Modul ke:
Fakultas
Program Studi
ORGANIZATION
THEORY AND DESIGN
LINGKUNGAN ORGANISASI & DESAIN
Dr. Mochammad Mukti Ali, ST., MM.
Pascasarjana
Magister Manajemen www.mercubuana.ac.id
Mata Kuliah OTD
Silabus Kuliah
– Tatap Muka 1:
Kontrak perkuliahan, ruang lingkup teori dan desain organisasi, pengertian dan perspektif organisasi
– Tatap Muka 2:
Evolusi teori organisasi, perilaku organisasi
– Tatap Muka 3:
Efektifitas organisasi – Tatap Muka 4:
Dasar-dasar konsep perilaku organisasi
– Tatap Muka 5 – 7
Lingkungan organisasi dan desain
– Tatap Muka 8: Ujian Tengah Semester – Tatap Muka 9 – 10:
Struktur dan culture organisasi – Tatap Muka 11:
Inovasi, kreatifitas dan perubahan – Tatap Muka 12:
Proses pengambilan keputusan – Tatap Muka 13:
Managemen konflik – Tatap Muka 14 - 15:
Perkembangan organisasi
Aturan Perkuliahan
•
Semua gadget switch-off atau silent
•
Menerima telp diperbolehkan diluar ruangan
•
Tidak ada UTS dan UAS
•
Pengganti UTS dan UAS diberikan tugas
individu maupun kelompok ( tugas diberikan 2
minggu sebelum UTS dan UAS )
Komponen Penilaian
•
Penilaian Terdiri dari :
1) Kehadiran ( Absensi & Keaktifan ) : 10%
2) Ujian Tengah Semester ( UTS ) : 30%
3) Ujian Akhir Semester ( UAS ) : 30%
4) Tugas ( Kelompok & Individu ) : 30%
Lingkungan Organisasi
Lingkungan Eksternal - Lingkungan Umum a. Internasional b. Teknologi c. Sosial Budaya d. Ekonomi e. Hukum Politik - Lingkungan Tugas a. Pelanggan b. Pesaing c. Pemasokd. Pasar Tenaga Kerja
Lingkungan Internal -Karyawan
-Budaya
Lingkungan Eksternal
Lingkungan Eksternal adalah Seluruh elemen
yang terdapat di luar batas, yang memiliki
potensi untuk mempengaruhi organisasi
Lingkungan Umum adalah Lapisan lingkungan
eksternal yang mempengaruhi organisasi
secara tidak langsung (Makro)
Lingkungan Tugas adalah Lapisan lingkungan
eksternal yang mempengaruhi secara langsung
operasi dan kinerja organisasi (Mikro)
Lingkungan Umum
Dimensi Internasional
Bagian dari lingkungan eksternal, berupa peristiwa yang berasal dari negara asing.
Dimensi Teknologi
Dimensi lingkungan umum berupa kemajuan ilmiah dan teknologi dalam industri tertentu, serta masyarakat luas.
Dimensi Sosial Budaya
Mencakup karakteristik demografi, norma, kebiasaan, dan nilai-nilai masyarakat dimana organisasi beroperasi didalamnya.
Dimensi Ekonomi
Mencakup kesehatan ekonomi secara umum dari suatu negara atau wilayah tempat organisasi beroperasi.
Dimensi Politik dan Hukum
Meliputi peraturan pemerintah serta aktivitas politik yang dirancang untuk mempengaruhi perilaku perusahaan
Lingkungan Tugas
Pelanggan
Orang dan organisasi di dalam lingkungan yang membeli barang atau jasa dari organisasi
Pesaing
Organisasi lain dalam industri atau jenis usaha yang sama yang menyediakan barang dan jasa kepada sekelompok pelanggan yang sama
Pemasok
Orang dan organisasi yang menyediakan bahan baku kepada pihak lain yang menggunakannya untuk untuk menghasilkan suatu
produk.
