Standard Operating Procedures Monitoring Aplikasi

(1)

BADAN INFORMASI GEOSPASIAL

DEPUTI INFRASTRUKTUR INFORMASI GEOSPASIAL

PUS AT PENGELOLAAN DAN PENYEBARLUASAN

INFORMASI GEOSPASIAL

Standard Operating Procedures

Monitoring Aplikasi

2012

BADAN INFORMASI GEOSPASIAL

Jl. Raya Jakarta-Bogor Km. 46 Cibinong 16911

Telepon / Fax : 021-87909587

(2)

DAFTAR ISI

DAFTARISI 1

PENJELASAN SINGKAT PENGGUNAAN 2

RUANGLINGKUP 2

TUJUAN 2

RINGKASAN 2

ISTILAH DAN DEFINISI 2

SINGKATAN 5

STANDARD OPERATING PROCEDURES : PENGOLAHAN DATA PEMBAHARUAN

(3)

PENJELASAN SINGKAT PENGGUNAAN

Ruang Lingkup

Ruang lingkup SOP ini mencakup beberapa rangkaian kerja, yaitu Pengajuan Form

monitoring aplikasi, pembagian helpdesk, test plan, metodologi dan schedule oleh

tim aplikasi, dan approval dari pejabat terkait.

SOP ini hanya berlaku pada bidang penyebarluasan IG di Pusat Pengelolaan dan

Penyebarluasan Informasi Geospasial.

Tujuan

Tujuan penyusunan SOP adalah untuk memberikan pedoman bagi Staf bidang

penyebarluasan IG di Pusat Pengelolaan dan Penyebarluasan Informasi Geospasial

jika ingin melakukan monitoring aplikasi, bagaimana koordinasi dilakukan antar

PIC dan bagaimana hasil akhir itu diharapkan sesuai dengan standar yang telah

ada.

Ringkasan

SOP monitoring aplikasi ini merupakan alat untuk mengontrol kegiatan monitoring

aplikasi berjalan sebagaimana mestinya. Kegiatan monitoring dimulai dengan

pengajuan form untuk memonitoring aplikasi kepada Helpdesk. Form pengajuan yg

diterima akan diarsipkan dan juga dikirim kepada kepala bidang terkait untuk

dapat persetujuan melakukan monitoring.

Pada SOP ini juga dijelaskan langkah-langkah yang harus dikerjakan oleh Tim

Aplikasi, bentuk koordinasi dengan TIM yang lain juga bagaimana laporan hasil

monitoring harus dilakukan.

Istilah dan Definisi

Batasan atau definisi yang defmitif tentang Monitoring aplikasi perlu ditetapkan

agar tidak terjadi kesimpangsiuran penafsiran dan interpretasi.

Tim Aplikasi : Adalah tim yang bekerja dalam lingkup pembuatan,

pengembangan, updating, dan monitoring aplikasi di

BIG.

Helpdesk : Adalah tim yang bertugas melakukan pelayanan

terhadap semua kebutuhan pegawai BIG, yang

kemudian akan menyampaikannya kepada unit terkait

sesuai dengan permasalahan yang diterima.

(4)

Tim Server dan : Adalah tim yang bekerja dalam lingkup pembagian,

Storage pembelian, assessment, upgrade, Backup, Recovery,

dan monitoring server dan storage di BIG.

Tim Data : Adalah tim yang bekerja dalam lingkup pengaturan,

Center manajemen dan monitoring Data center di BIG.

Tim Data : Adalah tim yang bekerja dalam lingkup pembuatan,

Management manajemen, updating, dan monitoring Database di

BIG.

System : Adalah user yang memiliki akses sebagai user

Administrator administrator yang mengendalikan system data center

di

BIG.

