MANAJEMEN & ORGANISASI. Amalia, ST, MT

(1)

MANAJEMEN &

ORGANISASI

(2)

investigates the impact of individuals, group, and

structure have on behavior within organizations

for the purpose of applying such knowledge

toward improving an organization effectiveness

(3)

PERILAKU ORGANISASI

individu kelompok organisasi Faktor lingkungan Faktor lingkungan

(4)

• Setiap individu memiliki kebutuhan, minat, persepsi, sikap, nilai, kepribadian, dan berbagai hal lain yang berbeda.

• Perbedaan ditingkat individu mempengaruhi organisasi.

2. Menganalisis perilaku organisasional dalam tingkatan kelompok

• Kelompok bukanlah penjumlahan dari perilaku individu-individu di

dalam organisasi.

• Kelompok memiliki norma, budaya, sikap, etika, dan hal lain yang tersendiri serta membentuk pola perilaku kelompok.

• Perbedaan ditingkat kelompok mempengaruhi organisasi.

3. Menganalisis perilaku organisasional dalam tingkatan organisasi

• Organisasi bukanlah penjumlahan dari perilaku individu dan

kelompok.

• Sama seperti kelompok, organisasi juga memiliki norma, budaya, dan hal lain yang tersendiri dan membentuk pola perilaku organisasi.

(5)

Perubahan dan p engem bang an Ma s ukan M anusia Keluaran Ma nusia Pergantian karyawan Kepuasan Kebijakan dan Praktek SDM Struktur dan Desain organisasi Budaya organisasi Teknologi, Desain kerja, Dan stres

Komunikasi _{Struktur kelompok} Tim-tim kerja Pengambilan

Keputusan klp Kepemimpinan

Kelompok lain

Konflik Kekuasaan _{dan politik} Komunikasi

Ciri biografis Kepribadian Nilai dan sikap

Kemampuan Persepsi Motivasi Pembelajaran individu Pengambilan Keputusan Individu

Tingkat sistem organisasi

Tingkat individual Tingkat kelompok

(6)

(7)

the study and

application of OB

(8)

(9)

Karakteristik Biografis

» karakteristik pribadi yang dapat diperoleh dalam berkas personalia dari seorang karyawan

» Ciri-ciri biografis meliputi: Usia

jenis kelamin status kawin

jumlah tanggungan masa kerja.

(10)

Kemampuan

» Kapasitas seorang individu untuk mengerjakan berbagai tugas dalam suatu pekerjaan.

» Faktor penyusun kemampuan:

Kemampuan Intelektual : kemampuan yang diperlukan untuk mengerjakan kegiatan mental, seperti kemahiran berhitung, pemahaman verbal,

kecepatan perseptual, penalaran induktif, penalaran diduktif, visualisasi ruang, dan ingatan

Kemampuan Fisik : kemampuan yang diperlukan untuk melakukan tugas yang menuntut stamina, kecekatan, kekuatan dan ketrampilan

» Kinerja meningkat = kesesuaian pekerjaan dengan kemampuan. » Kemampuan kurang  Karyawan akan gagal

(11)

Kepribadian (1)

» sesuatu yang terdapat dalam diri individu yang membimbing dan memberi

arah kepada seluruh tingkah laku individu yang bersangkutan. » Teori kepribadian:

Teori Psikoanalisis: 3 komponen yaitu id, ego, superego

Teori Pemenuhan: tingkat kebutuhan manusia: fisiologis, rasa aman, sosial, harga diri, aktualisasi diri

Teori Konsistensi: kepribadian manusia tidak dibawa sejak lahir, tapi dipelajari melalui pengalaman dan interaksi dengan lingkungan dimana manusia itu hidup.

(12)

Kepribadian (2)

» Faktor pembentuk kepribadian: keturunan, lingkungan, situasi :

Keturunan: ditentukan sejak lahir, berupa sifat-sifat bawaan baik fisik maupun mental yang mempengaruhi perbuatan, perasaan, dan pikiran. Lingkungan: berupa budaya, norma, nilai dimana seseorang dibesarkan dalam lingkungan keluarga, teman, kelompok sosial, masyarakat

Situasi: kepribadian orang bisa berubah-ubah akibat perubahan situasi/kontek tertentu.

» Tipe kepribadian (Teori Holland): Realistic : pemalu, stabil, praktis Investigatif : analitis, mandiri

Artistik : imajinatif, tidak praktis, idealis Sosial: kooperatif, mudah bersosialisasi Enterprising: ambisi, energik

(13)

Kepribadian (3)

Atribut

Kepribadian

Dalam OB

Locus of control Otoriter Otoriter

Orientasi pada Prestasi

Orientasi pada Prestasi Kepribadian Tipe A-B

A selalu bergerak, B sabar

Kepribadian Tipe A-B

A selalu bergerak, B sabar

Machiavelianisme Machiavelianisme Pemantauan Diri Pemantauan Diri Kepercayaan terhadap pengendalian nasib Tingkat derajat suka/tidakseseorang terhadap diri sendiri

Pandangan harus ada perbedaan status dan

kekuasaan

Mengukur kemampuan untuk menyesuaikan diri

Hasrat prestasi = berusaha melakukan sesuatu dg lbh

(14)

Persepsi

» suatu proses dengan mana individu mengorganisasikan dan menafsirkan kesannya untuk memberi arti tertentu pada lingkungannya.