Pasar Tenaga Kerja
Orang-orang dalam lingkungan yang dapat diterima bekerja untuk organisasi
Ketidakpastian Lingkungan
• Bila faktor eksternal berubah dengan cepat, organisasi akan mengalami ketidakpastian yang sangat tinggi. Perusahaan harus melakukan usaha agar dapat beradaptasi dengan perubahan yang cepat dilingkungannya.
• Contoh :
Perusahaan telekomunikasi dan pesawat terbang,
Adaptasi dengan Lingkungan
• Bila sebuah organisasi menghadapi ketidakpastian yg semakin meningkat terkait dg kompetisi, pelanggan, pemasok, atau aturan pemerintah, maka para
manajer dapat menggunakan beberapa strategi untuk beradaptasi dengan perubahan ini :
- Peranan Lintas Batas
- Kemitraan antar organisasi - Merger atau Usaha patungan
Peranan Lintas Batas
• Adalah peranan yang dijalankan oleh orang atau departemen yang menghubungkan dan
mengkoordinasikan organisasi dengan sejumlah elemen kunci yang berada dalam lingkungan
eksternal.
• Bagian pemasaran dan pembelian melintasi batas-batas untuk bekerjasama dengan pelanggan dan
pemasok baik secara tata muka maupun melalui riset pasar.
• United Tractor Corp, mendirikan uni CI (competitive intelligence) untuk memantau lingkungan global…
Kemitraan Antar Organisasi
• Strategi untuk beradaptasi dengan lingkungan dapat dilakukan melalui pengurangan batasan-batasan
yang ada dan meningkatkan kerjasama dengan organisasi lain.
• Perusahaan komputer dan piranti lunak besar seperti Microsoft dan IBM menggabungkan kekuatan dengan sejumlah perusahaan e-commerce kecil untuk
mendapatkan akses terhadap teknologi baru dan pasar yang inovatif.
Kemitraan Antar Organisasi (Merger)
• Merger terjadi bila dua atau lebih organisasi bergabung menjadi satu.
• Contoh, untuk mengatasi ketidak pastian dalam industri komunikasi, penyedia layanan online
terkemuka American Online (AOL) melakukan merger dengan Time Warner, perusahaan media terbesar di dunia, dengan perjanjian yang sangat besar senilai $165 milyar.
Manajer kedua perusahaan tersebut yakin bahwa penggabungan perusahaan merupakan cara terbaik memenangkan era internet.
Kemitraan Antar Organisasi (Aliansi)
• Adalah alansi atau program strategis oleh dua organisasi atau lebih.
• Terjadi bila sebuah proyek terlalu kompleks, mahal, atau terlalu tidak pasti untuk ditangani sendiri oleh sebuah perusahaan.
• Contoh, sebuah usaha patungan dipimpin oleh
Sprint, Deutsche Telecom, dan France Telecom, serta beberapa perusahaan yang memenuhi kebutuhan telekomunikasi sejumlah perusahaan global.
Lingkungan Internal (Budaya)
•
Budaya adalah sekumpulan nilai kunci,
keyakinan, pemahaman, dan norma pokok
yang dibuat, disepakati bersama, dan dipatuhi
oleh seluruh anggota organisasi
Tingkatan Budaya
Budaya Organisasi ada 3 tingkat :
1. Budaya Organisasi yang tampak (Visible) “cara berpakaian, simbol2 fisik, perayaan/
seremonial, dan tata ruang kantor.
2. Budaya Organisasi yang tidak tampak (Invisible) “ disiplin dan makna prestasi.
3. Keyakinan yang paling dalam atau asumsi-asumsi yang tersembunyi “adanya keyakinan bahwa
Bentuk Budaya Organisasi
• SIMBOL
Merupakan suatu obyek, tindakan, atau peristiwa yang menyampaikan makna kepada pihak lain.
Contoh, perusahaan internet World Now menghadiahkan alat bor tua kepada karyawan yang berprestasi sebagai simbol
“menggali kebawah untuk menyelesaikan perusahaan”.
