Instagram sebagai Pendekatan Model Bisni

1

Instagram sebagai Pendekatan Model Bisnis Canvas dengan

Analisis SWOT

Mochamad Iwan

Megister Teknik Elektro, Universitas Mercu Buana iwanseko@gmail.com

Dosen : DR. Ir Iwan Krisnadi MBA

ABSTRAK

Makalah ini bertujuan untuk mengetahui gambaran model bisnis sosial media Instagram. Jika ditinjau dari aspek- aspek pada Model Business Canvas (MBC) dan mengetahui model bisnis dalam rangka pengembangan strategi yang sesuai dan disarankan untuk diterapkan pada Instagram. Dalam merumuskan strategi, Pemakalah harus menggunakan sembilan building block Model Business Canvas, antara lain Customer Segments, Value Propositions, Channel, Customer Relationship, Revenue Streams, Key Resources, Key Activities, Key Partnerships dan Cost Structure.

Makalah ini menggunakan metode penelitian dengan melakukan studi literature yang menggunakan data primer dan data sekunder, kemudian analisisnya menggunakan Busines Model Kanvas , dan menggunakan analisis SWOT.

Hasilnya menunjukkan bahwa gambaran model bisnis Instagram, sangat mendukung jika menerapkan model bisnis yang dibuat berdasarkan penelitian yang berpedoman pada teori Osterwalder & Pigneur yakni perubahan dari segi pembentukan segmentasi baru , saluran baru, Penambahan nilai pada produk , menciptakan hubungan pelanggan secara langsung, aktivitas kunci dengan melibatkan teknologi, penempatan SDM yang kompeten Serta perbaikan dari segi pencatatan financial.

Kata Kunci: Instagram, Model Business Canvas (MBC), sembilan building block, analisis SWOT.

1. PENDAHULUAN

a. Latar Belakang Masalah

Pada era marketing terdahulu kegiatan promosi merupakan teknik komunikasi yang secara

penggunaanya atau penyampaianya dengan menggunakan media seperti: pers, televisi, radio,

papan nama, poster, brosur dan lain-lain yang bertujuannya untuk menarik minat konsumen

terhadap hasil produksi suatu perusahaan. Promosi sebagai media untuk menjembatani

kepentingan produsen dengan konsumen.

Dengan terus berkembangnya dunia teknologi terutama dalam bidang teknologi informasi yang

2

sebagai salah satu bagian penting di dalam kehidupan manusia. Beberapa bidang yang terlihat

sangat signifikan terkena dampak positif dari kemajuan dunia teknologi di bidang IT ini antara

lain bidang industri, otomotif, medis, militer, perdagangan, penelitian. Hampir di semua bidang

ini menerapkan teknologi komputer.

Bidang perdagangan merupakan satu dari sekian banyak bidang yang mengalami perubahan

dalam strategi pemasarannya.Para pengiklan sadar betul dengan potensi social media sebagai

media iklan di internet yang dapat di gunakan untuk menambah atau menaikkan penjualan

mereka.

Selain google adsense,ternyata sosial media dapat menjadi alat untuk memasarkan suatu

produk. Instagram pertama kali muncul adalah hanya sebuah aplikasi berbagi foto yang

memungkinkan pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke

berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram sendiri

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) baru saja merilis hasil survei

pengguna internet 2016. Jumlah pengguna internet di Indonesia sepanjang tahun 2016 naik

sebesar empat puluh persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Pada Gambar 1 menunjukkan data yang dirilis oleh APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa

Internet Indonesia), jumlah pengguna internet pada tahun 2016 sebesar 132,7 juta. Angka tersebut

naik dari 88 juta di tahun sebelumnya, dan agka tersebut akan meningkat di tahun 2017.[1]

Gambar. 1 APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia),

jumlah pengguna internet pada tahun 2016

Bidang perdagangan merupakan satu dari sekian banyak bidang yang mengalami perubahan

3

media iklan di internet yang dapat di gunakan untuk menambah atau menaikkan penjualan

mereka.

b. Perkembangan Instagram di Indonesia

Menurut Tech Cruch, kini instragram sudah mencatakan 1 juta pengguna aktif jasa iklannya

setiap bulan. Hal ini jauh meningkat dibandingkan catatan dibulan-bulan lalu pada tahun yang

lalu.[2]

James Querles,pimpinan di direksi instagram Ads juga menyebutkan bahwa kenaikan ini

berasal dari beberapa faktor. Mulai dari kebutuhan pengguna di dunia untuk membuka instagram

yang semakin sering, hingga cara yang mudah dan cepat untuk menggunakan jasa iklan di

instagram.

