PEMERINTAH ACEH BANDA ACEH, KEPUTUSAN KEPALA DINAS KOMUNlKASI INFORMATIKA DAN PERSANDIAN ACEH

a. Bahwa untuk mewujudkan kepastian teotang hak, tanggung jawab, kewajiban dan kewenangan seluruh pihak teri<ait dalam penyelenggaraanpelayanan informasi publik di Sekretariat Pejabat PengelolaanInformasi dan Dokumentasi (PPID) Aceh dan dalam rangka mewujudkan sistem penyelenggaraanpemerintahan sesuai dengan asas-asasumum penyelenggaraanpemerintahanyang baik, terpenuhinya hak-hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan informasi publik secara maksimal serta mewujudkan partisipasi dan ketaatan masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan informasi publik, maka perlu ditetapkan standar pelayananinformasi publikj

b. Bahwa upaya untuk meningkatkan kualitas pe!ayanan informasi publik sebagaimanadimaksudhuruf a maka perlu ditetapkanStandar Pelayanan Informasi Publik pada Sekretariat Pejabat Pengelola Informasi dan DokumentaSi(PPID) Aceh.

1. Undang-UndangNomor 11 tahun 2006tentang PemerintahAcehj 2. Undang-Undang Nomor 14 tahun 200B tentang Keterbukaan

Informasi Publik;

3. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, TambahanLembaranNegaraRepublikIndonesiaNomor503B);

4. Peraturan PemerintahNomor 61 tahun 2010 tentang Pelaksanaan Undang Undang Nomor 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;

5. Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar Layanan Informasi Publik:

6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor PER/20/M.PANj04j200Btentang Pedoman Penyusunan Standar PelayananPublik;

7. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/26/M.PAN/2/2004tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitasdalam PenyelenggaraanPelayananPubliki

B. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara 63jKEPjM.PAN/7j2003tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan PelayananPublik;

9. QanunAceh Nomor 13 Tahun 2016 tentang SusunanOrganisasidan Tata Kerja Dinas Lembaga Teknis Daerah dan Lembaga Daerah PemerintahAceh;

10. Peraturan Gubemur 39 Tahun 2012 tentang Pedoman Pengelolaan Informasi dan DokumentaSidi UngkunganPemerintahAceh;

NOMOR

:

555

/

OG~

/SK

/

2017

TENTANG

STANDAR PELAYANAN

I

NFORMASI PUBL

I

K

PADA

S

EKRETARIAT PElABAT PENGElOLA

I

NFORMASI

DAN D

O

KUMENTASI

(

PPID) ACEH

(

K

EPUTUSAN KEPALA DINAS KOMUNlKASI

I

NFORMATIKA

DAN PERSANDIAN ACEH

DINAS KOMUN

I

KA

SI,

INFORMAT

I

KA DAN PERSANDIAN

Jln. SuitanAiaidin Mahmudsyah No. 14,Telp. (0651) 22221 Fax. (0651) 33615

BANDA

ACEH, 23242

J

Mengingat Menimbang

U B. HSc. MA

. I (IV

/

b)

002121003

MARWAN PEMBINA

NIP.19710S2

KEPALA DINAS KO UNlKASI NFORMATlI<.\(

.{ DAN PE A DIA 'ACEM

: Banda Aceh

: 25

September

2017

Ditetapkan di Pada taoggal

·

• •• •_•

standar pelayananInformasl publik pada DlnasKomunikaslInformatika dan Persandian Aceh selaku PPID Aceh,

sebaqa

t

mana

disebut dalam lampiran keputusan ini ;

Standat pelayanan informasi publik, sebagaimana dalam Diktum PERTAMAmellputi :

1. Standar PelayananInformasi

2. Standar Pelay<manPengajuanKeberatan

3. Standar Pelayanan Informasi MelaluiAplikasi PPID

Standar Pelayanan Informasi Publik dan Pengajuan Keberatan Informasi Publik sebagalmana dimaksud dalam Diktum KEDUA dipergunakan sebagai acuan yang harus dilaksanakan oleh petugas PPID Aceh;

Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat kesalahan dalam keputusan inj akan

diadakan

perbaikan sebagaimanamestmva.

•

·

MEMUTUSKAN :

J

KEEMPAT

KETIGA

KEDUA Menetap~an : PERTAMA •

1. Form permohonan informasi yang telah diisi dan dirandatangani oleh pemohon infcrmasi,

2. Photocopy identitas diri, KTP,Paspor.

3. Apabila permohonan informasi bukan atas nama pemohon, wajrb melampirkan surat kuasa dari pemohon informasi yang telah ditandatangani di etas materai serta melampirkan photocopy KTP

pemberi kuasa dan penerlma kuasa,

j

1 DasarHukum 1.Undang-Undang Nomor II Tahun 2006 tentang Pemerintah Aceh. 2. Undang-Undang Nomor 14 tahun 2008 Tentang Keterbukaan

Inforinasi Publik

3.Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009

tentang

Pelayanan Publik 4. Peraturan Pemerintah Nomor 61 Tahun 2010

tentang Pelaksanaan

Undang Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.

