KATA PENGANTAR
Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Panyayang, Kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya kepada kami, sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ilmiah tentang limbah dan manfaatnya untuk masyarakat.
Makalah ini telah kami susun dengan maksimal dan mendapatkan bantuan dari berbagai pihak sehingga dapat memperlancar pembuatan makalah ini. Untuk itu kami menyampaikan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam pembuatan makalah ini.
Terlepas dari semua itu, Kami menyadari sepenuhnya bahwa masih ada kekurangan baik dari segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh karena itu dengan tangan terbuka kami menerima segala saran dan kritik dari pembaca agar kami dapat memperbaiki makalah ilmiah ini.
Akhir kata kami berharap semoga makalah manajemen konflik dalam kepemimpinan ini dapat memberikan manfaat dan menjadi inpirasi bagi pembaca.
Yogyakarta, 13 Desember 2015
DAFTAR ISI
Kata Pengantar... 1
Daftar Isi... 2
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 3
1.2 Rumusan Masalah... 4
1.3 Tujuan... 4
1.4 Manfaat... 4
BAB 2 PEMBAHASAN 2.1 Pengertian Konflik dan Manajemen A. Pengertian Konflik... 5
B. Konflik dalam Perspektif Islam... 6
C. Pengertian Manajemen... 9
D. Pengertian Manajemen dalam Islam... 10
E. Pengertian Manajemen Konflik... 11
2.2 Faktor Terjadinya Konflik... 11
2.3 Tahapan-tapahan dalam Terjadinya Konflik... 13
2.4 Tipe-tipe Konflik... 14
2.5 Asumsi Dasar dan Langkah-langkah Penyelesaian Konflik... 15
2.6 Strategi dan Manajemen Konflik Dalam Islam... 16
2.7 Prinsip-prinsip Pelaksanaan Manajemen Konflik... 18
2.8 Kriteria Keberahasilan Manajemen Konflik... 20
BAB 3 PENUTUP 3.1 Kesimpulan... 21
3.2 Saran... 22
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perspektif baru di dunia modern dan kehidupan demokrastis di negara-negara demokrasi menstimulir setiap individu yang berpartisipasi aktif dalam semua kegiatan berorganisasi dan aktivitas hidup, dan ikut memikul tanggung jawab sosial yang ebih besar. Setiap orang diharapkan bisa memikirkan, menerapkan dan menilai kembali kontribusi sosial masing-masing dalam kehidupan bersama. Dengan begitu terdapat proses evaluasi-diri selaku warga negara, yang didukung oleh kesadaran yang dalam. Juga diharapkan adanya pengembangan kreaivitas dan inventivitas dalam kehidupan bersama untuk mencipta budaya dan benda-benda budaya.
Kepemimpinan didefinisikan sebagai kemampuan untuk mempengaruhi, menggerakkan dan mengarahkan suatu tindakan pada diri seseorang atau sekelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu pada situasi tertentu (Sujak, 1990). Menurut Robbin (1996), kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi suatu kelompok ke arah tercapainya tujuan. Koonzt (1984), bahwa kepemimpinan sebagai pengaruh, seni atau proses mempengaruhi orang-orang sehingga mereka akan berusaha mencapai tujuan kelompok dengan kemampuan dan antusias. Dari beberapa pengertian kepemimpinan tersebut, Manduh (1997) memberikan pengertian singakat tentang kepemimpinan yaitu proses mengarahkan dan mempengaruhi aktivitas-aktivitas tugas dari orang-orang dalam kelompok.
melaksanakan tugas tersebut, maka seorang pemimpin harus memiliki pengetahuan yang luas dan kompleks tentang sistem manusia, mempunyai kemampuan hubungan antar manusia terutama dalam mempengaruhi orang lain dan memiliki sekelompok nilai-nilai dalam mengenal orang lain dengan baik. Di samping itu, pemimpin harus mempertimbangkan kewaspadaan diri, karakteristik kelompok, karakteristik individu serta motivasi yang ada dalam menggerakkan orang lain dalam mencapai tujuan organisasi.
1.2 Rumusan Masalah
1) Apa pengertian dari konflik dan manajemen? 2) Apa saja faktor penyebab terjadinya konflik? 3) Bagaimana tahapan atau proses terjadinya konflik? 4) Apa saja tipe-tipe konflik dalam kepemimpinan? 5) Bagaimana penyelesaian konflik secara umum?
