STRATEGI MEDIA RELATIONS PT. DIRGANTARA INDONESIA (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Media Relations Dalam Usaha Meningkatkan
Citra PT. Dirgantara Indonesia Persero Pasca Krisis)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1
Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh : TRI WAHYU SUSILO
L 100090099
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
ii
STRATEGI MEDIA RELATIONS PT. DIRGANTARA INDONESIA (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Media Relations Dalam Usaha Meningkatkan
Citra PT. Dirgantara Indonesia Persero Pasca Krisis)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana S-1
Ilmu Komunikasi
Disusun Oleh : TRI WAHYU SUSILO
L 100090099
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
vi MOTTO
1. “Orang – Orang yang beriman dan hati mereka menjadi tentram dengan mengingat Allah. Ingatlah, hanya dengan mengingat Allah – lah hati menjadi tentram” (Q.S Ar-Ra’du:28)
2. “ Hudup hakikatnya adalah rantai perjuangan, sedangkan mata rantai adalah ikhtiar dan tawakal dan senjata perjuangan adalah syukur dan ikhlas. Semua bermuara pada Taqwallah menuju Keabadian”.
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN
“ Skripsi ini penulis persembahkan untuk Bapak dan Ibu terhormat serta kakak – kakak ku tercinta ”
Alumnus SDN Telukan II Angkatan 1997
Alumnus SMP Muhammadiyah 8 Surakarta Angkatan 2003 Alumnus SMA Muhammadiyah 2 Surakarta Angkatan 2006
viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahi robbil’alamin, Segala Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah Subhanallahu Wa Ta’ ala atas hidayah dan rahmat-Nya serta salam dan sholawat kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul: STRATEGI MEDIA RELATIONS PT. DIRGANTARA INDONESIA (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Media Relations Dalam Usaha Meningkatkan Citra PT. Dirgantara Indoneis Persero Pasca Krisis). Takdir dan kuasa-Nya yang membuat penulisa bisa menyelesaikan skripsi ini, sekaligus tidak berani angkuh dan membanggakan diri akan hasilnya. Kasih sayang-Nya juga telah mengirimkan orang – orang terbaik untuk memberikan dukungan dan bantuan kepada penulis selama proses skripsi.
Maka Penulis menyampaikan ucapan terimakasih yang sebasar-besarnya kepada semua pihak baik secara langsung dan tidak langsung yang telah membantu memberikan bimbingan dan semangat dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini. Ucapan terima kasih penulis haturkan kepada :
1. Bapak Husni Tamrin, Ph.D selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta
2. Ibu Rinasari Kusuma, S. Sos, M.I.Kom selaku ketua jurusan program studi Ilmu Komunikasi.
3. Ibu Dian Purworini, S. Sos, MM, selaku dosesn Pembimbing I yang selalu memberikan pengarahan, koreksi, semangat dan dukungan kepada penulis agar skripsi ini selesai tepat pada waktunya dan memberikan arti tanggung jawab dari penyusunan skripsi ini.
ix
4. Bapak Agus Triyono, S. Sos, M.Si selaku pembimbing II yang memberikan ilmu, kesadaran, keyakinan dan arti tanggung jawab dalam penyusunan skripsi ini serta semangat dan dukungan kepada penulis agar skripsi ini selesai tepat pada waktunya.
5. Seluruh Dosen Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah memberikan ilmu selama penulis belajar di Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6. Seluruh Staff Bagian Departeman Komunikasi PT. Dirgantara Indonesia (Persero). Pak Rakhendi Triyatna, Pak I.P Windu Nugroho, Pak Budi, Pak Budi, Pak Yadi Mulyadi, Kang Cerry, serta seluruh pegawai di Bagian Departemen Komunikasi PT. DI.
7. Seluruh karyawan Fakultas Komunikasi dan Informatika yang telah membantu kelancaran penulis semasa kuliah sampai penulisan skripsi ini.
8. Kedua Orang Tua Penulis, Bapak Hardi Yadi Swito dan Ibu Sunten, Trimakasih atas segala doanya dan kasih sayangnya selama ini.
