departemen memberikan inspirasi toko dan $italitas dan beker(a sama dengan pen(ualan toko dan tim logi*ti*s untuk memastikan pelanggan kami selalu melihat sesuatu ang baru dan menarik, dan ingin kembali lagi dan lagi.
1& hu!ungan mas'arakat
Perhatian utama dari "ungsi ini adalah untuk melindungi identitas IKEA perusahaan tetapi (uga untuk berkomunikasi $isi, ide bisnis, nilai merek, konsep dan merek dagang. engan mengin"ormasikan wartawan berita dan in"ormasi dalam IKEA melalui siaran pers, in"ormasi website, distribusi katalog dan pelun*uran produk, kami dapat berkomunikasi dengan khalaak ang besar melalui pemba*a mereka.
1(. strategi pemasaran
Sukses Ikea didasarkan pada strategi pemasaran utama ang tetap sama di seluruh dunia, ang meliputi sebuah katalog ang di*etak dalam %' bahasa, untuk 2B negara, dan penggunaan warna;warna bendera Swedia biru dan kuning di logo Ikea. Ini dikombinasikan dengan penekanan pada kebebasan dan pilihan pelanggan dalam hal membeli dan mengambil
produk rumah, dan harga murah dimaksudkan untuk men*iptakan Cpen(ualanC mentalitas di kalangan pelanggan.
Strategi harga ang agresi" ditambah, dengan katering (a(aran produk ang luas untuk setiap gaa hidup potensial dan tahap kehidupan konsumen, terbaik dapat meringkas resep perusahaan untuk sukses. :akta bahwa Ikea menargetkan semua kelompok umur dan rumah tangga membuat sebuah proposisi menarik bagi spektrum ang luas dari konsumen domestik, khususna di kalangan pasar ritel tertekan, seperti Eropa saat ini.
Kesimpulan
Sebuah perkembangan ang mantap dari bisnis ritel Ikea tampakna men(adi "okus bagi perusahaan dalam waktu dekat, dengan strategi tidak mungkin untuk memasukkan ekspansi ang agresi" ke wilaah baru, melainkan membangun dan mengembangkan di tua. 1Ikea Inggris, 200! /amun, beberapa perubahan dapat dilihat dengan perkembangan e;*ommer*e, ang dalam (angka pan(ang, hal ini mungkin memiliki e"ek merugikan pada pendapatan dari batu bata dan mortir toko
Ikea, tetapi e"ek positi" pada omset untuk perusahaan se*ara keseluruhan, dan dengan demikian adalah *ontoh utama bagaimana perusahaan menelaraskan sendiri untuk mengatasi an*aman kun*i untuk toko tradisional. Konsumen mungkin menemukan belan(a internet lebih baik, karena reputasi Ikea berarti bahwa mereka sudah akin akan kualitas dan penger(aan dari Ikea produk, ang bertentangan dengan keakinan sekarang dari Ikea bahwa pelanggan harus bisa merasakan dan memeriksa kualitas produk sebelum membeli .
Ikea (uga telah menerapkan strategi ekspansi berbasis agresi" selama beberapa tahun terakhir, meskipun kelemahan pasar konsumen eksternal berarti bahwa pertumbuhan pen(ualan selama beberapa tahun berikutna harus tetap relati" sederhana.