Saat ini,instagram telah memiliki delapan juta akun yang terdaftar menggunakan Bussines

Profile.AmerikaSerikat ,Brazil,Indonesia,Rusia,dan Inggris mendominasi jumlah tersebut.

Indonesia menjadi negara dengan pengguna Instagram terbesar se-Asia Pasifik. Dari 700

pengguna aktif bulanan alias monthly active user (MAU) yang diraup Instagram secara global, 45

juta di antaranya berasal dari Indonesia.[3]

Angka 45 juta MAU menunjukkan peningkatan yang signifikan jika dibandingkan dengan Januari

2016. Waktu itu, MAU Instagram di Indonesia hanya 22 juta.

Instagram telah melahirkan banyak komunitas di seluruh dunia. Indonesia sendiri memiliki budaya “kumpul-kumpul” yang lekat sehingga komunitas Instagramnya masif dan terjaga.

Instameet (komunitas Instagram) di Indonesia termasuk yang terbesar di dunia, aktif di kota-kota

besar, maupun kota-kota kecil.

c. Beriklan di Instragram Stories

Mirip dengan snapchat instagram juga memiliki fitur stories yang memungkinkan

mengunggah foto dan video kesehariannya.

Dengan fitur stories ini brand atau pemilik bisnis dapat menjalin koneksi lebih dekat dengan

audiencenya. Instagram stories ada diatas feed instagram pengguna dan tersedia untuk dilihat

selama 24 jam,stories terus berlanjut,maju dari cerita satu pengguna ke yag berikutnya. Instagram

stories terdapat diantara stories dari dua pengguna berbeda yang anda ikuti. Iklan ini hanya untuk

4

2. LANDASAN TEORI

Dalam sosial media marketing (SMM) akan dijelaskan 4 tahap proses seperti terdapat pada

gambar 2.dibawah ini. [5]

Gambar 2. Proses SMM (sosial media marketing)

1. Goals (Tujuan)

Sejak awal, penting untuk mengetahui manfaat SEO. Mereka akan menjadi pendorong

utama saat anda menavigasi pengembangan strategi SEO dan harus memutuskan dan

menetapkan sasaran yang jelas dan realistis untuk sasaran SEO anda.

2. On-Page

Otomasi on-page berurusan dengan konten, teknis dari berbagai elemen dan memastikan

mesin pencari dengan mudah membaca dan memahami situs web. Ini menavigasi halaman

situs anda untuk mengindeks dengan benar.

3. Off-Page

Ini mengacu pada tehnik yang digunakan untuk mempengaruhi situs web dalam hasil

penelusuran yang tidak dapat dikelola oleh pengoptimalan laman pada situs anda. Proses ini

dilakukan berulang-ulang yang berfokus pada otoritas situs web, sebagaimana ditentukan

oleh situs web lain tentang anda. Sederhananya, ini tentang membangun jejak digital

5 4. Analyze

Ini adalah proses siklus. Sekarang dapat melihat tahap data dibelakang dan menganilisisnya,

dan menentukan penyesuaian yang diperlukan ke depan. Ini akan membantu mengubah

sasaran sesuai dengan tujuan dan perubahan tambahan

Pemasaran lewat media sosial adalah cara yang luar biasa bagi bisnis untuk menjaga hubungan

yang baik dengan pelanggan lama dan untuk merayu pelanggan baru. Pemasaran media sosial

memberi anda kekuatan untuk mengubah kehidupan online bisnis anda, dan kebahagiaan

tergantung pada konten yang di poskan dan bagaimana mengaturnya, memaksimalkan profil

pemasaran media sosial .

