LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KOTA PALANGKA RAYA
NOMOR : 065/38.a/DKPS/I/2017
TANGGAL 4 JANUARI 2017
TENTANG
STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI DINAS
KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PALANGKA RAYA
PELAYANAN PENDAFTARAN PENDUDUK
1.
PENERBITAN KARTU KELUARGA BARU/PERUBAHAN.
2.
PENERBITAN KARTU KELUARGA BAGI ORANG ASING.
3.
PEREKAMAN KTP ELEKTRONIK.
4.
PENERBITAN KTP ELEKTRONIK.
5.
PENERBITAN KTP SEMENTARA.
6.
PENERBITAN SURAT KETERANGAN PINDAH WNI/SKPWNI.
7.
PENERBITAN KTP ORANG ASING.
8.
PENERBITAN SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL (SKTT) ORANG ASING.
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK) BARU/PERUBAHAN
DASAR HUKUM:
1. UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2. UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
3. UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
4. PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
5. PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan 1. Mengisi formulir F.1.01 secara lengkap diketahui oleh RT, Lurah dan Camat (wajib bagi pengurusan KK Baru).
2. Keterangan Domisili dari RT.
3. Melampirkan bukti-bukti pendukung seperti fotokopi Akta, Ijazah, Buku Nikah, dll).
4. Mengembalikan KK lama (bila perbaikan KK). 5. Surat Keterangan Kelahiran dari Bidan/Rumah Sakit.
6. Melampirkan fotokopi Penetapan Pengadilan bila ada perubahan nama.
7. Membawa Surat Keterangan Pindah WNI dari Disdukcapil asal (apabila mutasi dari kabupaten/kota lain).
8. Surat Keterangan Laporan Kehilangan (apabila KK hilang).
2 Prosedur 1. Pemohon mengambil nomor antrian.
2. Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh petugas.
3. Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas. 4. Apabila berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
5. Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa Kependudukan).
6. Jika berkas tidak lengkap, maka dikembalikan kepada yang bersangkutan untuk dilengkapi.
7. Selesai.
3 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
2. Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas dinyatakan lengkap, tidak ada kerusakan sistem serta pejabat yang
menandatangani berada di tempat.
4 Biaya 1. Gratis.
2. Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KARTU KELUARGA BAGI ORANG ASING
DASAR HUKUM:
1. UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2. UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
3. UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
4. PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
5. PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan 1. Fotokopi Paspor dengan menunjukkan aslinya.
2. Fotokopi Kartu Izin Tinggal Tetap dengan menunjukkan aslinya. 3. Surat Keterangan Domisili dari RT yang diketahui oleh Lurah. 4. Surat Keterangan Sponsor.
5. Surat Keterangan Pekerjaan dari Kementerian Tenaga Kerja bagi Pekerja Asing.
6. Fotokopi Buku Nikah.
7. Mengisi Formulir (F.1.01) secara lengkap.
2 Prosedur 1. Pemohon mengambil nomor antrian.
2. Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh petugas.
3. Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas. 4. Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
5. Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa Kependudukan).
6. Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk dilengkapi.
3 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
2. Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas lengkap dan pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4 Biaya 1. Gratis.
2. Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
STANDAR PELAYANAN:
PEREKAMAN KTP ELEKTRONIK (KTP-el)
DASAR HUKUM:
1. UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2. UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
3. UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
4. PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
5. PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan 1. Memiliki Kartu Keluarga Kota Palangka Raya dengan membawa fotokopinya.
2. Berusia 17 tahun atau sudah menikah atau sudah pernah menikah.
2 Prosedur 1. Pemohon mengambil nomor antrian.
2. Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh petugas.
3. Petugas melakukan verifikasi dan validasi data pemohon dengan membacakan data yang ada di server.
4. Petugas melakukan proses perekaman iris mata, sidik jari, rekam wajah dan tanda tangan.
5. Selesai.
3 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di ruang perekaman ≥ 4 menit.
