Petunjuk Umum:
1. Isilah identitas anda ke dalam lembar jawaban yang tersedia dengan benar
2. Periksa dan bacalah soal-soal sebelum anda menjawabnya
3. Laporkan kepada pengawas apabila terdapat lembar soal yang kurang jelas, rusak, atau tidak lengkap
LEMBAR SOAL
1. Dalam menjalankan kegiatannya, organisasi dibagi menjadi beberapa unit yang diberi wewenang untuk melaksanakan tugas-tugas dan akan dimintai pertanggungjawabannya, berarti organisasi tersebut menerapkan prinsip ... a. Kesatuan perintah b. Koordinasi c. Pembagian tugas d. Pendelegasian wewenang e. Rentang organisasi
2. Pekerjaan pelayanan atau pekerjaan-pekerjaan yang membantu pekerjaan pokok untuk mencapai tujuan organisasi, disebut…
a. Pekerjaan operatif b. Pekerjaan kantor c. Pekerjaan pesuruh
d. Pekerjaan fisik e. Pekerjaan otot
3. Alat komunikasi yang efektif dipergunakan untuk menghubungkan satu ruang ke ruang lain disebut…
a. Telepon
b. Faximile c. Telexd. Aiphone e. Telegram
4. Saluran untuk menyampaikan pesan-pesan oleh komunikator kepada komunikan disebut…
a. Komunikator
b. Media c. Komunikand. Pesan e. Feed back 5. Salah satu hal yang harus diperhatikan ketika menerima telepon masuk
adalah…
Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan(SMK) Kompetensi Keahlian : Administrasi Perkantoran
Mata Pelajaran : Teori Kejuruan
Kode Soal : 6045
Alokasi Waktu : 120 Menit
Bentuk Soal : Pilihan Ganda Jumlah Soal : 40 Soal
TRY OUT I
UJIAN NASIONAL
a. Angkat gagang telepon dengan tangan kanan sementara tangan kiri mencatat hal penting
b. Angkat gagang telepon dengan tangan kiri sementara tangan kanan mencatat hal penting
c. Ucapkan kata hallo di awal pembicaraan d. Tanyakan secara langsung kepentingannya e. Berbicara dengan nada suara yang tinggi
6. Sebagai petugas resepsionis, cara anda menyambut kedatangan tamu perusahaan adalah dengan mengucapkan ...
a. Selamat pagi, perlu dengan siapa?
b. Selamat pagi, ada yang bisa kami bantu? c. Selamat pagi, ada apa anda datang kesini? d. Selamat pagi, mau bertemu siapa?
e. Selamat pagi, anda?
7. Apabila pelanggan mengeluh tentang produk perusahaan anda, maka langkah yang tepat untuk mengatasi hal tersebut adalah ...
a. Melaporkan pada atasan
b. Menelepon bagian Customer Service
c. Mendengarkan dan mencari solusi d. Menyerahkan pada bagian lain e. Mencatat keluhannya
8. Cara menjaga penampilan fisik agar menimbulkan kesan positif dan menarik di depan kolega pelanggan adalah ...
a. Berpenampilan bersih dan rapi
b. Berpenampilan berbeda dengan kolega
c. Menggunakan baju dengan banyak aksesoris
d. Berpenampilan lebih dengan bahan baju yang berkualitas tinggi e. Berpenampilan trendi dengan memakai model baju yang sedang “In” 9. Pengawasan terhadap orang, mesin, material, dan metode yang
mencakup lingkungan kerja agar supaya pekerja tidak mengalami cidera disebut ...
a. Keselamatan kerja b. Kesehatan kerja c. Keamanan kerja
d. Keselamatan dan kesehatan kerja
e. ketenagakerjaan 10. Secara umum tujuan K3 adalah ...
a. Melindungi tenaga kerja atas hak dan keselamatannya dalam melakukan pekerjaan
b. Menjamin keselamatan setiap orang lain yang berada di tempat kerja tersebut
c. Menciptakan tenaga kerja yang sehat dan produktif
d. Agar para pekerja memperoleh derajat kesehatan setinggi-tingginya e. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan dan gizi tenaga kerja
11. Berdasarkan UU No. 23 tahun 1997, yang dimaksud dengan lingkungan hidup adalah ...
a. Segala sesuatu yang ada di sekitar manusia yang mempengaruhi perkembangan kehidupan manusia secara langsung
b. Segala sesuatu yang ada di sekitar manusia yang secara tidak langsung mempengaruhi perkembangan kehidupan manusia
c. Segala sesuatu yang ada di sekitar manusia yang mempengaruhi perkembangan kehidupan manusia baik langsung maupun tidak langsung
d. Kesatuan ruang dengan semua benda dan kesatuan makhluk hidup termasuk di dalamnya manusia dan perilakunya yang melangsungkan perikehidupan dan kesehjahteraan manusia serta makhluk hidup lainnya.