5. Peraturan

Pemermtah

NomOJ:18

Tabun

2016 tentang

Organisasi

Perangkat Daerah.

6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 ten tang Pedoman Standar Pelayanan,

7.Peraturan Komisi. Informasi Nomor 1 Tahun, 2010 tentang Standar

Layanan Informasi Publlk.

8.Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 14 Tabun 2016 tentang Pedoman Nomenklatur Perangkat Daerah Bidang

Komuntkasi dan Inforrnatika

9.Peraturan, Menteri Dalam Negeri Nomor 3 Tahun 2017 tentang Pedoman

Pengelolaan

Pelayanan Tnformasi .dan Dokumentasi di

Lingkungan Kementerian Dalam Negeri

dan

Pemerintah Daerah,

10.Qanun Nomor 13 Tahun 2016 ten tang Susunan

Organisasl

dan

Tata Kerja Dinas, Lembaga Teknis Daerah, dan Lembaga Daerah Pemerintab Aceh.

11.Peraturan Gubernur

Aceh Nomor

4 Tahun 2013 tentang Pedoman Pcnyusunan,

Peneta

p

an.

dan Penerapan

Standar

Pclayanan Pada

Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

12.Peraturan Gubernur Aceh Nomor 39 Tabun 2012 ten tang Pedoman

Pengelolaan Informasi dan Dokurnentasi Di Lingkungan Pemerintah Aceh.

1 2 3

NO KOMPONEN URAIAN

Persyaratan Layanan 2

Unit Pelayanan : PPID Pemerintah Aceh Je.us Pe1ayanan : Layanan Informasi Publik

STANDAR PELAYANAN

(

DINAS KOMUNIKASI

,

INFORMATIKA DAN PERSANDIAN

Jln. Sultan A1aidin Mahmudsyah No. 14,Telp. (0651) 22221 Fax. (0651) 33615

J

1

2 3

Persyaratan 4. Apabila pemohon Informasi berupa lembaga/badan hukum, wajib

layanan meJampirkan photocopy akte pendirian Iembaga/badan serta surat

kuasa dati pimpinan lembaga/badan yang ditandatangani eliatas

materai

.

3 _Sisteml

mekanisme

_{Alur Pelayanan Informasi Publik}

dan

prose

d

ur

I

_{Pemohon mengiSl fonnullr}

I

t

Apahila pemotlon bukan atas

_P.emol\On

menyerilhkao formuIir

nama

dirisendirI

waJlb

permohonan yang teIah

dIisi

dan melamplrkan sural:!waSIl dIt:andatanpnI serta rneIaIIIpjrIcan yanatelat1 dit8ndatanganl'dI pI)OtOCOpy identltas

dIrf/~

Il(IIari$

a1:;Ismateral

_baJi

_pemqhonatas~

kepada petups

-+

J>ekIps pelayanan melalcukan 1II!IifIbsi danrqIstra$I

~

,

sena

menylapkan I:IlIktlperrnJntaan fnfotinasl

+

hlu8A$ men~1I buktf permlntaan

I

Infoml3Si kepada ~

~

I

Slil III

I

4 Jangka Waktu, pelayanan, informasi selama 20 menit, setelah seluruh waktu/Jam persyaratan dinyatakan lengkap oleh petugaslayanan Informasi.

pelayanan 1. Senin - Kamis, pagi - 09.00 sid 12.30, Sore 14.00 sid l6.00 Will 2. Jumat - Pagi, 09.00

s

i

d

12.00 - Sore, 14.00

sid

16.00 Wib

5 Biaya/Tari£ 1. Biaya yang ditimbulkan atas pelayanan informasi lni, dibebankan melalui Anggaran Pendapatan Belanja Aceh (APBAI. rnelalui DPA

DISKOMINFODAN PERSANDlANACEH.

2. Biaya perolehan salinan informasi publik sesuai dengan standar

biaya

umum

pemerintah Acch, yang ditetapkan dalam

sura

t

K$'!putusan Gubernur Aceh dongan rinclan :

a. Biaya penyalinan informasi publik

b. Biaya pengiriman informasi publik; dan

c

.