9. Kakak - kakak ku tersayang (Mas Eko Supriyanto dan Istinya mb yuyun serta ponakan kecilku Dinna dan Nissa, Mas Dwi Yono, S.E dan istri mb Niken Dyah Palupi, S.H serta ponakan kecilku afiza), trimakasih atas segala dukungan dan bantuan yang menyertai setiap hari.
Ucapan terimakasih secara khusus juga penulis sampaikan kepada : 1. Seluruh keluarga besarku yang selalu memberikan semangat.
2. Teman-teman CBB terhebat yang selalu menginspirasi penulis, Masagung dan Galih.
x
3. Teman-Teman KOS yang kocak Dika, Wendi, Arek, wakit, trisnoto, agus, jaya, novan, verda, wisnu, radit, dll.
4. Lia, Ludfi, Desi, Arsya, Syahri, Ryan, Irsyad, Yesi, Cholida,, Ali, Sela, Laila, Fiska, Pipin, Niken, Zena, Candra, Uut, Upik, Ita, Dewi Kartika, Kartika Sari dan seluruh teman-teman Broadcesting dan Marcom komunikasi UMS angkatan 2009 yang tidak bisa disebutkan satu persatu.
Akhir kata penulis sepenuhnya menyadari sepenuhnya akan segala keterbatasan baik dalam pengetahuan, pengalaman, dan kemampuan yang dimiliki. Dengan segala kerendahan hati penulis menerima kritik dan saran demi kesempurnaan skripsi ini, semoga bermanfaat bagi penulis dan pembaca.
Wasalamu’alaikum. Wr.Wb
Surakarta, 29 Agustus 2013
xi DAFTAR ISI
Halaman Judul ... i
Halaman Persetujuan ... iii
Lembar Pengesahan ... iv
Lembar Pernyataan... v
Lembar Motto... vi
Lembar Persembahan ... vii
Kata Pengantar ... viii
Daftar Isi ... xi
Daftar Diagram... xiv
Daftar Tabel ... xv
Daftar Gambar ... xvi
Abstrak ... xvii BAB I PENDAHULUAN ... 1 A. Latar Belakang ... 1 B. Rumusan masalah ... 6 C. Tujuan Penelitian ... 7 D. Manfaat Penelitian ... 7 E. Signifikansi Akademis ... 7 F. Tinjauan Pustaka ... 8 1. Teori Komunikasi ... 8 2. Teori Excellence ... 10 3. Media Relations ... 14
4. Model Hubungan Dengan Media ... 17
5. Kegiatan Media Relations... .... 19
6. Citra... ... 21
7. Proses Pembentukan Citra... .... 23
8. Manajemen Krisis... 25
G. Kerangka Pemikiran... ... 29
xii
1. Tempat dan Waktu Penelitian ... 30
2. Jenis Penelitian ... 30
3. Sumber Data ... 31
4. Teknik Pengumpulan Data ... 32
5. Teknik Penentuan Informan ... 33
6. Validitas Data ... 34
7. Teknik Analisis Data ... 35
BAB II DISKRIPSI LOKASI PENELITIAN ... 39
A. Lokasi Penelitian ... 39
B. Sejarah PT. Dirgantara Indonesia (Persero) ... 39
1. Upaya Pembuatan Pesawat Terbang di Indonesia... ... 39
2. Pasca Kemerdekaan... ... 40
3. Pendirian Industri Pesawat Terbang... ... 42
C. Visi dan Misi ... 47
D. Struktur Organisasi... .... 49
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 50
A. Identitas Informan... 50
1. Staf Senior Humas PT. Dirgantara Indonesia ... 50
2. Pimpinan Redaksi Majalah ANGKASA ... 51
B. Hasil Penelitian ... 51
1. Krisis PT. Dirgantara Indonesia ... 51
2. Model Hubungan Humas dan Media ... 53
3. Kegiatan Media Relations Humas ... 54
4. Aktifitas Media Visit... 54
5. Aktifitas Perss Gathering... ... 56
6. Aktifitas Perss Conference... .... 57
7. Citra PT. Dirgantara Indonesia... .... 59
8. Pendapat Pemred Majalah Angkasa... .... 60
C. Pembahasan ... 63
1. PT. Dirgantara Indonesia Krisis... .. 64
