DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2005. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Darmono. 2001.Manajemen Dan Tata Kerja Perpustakaan. Jakarta: Gramedia.
Handayani, dkk. 2007. Studi Korelasi Motivasi Pengguna dan Pemanfaatan Koleksi CD-ROM di UPT Pusat Perpustakaan UII Yogyakarta.
Jurnal Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi. Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada.
Hasugian, Jonner. 2009. Da sar-Da sar Ilmu Perpustakaan dan Informa si. Medan: USU Press.
Hermawan, Rachman dan Zulfikar Zen. 2006. Etika Kepustakawanan: Suatu Pendekatan Terhadap Kode Etik Pustakawan Indonesia. Jakarta: Sagung Seto.
Junaida. 2011. Pelayanan Referensi Di Perpustakaan. http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/1819/1/132303359%282% 29. pdf. (Diakses pada 10 Oktober 2016).
Kamus Besar Bahasa Indonesia. 2005. Jakarta: Depdiknas.
Kamus Besar Bahasa Indonesia Kontemporer. 2002. Jakarta: Balai Pustaka.
Lasa, HS. 1994-1995. Jenis-Jenis P elayanan Informasi Di Perpustakaan. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Martini, Nina, A. 2004. Materi Pokok Psikologi Perpustakaan: 1-9. Jakarta: Universitas Terbuka.
Muchdlor, Sjaifullah. 2012. Sistem Layanan Referensi Pada Perpustakaan Sekolah. Makalah disampaikan pada pelatihan perpustakaan kepada para guru di Kota Mojokerto, 5-7 Januari 2013. http://library.um.ac.id. (Diakses pada 10 Oktober 2016).
Muntashir. 2005. Pemanfaatan Jurnal Elektronik Oleh Mahasiswa Program Pendidikan Dokter Spesialis Ilmu Penyakit Dalam Di Perpustakaan USU. Skripsi. Medan: Program Studi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Sastra USU.
Murniaty. 2006. Promosi Jasa Pelayanan Referensi di Perpustakaan. Makalah Penelitian. Medan: Usu Press.
Nazir, Moh. 2011. Metode Penelitian, Cetakan II. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Rahardjo, Arlinah Imam. 1996. Layana n Referensi di Perpustakaan. Makalah disampaikan pada Pelatihan Terpadu Manajemen Perpustakaan Modern, September 1996 Universitas Kristen Petra.
Rahayuningsih. 2007. Pengelolaan P erpustakaan. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sjahrial-Pamuntjak, Rusina. 2000. Pedoman Penyelenggara Perpustakaan. Jakarta: Djambatan.
Sudarsono, Blasius. 2006. Mencari Akar Kepustakawanan Indonesia. Visi Pustaka.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Kuntitatif Kualitatif. Bandung: CV. Alfabeta.
________. 2006. Statistika Untuk Penelitian. Cetakan ketujuh Bandung:
CV. Alfabeta
________. 2007. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alfabeta.
________. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kuanlitatif dan R & B. Bandung: CV. Alfabeta
Suhernik. 2006. Superior Dan Layanan Prima Sebagai Bentuk Kepribadian Dan Layanan Berkualitas Bagi Pustakawan Profesional. Surabaya: Perpustakaan Universitas Airlangga.
Sulistyo-Basuki, 1994. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Suryatini, Heriyati. 2003. Kebutuhan Informasidan Motivasi Kognitif Penyuluh Pertanian serta Hubungannya dengan Penggunaan Sumber Informasi. Jurnal Perpustakaan PertanianVol.12 No.2.
Sutarno, NS. 2006. Perpustakan dan Masyarakat. Jakarta: Sagung Seto.
Suwarno, Wiji. 2009. Psikologi Perpustakaan. Jakarta: Sagung Seto.
Undang-Undang No. 43 Tahun 2007, Mengenai Perpustakaan. (Pengertian Pemustaka). Republik Indonesia.
Walgito, Bimo. 2004. Pengantar Psikologi Umum. Ed. 3, Cet. 1. Yogyakarta.
Widyatun, Tri Rusmi. 2004. Sikap dan Perilaku. Jakarta: Infomedia.
Widyawan, Rosa. 2012. Pelayanan Referensi: Berawal dari Senyuman. Bandung: CV. Bahtera Ilmu.
Wikipedia Indonesia. 2004. Pengertian Perpustakaan Umum. (Diakses pada 11 Januari 2017).
Yusuf, Taslimah. 1996. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta: Universitas Terbuka.
