v
EVALUASI KEPUASAN KERJA, GAYA KEPEMI MPI NAN DAN
EFEKTI VI TAS MSDM PADA
PT JACOLI NTEX
Ayubi Gasjaputra – 0800776173 Dimas Prasetyo – 0800773953
ABSTRAK
I ndonesia, memiliki segala sumberdaya yang dibutuhkan oleh rakyatnya dan I ndonesia memiliki segala potensi yang dapat memberikan kontribusinya terhadap dunia. I ndonesia kini telah memasuki era globalisasi dan teknologi, yang perkembangannya sangat pesat. Manufaktur adalah jenis usaha berskala besar yang berpotensi menyerap sumberdaya manusia secara besar, seperti halnya produksi garmen. PT JACOLI NTEX, adalah salah satu dari sekian banyak perusahaan yang berkecimpung didalam bisnis manufaktur garmen, dimana kualitas menjadi prioritas utama. Dalam mencapai tujuan tersebut, Perusahaan wajib memiliki sumber daya manusia yang berkualitas. Namun, konflik internal perusahaan membuat sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan tidak optimal.
Masalah internal yang meliputi kepuasan kerja karyawan, gaya kepemimpinan atasan serta efektifitas manajemen sumber daya manusia dapat menjadi batu ganjalan bagi roda perusahaan, karena bila terus dibiarkan lebih lanjut, kondisi tersebut akan semakin fatal. Oleh karena itu, dalam penyelesaiannya diharapkan evaluasi sumber daya manusia (SDM) dapat membantu perusahaan memiliki sumber daya manusia yang optimal.
Penerapan evaluasi pada SDM yang dilakukan diharapkan dapat membantu PT JACOLI NTEX dalam mengetahui masalah yang dihadapi. Dengan menentukan aspek sumber daya manusia yang akan di audit, hasil yang didapat melalui evaluasi yang ditujukan pada SDM tersebut dapat menjadi masukan yang positif bagi perusahaan dalam mengembangkan perusahaanya, tentunya dengan memiliki sumber daya manuisa yang baik dan juga dapat menjadi informasi kepada pembaca.
vii
5. I bu Laksmi Sito Dwi I rvianti, SE., M.Si, selaku Dosen pembimbing Skripsi kami yang telah menyediakan waktunya untuk memberikan arahan dan bimbingan sampai selesainya Skripsi ini.
6. Bapak Drs. Baban Rumbana, selaku Manajer Personalia PT JACOLI NTEX, yang telah menyediakan waktunya untuk wawancara dan memberian I nformasi terkait dengan penulisan Skripsi ini.
7. Bapak Toto, Bapak Rachman, Bapak Tiko, selaku staff di PT JACOLI NTEX dan karyawan buruh PT JACOLI NTEX yang namanya tidak dapat kami sebutkan satu-persatu.
8. Seluruh Dosen dan Asisten Lab Universitas bina Nusantara, yang telah memberi kami ilmu dari awal semester hingga akhir semester.
9. Teman-teman yang telah mendukung dan membantu kami dalam penyusunan skripsi ini. Ganeka Karnaya, Jeni, Manggala, I jal, Ruli, Ceysar, Risam, Eki, Dewo, Sony, Bemby, Gamsur, Gama, I nka, Fady , Mitha, Nisa dan teman-teman lainnya yang tidak dapat kami sebutkan satu per-satu.
10. Seluruh pihak yang telah membantu kami dalam penyusunan skripsi ini, hingga selesai.
Dimas Prasetyo Would like to thank to:
1. Mahwarni Soesetyowati, my mima, my mom, my hero, and my source of love. Yang selalu percaya bahwa saya dapat memberikan yang terbaik diantara yang terbaik. Dukungan serta kasih sayang yang tidak pernah luntur serta doa yang terus mengalir selalu memberikan kekuatan. You’ll always have my love.
2. Bapak Prof. DR. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara 3. Bapak Engkos Ahmad Kuncoro, SE, MM Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
viii
4. Bapak I dris Gautama, SE, S.Kom, MM, Selaku ketua Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Bina Nusantara.
5. I bu Laksmi Sito Dwi I rvianti, SE., M.Si, selaku Dosen pembimbing Skripsi kami yang telah menyediakan waktunya untuk memberikan arahan dan bimbingan sampai selesainya Skripsi ini. Serta para dosen dan asisten Lab yang selalu memberikan bimbingan dan arahannya.
6. Bapak Sjamsul Hary dan ibu Any Gayatri, selaku Orang tua dari Ayubi Gasjaputra yang telah memberikan dukungan, bantuan dan doa. Bapak Drs. Baban Rumbana, selaku Manajer Personalia PT JACOLI NTEX, yang telah menyediakan waktunya untuk wawancara dan memberian I nformasi terkait dengan penulisan Skripsi ini.