xiii
3. Kegiatan Media Relations Humas ... 72
4. Aktifitas Media Visit... ... 73
5. Aktifitas Perss Gathering... ... 79
6. Aktifitas Perss Conference... ... 82
7. Citra... ... 84
8. Pendapat Pemnred Majalah Angkasa... 89
BAB IV PENUTUP ... 93
A. Kesimpulan ... 93
B. Saran ... 96 DAFTAR PUSTAKA
xiv
DAFTAR DIAGRAM
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.2 Program Kegiatan Komunikasi Berhenti Menjalin Kerja
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Tiga Lapisan Communications Excellence
Dalam (Prayudi, 2008:167) ... 12 Gambar 2. Model Pembentukan Citra
Dalam (Ardianto dan Soemirta, 2010:115).. ... 23 Gambar 3. Model Analisi Interaktif dalam (Sutopo, 2002:96)... 37 Gambar 4. Logo PT. Industri Pesawat Terbang Nusantara (IPTN)
Arsip Humas PT. DI... .... 43 Gambar 5. Logo PT. Dirgantara Indonesia Arsip Humas PT. DI... ... 46 Gambar 6. Pemberitaan Kunjungan Humas PT. DI ke SOLOPOS
Arsip Humas PT. DI... ... 74 Gambar 7. Pemberitaan Kunjungan Humas PT. DI ke SUARA
MERDEKA Arsip Humas PT. DI... ... 75 Gambar 8. Pemberitaan Kunjungan Humas PT.DI ke
KEDAULATAN RAKYAT Arsip Humas PT. DI... . 76 Gambar 9. Pemberitaan Kunjungan Humas PT. DI ke JAMBI
INDEPENDENT Arsip Humas PT. DI... 77 Gambar 10. Pemberitaan Kunjungan Humas PT. DI ke BATAM POS
Arsip Humas PT. DI... ... 78 Gambar 11. Pemberitaa Kunjungan Humas PT. DI ke TRIBUN
TIMUR Arsip Humas PT. DI ... .. 79 Gambar 12. Kegiatan Perss Gathering Humas PT. DI
Arsip Humas PT. DI... 81 Gambar 13. Kegiatan Perss Conference Humas PT. DI
Arsip Humas PT. DI... 82 Gambar 14. Perss Release Buatan Humas PT. DI Arsip Humas PT. DI... 84
xvii ABSTRAK
Tri Wahyu Susilo, L100090099, Strategi Media Relations Dalam Usaha Meningkatkan Citra PT. Dirgantara Indonesia (Persero) Pasca Krisis, Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2013.
PT. Dirgantara Indonesia menjalin hubungan baik dengan media massa, dengan tujuan untuk menyebarkan informasi ke masyarakat agar tercipta citra positif yang kembali meningkat seperti dulu. Media massa saat ini telah membentuk realita di kehidupan kita, hal ini bisa terjadi karena media mempunyai kekuatan dalam mempengarui sikap serta membujuk masyarakat. Sehingga strategi media relations atau menjalin hubungan yang baik dengan media ini bisa meningkatkan citra positif melalui pemberitaan media. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran pelaksanaan kegiatan media relations untuk meningkatkan citra pasca krisis dan bagaimana tanggapan wartawan mengenai pelaksanaan kegiatan tersebut. Metode penelitian menggunakan deskriptif kualitatif. Dari hasil penelitian secara garis besar pelaksanaan kegiatan media relations humas PT. DI telah sesuai dengan yang dikemukakan oleh pakar dan praktisi kehumasan. Ada tiga upaya yang dilakukan humas PT. DI untuk membina hubungan baik dengan wartawan yaitu media visit atau kunjungan ke institusi media, perss gathering atau mengundang rekan-rekan media, dan perss conference. Kegiatan yang dilakukan humas PT.DI ini mendapat tanggapan positif dari wartawan.
Kata Kunci :