Untuk memenuhi tujuan maka harus memahami permainan terlebih dahulu Ini langkah

pertama dari proses pada gambar 2.yang akan membantu .  Bedakan antara media yang diperoleh, dimiliki dan berbayar  Kenali bentuk media sosial yang paling umum

 Pegang apa yang membuat media social efektif dan implikasinya bagi bisnis

 Identifikasi tujuan SMM (social media marketing) yang berbeda dan jelaskan bagaimana mengaturnya

3. METODOLOGI

Pada makalah ini untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan dengan hasil yang diharapkan maka

diperlukan metodologi-metodologi yang telah didesain sehingga semua variable-variabel dan

indikator yang terlibat dapat terpenuhi,adapun metodologinya sebagai berikut;

a. Melakukan studi literature, Website dan buku pedoman digital marketing dan bisnis

b. Melakukan pengumpulan data-data yang meliputi data primer dan data sekunder, data primer

melalui Data APJII (Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia) untuk pengguna

internet di Indonesia , dan data digital marketer .id , model-model strategi bisnis yang ada di

buku teori Key managemen model. Data sekunder dengan melakukan pengamatan langsung

terhadap sampel beberapa pengguna instagram.

c. Analisa terhadap data yang didapatkan .

d. Analisa terhadap model bisnis yang cocok untuk sosial media marketing ini

6

4. PEMBAHASAN

A. Pendekatan Model Bussines Canvas pada Instagram

Sebelum adanya Model Business Canvas perjalanan Berbagai Penelitian Model Bisnis dan

Elemen Model Bisnis di lakukan penelitian , hingga pada International of Quality and Service

Science ditemukan oleh peneliti bernama Suvi Nenonen dan Kaj Storbacka (2010) yang

mendefinisikan model bisnis sebagai konfigurasi kemampuan yang saling terkait untuk mengatur

konten, proses, dan manajemen. [6]

Selain itu, ada diskusi yang kerap kali menjadi bahan pertanyaan diantara pakar-pakar bisnis

yaitu perbedaan antara strategi bisnis dan model bisnis (Stahler, 2002; Seddon dan Lewis,2003).

Akademisi dengan latar belakang pendidikan manajemen lebih sering menggunakan istilah

strategi, sedangkan akademisi dengan latar belakang pendidikan teknologi informasi fasih

menggunakan istilah model bisnis. (Seddon dan Lewis, 2003). Strategi bisnis, model bisnis, dan

model proses memiliki tujuan yang sama namun terletak pada lapisan bisnis yang berbeda

(Osterwalder, 2004). Strategi bisnis berada dalam strategic layer yang berisi visi,

Dalam bukunya yang berjudul “Business Model Generation” (2010), Osterwalder dan Pigneur membuat suatu kerangka model bisnis yang berbentuk kanvas dan terdiri dari sembilan kotak

yang berisikan elemen-elemen yang saling berkaitan. Menurut Osterwalder dan Pigneur (2010),

model bisnis kanvas adalah sebuah model bisnis yang menggambarkan dasar pemikiran tentang

bagaimana sebuah organisasi atau perusahaan menciptakan, menyerahkan, dan menangkap nilai.

Dewasa ini Business Model Canvas merupakan model bisnis yang kini sangat popular dalam

dunia keriwausahaan karena kemampuannya dalam menggambarkan elemen inti dalam sebuah

bisnis dengan lebih mudah dalam satu lembar kanvas.

Letakkan proposisi nilai ke dalam model bisnis yang layak untuk mendapatkan nilai bagi

organisasi. Untuk mendapatkannya, dapat menggunakan bisnis kanvas, alat untuk menjelaskan

bagaimana organisasi menciptakan, memberikan, dan menangkap nilai. Model bisnis kanvas dan

proposisi nilai kanvas terintegrasi sempurna,dengan 9 blok building yang terakhir menjadi seperti

plug in ke yang pertama yang memungkinkan untuk memperbesar rincian bagaimana menciptakan

nilai bagi pelanggan. [7]

Berikut adalah 9 Blok bangunan dasar yang terdapat pada Model Bussines Canvas (MBC) ,

7

Gambar 3. Model Bussiness Canvas

8

Dan saya akan menganalisis sosial media instagram,karena sosial media ini menjadi lahan

bisnis juga bagi penggunannya ataupun pelaku bisnis besar. Ada bisnis yang memulai dari

Customer segment atau dari Value preposition dahulu itu tidak mengapa di mulai diantara

keduanya, kalau Customer Segment dahulu karena ada pain (rasa sakit) yang dirasakan konsumen

karena suatu produk yang dirasakan kurang baik, tetapi kalau dari Value proposition dulu

biasanya menciptakan trendmarket seperti produk apple.

