INSTRUKSI KERJA SHAMPOOING CARPET Nomor IK-HK Disetujui : Revisi 01 Tanggal 01 Juni 2009

(1)

INSTRUKSI KERJA

SHAMPOOING CARPET

Nomor

IK-HK.03.001

Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1

Singkirkan : - Furniture,

- Barang-barang yang ada disekitar karpet yang akan dishampoo

Karpet bebas dari barang-barang yang menutupinya

2

Vacuum karpet dahulu sebelum dishampoo Karpet bebas dari debu/kotoran kering

3

Spotting apabila ada noda di carpet dengan spotting chemical dan gunakan hand brush

Noda hilang

4

Ikuti petunjuk manual penggunaan shampoo machine dan aturan penggunaan chemicalnya

Teliti

5

Mulai dilaksanakan dari tempat yang terjauh dari pintu

Tidak terinjak lagi

6

Lakukan proses shampooing secara berurutan ,bulu karpet searah

Lebih rapi, menyeluruh

7

Jangan sampai carpet terlalu basah,supaya cepat

kering dan tidak berbau Cepat kering

8

Gunakan wet and dry vacuum untuk menyedot residu

Kotoran terangkat

9

Bantu pengeringan dgn lampu spot / blower bila diperlukan

(2)

INSTRUKSI KERJA

PENGGUNAAN VACUUM BASAH

Nomor

IK-HK.03.002

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1

Bawa vaccuum machine sedekat mungkin dengan areal yang akan di vaccuum

Air tidak menetes kemana-mana

2

Masukkan stop kontak ke power socket Terpasang dengan benar

3

Pasang suction hose ke tangki vaccuum Terpasang dengan benar

4

Pasang handle ke suction hose Terpasang dengan benar

5

Pasang noozle ke handle vaccuum Terpasang dengan benar

6

Tekan switch vacuum pada posisi ‘ON Vacuum Machine hidup

7

Pegang handle dengan dua tangan dan mulai menyedot air pada lantai/karpet dari tempat yang terjauh dan mundur sampai di depan posisi kita

Air tersedot hingga lokasi kering

8

Buang air dan bersihkan filternya. Bersihkan mesin vacuum setelah selesai digunakan

(3)

INSTRUKSI KERJA

LOBBY DUSTING MARBLE FLOOR

Nomor

IK-HK.03.003

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1 Periksa :

- Lobby duster, - Cotton mop, - dan handlenya

Siap digunakan

2 Semprotkan dust remover ke cotton mop Rata ,tidak terlalu basah 3 Letakkkan lobby duster pada sudut lantai dan

dorong ke depan

Kotoran terdorong 4 Posisi handle pada tengah-tengah kita berdiri Tepat

5 Jalankan dan dorong ke depan sampai akhir lantai yang dibersihkan belokkan sampai semua permukaan lantai tidak terlewati

Lantai bersih merata

6 Kumpulkan debu pada lantai dan vacuum dengan dry vacuum

(4)

INSTRUKSI KERJA

BUFFING MARBLE FLOOR

Nomor

IK-HK.03.004

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1 Hilangkan debu pada lantai dengan lobby duster Lantai bersih dari debu 2 Mopping lantai yang akan di buffing dengan optimop Merata

3 Gunakan :

- Mesin polishing, - White pad,

untuk polish lantai yang sudah disemprot dengan buffing chemical

Merata

4 Mulai pengerjaan dari tempat terjauh ke depan memutar berbalik sampai akhirnya semua permukaan lantai tercover

Merata, lantai terlihat mengkilap

(5)

INSTRUKSI KERJA

COMBIMAT LANTAI KERAMIK

Nomor

IK-HK.03.005

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1 Siapkan peralatan : - Combimat mesin, - Air,

- dan chemical

Lengkap, berfungsi

2 Tuangkan air pada tanki mesin Sesuai ketentuan takaran 3 Tuangkan chemical 1 : 20 dari komposisi airnya Sesuai ketentuan takaran 4 Masukkan Jack ke Power Socket Terpasang dengan benar 5 Tekan switch mesin pada posisi ‘ON’,aktifkan :

