• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Rawat Inap terhadap Loyalitas Pasien di RSUD Kota Bau-Bau - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Rawat Inap terhadap Loyalitas Pasien di RSUD Kota Bau-Bau - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)"

Copied!
2
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 2 Halaman )

Teks penuh

(1)

1

a. Mengetahui hubungan antara persepsi pasien tentang kelangsungan pelayanan (continue of care) dengan

loyalitas pasien di unit rawat inap RSUD Kota Bau-Bau.

b. Mengetahui hubungan antara persepsi pasien tentang ketepatan waktu pelayanan (timeless) dengan loyalitas

pasien di unit rawat inap RSUD Kota Bau-Bau.

c. Mengetahui pengaruh secara bersama-sama antara persepsi pasien mengenai faktor kompetensi teknik

petugas kesehatan, akses terhadap pelayanan, efektifitas

pelayanan, kenyamanan pelayanan, keamanan

pelayanan, hubungan antarmanusia, kelangsungan

pelayanan dan ketepatan waktu pelayanan terhadap

loyalitas pasien di unit rawat inap RSUD Kota Bau-Bau

A. Ruang Lingkup Penelitian 1. Lingkup Masalah

Masalah dibatasi pada persepsi pasien tentang mutu

pelayanan rawat inap pengaruhnya terhadap loyalitas pasien

di rawat inap RSUD Kota Bau-Bau

2. Lingkup Metode

Metode yang digunakan adalah observasional dengan

pendekatan cross sectional

3. Lingkup Lokasi

Penelitian dilaksanakan di unit rawat inap RSUD Kota

(2)

2

4. Lingkup Materi

Materi penelitian di titik beratkan pada dimensi mutu

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 2 Halaman - 51.06 KB )

Dokumen terkait

PERKAWINAN SEBAGAI SIMBOLISASI KONTROL SOSIAL TERHADAP PEREMPUAN Oleh : Umi Sumbulah ABSTRACT - PERKAWINAN SEBAGAI SIMBOLISASI KONTROL SOSIAL TERHADAP PEREMPUAN

Menurut Lerner, sebagaimana dikutip Fatmagul Bertaky 9 , menyatakan bahwa dengan demikian, cadar tidak saja merupakan simbol kelas atas, tetapi lebih penting lagi,

144244 AKJ 2006 03 29 News Reader

PEMIRSA / TANAMAN BAMBOO / YANG SERING KITA JUMPAI DALAM KEHIDUPAN KITA / TERNYATA DAPAT DIMANFAATKAN // DARI UJUNG SAMPAI AKAR /. TANAMAN BAMBOO INI /

S PSI 1001485 Abstract

Pengukuran sikap terhadap kemacetan lalu lintas menggunakan teori dari Ajzen (2005) dan pengukuran coping strategy pengemudi menggunakan teori Lazarus &

EMIS REGISTER SEMESTER GENAP TAHUN PELAJARAN 2014 205 | Pendma Ponorogo 131235020040

Direktorat Jenderal Pendidikan Islam, Kementerian Agama R.I, menyatakan bahwa lembaga di bawah ini telah melakukan updating data Pendidikan Islam (EMIS) Periode Semester GENAP

Pengaruh Konflik Peran Ganda, Kompensasi, Motivasi, Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Pada Hotel Niagara Parapat

PENELITIAN : PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA, KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA.. HOTEL NIAGARA PARAPAT

PERENCANAAN BANGUNAN PENGAMAN REKSI PANTAI MARINA SEMARANG (Protection Design Of Marina Shore Rection Semarang) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

Groin adalah bangunan yang menjorok dari pantai ke arah laut, yang digunakan untuk menangkap/menahan gerak sedimen sepanjang pantai, sehingga transpor sedimen sepanjang pantai

142950 AKJ 2005 10 28 Sidang DPRD

DPRD kota Yogyakarta/ kemarin siang/ 25 Oktober 2005// Dalam kesempatan ini tiap fraksi memberikan. rancangan – rancangan mengenai Peraturan Daerah// Raperda yang dibahas

PERENCANAAN BANGUNAN PENGAMAN REKSI PANTAI MARINA SEMARANG (Protection Design Of Marina Shore Rection Semarang) - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

3.5.2.7 Kondisi Tanah Setempat. Data mekanika tanah untuk Pekerjaan ini diambil dari data mekanika tanah hasil Pekerjaan Perencanaan Penanganan Reklamasi Pantai Marina Semarang oleh