2. Pengecekan Hasil Rekam 14 (tujuh hari) kerja sejak perekaman.
4 Biaya 1. Gratis.
2. Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5 Produk Pelayanan DATA TEREKAM PADA DATA BASE KEPENDUDUKAN.
6 Pengelolaan Pengaduan Tim Penanganan Pengaduan Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KTP ELEKTRONIK (KTP-el)
DASAR HUKUM:
1. UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2. UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
3. UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
4. PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
5. PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan 1. Telah melakukan perekaman KTP-el.
2. Status perekaman PRR (Print Ready Record/siap cetak). 3. Sudah masuk dalam daftar antrian cetak KTP-el.
2 Prosedur 1. Pemohon mengambil nomor antrian.
2. Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh petugas.
3. Petugas mencari KTP-el yang sudah tercetak.
3 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
2. Pencetakan KTP-el 14 (empat belas) hari kerja sejak masuk dalam daftar antrian cetak, sepanjang jaringan dan peralatan tidak
mengalami gangguan, serta ketersediaan BLANKO KTP-el dan tidak ada lagi tunggakan pencetakan .
4 Biaya 1. Gratis.
2. Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5 Produk Pelayanan KTP-el.
6 Pengelolaan Pengaduan Tim Penanganan Pengaduan Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN SURAT KETERANGAN KTP SEMENTARA
DASAR HUKUM:
1. UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2. UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
3. UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
4. PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
5. PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan 1. Fotokopi Kartu Keluarga.
2. Telah berumur 17 tahun atau sudah menikah/pernah menikah. 3. Telah melakukan Perekaman KTP Elektronik dengan menunjukkan
bukti telah merekam.
4. Pas foto ukuran 3 x 4 cm satu lembar.
2 Prosedur 1. Pemohon mengambil nomor antrian.
2. Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh petugas.
3. Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas. 4. Petugas meregister pada buku register.
3 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
2. Lama proses penerbitan 3 (tiga) hari kerja sejak berkas lengkap dan pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4 Biaya Gratis.
5 Produk Pelayanan SURAT KETERANGAN KTP SEMENTARA
6 Pengelolaan Pengaduan Tim Penanganan Pengaduan Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN SURAT KETERANGAN PINDAH WNI (SKPWNI)
ANTAR KAB/KOTA/PROVINSI
DASAR HUKUM:
1. UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2. UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
3. UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
4. PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
5. PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan 1. Mengisi Formulir Permohonan Pindah antar Kab/Kota/Provinsi secara lengkap dengan mencantumkan Tujuan Pindah dan anggota keluarga yang pindah. (Diketahui oleh RT, Lurah dan Camat) 2. Mengembalikan Kartu Keluarga asli.
3. Melampirkan Fotokopi KTP-el.
2 Prosedur 1. Pemohon mengambil nomor antrian.
2. Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh petugas.
3. Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas. 4. Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
5. Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa Kependudukan).
6. Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk dilengkapi.
3 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
2. Lama proses penerbitan 3 (tiga) hari kerja sejak berkas lengkap dan pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4 Biaya 1. Gratis.
2. Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5 Produk Pelayanan SURAT KETERANGAN PINDAH WNI (SKPWNI)
6 Pengelolaan Pengaduan Tim Penanganan Pengaduan Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
E-mail : [email protected]
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) ORANG ASING
DASAR HUKUM:
1. UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2. UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
3. UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
4. PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
5. PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan 1. Fotokopi Paspor dengan menunjukkan aslinya.
2. Fotokopi Kartu Izin Tinggal Tetap dengan menunjukkan aslinya. 3. Surat Keterangan Domisili dari RT yang diketahui oleh Lurah. 4. Surat Keterangan Sponsor.
5. Surat Keterangan Pekerjaan dari Kementerian Tenaga Kerja bagi Pekerja Asing.
6. Fotokopi Kartu Keluarga.
7. Mengisi Formulir (F.1.64 dan Form lainnya).
8. Pas foto ukuran 2X3 cm satu lembar dan ukuran 3x4 cm satu lembar.
2 Prosedur 1. Pemohon mengambil nomor antrian.
2. Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh petugas.
3. Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas. 4. Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
5. Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa Kependudukan).
6. Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk dilengkapi.
3 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
2. Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas lengkap dan pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4 Biaya 1. Gratis.
2. Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5 Produk Pelayanan KTP (KARTU TANDA PENDUDUK) ORANG ASING
STANDAR PELAYANAN:
PENERBITAN SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL (SKTT) ORANG ASING
DASAR HUKUM:
1. UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2. UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
3. UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
4. PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
5. PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan 1. Fotokopi Paspor dengan menunjukkan aslinya.
2. Fotokopi Kartu Izin Tinggal Terbatas dengan menunjukkan aslinya. 3. Surat tanda melapor dari Kepolisian.
4. Surat Keterangan Domisili dari RT yang diketahui oleh Lurah. 5. Surat Keterangan Sponsor.
6. Surat Keterangan Pekerjaan dari Kementerian Tenaga Kerja bagi Pekerja Asing.
7. Fotokopi Buku Nikah.
8. Mengisi Formulir (F.1.62 dan Form lainnya).
9. Pas foto ukuran 2 x 3 cm satu lembar dan ukuran 3 x 4 cm satu lembar.
2 Prosedur 1. Pemohon mengambil nomor antrian.
2. Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh petugas.
3. Petugas melakukan verifikasi dan validasi kelengkapan berkas. 4. Jika Berkas lengkap, petugas meregister dan memberikan tanda
terima berkas.
5. Petugas mencatat dalam Buku BK-1.05 (Buku Harian Peristiwa Kependudukan).
6. Jika berkas tidak lengkap, maka berkas dikembalikan untuk dilengkapi.
3 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
2. Lama proses penerbitan 7 (tujuh hari) kerja sejak berkas lengkap dan pejabat yang menandatangani berada di tempat.
4 Biaya 1. Gratis.
2. Jika terlambat : Dikenakan sanksi denda keterlambatan sesuai PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5 Produk Pelayanan SKTT (SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL) ORANG ASING
6 Pengelolaan Pengaduan Tim Penanganan Pengaduan Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
STANDAR PELAYANAN:
LEGALISIR FOTOKOPI KK/KTP-el
DASAR HUKUM:
1. UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2006 TENTANG ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN 2. UNDANG-UNDANG NOMOR 24 TAHUN 2013 TENTANG PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 23 TAHUN 2006
3. UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
4. PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
5. PERATURAN WALIKOTA PALANGKA RAYA NOMOR18 TAHUN 2016 TENTANG PETUNJUK PELAKSANAAN PERATURAN DAERAH KOTA PALANGKA RAYA NOMOR 4 TAHUN 2016 TENTANG PENYELENGGARAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan 1. Membawa dan memperlihatkan KK dan KTP-el asli Kota Palangka Raya.
2. Menyerahkan Fotokopi KK/KTP-el maksimal masing-masing 5 (lima) lembar .
2 Prosedur 1. Pemohon mengambil nomor antrian.
2. Pemohon diterima dengan ramah dan penuh tanggung jawab oleh petugas.
3. Petugas melakukan verifikasi dan validasi berkas. 4. Petugas memberikan stempel pada berkas.
5. Pejabat yang berwenang menandatangani berkas legalisir. 6. Petugas menyerahkan kepada pemohon.
7. Selesai.
3 Waktu Pelayanan 1. Waktu pelayanan di front office ≥ 4 menit.
2. Lama Pengesahan/legalisir 1 (satu) jam sepanjang petugas yang berwenang menandatangani berada di tempat dan tidak ada kesibukan lain .
4 Biaya 1. Gratis.
2. Jika jumlah melebihi : Dikenakan sanksi denda sesuai PERDA NO. 4 TAHUN 2016.
5 Produk Pelayanan LEGALISIR KK dan KTP-el.
6 Pengelolaan Pengaduan Tim Penanganan Pengaduan Nomor Pengaduan:
Sms/whatsapp : 0811 5233 334