Dan 9 building blok yang ada di Model Bussines Canvas, yaitu [8]

1. Customer Segments menetapkan siapa yang harus dilayani. Organisasi dapat menetapkan

untuk melayani satu atau lebih segmen. Penetapan segmen ini akan menentukan

komponen-komponen lain dalam model bisnis. Masyarakat ini merasakan kesulitan untuk mensharing

foto-fotonya ke keluarga,kerabat atau teman dan ini merupakan pain (rasa sakit) yang harus

dicari obatnya.

Custumer Segment dari instagram adalah

a. Masyarakat umum, profesional

b. Anak muda,mahasiswa,pelajar

c. Orang tua, dan yang lainnya.

2. Value Propositions

Value Proposition adalah manfaat yang ditawarkan organisasi kepada segmen pasar yang

dilayani. Tentu saja, value proposition akan menentukan segmen pelanggan yang dipilih atau

sebaliknya. Value proposition juga akan mempengaruhi komponen lain seperti Channel dan

Customer Relationship. Value proposition adalah software sosial media instagram berupa:

sharing foto, dan ini merupakan obat dari rasa sakit konsumen diatas (point 1), bahkan

sekarang ini semakin berkembang dengan fitur-fitur yang lengkap dan menarik, sosial media

instagram dapat mendukung media marketing online, contohnya: fitur instagram stories, dan

instagram ini menjadi solved problem dari customer segment diatas

3. Channel

Channels merupakan sarana bagi organisasi untuk menyampaikanValue Proposition kepada

Customer Segment yang dilayani .Channel berfungsi dalam beberapa tahapan mulai dari

kesadaran pelanggan sampai ke pelayanan purna jual. Dua elemen lain yang harus

diperhitungkan secara cermat dalam membuat model Channel adalah Value Proposition dan

9

Channel dari instagram adalah instagram tersebut dapat diinstal dari playstore untuk gadget

android atau applestore untuk gadget apple,atau SEO (search Engine Optimization) atau

Facebook Ads, atau promosi lewat mouth by mouth ,contonya bila ada seseorang yg install

instagram maka ia akan merekomendasikan teman-temannya untuk install juga.

4. Customer Relationship

Bagaimana menjadikan pelanggan mencintai produk dan menginstall dan menginstall lagi

bahkan merekomendasikan kepada orang lain untuk menginstall dan ini menjadi Customer

Relationship dari instagram.

5. Revenue Stream

Ini merupakan yang paling vital. Umumnya organisasi memperoleh pendapatan dari

pelanggan. Biasanya dari pelaku iklan (perusahaan besar/kecil) yang menempatkan iklan yang

berformat video atau berformat foto.

6. Key Resources

adalah sumber daya milik organisasi yang digunakan untuk mewujudkan proposisi nilai.

Sumber daya umumnya berwujud manusia, teknologi, peralatan, channel maupun brand.

Sumber daya manusianya (SDM) berupa programmer dari berbagai platform yaitu apple dan

android,desainer instagram dan marketing instagram .

7. Key Activities

Key Activities adalah kegiatan utama organisasi untuk dapat menciptakan Proposisi Nilai.jadi

Key resource yang menjalankan key aktivities ,yaitu SOP ( system Operation Procedur )

perusahaan, pembuatan awal instagram , pemasaran dan pengembangan instagram ke masa

depan.

8. Key Partners, dan

Key Partnership merupakan sumber daya yang diperlukan oleh organisasi untuk mewujudkan

proposisi nilai, tetapi tidak dimiliki oleh organisasi tersebut. Pemanfaatan Key Partnership

oleh perusahaan dapat berbentuk outsourcing, joint venture, joint operation, atau aliansi

strategis.

Karena instagram ini membutuhkan marketing maka Media merupakan key partnersnya yang

10

9. Cost Structure

Cost Structure adalah komposisi biaya untuk mengoperasikan organisasi mewujudkan

proposisi nilai yang diberikan kepada pelanggan. Struktur biaya yang efisien, menjadi kunci

besarnya laba yang diperoleh organisasi.

Jadi biaya pengoperasian instagram berupa biaya developer program, license android store

dan apple store, biaya karyawan, biaya marketing yang besar .