6) Bagaimana strategi dan manajemen konflik dalam Islam?
1.3 Tujuan
Tujuan dari pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut: 1) Memenuhi tugas mata kuliah Studi Kepemimpinan Islam
2) Mengetahui pengertian, faktor penyebab, tipe-tipe dan penyelesaian konflik dalam kepemimpinan
1.4 Metode Penulisan
Penulisan makalah ini menggunakan study literature atau kepustakaan dari berbagai sumber, baik dari sumber buku sampai sumber internet (e-book, jurnal, karya ilmiah).
BAB 2 PEMBAHASAN
Kata konflik dalam bahasa yunani : configere, conflictum berarti saling berbenturan. Arti kata ini menunjukkan pada semua bentuk benturan, tabrakan, ketidaksesuaian, ketidakserasian, pertentangan, perkelahian, oposisi, dan interaksi-interaksi yang antagonis bertentangan. Dapat diartikan pula bahwa konflik merupakan relasi-relasi psikologis yang antagonis, berkaitan dengan tujuan-tujuan yang tidak bisa disesuaikan, interes-interes eksklusif yang tidak bisa dipertemukan, sikap emosional yang bermusuhan, dan struktur-struktur nilai yang berbeda.
Kartini Kartono, mendefiniskan konflik secara positif, negatif dan netral. Dalam pengertian negatif, konflik diartikan sebagai: sifat-sifat animalistik, kebuasaan, kekerasan, barbarisme, destruksi/pengrusakan, penghancuran, irrasionalisme, tanpa kontrol emosional, huru-hara, pemogokan, perang, dan seterus. Dalam pengertian positif, konflik dihubungkan dengan peristiwa: petualangan, hal-hal baru, inovasi, pembersihan, pemurnian, pembaharuan, penerangan batin, kreasi, pertumbuhan, perkembangan, rasionalitas yang dialektis, mawas-diri, perubahan, dan seterusnya. Sedangkan dalam pengertian netral, konflik diartikan sebagai: akibat biasa dari keanekaragaman individu manusia dengan sifat-sifat yang berbeda, dan tujuan hidup yang sama.
Fink (dalam Kartini Kartono, 1991) menyebutkan bahwa konflik merupakan “interaksi yang antagonis, mencakup tingkah laku lahiriah yang tampak jelas, mulai dari bentuk-bentuk perlawanan halus, terkontrol, tersembunyi, tidak langsung; sampai pada bentuk perlawanan terbuka.”
sebagai situasi di mana ketentuan tak berjalan, pernyataan ketidakpuasan, dan penciutan proses pembuatan keputusan.
Pengertian yang lebih padat dan simpel dapat dilihat dari pendapat Ross Stagner yang dikutip oleh C.R Mitchel dalam The Structure of International Cinflict : “...konflik merupakan sebuah situasi, di mana dua orang (atau lebih) menginginkan tujuan-tujuan yang menurut persepsi mereka dapat dicapai oleh salah seorang di antara mereka, tetapi hal itu tidak mungkin cicapai oleh kedua belah pihak.
Bertumpu pada beberapa pendapat di atas, dapat disimpulakan bahwa konflik merupakan perbedaan, pertentangan, dan ketidak sesuaian kepentingan, tujuan, dan kebutuhan dalam situasi formal, sosial, dan psikologis, sehingga menjadi antagonis, ambivalen, dan emosional diantara individu dalam suatu kelompok atau organisasi.
B. Konflik Dalam Perspektif Islam
bermanfaat bagi kehidupannya. Oleh karena itu, Allah membekali nilai-nilai moral pada setiap makhluk dalam kepentingan- kepentingannya sendiri. Selagi konflik masih dibutuhkan oleh manusia, maka mereka pun dibekali oleh Allah dengan kemampuan untuk berkonflik, baik dalam fisik, roh maupun akalnya, dan sekaligus kemampuan untuk mencari solusinya. Seperti yang dijelaskan dalam firman Allah yang artinya:
“Seandainya Allah tidak menolak (keganasan) sebagian manusia dengan sebagian yang lain, pasti rusaklah bumi ini.”.