7. Teman-teman seperjuangan yang menjadi bagian dari angkatan 2008 Binus University, serta angkatan 2004 I NVALESCO Labschool Rawamangun (Pusat), yang saya tidak dapat sebutkan satu per satu. Kalian semua pasti akan berhasil, sampai bertemu di masa depan kawan.
8. My best Buddies, besties or whatever u guys likes to call them. Tara Anindita, M.’ Bembi’ Taufan, Dewomulyo, Kesawa Setyagama, Ervin Krisnaldy, Kelvin ’Epin’ Rezaldi, ElvinDitto, Rio Pantau, Ade Patria, Hanif ‘BadBoy’ Akbar, Maskur Tamanyira, Anggoro ’Anggi’ Anindito, Audy Nugroho dan Subhan Aksa. Well, there’s a lot to say to you guys..let’s begin our new adventure, shall we? Life is waiting to begin.
For the others? Please don’t be so jealousy. You’ve my best regards.
9. Ayubi, my skripsi partner, thanks for everything. we’ve been through hard times a lot dude. You kick ass!
vi
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmaanirrahiim,
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah Swt, berkat rahmat dan hidayatnya, kami dapat menyelesaikan skripsi kami yang berjudul ”Evaluasi kepuasan kerja, gaya kepemimpinan dan efektivitas MSDM pada PT JACOLI NTEX”. Skripsi ini kami susun sebagai salah satu syarat dalam menempuh ujian Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara.
Sebagai penulis skripsi ini, kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan-kekurangan yang ada di dalam skripsi ini. Untuk itu kritik dan saran dari para pembaca kami nantikan. Kami berharap, skripsi ini dapat berguna bagi pembaca, maupun mahasiswa dalam langkah-langkah evaluasi Sumber Daya Manusia dalam suatu Organisasi.
Penulisan Skripsi ini tidak lepas dari dukungan, bantuan, bimbingan dari berbagai pihak, dari mulai awalnya penyusunan skripsi ini, pengumpulan data, hingga selesai. Kami ingin sampaikan banyak rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada orang-orang yang telah banyak membantu kami.
Ayubi berterima kasih kepada:
1. Sjamsul Hary dan Any Gayatri, selaku Orang tua dari Ayubi Gasjaputra yang telah memberikan dukungan, bantuan, doa, dan kasih sayangnya.
2. Bapak Prof. DR. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara 3. Bapak Engkos Ahmad Kuncoro, SE, MM Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Bina Nusantara.
ix
ever had, my source of courage and u’ve been help me through so many hard times. Thank you, for everything. Especially, your love.
11. My big Brother Wiendra and my Little brother M. Arief Rachmat Gobel ( Teno ), also 16 cs, where i can found joy and love that so irreplaceable, that I wont find it anywhere else but with you all my brothers and sisters.
12. My dad, (alm.) Edwien Soedjarwo. I hope this will makes you proud, makes you happy somewhere out there. Just wait and see, there more to come..Buckle up dad! You’ll always have my love.
kami selaku penulis, meminta maaf kepada seluruh pihak jika ada kesalahan dan kekeliruan yang terdapat dalam skripsi maupun diluar skripsi. Kami berharap, skripsi ini dapat berguna bagi seluruh pihak yang telah membacanya. Akhir kata, kami mengucapkan banyak terima kasih.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Jakarta, 8 Agustus 2008
x
BAB 1 PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 I dentifikasi Masalah 7
1.3 Tujuan 8
1.4Manfaat 8
BAB 2 LANDASAN TEORI dan KERANGKA PEMI KI RAN 10
2.1 Landasan Teori 10
2.1.1 sumber daya manusia 10
2.1.2 Manajemen Sumber Daya Manusia 10
2.1.3 Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia 12
2.2 Efektivitas Manajemen Sumber Daya Manusia 14
2.2.1 Definisi dan Manfaat Perencanaan Sumber Daya Manusia 16
2.2.2 Analisis dan Rancangan Jabatan 16
2.2.3 Uraian Jabatan 17
2.2.4 Spesifikasi Jabatan 18
2.2.5 Rekruitmen 18
2.2.6 Placement dan Replacement 19
2.2.7 Perencanaan karir 19
2.2.8 Penilaian prestasi kerja 20
2.3 Kepuasan Kerja 20
2.3.1Penyebab Kepuasan Kerja 21
2.3.2 Mengukur Kepuasan Kerja 22
xi
2.3.4 Respons Terhadap Ketidakpuasan Kerja 24
