MUDAH KURANG TIDAK BAIK CUKUP BAIK
KURANG BAIK
BERSIH &
RAPI CUKUP KURANG CEPAT SEDANG LAMBAN
1 JANUARI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
2 FEBRUARI 13 5 0 14 3 1 11 7 0 12 5 1
3 MARET 14 4 0 11 3 4 13 5 0 12 5 1
4 APRIL 3 1 0 3 0 1 3 1 0 3 1 0
5 MEI 8 1 0 6 3 0 7 2 0 8 1 0
6 JUNI 7 JULI 8 AGUSTUS 9 SEPTEMBER 10 OKTOBER 11 NOPEMBER 12 DESEMBER
JUMLAH
TOTAL 41
23 18 NIHIL
KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DAERAH NUSA TENGGARA BARAT
RESOR MATARAM
PERSENTASE KEPUASAN MASYARAKAT SEMESTER PERTAMA TAHUN 2017
NO
BULAN
KATEGORI PENILAIAN
LAYANAN MUDAH DIAKSES PETUGAS PELAYANAN RUANG PELAYANAN WAKTU PELAYANAN
1 Layanan mudah diakses dalam hal ini seperti memperoleh informasi mengenai persyaratan SKCK maupun waktu pelayanan SKCK memperoleh hasil persentase sebesar 93,75% sedangkan untuk kurang dapat diakses sebesar 6,25%.
2 Petugas pelayanan SKCK Polres Mataram dalam Kategori Baik (memuaskan) memperoleh hasil sebanyak 87,50% sedangkan untuk katagori cukup baik sebesar 12,50%.
Berdasarkan hasil kepuasan masyarakat melalui angket Kritik dan saran pemohon SKCK di Satuan Polres Mataram periode semester pertama tahun 2016 diperoleh kesimpulan :
93.75% 6.25%
0; 0%
MUDAH DIAKSES
KURANG BISA DIAKSES
TIDAK BISA DIAKSES
87.5% 12.5%
0; 0%
PETUGAS PELAYANAN BAIK
PETUGAS PELAYANAN CUKUP BAIK
3 Ruang pelayanan SKCK dalam hal bersih dan rapi memperoleh nilai sebesar 83,30% dan kategori cukup sebesar 16,60%. 4 Waktu pelayanan
SKCK yang menyimpulkan penerbitan SKCK dengan waktu cepat sebesar 91,6% sedangkan waktu sedang memperoleh persentase sebesar 16,60%.
83.3% 16.6%
0; 0%
RUANG PELAYANAN BERSIH & RAPI
RUANG PELAYANAN CUKUP BERSIH & RAPI
RUANG PELAYANAN TIDAK BERSIH & RAPI
91.6% 8.3% 0; 0%
WAKTU PELAYANAN PENERBITAN SKCK CEPAT
WAKTU PELAYANAN PENERBITAN SKCK SEDANG
WAKTU PELAYANAN PENERBITAN SKCK LAMBAT
Mataram, Juni 2017
A.n. KEPALA KEPOLISIAN RESORT MATARAM KASAT INTELKAM
HERU WINDIARTO, SH