Dengan demikian, yang perlu diperhatikan adalah hikmah dibalik terjadinya konflik. Dalam Islam, konflik bukanlah sebagai tujuan namun lebih sebagai sarana untuk memadukan antara berbagai hal yang saling bertentangan untuk membebaskan kehidupan manusia dari kepentingan individual dan dari kejelekan-kejelekan, sehingga tidak membiarkan perbedaan-perbedaan itu menjadi penyebab adanya permusuhan. Karena sesungguhnya manusia berasal dari asal yang sama. Seperti dijelaskan pada (QS. An Nisaa' ayat 1) yang berbunyi:
Dari ayat diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa sebenarnya manusia berasal dari asal yang sama. Dari ayat di atas, Islam mengajarkan pentingnya untuk toleransi menghargai adanya perbedaan-perbedaan yang dimiliki manusia baik siri fisik, pemikiran budaya dan lain-lain agar jangan sampai memicu konflik dan mengakibatkan perseteruan dan permusuhan. Konflik memang sangat diperlukan dalam kehidupan manusia. Namun, jangan sampai terlarut dalam konflik yang akhirnya menjadi konflik berkepanjangan yang tidak ada solusinya yang justru akan merusak hubungan antar manusia dan akan merugikan manusia itu sendiri.
“Hai manusia, Sesungguhnya Kami menciptakan kamu dari seorang laki-laki dan seorang perempuan dan menjadikan kamu berbangsa - bangsa dan bersuku-suku supaya kamu saling kenal-mengenal. Sesungguhnya orang yang paling mulia diantara kamu disisi Allah ialah orang yang paling taqwa diantara kamu. Sesungguhnya Allah Maha mengetahui lagi Maha Mengenal”.
Persamaan adalah prinsip mutlak dalam Islam dalam membina hubungan sesama manusia tanpa melihat perbedaan seperti ditegaskan Rasulullah SAW dalam hadits yang diriwayatkan Anas bin Malik
“(Asal usul) Manusia adalah sama, tidak obahnya seperti gigi. Kelebihan seseorang hanya terletak pada ketaqwaannya kepada Allah SWT”.
C. Pengertian Manajemen
Manajemen dapat didefinisikan melalui banyak cara. Mary Parker Follet, salah satu tokoh ilmu manajemen, sebagaimana dikutip oleh Mahmud M. Hanafi mendefinisikan manajemen sebagai seni mencapai sesuatu melalui orang lain. Dengan definisi tersebut, manajemen tidak menghendaki seseorang untuk bekerja sendiri, tetapi bekerja sama dengan orang lain untuk mencapai tujuan tertentu.
Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumberdaya-sumberdaya lainnya agar mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Melihat dari beberapa pengertian manajemen di atas, serta kenyataan bahwa manajemen itu ilmu sekaligus seni maka manajemen itu dapat diberi definisi sebagai seni dan ilmu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan dari sumber daya manusia untuk mencapai tujuan yang sudah ditetapkan terlebih dahulu.
Faktor manusia dalam manajemen merupakan unsur terpenting sehingga berhasil atau tidaknya suatu manajemen untuk mendorong dan menggerakkan orang-orang kearah tujuan yamg akan dicapai sangatlah tergantung pada sumber daya manusia masing-masing. Selain unsur manusia juga ada unsur barang, mesin, metode, dan cara berfikir yang berbeda. Dalam hal ini unsur-unsur manajemen berupa dana dan sumber daya alam berapapun jumlahnya akan selalu terbatas. Oleh karena itu seorang pemimpin atau pendidik harus menggunakannya secara efisien.
D. Pengertian Manajemen dalam Islam
Dalam konteks islam manajemen disebut juga dengan (
) ) yang berasal dari lafadz ( ). Menurut S. Mahmud Al-Hawary manajemen (al-idarah) ialah:
Artinya: manajemen adalah mengetahui kemana yang dituju, kesukaran apa yang harus dihindari, kekuatan-kekuatan apa yang dijalankan dan bagaimana mengemudikan kapal anda serta anggota dengan sebaik-baiknya tanpa pemborosn waktu dalam proses mengerjakannya.