Biaya pengurusan izin pemberian informasi publik, yang di

dalamnya terdapat Inforrnasi pibak ketiga, dibebankan kepada

pemohon Informasi (penyalina:n.informasi publik dilakukan. olen

petugas layanan dan selanjutnya menyemhkan bukti/kwitansi

penqqandaan: 'kepodo:pemohon]

PPID Aceh/ Ketua Pelaksana harlan PPIO Aceh, mclakukan

pengawasan terhadap seluruh pelayanan. informasi setiap

han,

selama waktu pelayanan berlangsung, baik.melalui pengamatan eli ruang

pelayanan informasi maupun roelalui notifikasi sms /nctifikas online terhadan nelavanan informasi.

1. 1 (satu) orang Doktor Komunikasi 2. 2 (dual orang MagisterEkonomi

3. l.(satul orang Magister Administrasl Publik 4. 1 (satu) orang Sarjana Dakwah Komunikasi 5. 1 (satu) orang Satjana Komunikasi

6. ] (satu) orang Sarjana Administrasi 7.2 (dua) orang Sarjana Teknik Elektro 8. 1 (satu) orangSarjana Ekonomi 9. 2 (dua) orang SaIjana Infonnatika

Blava/Tarif 3. Pembayaran biaya perolehan informasi sebagatmana.dimaksud pada poin :2 ill atas adalah :

a. Dibayar langsung ke Badan Publik di mana permohonan diajukan dan Badan Publik wajib menyerahkan tanda bukti penerimaan pembayaran perolehan informsl kepada Pemohon informasi.

b. DIbayarkan melalui Bank BRI dengan no.mor rekening,

3904-01-009336-53-4

atas

.

nama

:

PPlD Aceh,

2 3 1 10 Pengawasan Internal <])

Kompetensi

Pelaksana

8 Jumlal1 Jumlah petugas yang bertanggungjawab dalam

penyelen

gg

araan

Pelaksana pelayanan informasi .ini adalah 15orang, yang terdiri dari :

1. Pelaksana Harlan PPIDAceh

2. Koordinator Bidang Pe1ayanan lnfonnasi 3. Koordinator Bidang Dokumentasi dan Arsip 4. Koordinator Bidang Pengelola Data

5. Petugas Operator/IT

6. Petugas Meja Layanan 7. Petugas Administrasi 8. Petugas Data

9. Arslparis 10.Caraka

7 Sarana dan 1, RUahgsekretariat pelayanan prasarana :2, Ruang tunggu pelayanan

3. Meja layanan informasi 4, Papan pengumuman ~. Teievisi 6. Website 7. Komputer 8. Printer

9

.

Will

10.Tempat parklr bagi,pengguna pelayanan

11. Mushalla

11

.

Kamar kecil/toilet

6 Ptoduk 1.Tanda bukti permintaan intormasl pubU,k

layanan 2, Tanda bukti penyeralian dokumen

informasi

publik

1.

Layanan dllaksanakan

sesuai dengan

Standar

Pelayanan.

2. Sopan, einpati dan .hati

-

hati.

3. Pelayanan

diJaksanakan

secara

protesstonal,

efektif,efisien dan

tepat waktu.

Selesal

Pencatatan,pelaporandan' pendo_slan

Rumusan dan tindabn

1Ift~~_

...

ndon pctn't'f_an Imtuhaf'l Konfirmasi deng<ln Peia'ksana Harlan PPID Konfirmasi kepeda pelapor

RegistrB$i dlill analisis

1+-- pengaduan/keJuhan oleh petugas Registrasi dan at)alisis

pengaduan/

Menvampallciln form yaagtela., .diisi Kepada petug<!$ unlt

1

Lavananan pengaduan te1pon/SMS, N().HP 'Mengisis form

j

Jaminan

pelayanan

12

11 Penanganan

pengaduan, Al~ pelayan.a.nkeluhan/pengaduan pelayanan iDfotmasi puhlik

saranl,ian masukan

1 2 3

4

j

B.HSc. MA . I (IV

f

bI

2002121003 MARWAN PEMBIN NIP. 197105

Banda Aceh 25 September 2017

KEPALA DINAS OMUNI . I INFORMATI~ ,

,( DAN PE D ACEH

1

2

3

13

Jarninan

1.

Petugas keamanan memberikanjaminan keamanan kepada

keamanan

pemohon

informasi,

selama

berada di ruang pelayanan

informasi.

dan

Keselamatan

2.

Pelayanan dilaksanakan dalam ruang yang nyaman dan aman

pelayanan

~4

_Evaluasi

_Melakukan

_e

_{valuasi kinerja, pelaksana pelayanan pada}

_minggu

_lV

kinerja

(keempat) setiap

bulan

,

melalui

rapat evaluasi pelayanan yang

pelaksana dipimpin oLehPPID Aceh/Pelaksana Harlan PPID Aceh