B. Analisis SWOT pada Instagram

Analisis SWOT dari instagram meliputi komponen Strengths (S), Weaknesses (W),

Opportunities (O), dan Threats (T). Strengths dan Weaknesses termasuk kedalam penilaian

internal perusahaan sedangkan Opportunities dan Threats termasuk kedalam penilaian eksternal

dari perusahaan. [9]

1. Strengths (kekuatan)

 Banyak digunakan semua orang karena bersifat online  Tidak berbayar (free)

 User Friendly (interface) mudah digunakan

 Media utama berupa foto yang semua orang dapat melihat  Koneksi dengan sosial media lain

 Untuk update saat ini sudah dilengkapi fitur-fitur lain seperti : instamassage,instagram stories,berita terkini, dan informasi yang ada di news online

 Penggunaan hastag (#) untuk searching gambar. 2. Weaknesses (kelemahan)

 Harus update secara berkala  Rawan spam

 Transaksi tidak selengkap dan seefektif web toko online seperti Tokopedia, Bukalapak, mataharimall, dan lain-lain.

 Karena berbasis smartphone foto-foto yang ditampilkan terlihat kurang jelas/kecil 3. Opportunities (kesempatan)

 Pengguna internet dan social media meningkat

 Optimasi mesin pencari atau SEO ( Search Engine Optimation)

11 4. Threats (Ancaman)

 Persaingan yang ketat dengan media online yang menanpilkan web jual beli yang lebih lengkap dan interaktif antara penjual dan pembeli.

 Kekurangan SDM (sumber daya manusia)  Selera pasar berubah

 Regulasi pemerintah

Model Business Canvas yang terdiri dari 9 blok building maka berdasarkan analisis SWOT

dapat di kategorikan ke dalam dua kepentingan penilaian sebuah perusahaan yaitu Internal

Assessment ( penilaian internal) dan Eksternal Assessment (penilaian eksternal), Internal

Assessment terdiri dari bagian-bagian: Revenue Stream, Key Resources ,Key Activities dan Cost

Structure Sedangkan Eksternal Assessment terdiri dari bagian-bagian: Customer Segment, dan Key

partner. Adapun tiga blok building merupakan interaksi antara internal ke eksternal atau

sebaliknya dari eksternal ke internal jadi ada hubungan timbal balik diantara keduanya, Dan

apabila internal Assessment dari Stregths (S) mampu meminimalisir atau dapat mengatasi

Weaknesses (W) maka instagram akan selalu dapat tempat di masyarakat, dan efeknya eksternal

asssement akan memberikan nilai yang positif. Dari eksternal Assesment Threats (T) selalu

menjadikan Opportunity (O) menjadi lebih kecil nilainya dari sebelumnya. Strengths (S) dari

instagram bila mampu mengambil keuntungan pada Opportunity (O) dan dapat mengatasi

Weaknesses (W) yang mencegah keuntungan , bagaimana Strengths (S) mampu menghadapi

Theaths (T), dan bagaimana mengatasi Weaknesses (W), dapat menciptakan ancaman baru,

sehingga harus di perbaiki .

5. KESIMPULAN

Model Bussines Canvas dengan 9 blok building bila di analisis SWOT terdapat juga internal

Assessment dan eksternal Assessment yang dapat di petakan menjadi Strengths, Weaknesses atau

Opportunity, Threaths yang menjadi strategi bisnis dalam suatu perusahaan. Bagian-bagian blok

dari 9 blok building tersebut dapat di analisis apakah yang membuatnya Weaknesses (kelemahan)

sehingga dapat diperkuat ( Strengths) sehingga memperluas Opportunity (O) dan bagaimana

12

REFERENSI

[1] https://apjii.or.id/content/read/39/264/Survei-Internet APJII-2016

[2]

https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20160623112758-185-140353/ada-22-juta-pengguna-aktif-instagram-dari-indonesia/

[3]

http://tekno.kompas.com/read/2017/07/27/11480087/indonesia-pengguna-instagram-terbesar-se-asia-pasifik

[4] https://digitalmarketer.id/social-media/cara-membuat-iklan-instagram-stories-untuk-bisnis-anda/

[5] Ian Dodson, The Art Of Digital Marketing. Wiley. 2016

[6] Suvi Nenonen dan Kaj Storbacka. Business model design: conceptualizing networked value co creation. International of Quality and Service Science. 2010

[7] Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith. Value Proposition Design. Wiley. 2014 [8] Alex Osterwalder, Yves Pigneur.Business Model Generation. Wiley. 2010.

[9] Freddy Rangkuti. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Gramedia Pustaka