Dari ta’rif di atas memberi gambaran bahwa manjemen merupakan kegiatan, proses dan prosedur tertentu untuk mencapai tujuan akhir secara maksimal dengan bekerja sama sesuai jobnya masing-masing. Maka kebersamaan dan tujuan akhirlah yang menjadi fokus utama.
E. Pengertian Manajemen Konflik
Menurut Ross (1993), manjemen konflik merupakan langkah-langkah yang diambil para pelaku atau pihak ketiga dalam rangka mengarahkan perselisihan kearah hasil tertentu yang mungkin atau tidak mungkin menghasilkan suatu akhir berupa penyelesaian konflik. Di samping itu, mungkin atau tidak mungkin dapat menghasilkan ketenangan, hal positif, kreatif, bermufakat, atau agresif.
Manajemen konflik merupakan serangkaian aksi dan reaksi antara pelaku maupun pihak luar dalam suatu konflik. Manajemen konflik termasuk pada suatu pendekatan yang berorientasi pada proses yang mengarahkan pada bentuk komunikasi (termasuk tingkah laku) dari pelaku maupun pihak luar dan bagaimana mereka mempengaruhi kepentingan (interests) dan interprestasi. Bagi pihak luar (diluar yang berkonflik) sebagai pihak ketiga, yang diperlukannya adalah informasi yang akurat tentang situasi konflik. Hal ini karena komunikasi efektif di antara pelaku dapat terjadi jika ada kepercayaan terhadap pihak ketiga.
2.2. Faktor Terjadinya Konflik
Konflik biasanya dikesankan sebagai terjadinya suatu pertikaian atau pertentangan dan keteganan antara beberapa orang atau sekelompok orang. Umunya orang akan menghindari konflik semacam ini, karenan dipandang tidak sejalan dengan nilai-nilai harmoni dan keselarasan dalam kehidupan berorganisasi dan bermasyarakat. Lebih dari itu, konflik dikhawatirkan akan dapat mengancam keutuhan dalam berorganisasi.
dengan menciptakan konflik. Akan tetapi, konflik dapat terjadi secara alami karena adanya kondisi objektif yang dapat menimbulkan terjadinya konflik. Ada beberapa mitos mengenai konflik antara lain :
1. Konflik merupakan pertanda kelemahan pemimpin (leader) 2. Konflik merupakan pertanda kelemahan oraganisasi
3. Konflik jika dibiarkan akan mereda sendiri 4. Konflik harus segera diselesaikan
Adapun faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya konflik diantaranya:
1. Keterbatasan sumber
Manusia selalu mengalami keterbatasan sumber-sumber yang diperlukannya untuk mendukung kehidupannya. Keterbatasan itu menimbulkan terjadinya kompetisi di antara mereka untuk mendapatkan sumber yang diperlukannya dan hal ini sering kali menimbulkan konflik.
2. Tujuan yang berbeda
Seperti yang dikemukakan oleh Hocker dan Wilmot (1978), konflik terjadi karena pihak-pihak yang terlibat konflik mempunyai tujuan yang berbeda.
3. Komunikasi yang tidak baik
Komunikasi yang tidak baik sering menimbulkan konflik, faktor komunikasi yang menyebabkan konflik, misalnya informasi yang tidak tersedia dengan bebas dan penggunaan bahasa yang tidak dimengerti oleh pihak-pihak yang melakukan komunikasi. Demikian juga, perilaku komunikasi yang berbeda sering kali menyinggung orang lain, baik disengaja maupun tidak disengaja dan bisa menjadi penyebb timbulnya konflik.
4. Beragam karakteristik sistem sosial
Karakteristik ini sering diikuti oleh pola hidup yang eksklusif satu sama yang lain yang sering menimbulkan konflik.
5. Pribadi orang
Ada orang yang memiliki sifat yang mudaj menimbulkan konflik, seperti selalu curiga dan berfikir negatif kepada orang lain, egois, merasa selalu paling benar, kurang dapat mengendalikan emosinya dan selalu ingin menang sendiri. Sifat seperti ini mudah untuk menyulut konflik jika berinteraksi dengan orang lain.
6. Kebutuhan
Orang memiliki kebutuhan yang berbeda satu sama lain atau mempunyai kebutuhan yang sama mengenai sesuatu yang terbatas jumlahnya. Kebutuhan merupakan pendorong terjadinya perilaku manusia. Jika kebutuhan orang diabaikan atau terhambat, maka bisa memicu terjadinya konflik.