(5)

»

Badan Informasi Geospasiat DEPUTI BIDANG INFRASTRUKTUR INFORMASI GEOSPASIAL PUSAT PENGELOLAAN DAN PENYEBARLUASAN INFORMASI GEOSPASIAL

Dasar Hukum 1. Perka BIG 2. Blueprint SI/TI

Keterkaitan SOP Perubahan Aplikas

Peringatan

1. Perlu adanya monitor rg aolikasi untuk melihar performance dan mungkin ditemukannya kejangga an terhadap jalannya aplikasi

NomorSOP Tgl Pembuatan Tgl Revisi Tg! Pengesahan Disahkan Oleh Nama SOP

Kepala Pusat Pengelolaan dan Penyebarluasan SOP Monitoring Aplikasi

Kualifikasi Pelaksana 1. Pegawai BIG

2. Tim IT Pusat Pengelo aan dan Penyebarluasan Informasi Geospasial: -Helpdesk

-PIC Aplikasi - PIC Server dan Storage - PIC PIC Network dan security - PIC Data Center Facility - PIC Data Management - System Administrator 3. Kepala Bidang

4. Kepala Pusat Penge olaan dan Penyebarluasan Informasi Geospasial Peralatan / Perlengkapan

1. (Computer 2. Telepon 3. Fax

4. Pulpen dan spidol berwarna 5. Kertas dan whiteboard Pencatatan dan Pendataan

(6)

No 1 2 3 4 5 6 4 K*fittin Pengajuan monitoring Aplikasi

Helpdesk melakukan rekam status dan menginformasikan ke kepala bfdang terkait

Kepala bidang memberikan pertlmbangan dan persetujuan/penolakan terhadap pengajuan pengujian aplikasi

aplikasi

Tim aplikasi mengusulkan metodologi monitoring aplikasi

tim aplikasi : ditemukan incompatibilites?

Palakura PIC Aplikasi [ L

[

: _-— -£__ i

-<>

Halpdtsk PPIG

±D

•O

Tldak PtC Server dan Storsje 1

C3

PIC Network dan Security

L—

PIC Data Center Facility 1 < •I I

<>

Ya

CJ

PIC Data Manaeement :!!!— T Tidak [^ System Administrator ~~-•~ -• Ya

CD

Kepi, la Bldani 1 I

<c>

K«p«l* Pusat

0

- Tldak Mutu Baku Kel«n(kapin Dokumen, Komputer Telepon Kertas Internet Komputer - Internet Komputer - Internet - Pulpen, Spidol -whiteboard, kertas - Internet -inurnt - Komputer Waktu 1 harl Ijam 3 jam 3hari 7hari Output Permintaan monitoring Aplikasi melalul Email ke

[email protected] id, Tdx ke

mengajukan permintaan Log data/rekam status permintaan ;epada Kepala bidang dan cc: kepala pusit

Dokumen persetujuan/penolakan PenoUkan

Minutes of Meeting (MoM)

MoM

- Dokumen approval (Ya/Tloak) struktural

- Dokumen schedule plan hash pengujian aplikasi - Minutes of Meeting (MoM) - monitoring report - conkusion for next step

Keteranjan

Trn aplikasi melakukan aplikasi

Kepala bidang terkait melalui helpdesk

Semua rencana monitoring apllkasi untyk dlbawa patia tim teknis terkait

• Usulan dibahas bersama tim 3ata Management dan System Administrator

Semua rencana mon!tor!n| aplikasi untuk dibawa pada tim teknis terkait

(7)

Komputftr - Internet

Dokurnen monitoring report Kepala bid*nK mdsnjutkan ke proses SOP Pengujitn Aplikasi PenyHesiian proses monitoring aplikasi

(8)

LAMPIRAN : PERATURAN BADAN INFORMASI GEOSPASIAL NOMOR : TANGGGAL :

BADAN INFORMASI

GEOSPASIAL

PUSAT SISTEM JARINGAN DAN

STANDARDISASI DATA SPASIAL

PROSEDUR BAKU PELAKSANAAN KEGIATAN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

MONITORING DAN EVALUASI PERANGKAT PENDINGIN DATA CENTER

Dl LINGKUNGAN BADAN INFORMASI

(9)

BADAN INFORMASI GEOSPASIAL BAOAN I N F O R M A L GEOSPASIAL Dasar Hukum Keterkaitan

1 . SOP Penanggulangan bencana kebakaran data center 2. SOP Penanggulangan gagal catu daya

3. SOP Penanggulangan kerusakan fasilitas data center

4. SOP Pelatihan evakuasi terhadap bencana kebakaran data center 5. SOP Fasilitas layanan data center

Peringatan :