» Faktor yang mempengaruhi persepsi: Ukuran, intensitas, frekuensi, kontras, gerakan, perubahan, baru, dan unik

» Faktor penyebab distorsi dalam persepsi: Pemberi kesan (perceiver)

Sasaran Situasi

(15)

Sikap

» Komponen sikap:

Afektif : komponen emosional

Kognitif : proses berpikir pada rasionalitas dan logika

Psikomotorik : kecenderungan dalam bertindak terhadap lingkungan » Tipe Sikap

Kepuasan Kerja : selisih dari sesuatu yang seharusnya ada dengan sesuatu yang sesungguhnya ada”

Keterlibatan Kerja : mengukur derajat seseorang memihak secara

psikologis pada pekerjaannya dan menganggap tingkat kinerjanya yang dipersepsikan penting untuk harga diri

Komitmen Organisasional : suatu keadaan dimana seseoran karyawan memihak pada suatu organisasi tertentu dan tujuannya, serta berniat memelihara keanggoraan dalam organisasi itu

(16)

PERILAKU ORGANISASI POSITIF

» POB : studi dan aplikasi dari kekuatan SDM positif dan kapasitas psikologis yang dapat diukur, dikembangkan, dan dikelola secara efektif untuk

meningkatkan kinerja di tempat kerja

» Tujuan: metodologi ilmiah untuk menemukan dan mempromosikan faktor-faktor yang memungkinkan individu, kelompok, organisasi, dan komunitas berkembang

» POB: Optimisme, Harapan, Kebahagiaan, Resiliensi, Kecerdasan Emosi, Efikasi diri

(17)

PERILAKU ORGANISASI POSITIF

» Optimisme: sikap selalu mempunyai harapan baik di segala hal

» Harapan: keseluruhan persepsi bahwa seseorang dapat mencapai tujuannya » Kebahagiaan: SWB – subjective well-being yaitu sisi afektif seseorang

(suasana hati dan emosi) dan evaluasi kognitif kehidupan

» Resiliensi: kapasitas untuk memikul kesukaran, konflik, kegagalan, atau bahkan kejadian positif, kemajuan, dan tanggung jawab yang meningkat » Kecerdasan Emosi: kapasitas untuk mengenali perasaan diri sendiri dan orang lain, untuk memotivasi diri dan untuk mengelola emosi diri sendiri dalam hubungannya dengan orang lain

» Efikasi diri: keyakinan individu mengenai peluang untuk berhasil mencapai tugas tertentu

(18)

PERILAKU ORGANISASI POSITIF

(19)

(20)

» Kelompok adalah pembentuk dari organisasi.

» Di dalam organisasi akan ditemukan keberadaan kelompok-kelompok.

» Setiap individu membangun relasi yang akrab satu sama lain sebagai anggota organisasi berdasarkan kepemilikan atas

sejumlah parameter persamaan yang dapat ditemukan diantara mereka.

» Afiliasi diantara orang-orang tertentu di dalam sebuah wadah merupakan kajian yang berusaha dijelaskan oleh teori-teori tentang pembentukan kelompok

(21)

Teori Pembentukan Kelompok (1)

Teori kedekatan (propinquity): didasarkan pada kedekatan seseorang berhubungan dengan orang lain disebabkan karena adanya kedekatan ruang dan daerahnya.

» Teori Interaksi: didasarkan pada interaksi-interaksi dan sentimen-sentimen (perasaan atau emosi).

Semakin banyak aktivitas seseorang yang dilakukan bersama dengan orang lain, semakin beraneka interaksinya, yang pada akhirnya membangun sentimen yang semakin kuat diantara mereka.

Semakin banyak interaksi diantara orang-orang, maka semakin banyak

kemungkinan aktivitas-aktivitas dan sentimen yang ditularkan (shared) pada orang lain.

Semakin banyak aktivitas dan sentimen yang ditularkan dan semakin sentimen seseorang dipelajari orang lain, maka semakin banyak kemungkinan

(22)

Teori Pembentukan Kelompok (2)

» Teori Keseimbangan: seseorang tertarik kepada yang lain untuk membentuk kelompok didasarkan pada kesamaan sikap dalam menanggapi suatu tujuan yang relevan satu sama lain

» Teori pertukaran: didasarkan pada interaksi dan susunan hadiah, biaya, dan hasil

» Teori alasan praktis: didasarkan pada alasan yang terkait pada akibat untuk merespon sebuah isu tertentu

(23)

Jenis-Jenis Kelompok

Kelompok Formal Kelompok komando melaksanakan tugas rutin organisasi Tujuan Kelompok tugas melaksanakan tugas/proyek tertentu Kelompok Informal Kelompok persahabatan Kelompok kepentingan

(24)

Fase Pembentukan Kelompok

» Forming (pembentukan)