7. Perasaan dan emosi
Orang juga mempunyai perasaan dan emosi yang berbeda. Sebagian orang mengikuti perasaan dan emosinya saat berhubungan dengan sesutu atau orang lain. Orang yang sangat dipengaruhi oleh perasaan dan emosinya menjdi tidak rasional saat berinteraksi dengan orang lain. Perasaan dan emosi tersebut bisa menimbulkan konflik dan menentukan perilakunya saat terlibat konflik.
2.3. Tahapan-tahapan Konflik
Kenyataan di lapangan biasanya konflik tidak langsung secara tiba-tiba, melainkan ada tahapan-tahapan tertentu. Lalu bagaimana tahapan terjadinya konflik? Biasanya konflik terjadi melalui tahapan antara lain:
1. Terjadinya kekacauan (chaos).
Pada tahap pertama ini memerlukan pengolahan secara cermat.
2. Permusuhan dan kekacauan.
3. Terjadinya pertentangan.
Pada tahap ini diperlukan keahlian me-manage, khusus mengenai pertentangan-pertentangan yang terjadi.
4. Tantangan yang pada akhirnya memunculkan friksi dalam peristiwa sehari-hari. Kalau sudah tahap seperti ini, maka diperlikan intervensi langsung dari atasan untuk menyelesaikan konflik tersebut. Sebab jika konflik tersebut dibiarkan, maka akan menimbulkan keadaan yang tidak menyenangkan bagi semua pihak dan bisa merugikan suatu organisasi.
2.4. Tipe-tipe Konflik
Ada beberapa tipe konflik antara lain:
1. Konflik internal individu, yaitu konflik yang terjadi dalam diri seseorang. Artinya, ia mengalami konflik-konflik internal batin dalam dirinya sendiri.
2. Konflik antar individu, yaitu konflik atau ketegangan-ketegangan yang terjadi antara seseorang dengan orang lain. Penyebabnya bisa macam-macam, mugnkin karena merasa dirinya terhalang kariernya oleh kawannya atau merasa dijegal oleh orang lain.
3. Konfli antara individu dan kelompok, yaitu konflik yang terjadi antar seseorang individu dengan suatu kelompok tertentu.
4. Konflik antarindividu dalam organisasi, yaitu konflik yang terjadi antara individu-individu dalam suatu organsisasi. Biasanya hal ini terjadi ketika ada kepentingan-kepentingan politik praktis, seperti ketika ada suksesi kepemimpinan, maka biasanya disitu akan ada aksi dukung mendukung. 5. Konflik antarorganisasi, yaitu konflik antara satu organisasi dengan
organisasi lainnya. Di Indonesia kasus semacam ini sering terjadi, misalnya pendukung partai tertentu dengan partai lain, antara ormas keagamaan tertentu dengan yang lainnya.
2.5. Asumsi Dasar dan Langkah-langkah Penyelesaian Konflik
Sebelum memasuki langkah-langkah penyelesaian konflik, ada beberapa asumsi sebagai dasar untuk mengatasi atau menyelesaikan konflik antara lain:
1. Konflik itu pasti dapat diatasi.
3. Bentuk otoritas legislatif sepeti penyelesaian konflik melalui jalur hukum formal sangat ditekankan.
4. “Kambing hitam” diterima sebagai suatu yang tidak bisa dihindari
Berdasarkan asumsi-asumsi tersebut, maka seorang pemimpin harus yakin bahwa apapun bentuk, wujud, dan tipe konflik yang terjadi pasti dapat diatasi. Timbulnya konflik hampir tidak bisa dihindari. Maka peran seorang pemimpin (leader) bukannya mencegah konflik, melainkan menangani konflik yang timbul tersebut agar tidak merugikan organisasi.
Memang konflik tidak selamanya dekstruktif dan negatif, tetapi bisa menjadi positif jika di-manage dengan baik. Konflik sesungguhnya bisa jadi merupakan bagian dinamika dari organisasi. Konflik adalah bagian komunikasi antara sesama individu atau kelompok. Oleh sebab itu, seorang pemimpin sebenarnya dapat memanfaatkan konflik tersebut untuk meningkatkan efektivitas organisasi. Itulah mengapa seorang pemimpin dituntut untuk dapat mengelola konflik tersebut secara baik. Jenis-jenis konflik yang merugikan harus dipecahkan dan dicarikan solusinya, sedangkan konflik yang menguntungkan harus dikendalikan agar tetap pada titik optimal.