e. Kesatuan makhluk hidup yang meliputi unsur-unsur hayati, sosial budaya, dan fisik
12. Perangkat lunak yang biasa dipergunakan untuk membuat laporan adalah….
a.Microsoft word
b.Microsoft excel
c. Microsoft power point
d.Microsoft acces
e.Microsoft publisher
13. Perangkat lunak yang biasa dipergunakan untuk melakukan presentasi adalah….
a.Microsoft word
b.Microsoft excel
c. Microsoft power point
d.Microsoft acces
e.Microsoft publisher
14. Langkah pertama yang harus dilakukan dalam pengadaan peralatan kantor adalah ...
a. Membuat surat permohonan atau daftar permintaan barang ke gudang
b. Pemeriksaan stock barang di gudang
c. Memeriksa barang kebutuhan dengan dana yang ttersedia d. Meminta perseujuan kepada pimpinan/kepala
e. Pembelian barang yang dibutuhkan oleh bagian logistik
15. Apabila peralatan kantor yang digunakan dalam suatu kantor ada ketidaksesuaian fungsinya, maka langkah yang paling tepat untuk mengidentifikasi ketidaksesuaian (kerusakan) tersebut adalah dengan cara ...
a.Memanggil tenaga teknisi
b.Memeriksa sendiri peralatan kantor
c. Mengirim alat tersebut ke pusat service d.Membaca manual book peralatan tersebut
e.Membiarkan ketidaksesuaian peralatan tersebut
16. Dokumen-dokumen seperti majalah, buku, dan kaset merupakan jenis dokumen ...
a. Korporal
b. Literal c. Privatd. Primer e. Sekunder
17. Dalam penulisan surat sebaiknya tidak menggunakan kalimat yang berbelit-belit sehingga mengaburkan inti permasalahan, hal tersebut merupakan salah satu prinsip dasar penulisan surat, yaitu ...
a. Jelas
b. Ringkas c. Sederhanad. Sopan e. Ramah
18. Mesin pengganda yang bisa mencetak dokumen lebih dari 100 lembar dengan biaya lebih murah adalah mesin ...
a. Cetak
b. Risograph c. Stensild. Faximile e. Foto copy 19. Menjelaskan langkah-langkah penggandaan dokumen
Perhatikan langkah-langkah pengoperasian mesin pengganda berikut ini:
1) Masukkan tinta ke developer unit
2) Catu daya listrik dipasang pada stop kontak 3) Tekan tombol On - Of pada posisi On
4) Kertas ditempatkan pada kaca, lalu tutupkan cover di atasnya, pilih kertas sesuai ukuran yang dikehendaki
5) Tekan tombol nominal jumlah yang akan digandakan 6) Hitung jumlah kertas yang akan digandakan
Proses di atas meriupakan penggandaan dokumen dengan menggunakan ...
a. Mesin stensil
b. Mesin risograph c. Mesin fotocopyd. Mesin scanner e. Mesin offset 20. Cara untuk mengetahui bahwa surat yang masuk merupakan surat
penting adalah dengan…
a. Memperhatikan bentuk surat yang digunakan b. Meneliti kelengkapan surat dan lipatannya c. Meneliti sumber surat dan cara pengiriman d. Memperhatikan nomor dan tanggal surat e. Memperhatikan kerapihan surat
21. Langkah pertama yang harus dilakukan dalam pengurusan surat masuk adalah … a. Mengagendakan surat masuk b. Memberi tanggal penerimaan c. Memeriksa kelengkapan surat d. Membuka surat e. Menyortir surat
22. Surat masuk yang diterima dari kurir biasanya sebagai bukti penerimaan surat menggunakan…
a. Buku agenda b. Buku ekspedisi c. Kartu kendali d. Lembar pengant ar e. Buku tamu
23. Proses pengiriman pesan atau informasi kepada pihak lain secaraefisien dan mempunyai jangkauan luas, baik dalam maupun luar negeri dengan memanfaatkan jaringan internet adalah dengan menggunakan …
a. Email
b. Blog c. Internetd. Browsing e. Website 24. Untuk menelusuri email masuk adalah dengan memilih menu ...
a.Inbox
b.Drafts c.d.SentTrash e.Spam
25. System filling yang menyatakan warkat disusun menurut urutan tanggal, bulan, dan tahun adalah…
a. Sistem nomor b. Sistem abjad c. Sistem subjek
d. Sistem wilayah e. Sistem kronologis
26. Penyimpanan warkat menurut sistem abjad memerlukan folder paling sedikit jumlahnya adalah…
a. 12 buah
b. 31 buah c. 26 buahd. 365 buah e. 676 buah
27. Shihab seorang karyawan dimintai oleh atasan untuk mencetak naskah atau dokumen sebanyak 5 (lima) rangkap, maka yang Shihab lakukan dalam perintah print/cetak adalah ...