- Brush, - Spray air, - dan Vaccumnya

Mesin berfungsi dengan baik

6 Jalankan mesin ke depan & belok ke ujung lantai sampai semuanya terkena

Merata 7 Periksa permukaan lantai apabila ada yg belum

dilalui mesin

(6)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN SOFA YANG BERNODA

Nomor

IK-HK.03.006

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1 Campurkan pembersih karpet ke dalam ember kecil Berbusa dan merata, sesuai takaran 2 Celupkan hand brush ke dalam campurkan cairan Secukupnya, tidak

tercecer

3 Sikatkan pada kain sofa yang terkena flek Merata disekitar flek 4 Gosok dengan lap lembab/spone Bersih

5 Spot dengan sponge atau lap kering Cairan terangkat 6 Keringkan dengan accessories wet vaccumm Bersih dan kering

(7)

INSTRUKSI KERJA

VACUUM KARPET

Nomor

IK-HK.03.007

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Angkat :

- Barang-barang,

- dan furniture pada karpet yang akan di vaccuum

Karpet bebas dari barang-barang yang menutupinya

2 Pastikan :

- Karpet kering,

- dan tidak ada spotnya

Teliti

3 Lakukan mulai dari tempat yang terjauh dan mundur sampai kepintu ruangan

Bersih merata 4 Vaccum karpet di guest room sampai bawah

bed,sudut ruangan serta bagian bawah furniture

Bersih merata 5 Periksa dan yakinkan tidak ada kotoran yang tidak

tervacuum

(8)

INSTRUKSI KERJA

MEMBUANG KOTORAN DARI VACUUM BAG

Nomor

IK-HK.03.008

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Buka cover Vaccuum Cover terbuka pada housenya

2 Periksa dust bagnya,buang isinya. Apabila sudah kotor, ganti dengan yang baru

Dust bag selalu bersih 3 Periksa keadaan kabel Keadaan kabel baik 4 Periksa voltage setting mesin Vaccumm Sesuai voltage power

supply di lokasi tersebut 5 Masukkan power socket ke stop kontak Terpasang dengan benar 6 Tekan switch pada posisi ‘ON’ Mesin hidup

(9)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN URINOIR

Nomor

IK-HK.03.009

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Siapkan peralatan kerja Lengkap, siap pakai 2 Tekan tombol flush Berfungsi dengan baik 3 Celupkan sponge ke dalam cairan pembersih

porcelain

Secukupnya, tidak tercecer ke lantai 4 Gosokkan sponge tadi ke seluruh bagian urinoir Bersih merata 5 Gunakan chemical penghilang kerak, apabila

terdapat flek

Noda hilang 7 Flush air untuk membilas dan lap bagian luar

dengan lap basah

Terbilas semua bagian 8 Keringkan dengan lap kering Kering dan bersih

(10)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN JENDELA KACA

Nomor

IK-HK.03.010

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Siapkan perlengkapan pembersihan kaca Lengkap, siap pakai 2 Gunakan :

- Tangga,

- Scafolding serta safety belt , untuk menjangkau tempat yang tinggi

Digunakan dengan benar, aman

3 Basahi kaca dengan cairan pembersih kaca Merata 4 Gosok dan sikatkan dengan glass clothes hingga

berbusa

Merata 5 Gunakan rubber squezee untuk menyeka dari atas

ke bawah

Merata 6 Lanjutkan ke bagian kaca disampingnya dengan

cara yang sama

Menyeluruh 7 Periksa kebersihannya jangan sampai masih

terdapat busa atau noda air yang masih tertinggal di kaca

(11)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN DINDING

Nomor

IK-HK.03.011

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Siapkan :

- Sleaning kit , - Chemical

Lengkap tersedia

2 Singkirkan areal yang akan dibersihkan dari furniture untuk menghindari percikan air dan memudahkan kerja

Permukaan dinding bebas dari barang yang

menutupinya 3 Basahi dinding dengan cairan pembersih dan sikat

dengan tangan pada permukaaanya

Merata 4 Mulailah dari bagian paling atas dinding Merata 5 Bilas dinding dengan air bersih Bersih