Untuk memecahkan konflik tersebut ada beberapa cara yang perlu ditempuh yaitu :
1. Mempertemukan secara langsung induvidu-individu atau kelompok-kelompok yang berselesih.
8. Membuat skenario memecahkan atau membuat koalisi. 9. Menaklukan.
Dalam menghadapi konflik yang terjadi dalam suatu organisasi seorang pemimpin perlu mempertahankan tujuh hal “JANGAN” yaitu:
2. Jangan menunda penyelesaian masalah. 3. Jangan berdebat jika tidak siap.
4. Jangan mengajak untuk bertempur, jika tidak siap kalah.
5. Jangan jadikan diri anda sebagai data untuk mengukur orang lain. 6. Jangan terlalu mengasihi diri sendiri.
7. Jangan meremehkan usulah penyelesaian konflik dari manapun datangnya.
2.6. Strategi dan Manajemen Konflik Dalam Islam
Di dalam agama Islam juga dijelaskan tentang tata cara mengelola suatu konflik agar konflik tidak bersifat destruktif melainkan menjadi hal yang dapat bermanfaat bagi kehidupan manusia. Agama Islam mengajarkan bagaimana mengelola atau menyelesaikan perbedaan atau pertentangan dengan cara-cara damai.
Meskipun agama Islam merupakan agama yang notabene menganut ajaran kebenaran mutlak, namun agama Islam tidak pernah mentolerir penggunaan kekerasan dalam ajarannya. Sebenarnya konsep resolusi konflik dalam Islam cenderung memiliki kesamaan dengan manajemen konflik secara umum.
Dalam Islam resolusi konflik dapat dilakukan dengan beberapa cara misalnya debat dan musyawarah. Debat pada dasarnya adalah salah satu cara berkompetisi dengan pihak atau kelompok lain. Dalam Al-Qur’an, debat sering merujuk pada upaya kompetisi yang dilakukan kaum muslim dengan kaum non muslim. Debat sering digunakan oleh Nabi Allah untuk menanggapi segala tuduhan terhadap agama Islam sekaligus meyakinkan pihak lain tentang kebenaran agama Islam. Di dalam
“Serulah (manusia) kepada jalan Tuhan-mu dengan hikmah dan pelajaran yang baik dan bantahlah mereka dengan cara yang baik. Sesungguhnya Tuhanmu Dialah yang lebih mengetahui tentang siapa yang tersesat dari jalan-Nya dan Dialah yang lebih mengetahui orang-orang yang mendapat petunjuk”.
Selain debat, resolusi konflik dalam Islam juga dilakukan dengan musyawarah. Dalam Al-Qur’an musyawarah sering merujuk pada penyelesaian konflik dan hubungan sesama kaum muslim, berbeda dengan debat yang cenderung ditujukan untuk kaum non-muslim. Tujuan musyawarah ini adalah untuk menemukan jalan keluar dari perbedaan yang tidak menyangkut gejala “idiologis” dan dikhotomik sehingga memungkinkan terbentuknya kompromi dan negosiasi. Sedangkan perdebatan lebih menunjukkan sebagai upaya untuk meyakinkan fihak lain, dan tidak mungkin terjadi kompromi, dan yang mungkin hanya sebatas memahami saja, bukan untuk saling membenarkan satu sama lain. Perihal musyawarah ini telah dijelaskan dalam Al-Qur’an surat Al Imran ayat 159 yang berbunyi sebagai berikut:
kamu telah membulatkan tekad, Maka bertawakkallah kepada Allah. Sesungguhnya Allah menyukai orang-orang yang bertawakkal kepada-Nya”.