Keadaan ketidakpastian akan tujuan, struktur, dan kepemimpinan yang harus

dihadapi. Fase ini berakhir ketika anggota kelompok menyadari diri mereka sebagai sebuah entitas yang satu

» Storing (merebut hati)

Adanya konflik intra kelompok, terbentuk hierarki yang jelas dalam kelompok akan membawa kelompok menapaki fase selanjutnya

» Norming (pengaturan norma)

Terbentuknya keterpaduan dalam kelompok, struktur kelompok solid serta harapan dan perilaku kelompok dirumuskan secara benar dan diterima anggotanya

» Performing (melaksanakan)

Setiap anggota mengetahui hak, kewajiban dan peran masing-masing dalam pelaksanaan tugas kelompok

» Anjourning (pengakhiran)

Fase ini terjadi pada kelompok yang bersifat temporer dimana hal ini ditandai dengan berakhirnya rangkaian kegiatan

(25)

(26)

(27)

(28)

manajemen dalam organisasi

»

Mencapai tujuan

»

Menjaga keseimbangan diantara tujuan-tujuan yang saling

bertentangan

(29)

(30)

(31)

• Figure head • Leader • Liasion Peran INTERPERSONAL • Monitor • Dessiminator • Spoke person Peran INFORMASIONAL • Entrepreneurs • Disturbance handler • Resources allocator • Negociator Peran PENGAMBILAN KEPUTUSAN

(32)

PERENCANAAN (1)

»

Suatu persiapan untuk menghadapi masa depan dan mencerminkan

upaya untuk mendapatkan hasil yang terbaik dengan dukungan sumber

daya terbatas

»

Menyusun rencana untuk menentukan arah yang akan ditempuh oleh

organisasi

»

Kapan & bagaimana kegiatan hendaknya dilaksanakan

»

Bidang perencanaan: produksi, keuangan, pemasaran, sumber daya

manusia

»

Proses penentuan course of action untuk memecahkan suatu persoalan

Bidang usaha apa yang akan dimasuki oleh perusahaan ?

Bagaimana alokasi sumber daya pada bidang usaha ?

(33)

PERENCANAAN (2)

»

Langkah Perencanaan:

(34)

PERENCANAAN (3)

»

LANGKAH PERENCANAAN:

1. Penetapan tujuan:

Degre of excellent yang ingin dicapai

Misi organisasi: perkiraan situasi masa depan

Arah, ruang lingkup usaha, segmen produk & pasar,

Karakteristik: spesifik, realistis, menantang, terukur, berbatas

waktu

Menimbulkan komitmen dan menjadi sumber motivasi

2. Pendefinisian Kondisi Saat ini:

Sejauh mana posisi organisasi terhadap sasaran ?

(35)

PERENCANAAN (3)

»

LANGKAH PERENCANAAN (lanjutan):

3. Identifikasi dukungan & hambatan :

Identifikasi faktor eksternal dimasa yang akan datang

Faktor internal & eksternal apa yang membantu atau menimbulkan

masalah dalam mencapai tujuan

4. Penetapan Tindakan:

Penetapan keputusan mengenai keadaan masa depan yang harus

dibentuk

(36)

PERENCANAAN (4)

»

HIERARKHI PERENCANAAN DALAM ORGANISASI

(37)

PERENCANAAN (5)

»

HIERARKHI PERENCANAAN DALAM ORGANISASI

Rencana Strategis

Mempertemukan organisasi dengan tujuan yang ditetapkan organisasi,

dalam rangka mengimplementasikan misi perusahaan

Rencana Operasional

Rencana detail yang menjabarkan bagaimana rencana strategis dapat

direalisasikan ke dalam pelaksanaan pekerjaan sehari-hari



Single Use Plans

Rencana yang dikembangkan untuk menyelesaikan suatu tujuan

yang sangat spesifik dan tidak digunakan lagi setelah tujuan yang

dimaksudkan diselesaikan >> Program, Proyek, Anggaran



Standing Plans

Pendekatan atau rencana yang dibakukan untuk menangani situasi

yang sedang dihadapi atau diperkirakan >> Kebijakan, SOP, aturan

(38)

PERENCANAAN (6)

»

TEKNIK DAN ALAT BANTU PERENCANAAN

PERAMALAN

Teknik pendukung perencanaan yang sangat dibutuhkan sebelum

kegiatan perencanaan dimulai



Peramalan Kualitatif:



metode judgement



metode proyektif



Peramalan Kuantitatif:



Metoda Ekstrapolasi: Time Series Analysis

(39)

PERENCANAAN (7)

»

TEKNIK DAN ALAT BANTU PERENCANAAN

PERENCANAAN PROYEK



Diagram Network: menjelaskan kegiatan dari proyek serta hubungan

ketergantungan antar kegiatan.



Gantt Chart:

gambaran jadual kegiatan di dalam suatu proyek (Millestone

Scheduling).



CPM (Critical Path Method) & PERT (Program Evaluation and Review

Technique):

metoda yang menjelaskan urutan kerja yang paling kritis atau peluang yang diperhatikan dalam suatu proyek.