Minggu 3: Manajemen Modern

(1)

Minggu 3:

M

j

M d

Manajemen Modern

TI4002-Manajemen Rekayasa Industri Teknik Industri, FTI

(2)

Tujuan Pembelajaran

Mempelajari dasar-dasar yang menjadi

Mempelajari dasar dasar yang menjadi

pemikiran manajemen moderen

Mengetahui arah pengembangan selanjutnya

g

j

TI4002 Manajemen Rekayasa Industri

2

(3)

Pemikiran dalam Manajemen Moderen

Perkembangan yang berkelanjutan yang

g

y g

j

y g

mempengaruhi manajemen:

– Penggunaan teknik-teknik kuantitatif O i i b i S t

– Organisasi sebagai Systems

–

Contingency thinking

– Komitmen pada kualitas dan performansip p

– Fokus pada pelanggan

– Teknologi Informasi Manajemen Proyek

– Manajemen Proyek

– Organisasi yang belajar (Learning organization)

– Globalisasi

3

(4)

Penggunaan teknik-teknik kuantitatif

Management science

g

atau

operations research

p

– Aplikasi secara ilmiah dari teknik-teknik matematika untuk menyelesaikan masalah-masalah manajemen:

Pendekatan kuantitatif biasanya dimulai dengan

–

Pendekatan kuantitatif biasanya dimulai dengan

ditemuinya suatu permasalahan suatu

permasalahan, kemudian:

p

,

• Dianalisa secara sistematis

• Dibuat model matematik dan model perhitungan yang sesuai

yang sesuai

• Dicari solusi optimumnya

4

(5)

Penggunaan teknik-teknik kuantitatif (cont)

– Beberapa pendekatan kuanitatif:p p

• Peramalan secara matematik: membuat

proyeksi-proyeksi di masa yang akan datang menjadi berguna dalam proses perencanaan

dalam proses perencanaan

• Model persediaan: mengendalikan persediaan secara

matematik

• Programan Linier: menghitung bagaimana cara

mengalokasikan sumber daya yang terbatas untuk penggunaan-pengunaan yang saling berkompetisi

5

(6)

Penggunaan teknik-teknik kuantitatif

Penggunaan teknik teknik kuantitatif

• Teori Antrian: bagaimanag

mengalokasikan/menetukan jumlah pegawai penyedia jasa/stasiun kerja sehingga meminimumkan biaya

pelayanan dan waktu tunggu pelanggan

p y gg p gg

• Model-model Jaringan (Network): membagi-bagi

tugas-tugas yang besaar menjadi komponen-komponen yang lebih kecil sehingga koordinasi menjadi lebih baik. yang lebih kecil sehingga koordinasi menjadi lebih baik.

• Simulasi: menciptakan/menggunakan model-model

masalah untuk menguji berbagai solusi

TI4002 Manajemen Rekayasa Industri _{Minggu 3 – Manajemen Moderen}

(7)

Penggunaan teknik-teknik kuantitatif

– Manajemen Operasi adalah studi tentang bagaimana organisasi menghasilkan/memproduksi barang dan jasa secara efisien dan efektif, dengan penekanan pada:

• Studi dan perbaikan kegiatan operasiStudi dan perbaikan kegiatan operasi

• Proses transformasi bagaimana sesungguhnya barang dan jasa diciptakan

B b lik i j i

• Beberapa aplikasi manajemen operasi:

– Analisa proses bisnis

– Rancangan aliran kerjag j

– Tata letak dan lokasi fasilitas

– Penjadwalan

Perencanaan produksi dan persediaan dll

– Perencanaan produksi dan persediaan, dll

7

(8)

Pandangan Ke”Systems”an

Organisasi sebagai Systems

g

y

– System

• Collection of interrelated parts that function together to achieve a common purpose

achieve a common purpose.

– Subsystem

• Bagian yang lebih kecil dari suatu system

– Komponen/Part

• Bagian dari subsystem

– Open systemsOpen systems

• Organisasi yang berinteraksi dengan lingkungannya dalam suatu proses yang kontinu ketika mentransformasikan input sumber daya menjadi output

sumber daya menjadi output

8

(9)

Organisasi sebagai jaringan yang kompleks

dari subsystems yang saling berinteraksi

Operations and service management systems adalah titik sentral Operations and service management systems adalah titik sentral dari sistem di atas dan merupakan integrator dari sub-sistem lainnya

9

(10)

Pandangan Ke”Systems”an

Chester Barnard (Functions of the Executive -

(

1938):

- Organisasi adalah sistem kooperatif yang dapat mencapai

hal-hal penting dengan mengintegrasikan kontribusi dari hal hal penting dengan mengintegrasikan kontribusi dari berbagai individu untuk mencapai tujuan bersama

- Kooperasi didefinisikan sebagai “ a concious, deliberate,

and purposeful feature of organizations” and purposeful feature of organizations

- Tanggung jawab utama eksekutif adalah menggunakan

komunikasi agar kooperasi ini dapat terjadi

M

t B

d ki

j

ti

i d i

i

Menurut Barnard, kinerja yang tinggi dari organisasi

secara keseluruhan terjadi hanya ketika setiap

sub-sistem melakukan tugasnya dengan baik dan

sistem melakukan tugasnya dengan baik dan

berkooperasi satu sama lain

10

(11)

Contingency thinking

Manajemen moderen adalah situasional, yaitu berupaya

mengidentifikasikan praktek-praktek yang paling cocok untuk suatu situasi yang unik yang diperlukan

Contingency thinking:

Mencoba mencari respons

Contingency thinking:

Mencoba mencari respons

manajerial yang cocok atas masalah dan kesempatan yang unik untuk setiap situasi yang berbeda

• Terutama perbedaan-perbedaan individual dan lingkungan.