Dari beberapa penjelasan diatas dapat dipahami bahwa Islam banyak menggunakan cara-cara damai sebagai cara untuk mengelola konflik. Islam menganjurkan kepada pemeluknya untuk memiliki sikap toleransi terhadap perbedaan perbedaan yang dimiliki tiap-tiap manusia. Karena perbedaan itu merupakan kodrat Allah SWT yang tidak bisa ditolak. Perbedaan itu diciptakan untuk saling melengkapi, dan dengan perbedaan itu manusia akan terus berkembang dan menciptakan perubahan-perubahan yang nantinya akan bermanfaat bagi manusia pada umumnya.
2.7. Prinsip-prinsip Pelaksanaan Manajemen Konflik
Dalam melaksanakan manajemen konflik ada beberapa prinsip yang perlu diperhatikan oleh seorang manajer, organisator, atau pemimpin, antara lain:
1. Perlakukanlah secara wajar dan alamiah
Timbulnya konflik dalam penyelenggaraan satuan pendidikan merupakan suatu hal yang wajar dan alamiah. Karena sampai saat ini konflik masih dipandang sebagai bagian yang tak terpisahkan dari organisasi, dan hal ini musti daihadapi seorang pimpinan melalui manajemen konflik. Oleh sebab itu, sebab itu pelaksanaan manajemen konflik harus dilakukan secara wajar dan alamiah sebagaimana pelasanaan manajemen bidang lainnya.
2. Pandanglah sebagai dinamisator organisasi.
untuk menghasilkan perubahan sekaligus mendudukung perkembangan dan pencapaian tujuan pendidikan.
3. Media Pengujian Kepemimpinan.
Kepemimpinan akan lebih teruji dengan ketika menghadapi suatu konflik. Melalui manajemen konflik, seorang pimpinan akan memiliki kepemimpinan yang dapat diandalkan untuk membawa roda organisasi secara dinamis positif dalam mencapai tujuan organisasi di masa depan. Dengan demikian jelaslah bahwa kepemimpianan seseorang tidak hanya diuji saat membawa anggota mencapai tujuan berdasarkan rutinitas tugas formal saja, akan tetapi lebih teruji lagi ketika menjalankan manajemen konflik.
4. Fleksibilitas strategi
Strategi manajemen konflik yang digunakan para pimpinan organisasi mestinya sangat fleksibel, artinya pemilihan penggunaan strategi dimaksud sangat bergantung pada: 1) jenis, materi konflik, dan sumber penyebabnya, 2) karakteristik pihak-pihak yang berkonflik, 3) sumberdaya yang dimiliki dan mendukung,4) kultur masyarakat dan iklim organisasi, 5) antisipasi dampak konflik, dan 6) intensitas dan keluasan konflik.
2.8. Kriteria Keberahasilan Manajemen Konflik
Kriteria keberhasilan manajemen konflik dapat diukur dari beberapa hal yang seyogyanya menjadi langkah-langkah pelaksanaan manajemen konflik. Kriteria keberhasilan ini meliputi:
a. Kemampuan membuat perencanaan analisis konflik.
terjadinya konflik, faktor yang mempengaruhi konflik dan akibat yang akan terjadi bila konflik diatasi atau dibiarkan, pengiringan konflik ke dalam jenis yang mana, intensitas dan cakupan keluasannya, 3) rumusan konflik yang sesungguhnya secara jelas dan tegas.
b. Kemapuan melaksanakan evaluasi konflik
Keberhasilan evaluasi konflik dapat dilihat dari kemampuan seorang pemimpin atau manajer dalam menentukan kualitas suatu konflik yang terjadi dalam suatu satuan pendidikan. Patokan yang dapat dipakai dalam hal ini adalah: 1) tinggi-rendahnya intensitas timbulnya konflik. 2) luas tidaknya cakupan suatu konflik, 3) penentuan kualitas konflik (ringan/kecil, sedang/menengah, atau besar/berat, 4) penentuan penyelesaian konflik berdasarkan prioritas.
c. Kemampuan memilih strategi manajemen konflik.
Kemampaun seorang pimpinan dalam memilih strategi manajemen konflik yang tepat, akan sangat ditentukan oleh kemampuan, keberanian, pengalaman, usaha, dan do’a, kematangan dirinya, serta situasi dan kondisi yang ada. Disamping hal-hal di atas, kepedulian seorang pimpinan terhadap prinsip-prinsip yang mesti dilaksanakan dalam manajemen konflik juga akan menentukan keberhasilannya dalam tahap ini.