(12)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN LANGIT-LANGIT

Nomor

IK-HK.03.012

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Siapkan peralatan : - Long hand broom, - Vaccum cleaner, - Sapu,

- Dust pan

Bersih, siap digunakan

2 Gunakan vacuum cleaner untuk menarik kotoran yang susah terangkat

Bersih dan tidak mengotori langit-langit 3 Bersihkan sarang laba-laba dan kotoran lainnya

dengan rack bol

Bersih dan tidak mengotori langit-langit 4 Bersihkan kotoran yang jatuh dilantai dengan sapu

dan masukkan dalam dust pan

Tidak ada kotoran yang tertinggal dilantai

(13)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN GRILL AC

Nomor

IK-HK.03.013

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Buka cover Exhaust Fan Terbuka 2 Simpan cover tersebut di dalam wash bassin dan

buka kran airnya

Terendam

3 Sikat kisi-kisinya Merata dan bersih 4 Lap dengan dry cloth Kering

5 Pasang kembali cover Exauspan/grill AC pada tempatnya

Rapi dan terpasang dengan benar

(14)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN KACA

Nomor

IK-HK.03.014

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Semprotkan chemical glass cleaner dengan botol sprayer

Merata 2 Gosok permukaan kaca dengan sponge squeeze Merata 3 Sapu permukaan kaca yang sudah rata dengan

chemical dengan rubber squeeze dari atas kebawah, sambil tangan yang lain menahan cairan yang jatuh mengguyur permukaan dinding dengan lap kering

- Merata

- Kotoran terangkat bebas flek

4 Bersihkan cairan chemical pada permukaan squeeze

(15)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN ANAK TANGGA

Nomor

IK-HK.03.015

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Sapu lantai tangga yang akan dibersihkan Bebas dari kotoran 2 Siapkan larutan chemical yang sudah dicampur

dalam bucket

Campuran sesuai takaran 3 Celupkan hand brush kelarutan tadi, gosok anak

tangga tahap demi tahap

Bersih merata, bebas noda

4 Bilas dengan kain pel basah Cairan dan kotoran terangkat

5 Keringkan dengan lap pel yang kering Bersih dan kering 6 Pekerjaan dilakukan setiap 2 anak tangga Bertahap, memudahkan

(16)

INSTRUKSI KERJA

MENYAPU LANTAI

Nomor

IK-HK.03.016

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Sapu lantai dari sudut yang paling jauh dari pintu masuk

Bersih merata 2 Tampung debu dan sampah dengan dust pan Tidak berceceran 3 Periksa seluruh kamar, apakah sudah dibersihkan

seluruhnya jika ada yang terlewat, ulangi lagi sesuai prosedur

Teliti

4 Tampung sampah/debu dalam rubbish bag yang sudah disiapkan

Sampah terkumpul 5 Lipat rubbish bag dengan hati-hati Terlipat rapi

(17)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN TELEVISI

Nomor

IK-HK.03.017

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Tekan saklar TV pada posisi ‘OFF’ TV mati 2 Bersihkan sela-sela TV menggunakan kuas / sikat

gigi yang kering

Bersih

3 Lap permukaan TV dengan lap lembab Debu terangkat 4 Semprotkan cairan Shine Up ke permukaan layar

TV, bersihkan dengan menggunakan lap kering

Layar TV kering dan bersih

5 Tekan saklar TV pada posisi ‘ON’ dan periksa ketepatan chanel

- TV hidup

- Urutan channel sesuai Channel Guide

6 Laporkan ke HK Office untuk dibuatkan Work Order, apabila kondisi TV /channel TV ada yang tdk sesuai/rusak

TV/channel TV dalam keadaan baik

(18)

INSTRUKSI KERJA

METAL POLISH

Nomor

IK-HK.03.018

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Cek jenis metal Mengetahui jenis metal 2 Bersihkan benda yang akan dipolish dari debu dan

kotoran

Tidak ada debu

3 Oleskan chemical yang sesuai dengan jenis logam Pilihan chemical tepat, merata

4 Bilas dengan lap bersih Kotoran hilang 5 Lap dengan dry cloth Mengkilap

(19)