Tidak ada cara yang terbaik dalam mengelola

(No “one

Tidak ada cara yang terbaik dalam mengelola

(No one

best way” to manage).

Cara yang sesuai dalam mengelola bergantung paday g g g g p

situasi

11

(12)

Pandangan Kualitas dan Performansi

Quality and performance excellence

– Manajer dan pekerja dalam organisasi yang progresif memiliki kesadaran atas kualitas

(quality conscious)

.

• Kualitas dan keunggulan kompetitif saling berhubungan

–

Total quality management (TQM)

• Adalah suatu proses pengaplikasian prinsip-prinsip kualitas

• Adalah suatu proses pengaplikasian prinsip prinsip kualitas semua aspek operasi organisasi dan berusaha keras

memenuhi needs pelanggan dengan “doing things right the first time”

first time

• Pendekatan komprehensif atas peningkatan kualitas yang berkelanjutan dalam keseluruhan organisasi

• Menciptakan konteks dalam rantai nilai

• Menciptakan konteks dalam rantai nilai.

12

(13)

Pandangan Kualitas dan Performansi

l

d

f

ll

Quality and performance excellence

– Sertifikasi ISO

• Merupakan global quality benchmark

• Merupakan global quality benchmark.

• Memperbaiki dan meningkatkan kualitas untuk memenuhi standar ISO

P b ik B k l j t (C ti

– Perbaikan Berkelanjutan (Continuous improvement)

• Secara berkelanjutan mencarai cara-cara baru untukj memperbaiki kualitas

• Sesuatu selalu dapat dan harus diperbaiki

13

(14)

Pandangan Organisasi yang Belajar

Organisasi yang belajar secara terus menerus

g

y g

j

berubah dan memberbaiki diri dengan belajar dari

pengalaman, termasuk beradaptasi pada

kondisi/lingkungan yang baru

.

Knowledge Management and Organizational

Learningg

–

Knowledge management

adalah suatu proses

menggunakan modal intelektual untuk keunggulan kompetitif

kompetitif

– Yang termasuk dalam kekayaan intelektual adalah paten, intellectual property rights, trade secrets, dan akumulasi pengetahuan dari seluruh pegawai

14

(15)

Pandangan Organisasi yang Belajar

Organisasi yang belajar secara terus menerus berubah dan

memberbaiki diri dengan belajar dari pengalaman

Peter Senge (The Fifth Discipline) mengatakan bahwa inti dari

organisasi belajar adalah:

1. Mental models: pegawai melupakan cara berpikir yang lama 2. Personal mastery: setiap orang menjadi self-aware dan

terbuka terhadap yang laing

3. Systems thinking: setiap orang belajar bagaimana

keseluruhan organisasi bekerja

4. Shared vision: setiap orang memahami dan menyetujuip g y j

rencana kerja

5. Team learning: setiap orang bekerja bersama untuk

mencapai rencana tersebutapa a a bu

15

(16)

High Performance Organizations

Organisasi-organisasi yang secara konsisten selalu

unggul (memperoleh keunggulan) sekaligus menciptakan lingkungan kerja yang berkualitas tinggi.

Karakteristik umum dari

high performance organizations:

Karakteristik umum dari

high performance organizations:

• Berorientasi pada orang – menghargai orang sebagai suatu kekayaan manusia (human assets), menghargai keberagaman, memberdayakan anggota sesuai dengan talentanya, dan keterlibatan pegawai yang tinggi

• Berorientasi pada tim – mencapai sinergi melalui kerja

• Berorientasi pada tim mencapai sinergi melalui kerja

sama (teamwork), menekankan kolaborasi dan keputusan kelompok, dan mengijinkan tim memiliki arah/pengaturan

di i tersendiri

16

(17)

High Performance Organizations

Karakteristik High Performance Organizations:

g

• Berorientasi pada informasi – memobilisasi (menggunakan) teknologi informasi yang terkini untuk menghubungkan orang dan informasi untuk mengambil keputusan secara kreatif

• Berorientasi pada pencapaian – berfokus pada

needs

dari pelanggan dan

stakeholders,

dan berkomitment

pada kualitas dan perbaikan berkelanjutan pada kualitas dan perbaikan berkelanjutan

• Berorientasi pada pembelajaran (l

earning oriented

) – beroperasi dengan budaya internal yang

h i d f ilit i b l j i i menghargai dan memfasilitasi pembelajaran, inovasi dan perubahan yang konsruktif

17

(18)

High Performance Organizations

Evidence-Based Management

d

as d a ag

• Keputusan manajemen diambil berdasarkan “hard facts” tentang apa yang betul-betul berjalan