No. 01/UM/LV/I/2016
UMUM
1. Jam operasional kantor pukul 08.00 – 17.00
2. Jam istirahat para karyawan dibagi 2 batch : Jam 11.30 – 12.30 dan 12.30 – 13.30
3. Jadwal training akan diinformasikan kepada seluruh Agent dan Leader melalui BBM,
WA dan/ atau papan pengumuman.
4. Para Agent dan Leader dimohon untuk tidak membawa anak kecil ke dalam ruangan
training atau meeting.
No. 01/KE/LV/I/2016
KODE ETIK
1. Dalam hal prospek calon nasabah, jika Agent A sudah terlebih dahulu membuatkan
proposal dan mempresentasikannya kepada calon nasabah maka, Agent B harus memberikan waktu terhadap Agent A untuk memfollow up calon nasabah tersebut selama 1 bulan.
2. Dalam hal rekrut, semua Leader berhak untuk melakukan NBO pribadi selama calon
agent tersebut belum mengikuti Fast Start, kecuali jika ada Leader yang dapat
membawa calon agent ke kelas NBO di kantor, maka Leader tersebut diberikan waktu 1
bulan untuk menfollow up agar calon agent tersebut datang training Fast Start.
3. Agent dan Leader dilarang membantu proses Surrender yang bukan nasabahnya.
4. Jika Agent dan Leader menemukan ada nasabah SI8 yang hendak melakukan Surrender
maka Agent atau Leader tersebut hanya boleh membantu sebatas menginformasikan kepada Agent atau Leader dari nasabah yang bersangkutan atau merujuk kepada Customer Service Officer SI8.
5. Hendaknya semua Agent dan Leader menjaga harga diri sebagai Agent dan Leader
Prudential yang professional.
6. Semua Agent dan Leader harus menjaga hubungan baik satu dengan yang lainnya,
saling menghormati dan menghargai dalam segala hal, termasuk dalam hal prospecting
dan recruiting.
7. Dilarang memberikan informasi negatif atau menyesatkan.
8. Jika ada permasalahan lain yang terjadi di kemudian hari, harus dibicarakan dengan Leader direct dan atau dimusyawarahkan dengan para Agency Manager untuk
9. Hal-hal yang berkaitan dengan twisting dan pouching, mengikuti kode etik yang berlaku di PT. Prudential Life Assurance, adapun Life Vision Agency akan mendukung dan siap memfasilitasi jika ada Agent dan Leader yang merasa dirugikan akibat praktik
twisting dan pouching tersebut.
No. 01/KK/LV/I/2016
KETERTIBAN DAN KEBERSIHAN
1. Para Agent dan Leader harus datang tepat waktu sesuai jadwal training dan meeting
yang telah ditentukan.
2. Jika ada Agent atau Leader yang datang terlambat maka dipersilahkan training pribadi
dengan leader direct masing-masing di lantai 1.
3. Dilarang merokok dalam lingkungan kantor.
4. Para Agent dan Leader senantiasa menjaga kebersihan dan kerapihan baik dalam
ruangan maupun fasilitas yang ada di area kantor.
5. Toilet yang disediakan merupakan toilet duduk, bukan toilet jongkok. Harap
dipergunakan sebagaimana mestinya dan tetap dalam keadaan bersih dan kering
(Clean and Dry).
6. Harap menjaga area Musholla tetap bersih dan kering (Clean and Dry).
7. Handphone harus di non-aktifkan atau dalam posisi silent selama training atau
meeting.
8. Semua peralatan elektronik mohon dimatikan apabila sudah selesai digunakan.
No. 01/KS/LV/I/2016
KONSUMSI
1. Para Leader dipersilahkan menyiapkan sendiri atau memesan via kantor untuk
konsumsi hari Sabtu yang akan diberikan kepada para Agent nya.
2. Kantor hanya memfasilitasi pemesanan para Leader yang sudah “berkomitment” (setiap
hari Sabtu dan lancar pembayarannya ) dalam hal pemesanan konsumsi untuk para Agent nya sesuai dengan vendor yang telah ditunjuk.