INSTRUKSI KERJA

FURNITURE DUSTING

Nomor

IK-HK.03.019

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Bersihkan meubel dengan dry cloth Bebas dari debu flek 2 Semprotkan Shine Up kedalam lap meubel Lembab

3 Gosokkan lap meuble tersebut kekiri dan kekanan secara menyeluruh pada permukaannya

(20)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN TEMPAT SAMPAH

Nomor

IK-HK.03.020

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Gunakan sarung tangan untuk memungut pecahan kaca atau barang-barang yang tajam

Terangkat dengan aman 2 Tuangkan sampah ke garbage bag trolley Tertuang seluruhnya 3 Apabila tempat sampah kotor harus dicuci dahulu Bersih

(21)

INSTRUKSI KERJA

WET MOPPING

Nomor

IK-HK.03.021

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Bersihkan lantai dari debu dengan sapu atau lobby duster

Lantai bebas dari debu 2 Siapkan mopping solution pada bucket optimop Siap pakai

3 Celupkan optimop cloth dan peras dengan injakannya

Basah merata 4 Gerakkan mop cloth kekiri dan kanan Teratur

5 Seka kotoran dengan bagian floor squezeenya Kotoran terseka 6 Tarik kotoran air dengan optimop cloth dan

peras,terus dan diulang bergerak ke belakang hingga semua permukaan lantai tercover

(22)

INSTRUKSI KERJA

KRISTALISASI LANTAI

Nomor

IK-HK.03.022

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Bersihkan lantai dari debu dari sapu atau lobby duster

Lantai bebas dari debu 2 Optimop lantai yg akan di kristalisasi merata

3 Tuangkan chemical untuk stripper Sesuai kebutuhan 4 Polish dengan pad merah dengan mesin polisher

high speed

merata

5 Angkat kotoran air dan residu Kotoran terangkat 6 Optimop lantai marble / granit yang sudah di

stripping

Merata

7 Tuangkan air dan marble powder + 25 gram Sesuai kebutuhan/takaran 8 Polish lantai dengan pad merah dengan polishing

machine low speed sampai lapisan kristalnya terlihat

Merata, mengkilat 9 Untuk lantai granit dengan pemolesan menggunakan

:

- Granit powder / carare yg disemprotkan ke lantai,

- Dan dipolish dengan steel wool sampai lapisan

kristalnya terlihat dan pantulan jatuhnya cahaya sempurna. Pengerjaan lebih baik dilakukan tiap 1 meter persegi

Merata, mengkilat

(23)

INSTRUKSI KERJA

PEMBERSIHAN AREA PARKIR KENDARAAN

Nomor

IK-HK.03.023

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Sapu area parkir dari sampah-sampah Area parkir bebas dari sampah/kotoran 2 Bersihkan rumput dan tanaman dari area parkir Area parkir bebas dari

rumput/tanaman liar 3 Kosongkan tempat sampah diluar dan ganti trash

bagnya

-Tempat sampah kosong - Trash bag bersih/baru 4 Sapu dan Mopping ruang tunggu pengemudi Bebas dari debu dan

kotoran 5 Bersihkan standing ashtray dan kosongkan tempat

sampahnya

- Bersih

- Tempat sampah kosong 6 Combimat/ Brushing lantai granit dan keramik setiap

minggu sekali

Rutin, bersih 7 Apabila ada genangan air, betulkan drainagenya

atau dorong dengan floor squezee apabila genangan ada dilantai

Tidak ada genangan air

8 Bersihkan bawah drainage grill Bebas dari sampah dan kotoran, tidak tersumbat

(24)

INSTRUKSI KERJA

PEMBUANGAN SAMPAH

Nomor

IK-HK.03.024

Disetujui :

Revisi

01 Tanggal

01 Juni 2009

Bagian

HOUSEKEEPING

1 Sampah dikumpulkan berdasarkan jenisnya Terpisah antara sampah basah dan kering

2 Masukkan ke dalam plastik / trash bag Tidak tercecer 3 Apabila ada sampah cair gunakan trash trolley Tidak tercecer 4 Angkat sampah dengan trolley khusus untuk

sampah

Terangkat

5 Buang ke tempat penampungan sampah sementara Dibuang di tujuan dengan benar

(25)