• CERITA
Narasi yang didasarkan pada peristiwa sesungguhnya yang sering kali diulang dan dibagikan diantara karyawan
Bentuk Budaya Organisasi
• PAHLAWAN
Figur orang yang menjadi contoh atas tujuan, karakter, dan atribut dari sebuah budaya yang kuat.
• SLOGAN
Frasa atau pernyataan yang menyatakan nilai utama perusahaan dengan singkat dan jelas.
• UPACARA RESMI
Kegiatan terencana untuk memperingati peristiwa khusus dan dilakukan untuk manfaat para pesertanya.
BUDAYA PERUSAHAAN YG ADAPTIF BUDAYA PERUSAHAAN YG TIDAK ADAPTIF
PERILAKU YANG TERLIHAT
Manajer sangat memperhatikan seluruh konstituen mereka, khususnya pelanggan, dan
mengawali perubahan bila diperlukan untuk mendukung kepentingan yang terlegitimasi, meskipun harus
menanggung beberapa risiko
Manajer cenderung
berperilaku tertutup, politis, dan birokratis. Akibatnya mereka tidak mengubah
strategi dengan cepat untuk menyesuaikan diri atau
mengambil keuntungan dari perubahan dalam lingkungan bisnis.
NILAI YANG DIUNGKAPKAN
Manajer sangat memperhatikan pelanggan, pemegang saham, dan karyawan. Mereka sangat
menghargai orang dan proses yang dapat menghasilkan perubahan yang bermanfaat.
Manajer lebih memperhatikan diri sendiri, kelompok kerja yang terdekat atau beberapa produk/teknologi. Lebih
menghargai proses
manajemen yang teratur dan dengan risiko yang berkurang dari pada inisiatif
Jenis-jenis Budaya
• Budaya Kemampuan Beradaptasi
Muncul dalam lingkungan yang menuntut respon cepat dan pengambilan keputusan berisiko tinggi.
• Budaya Pencapaian
Cocok untuk organisasi yanag sangat memperhatikan pelayanan kepada
pelanggan dalam lingkungan eksternal, tetapi tdk membutuhkan fleksibelitas dan perubahan yang cepat.
• Budaya Klan
Menempatkan nilai yang tinggi untuk memenuhi kebutuhan karyawan dan organisasi, menekankan kerjasama dan menghindari perbedaan status
• Budaya Birokratis
Memiliki fokus internal dan orientasi konsisten terhadap lingkungan yg stabil, mendukung dan menghargai cara bekerja sesuai dg metoda , rasional, dan teratur.
BUDAYA KEMAMPUAN BERADAPTASI
BUDAYA KLAN BUDAYA
BIROKRATIS BUDAYA PENCAPAIAN Kebutuhan Lingkungan Fleksibelitas Stabilitas Eksternal Internal FOKUS STRATEGI
Etika Manajemen
• ETIKA adalah kode yang berisi prinsip-prinsip dan nilai-nilai moral yang mengatur perilaku orang atau kelompok terkait dengan apa yang benar atau salah. • Dalam mengambil keputusan manajer dpt
menggunakan beberapa pendekatan etika : -Pendekatan Utilitarian
-Pendekatan Individualisme -Pendekatan Hak Moral
Etika Manajemen
• Pendekatan Utilitarian
Perilaku moral menghasilkan kebaikan…
• Pendekatan Individualisme
Tindakan dianggap bermoral bila mempromosikan
kepentingan jangka panjang terbaik seseorang, yang pada akhirnya membawa kebaikan yg lebih besar…
• Pendekatan Hak Moral
Keputusan moral adalah keputusan yang paling baik
mempertahankan hak orang2 yg dipengaruhi oleh keputusan tersebut.
• Pendekatan Keadilan
Keputusan moral harus didasarkan pada standar kesetaraan, keseimbangan, dan keadilan.
Tanggung Jawab Sosial
•
Kewajiban manajemen untuk membuat pilihan
dan mengambil tindakan yang akan
memberikan kontribusi terhadap
kesejahteraan dan kepentingan masyarakat
serta organisasi itu sendiri.