3. Para Agent dan Leader wajib menjaga kebersihan dengan cara membuang bungkus
permen, bungkus makanan/minuman ke tempat sampah yang telah disediakan.
4. Dilarang mengkonsumsi permen karet.
No. 01/ADM/LV/I/2016
ADMINISTRASI
BERIKUT ADALAH TABEL ADMIN ALLOWANCE
KATEGORI AGENCY
MINIMUM NET API KUARTAL 1,2,3,4 (DIRECT UNIT) JUMLAH DIRECT AGENT AKTIF YTD AKHIR Q1,2,3,4 KARYAWANISTRATION ALLOWENCE NET PERBULAN
A 1.875.000.000 5 6.500.000 B 1.250.000.000 5 5.000.000 C 750.000.000 5 3.000.000 D 375.000.000 5 1.600.000 E 100.000.000 5 1.000.000 F 50.000.000 5 500.000
Syarat : Tiap unit minimal memiliki 5 direct Agent aktif (@ minimal 1 polis issued) akan dibayarkan di kuartal selanjutnya selama 3 bulan.
Biaya administrasi per Leader:
1. UNIT MANAGER Rp 350.000/bulan
2. SENIOR UNIT MANAGER Rp 700.000/bulan
3. AGENCY MANAGER Rp 1.050.000/bulan
No Rekening Central Admin :
a. a
/
c : 038 220 5888b. a
/
n : Fitrinita Wigiawaty Kurniac. Bank : BCA cab. Sukabumi
1. Batas pengumpulan biaya administrasi adalah setiap tanggal 25 setiap bulannya.
Apabila karena satu dan lain hal, ada seorang Manager yang tidak mengumpulkan biaya admin sampai dengan batas waktu yang ditentukan, maka staff accounting akan membantu mengingatkan, dan apabila masih juga belum membayar, maka dengan berat hati semua dokumen New Bussines dalam satu unit Manager tersebut tidak akan di proses oleh kantor.
3. Seluruh Agent SI8 yg memiliki persistency dibawah atau sama dengan 75%, maka dalam hal submit New Bussines wajib :
a. Menyertakan SKPKK/SKPR
b. Tidak fail dalam hal kehadiran Training Sabtu
NB : Agent dinyatakan fail dalam hal Training Sabtu jika selama 3 minggu berturut-turut tidak hadir training dengan alasan apapun dan untuk mengembalikan statusnya menjadi tidak fail (aktif) maka Agent tersebut harus mengikuti Training Sabtu selama 4 minggu berturut-turut.
4. SPAJ yang masuk ke dalam Central Admin harus sudah terisi lengkap dan benar,
kemudian disertakan dengan bukti setor, Identitas diri (KTP/SIM/AKTE LAHIR) yang jelas dan di fotocopy 200 %, amendment, proposal, dll.
5. Leader dan Agent wajib mengisi sendiri bukti registrasi internal dan pusat sebagai tanda terima dokumen anda kepada Central Admin.
6. Setiap dokumen yang masuk ke loket sebelum pukul 12.00, maka dapat dipastikan
bahwa dokumen tersebut akan dikirim ke pusat di hari yg sama.
7. SPAJ yang masuk dalam Laporan Produksi adalah SPAJ yang sudah Lengkap dan benar
(lolos dari Divisi Screener).
8. Laporan Produksi akan diemail kepada para Leader setiap hari Jumat.
9. Batas penerimaan SPAJ untuk Laporan Produksi, setiap hari Jumat pukul 14.00.
No. 01/TRN/LV/I/2016
KEGIATAN TRAINING & MEETING
Hari Pukul Keterangan
Senin
09.00 – 11.30 AWS (Advance Work Shop)
14.00 – 16.00 LWS (khusus untuk Leader)
19.00 – 21.30 Fast Start hari ke 1
Selasa 19.00 – 21.30 Fast Start hari ke 2
Rabu 19.00 – 21.30 Fast Start hari ke 3
Sabtu 09.00 – 16.00 Training Full Day
A. LWS
1. LWS akan dilaksanakan setiap Senin pukul 13.00 – 16.00
2. Leader yang datang terlambat tidak diperkenankan untuk memasuki ruangan.
3. Handphone harap dalam posisi silent dan dilarang menggunakan media sosial.
4. Setiap Leader wajib hadir dalam acara LWS.
5. Jika ada Leader yang tidak hadir atau tidak absensi fingerprint karena alasan apapun
dalam acara LWS untuk ke 2 kalinya dalam 1 bulan, kecuali sakit (ada surat keterangan
dokter) maka wajib membayar biaya administrasi double dalam bulan tersebut.