a. Mengisi page number dengan angka 5 b. Mengisi page number dengan angka 4 c. Mengisi number of copies dengan angka 5 d. Mengisi number of copies dengan angka 4 e. Mengisi page per sheet dengan pilihan 5 page
28. Syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh seorang warga negara (pimpinan) yang akan bepergian ke luar negeri untuk mengurus paspor dan visa diantaranya ...
a. KTP, Ijazah terakhir, SK, rekening telepon b. KTP, KK, Ijazah, pas foto, surat tugas, SKCK c. KTP, KK, sertifikat, rekening listrik
d. KTP, slip gaji, surat tugas
e. KTP, piagam, SKCK, Kartu merah
29. Dokumen perjalanan yang diberikan kepada seorang warga negara yang diberikan izin untuk meninggalkan negaranya dan untuk bepergian ke negara-negara asing disebut…
a. Paspor
b. Surat tugas c. Visa d. Fiscal e. Yellow card 30. Pemilihan bentuk ruang rapat terutama penataan meja dan kursi dapat
disesuaikan dengan…
a. Besar kecilnya ruang yang digunakan b. Jumlah peserta rapat yang diundang c. Lamanya rapat berlangsung
d. Waktu rapat dan sifat rapat
e. Besarnya ruangan dan jumlah perserta yang diundang
31. Selama rapat dapat berjalan tertib, peserta rapat dibiarkan untuk melakukan pembicaraan akan tetapi apabila rapat mulai tidak tertib, maka dalam melakukan pembicaraan peserta rapat harus seizin pemimpin rapat. Pengendalian rapat yang digunakan adalah…
a. Ketat b. Liberal
c. Bebas terbatas
d. Bebas
terkontrol e. Kombinasi
32. Pencatatan hasil rapat/pertemuan mengenai hal-hal yang dibicarakan dan diputuskan dalam rapat dituangkan dalam ...
a. Blocknote
b. LPT c. Notulad. Laporan e. Ekspedisi
33. Perhatikan gambar di bawah ini:
No. : No. : 01
dari dari
Uang sejumlah : Uang sejumlah : Satu juta rupiah Untuk
pembayaran : Untukpembayaran : Pelunasan hutang
Rp 1.000.000,00 Kota Tangerang, 18 Januari 2013
Shihab
Kwitansi di atas merupakan contoh bukti pengeluaran sebagai pihak yang menerima uang adalah ...
a. Bendahara b. Sekretaris c. Kas kecil
d. Tn. Muhamad Fahroji e. Shihab
34. Dana kas kecil yang setiap bulannya diberikan dalam jumlah tertentu secara tetap, pengisian dana tersebut disebut sistem ...
a. Imprest
b. Fluktuasi c. Rutind. Buku besar e. Tabelaris
35. Dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan, hal-hal yang membuat pelanggan meneruskan hubungan baik dengan perusahaan adalah ...
a. Ingkar janji
b. Produk yang kurang baik
c. Pelayanan yang kurang memuaskan
d. Memberikan pelayanan sesuai kebutuhan pelanggan e. Membebaskan kebutuhan pelanggan
36. Data yang terdiri dari karakter-karakter A, B, C, sampai Z, simbol bilangan 0,1, 2, sampai 9, lalu karakter-karakter seperti ?, !, $, %, @, dan lain sebagainya disebut ...
a. Data teks
b. Data numerik c. Data primerd. Data sekunder e. Data alfabetik 37. Operasi yang menggabungkan atau mengumpulkan unsur-unsur data
menjadi informasi, yaitu ... a. Capturing
b. Summarizing c. Storingd. Calculating e. Retrieving
38. Pengolahan data adalah serangkaian operasi atau informasi yang direncanakan untuk mencapai tujuan atau hasil yang diinginkan, merupakan pengertian menurut ...
a. Burch dan
Stater b. Sondang P. Siagian c. JC. Denyer
d. Koentjaraningra t
e. GR Terry
39. Suatu kegiatan memindahkan pegawai dari unit/bagian yang kelebihan tenaga ke unit/bagian yang kekurangan tenaga atau yang memerlukan disebut ...
a. Promosi
b. Mutasi c.d.RekruitmenJob description e.Rolling job
40. Pengadministrasian semua barang inventaris yang dimiliki suatu kantor dilakukan dengan menggunakan ...
a. Buku besar barang inventaris b. Buku jurnal barang inventaris c. Buku rincian barang habis
pakai
d. Buku induk barang inventaris e. Buku golongan barang
inventaris