Mengevaluasi kinerja sosial perusahaan
TANGGUNG JAWAB EKONOMI Mendapatkan Keuntungan
TANGGUNG JAWAB LEGAL Mematuhi Hukum
TANGGUNG JAWAB ETIKA Beretika melakukan apa yg benar,
Menghindari yg merugikan
TANGGUNG JAWAB DISKRESI
Memberikan kontribusi kepada masyarakat dan kualitas kehidupan
3 Pilar Organisasi Beretika
INDIVIDU BERETIKA -Integritas -Kejujuran -Inspirasi kebenaran -Memperlakukan orang dg benar -Berlaku wajar -Tingkat perkembangan moral yg tinggi KEPEMIMPINAN BERETIKA -Model peran -Mempertahankan nilai moral dalam organisasi -Mengkounikasikan etikadan nilai
-Menghargai perilaku yg beretika
-Mendisiplinkan perilaku yang tidak etis
STRUKTUR DAN SISTEM ORGANISASI -Budaya perusahaan -Kode etik -Komite etik -Direktur etik -Pelatihan etika -Mekanisme pembocor
Teori Resource Dependency
9Teori Ketergantungan Terhadap Sumber Daya atau Resource Dependence Theory dipelopori oleh Emerson (1962). Ia mengidentifikasikan pembahasan teori ini dalam hubungan kausalitas antara konsep kekuasaan dengan konsep ketergantungan yang diasumsikan terdiri atas A dan B; ‘pengaruh A terhadap B didasarkan pada ketergantungan terhadap sumber daya’.
9Ketergantungan B adalah seimbang dengan kepentingan B ditempatkan di atas tujuan A secara tidak langsung dan sebaliknya seimbang dengan kegunaan dari tujuan-tujuan tersebut pada B diluar hubungan A–B. Emerson melihat bahwa ketergantungan dapat dipahami sebagai bagian utama dari kekuasaan.
9Organisasi mempunyai kekuasaan, yang berkaitan dengan lingkungan
tugasnya, sejauh organisasi tersebut mempunyai kemampuan untuk memenuhi kebutuhan unsur tersebut dan sejauh organisasi memonopoli kemampuan tersebut. Adanya kemungkinan bahwa bertambahnya ketergantungan dapat
(lihat hubungan A-B) menghasilkan bertambahnya kekuasaan maka
kemungkinan inilah yang menjadi dasar bagi koalisi. Argumen yang bertopang pada konsep yang dikemukakan oleh Richard Emerson (1962) di atas merupakan inti (core) dari argumen Resource Dependency Theory.
Teori Resource Dependency
Organisasi yang kompleks memperoleh ketergantungan
setelah mereka menentukan bidang lingkupnya,
sedangkan kekuasaan untuk mengatur semua variabel yang berhubungan dengan organisasi tidaklah mudah didapatkan.
Untuk mengatur hubungan saling ketergantungan
organisasi dapat memakai strategi kerjasama (Thompson, 1967, Thompson dan McEwen, 1958) atau melakukan hubungan inter-organisasional (Pfeffer dan Salancik, 1978).
Tugas Kelompok TM-3 sd TM-10
Review dan Presentasi ( MS Word dan Power Point )
1. Modern Organization : Theory and Practice ( Ali Farazmand )
¾ Kelompok 1 : Bab 1 ( TM-3 ) dan 5 ( TM-5 )
¾ Kelompok 2 : Bab 2 ( TM-3 ) dan 6 ( TM-5 )
¾ Kelompok 3 : Bab 3 ( TM-4 ) dan 7 ( TM-6 )
¾ Kelompok 4 : Bab 4 ( TM-4 ) dan 8 ( TM-6 )
2. Organization Theory & Postmodern Thought ( Sthepen Linstead )
¾ Kelompok 1 : Bab 2 ( TM-7 ) dan 6 ( TM-9 )
¾ Kelompok 2 : Bab 3 ( TM-7 ) dan 7 ( TM-9 )
¾ Kelompok 3 : Bab 4 ( TM-8 ) dan 8 ( TM-10 )