6. Leader wajib menggunakan jas + dasi.
B. FAST START
1. Semua calon Agent wajib datang Fast Start.
2. Bagi Agent luar kota bisa datang Fast start di kota domisili Agent tersebut berada (jika
ada).
3. Form keagenan disediakan di hari pertama Fast start, dan dikumpulkan keesokan
harinya atau maximal di hari terakhir Fast Start.
4. Form Perekrutan Internal wajib diisi oleh Leader, dimana agentnya akan mengikuti Fast
Start
5. Jika belum lengkap, maka dengan sangat terpaksa, Agent tersebut harus mengikuti
jadwal Fast Start berikutnya.
C. TRAINER
1. Trainer wajib menguasai materi yang akan dibawakan dengan sebaik-baiknya
ditambah sharing dari pengalaman pribadi.
No. 01/KNT/LV/I/2016
KONTES
1. Setiap kontes yang berlaku harus memenuhi syarat dan ketentuan yang telah
ditetapkan.
2. Pengambilan kontes tidak dapat diwakilkan, dengan alasan apapun.
3. Tas Life Vision akan diberikan bersamaan dengan penyerahan polis, dengan syarat :
a. Metode Pembayaran menggunakan SKPKK/SKPR
b. Minimal tabungan Rp. 500.000,-/ bulan.
No. 01/PRO/LV/I/2016
PROMOSI
1. Agent yang bergabung kurang dari 1 tahun, mengikuti tahapan jenjang karier Life
Vision.
2. Hal-hal yang berkaitan dengan Promosi Leader mengacu pada Agency Update PT.
Prudential Life Assurance, Kecuali :
a. Promosi Unit Manager (UM) ditahun pertama keagenan
i. Produksi Pribadi minimal Net API Rp. 250.000.000,-
ii. Total Produksi Unit minimal Net API Rp. 400.000.000,-
b. Promosi Senior Unit Manager (SUM)
Total Produksi Group minimal Net API Rp. 900.000.000,- harus dalam kurun waktu 12 bulan.
c. Promosi Agency Manager (AM)
Total Produksi Group minimal Net API Rp. 2.700.000.000,- dalam kurun waktu 12 bulan kecuali dapat dalam kurun waktu 24 bulan jika dalam keadaan mendesak, contoh mempromosikan minimal 1 orang Senior Unit Manager.
d. Total Produksi Unit minimal Net API Rp. 600.000.000,- tahun berjalan.
3. Semua persyaratan promosi sudah harus terpenuhi (submit atau lebih baik lagi apabila
issued) pada tanggal 30 November.
4. Pengajuan Appeal Promosi dapat diajukan ke PT. Prudential Life Assurance jika sudah
diketahui dan disetujui oleh kepala KPM (Kantor Pemasaran Mandiri) Life Vision Agency.
No. 01/CP/LV/I/2016
ALAMAT EMAIL DAN HP CENTRAL ADMIN
1. New Business : si8spaj@gmail.com
HP - 0816 631 000 BBM - 52BA1905
2. Policy Holder Service : si8phs@gmail.com
HP - 0858 600 47084 BBM - 22B210EE 3. Keagenan : si8keagenan@gmail.com HP - 0858 6045 6206 BBM – 24C4E521 4. Keuangan : si8keuangan@gmail.com
5. Customer Services : customer.lifevision@gmail.com
HP : 0856 590 53672
6. IT : ramah.rusandi@yahoo.com
HP : 0858 641 96209