BAB 3 PENUTUP
Kesimpulan dalam makalah dengan judul “Manajemen Konflik dalam Kepemimpinan” adalah:
1. Konflik merupakan perbedaan, pertentangan, dan ketidak sesuaian kepentingan, tujuan, dan kebutuhan dalam situasi formal, sosial, dan psikologis, sehingga menjadi antagonis, ambivalen, dan emosional diantara individu dalam suatu kelompok atau organisasi.
2. Dalam Islam, konflik bukanlah sebagai tujuan namun lebih sebagai sarana untuk memadukan antara berbagai hal yang saling bertentangan untuk membebaskan kehidupan manusia dari kepentingan individual dan dari kejelekan-kejelekan, sehingga tidak membiarkan perbedaan-perbedaan itu menjadi penyebab adanya permusuhan.
3. Dalam konteks islam manajemen disebut juga dengan ( ) yang berasal dari lafadz ( ). Manajemen merupakan kegiatan, proses dan prosedur tertentu untuk mencapai tujuan akhir secara maksimal dengan bekerja sama sesuai jobnya masing-masing. 4. Faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya konflik yaitu keterbatasan
sumber, tujuan yang berbeda komunikasi yang tidak baik, beragam karakteristik sistem sosial, pribadi orang, kebutuhan, perasaan dan emosi 5. Ada lima tipe konflik antara lain: konflik internal individu, konflik antar
individu, konflik antara individu dan kelompok, konflik antarindividu dalam organisasi, dan konflik antarorganisasi.
6. Islam banyak menggunakan cara-cara damai sebagai cara untuk mengelola konflik. Islam menganjurkan kepada pemeluknya untuk memiliki sikap toleransi terhadap perbedaan perbedaan yang dimiliki tiap-tiap manusia. Karena perbedaan itu merupakan kodrat Allah SWT yang tidak bisa ditolak. Perbedaan itu diciptakan untuk saling melengkapi, dan dengan perbedaan itu manusia akan terus berkembang dan menciptakan perubahan-perubahan yang nantinya akan bermanfaat bagi manusia pada umumnya.
7. Prinsip-prinsip pelaksanaan manajemen konflik adalah : perlakukanlah secara wajar dan alamiah, pandanglah sebagai dinamisator organisasi, media pengujian kepemimpinan, dan fleksibilitas strategi
3.2 Saran
Konflik itu pasti muncul dalam sebuah kehidupan berorganisasi, akan tetapi konflik tersebut pasti bisa diatasi baik itu secara musyawarah atau dengan cara berdamai. Islam telah mengajarkan melalui Al Quran dan Hadist bahwa sebuah permasalahan itu diselesaikan dengan penuh toleransi, dengan melaksanakan musyawarah dan melakukan perdamaian antara pihak yang bersekutu.
DAFTAR PUSTAKA
Drs. KH. Muhadi Zainuddin, Lc., M.A. dan Dr. Abd. Mustaqim, M.Ag. 2012. Studi Kepemimpinan Islam (Konsep, Teori, dan Praktiknya dalam Sejarah). Suka Press : Yogyakarta.
Effendy, Ek. Mochtar. Manajemen; Suatau Pendekatan Berdasarkan Ajaran Islam. Jakarta: Bharata Karya Aksara. 1986.
Fajriyani, Ika. 2013. ( https://www.scribd.com/doc/171842683/manajemen-konflik-dalam-perspektif-islam). Diakses pada hari Rabu, 9 Desember 2015. Kartono, Kartini. 1998 Pemimpin dan Kepemimpinan-apakah pemimpin
abnormal itu?. Jakarta: Raja Grafindo Persada
Muhyadi. 1989, Organisasi: Teori, Struktur dan Proses, Jakarta: Ditjen Dikti Narjono, Arijo Isnoer. 2014. Jurnal Manajemen Konflik Organisasi dalam
Pandangan Islam (Organizational Conflict Management in Islamic View). Jurnal JIBEKA Volume 8 No 1
Soetopo, Hendyat, 2010, Perilaku Organisasi: Teori dan Praktik dalam Bidang Pendidikan. Jakarta: Raja Grafindo Persada,
Winardi, J.,2004, Manajemen Perilaku Organisasi,Jakarta: Kencana.