1 . Jika prosedur tidak dilaksanakan maka fasilitas tidak dapat dimanfaatkan

2. Diperlukan koordinasi dengan stakeholder terkait

Nomor SOP Tgl Pembuatan Tgl Revisi Tgl Pengesahan

Disahkan Oleh Kepala Pusat Sistem Jarinsan dan Standardisasi Data Spasial Nama SOP 1. SOP Monitoring dan Evaluasi Pcrangkat Pcndingin Data Center

Kualifikasi Pelaksana

1 . Pendidikan Minimal D-3 Jurusan: Teknik Elektro, Teknik Mesin, Teknik.Komputer. 2. Memahami struktur organisasi Badan Informasi Geospasial

3. Memahami teori - teori tentang perangkat fasilitas data center 4. Memahami konsep dasar pemeliharaan fasilitas data center

Peralatan/Perlengkapan 1 . Komputer laptop 2. GensetdanUTS 3. UPS 4. PAC 5. Fire Suppression 6. Cooling System 7. CCTV

Pencatatan dan Pendataan :

1 . Komponen / unit kerja yang memanfaatkan data center

(10)

3 -Uraian Prosedur 1. 2. 3 Tim DC melakukan monitoring peralatan PAC secara rutin.

Check Fisik mesin Konfigurasi PAC - Chek Suhu

Chek kelembapan

Apabila ditemukan kondisi yang tidak normal tim DC menghububgi kontrator untu k service PAC beroperasional secara normal Pelaksana Tim ^ ok

(

V \I selesai DC THk Penanggung Jawab DC X s ^^ ir V. s Kabid PSJ — -Kapus . PSJSDS _ Mutu Baku

(11)

LAMPIRAN : PERATURAN BADAN INFORMASI GEOSPASIAL NOMOR : TANGGGAL :

BADAN INFORMASI

GEOSPASIAL

PUSAT SISTEM JARINGAN DAN

STANDARDiSASI DATA SPASIAL

PROSEDUR BAKU PELAKSANAAN KEGIATAN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PENCEGAHAN BENCANA KEBAKARAN DATA

CENTER

Dl LINGKUNGAN BADAN INFORMASI

GEOSPASIAL

(12)

BADAN INFORMASI GEOSPASIAL

Kfb

•ififiiipiVi

BADAN INFORMASl GEOSPASIAL Dasar Hukum Keterkaitan

1 . SOP Penanggulangan bencana kebakaran data center 2. SOP Penanggulangan gagal catu daya

3. SOP Penanggulangan kerusakan fasilitas data center

4. SOP Pelatihan evakuasi terhadap bencana kebakaran data center 5. SOP Fasilitas layanan data center

Peringatan :

1 . Jika prosedur tidak dilaksanakan maka fasilitas tidak dapat dimanfaatkan

2. Diperlukan koordinasi dengan stakeholder terkait 3.

Nomor SOP Tgl Pembuatan Tgl Revisi Tgl Pengesahan

Disahkan Oleh Kepala Pusat Sistem Jaringan dan Standardisasi Data Spasial Nama SOP 1 . SOP Penccgahan bencana kebakaran data center

Kualifikasi Pelaksana

1 . Pendidikan Minimal D-3 Jurusan: Teknik Elektro, Teknik Mesin, Teknik.Komputer. 2. Memahami struktur organisasi Badan Informasi Geospasial

3. Memahami teori - teori tentang perangkat fasilitas data center 4. Memahami konsep dasar pemeliharaan fasilitas data center

Peralatan/Perlengkapan 1 . Komputer laptop 2. GensetdanUTS 3. UPS 4. PAC 5. Fire Suppression 6. Cooling System 7. CCTV

Pencatatan dan Pendataan :

1 . Komponen / unit kerja yang memanfaatkan data center 2.

(13)

3

-Uraian Prosedur

1. i Monitoring seluruh fasilitas

2. 3. 4. 5. 6. data center

Mengcheck suhu dan temperatur diruangan data center

Mengidentifikasi gejala-gejala yang tidak normal perangkat fasilitas data center

Pelaksana

Administrator Kapus

PSJSDS

Kabid PSJ Tim DC

Mutu Baku