2.4 Kepemimpinan 26
2.4.1 Penemuan Klasik Tentang Kepemimpinan 26
2.4.2 Gaya Kepemimpinan 28
2.4.3 Kepemimpinan Situasional 31
2.4.4 Kekuasaan dan Wewenang 32
2.4.5 Kriteria Seorang Pemimpin 33
2.4.6 Perilaku Pemimpin 34
2.4.7 Pemimpin Sebagai Pengambil Keputusan 35
2.5 Kerangka Pemikiran 37
BAB I I I METODELOGI PENELI TI AN 38
3.1 Desain penelitian 38
3.2 Operasionalisasi variabel penelitian 39
3.3 Jenis dan sumber data penelitian 42
3.4Tehnik pengumpulan data 44
3.5 Tehnik pengambilan sampel 44
3.6 Tehnik pengolahan sampel 45
3.7 Skala Likert 46
3.7.1 Metode Analisis 48
3.7.2 Metode analisis kuantitatif dengan menggunakan statistik 48
3.7.3 Mean 48
3.7.4 Uji Validitas 48
3.7.5 Uji Reliabilitas 49
BAB I V HASI L DAN PEMBAHASAN 50
4.1 Sejarah singkat perusahaan 50
4.2 Program kerja manajemen PT JACOLI NTX 52
4.3 Struktur Organisasi PT JACOLI NTEX 55
4.4 SDM pada PT JACOLI NTEX 55
4.5 Penanggulangan Masalah SDM pada PT JACOLI NTEX 57
4.6 Rencana dan harapan manajemen personalia pada PT JACOLI NTEX 58
4.7 Rencana penerapan evaluasi kepuasan kerja, gaya kepemimpinan,.... 59
4.8 Penentuan masalah riset SDM pada PT JACOLI NTEX 64
4.9 Penentuan desain riset tahap kedua 66
4.10 Hasil uji Validitas kuesioner 68
4.11 Hasil uji Reliabilitas 71
xii
4.12.1 I ntrepetasi Data Kepuasan Kerja Dengan Menggunakan SPSS 75
4.12.2 I nterepetasi Data I dentifikasi Gaya kepemimpinan 76
4.12.3 I ntrepetasi Data Penilaian Efektivitas Manajemen SDM 77
4.13 Hasil Pembahasan 78
4.13.1 Pembahasan lingkup SDM yang telah di evaluasi 80
4.14 Hasil evaluasi SDM Pada PT JACOLI NTEX. 87
BAB V SI MPULAN DAN SARAN 89
5.1 Simpulan 89
5.2 Saran 90
DAFTAR PUSTAKA xvii
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Contoh item dalam Kuesioner LBDQ 27
Tabel 2.2 4 gaya dasar kepemimpinan 30
Tabel 3.1 Desain penelitian 38
Tabel 3.2 Operasionalisasi variable penelitian 39
Tabel 3.3 Sumber data penelitian 42
Tabel 3.4 Batas-batas penelitian 47
Tabel 4.1 Uji Validitas Kuesioner kepuasan kerja secara umum 68
Tabel 4.2 Uji Validitas Kuesioner identifikasi gaya kepemimpinan aspek pengarahan 69 Tabel 4.3 Uji Validitas Kuesioner identifikasi gaya kepemimpinan aspek perhatian 69 Tabel 4.4 Uji Validitas Kuesioner penilaian efektivitas Manajemen SDM 70
Tabel 4.5 Descriptive statistics kepuasan kerja 75
Tabel 4.6 Descriptive statistics gaya kepemimpinan pengarahan 76
Tabel 4.7 Descriptive statistics gaya kepemimpinan perhatian 77
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Contoh model manajemen SDM 13
Gambar 2.2 Model konseptual Manajemen SDM yang efektif 15
Gambar 2.3 Respon terhadap ketidak puasan 25
Gambar 4.1 Tahapan Riset SDM 65
xv
DAFTAR LAMPI RAN
Kuesioner kepuasan kerja karyawan L1
Kuesioner menilai efektivitas MSDM L3
Kuesioner mengidentifikasi gaya kepemimpinan atasan L5
Pengodean kuesioner kepuasan kerja L7
I nput data kepuasan kerja L8
Validitas kepuasan kerja L12
Reliabilitas kepuasan kerja L18
Nilai rata-rata kepuasan kerja L19
Pengodean kuesioner identifikasi kepemimpinan aspek pengarahan L20
Pengodean kuesioner identifikasi kepemimpinan aspek perhatian L20
I nput data identifikasi kepemimpinan aspek pengarahan L21
Validitas identifikasi kepemimpinan aspek pengarahan L22
Reliabilitas identifikasi kepemimpinan aspek pengarahan L24
Nilai rata-rata identifikasi kepemimpinan aspek pengarahan L25
I nput data identifikasi kepemimpinan aspek perhatian L26
Validitas identifikasi kepemimpinan aspek perhatian L27
Reliabilitas identifikasi kepemimpinan aspek perhatian L29
Nilai rata-rata identifikasi kepemimpinan aspek perhatian L30
Pengodean kuesioner penilaian efektivitas MSDM L31
I nput data penilaian efektivitas MSDM L32
Validitas efektivitas Manajemen SDM L34
xvi
Nilai rata-rata efektivitas MSDM L39
I nterpretasi data kepuasan kerja L40
I nterpretasi data identifikasi kepemimpinan aspek pengarahan L40
I nterpretasi data identifikasi kepemimpinan aspek perhatian L40
