UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
_________________________________________________________________ Jurusan Sistem Informasi
Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007
PERANCANGAN APLIKASI BERBASIS KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM
(Studi Kasus : Jurusan Sistem Informasi Universitas Bina Nusantara)
Meirita Salim 0700716684
Rendy Sebastian 0700717245 Feliciana Kartadinata 0700717270 Abstrak
Kemajuan teknologi mendorong organisasi tidak hanya berfokus pada kebutuhan informasi semata-mata, namun sudah mulai mengarah pada kebutuhan akan pengetahuan (knowledge) bagi mereka. Knowledge dianggap sebagai salah satu
“resource” atau “asset” bagi orang yang memegang peranan penting. Namun Knowledge
yang sudah ada jika tidak dipergunakan dan dijaga dengan baik, maka akan menjadi sia-sia bahkan dapat hilang. Oleh sebab itu, dibutuhkan sebuah aplikasi yang tentunya berbasis Knowledge Management System (KMS) agar dapat membantu dalam pengumpulan dan penyebaran knowledge untuk dimanfaatkan secara optimal. Penerapan teknologi web pada aplikasi ini, memberikan nilai tambah dalam penerapannya. Metodologi yang dipergunakan adalah dengan terlebih dahulu mengumpulkan data dan informasi dari sumber terkait, kemudian mempelajari konsep melalui kepustakaan dan selanjutnya mengembangkan KMS dengan pendekatan pada metodologi OOSE (Object
Oriented Software Engineering). Dengan demikian, hasil yang dicapai melalui penelitian
ini merupakan sebuah tools yang dapat membantu Jurusan Sistem informasi dalam pengumpulan dan pemanfaatan knowledge yang dimilikinya.
Kata Kunci
PRAKATA
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat karunia dan rahmat yang dilimpahkan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Skripsi ini.
Maksud dari penulisan Skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat Kelengkapan studi Jurusan Sistem Informasi Jenjang Pendidikan Strata-1 di Universitas Bina Nusantara.
Dengan selesainya penelitian dan penulisan yang tertuang di dalam Skripsi ini sebagai tugas akhir, maka penulis telah menyelesaikan studi sebagai mahasiswa Universitas Bina Nusantara Jurusan Sistem Informasi.
Selama masa pembelajaran dan penyusunan Skripsi ini, penulis telah banyak memperoleh bantuan, motivasi, semangat dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga penulis dapat menyelesaikannya dengan baik. Untuk itu, melalui kesempatan ini penulis ingin memberikan penghargaan yang tinggi kepada :
1. Orang tua dan saudara-saudara penulis yang telah memberikan banyak dukungan, baik secara moril, materi maupun ilmu pengetahuan kepada penulis.
2. Alm. Ibu Dr. Th. Widia Soerjaningsih, selaku Pemilik Universitas Bina Nusantara. 3. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina
Nusantara.
4. Bapak Siswono S.Kom,. MM., selaku Kepala Jurusan Sistem Informasi yang rela menyediakan waktu dan informasi yang dibutuhkan.
motivasi, informasi, petunjuk, serta nasihat yang bermanfaat dalam penyusunan Skripsi ini.
Selain itu, penulis juga hendak mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer. 2. Bapak Suparto Darudiato, S.Kom., MM., selaku KMK IS Development yang telah
bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan informasi dan nasihat yang berguna.
3. Bapak Hudiarto, Ir., MM, selaku KMK Corporate IS yang telah bersedia memberikan infromasi serta motivasi dalam menyelesaikan Skripsi ini.
4. Bapak Ekananta, Ir., MM., M.Kom, selaku KBI IS Development yang telah rela meluangkan waktunya untuk memberikan informasi yang dibutuhkan.
5. Ibu Yuliana Lisanti, M.ITM., selaku Kepala Laboratorium Sistem Informasi yang dengan rela menyediakan waktunya dalam memberikan informasi yang dibutuhkan dan motivasi yang sangat besar dalam penyusunan Skripsi ini.
6. Bapak dan Ibu serta rekan-rekan Asisten di Laboratorium Sistem Informasi dan Laboratorium Akuntansi yang selalu memberikan bantuan, semangat dan motivasi kepada penulis.
7. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan bekal ilmu bagi penulis selama ini dan yang telah membantu penulis selama penulisan Skripsi ini. 8. Teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah memberikan
9. Semua pihak yang telah banyak membantu penulisan Skripsi ini baik secara langsung maupun tidak langsung yang mungkin terlewatkan dan tidak dapat disebutkan satu per satu.
Tidak ada gading yang tak retak. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan kesalahan dalam Skripsi ini karena keterbatasan waktu, sumber, pengetahuan dan pengalaman dari penulis. Penulis telah mengupayakan kemampuan yang terbaik untuk dapat memberikan hasil yang terbaik menurut kemampuan yang dimiliki.
Penulis dengan terbuka menerima kritik dan saran yang membangun agar dapat dijadikan masukan untuk perbaikan di masa yang akan datang.
Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan mohon maaf apabila ada kesalahan yang disengaja maupun tidak disengaja. Semoga apa yang tertulus dalam Skripsi ini dapat menjadi suatu sumbangan pikiran dan memberikan manfaat bagi para pembaca.
Jakarta, 18 Januari 2007
Team Penulis
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar i
Halaman Judul Dalam ii
Halaman Persetujuan Soft Cover iii
Abstrak iv
Prakata v
Daftar Isi viii
Daftar Tabel xiv
Daftar Gambar xvii
Daftar Lampiran xxiii
BAB 1 PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang 1
1.2 Ruang Lingkup 3
1.3 Tujuan dan Manfaat 4
1.4 Metodologi 5
1.5 Sistematika Penulisan 6
BAB 2 LANDASAN TEORI
2.1 Data, Informasi dan Knowledge 8
2.1.1 Pengertian Data 8
2.1.3 Pengertian Pengetahuan (Knowledge) 8
2.1.4 Tipe-tipe Knowledge 9
2.2 Knowledge Management 9
2.2.1 Pengertian Knowledge Management 9 2.2.2 Proses Inti Knowledge Management 11
2.2.3 Knowledge Maps 13
2.2.4 Knowledge Topographies 14 2.2.5 Knowledge Management Goal 14 2.3 Knowledge Management System (KMS) 16 2.3.1 Pengertian Knowledge Management System 16 2.3.2 Manfaat Menggunakan KMS 16
2.3.3 Arsitektur KMS 16
2.4 Object Oriented Software Engineering 19 2.4.1 Pengertian Software Engineering 19 2.4.2 Pengertian Object Oriented 19
2.4.3 Tahapan Aktivitas Pengembangan dalam Object Oriented Software Engineering
20
2.5 Unified Modelling Language 26 2.6 Interconnection Networking (Internet) 33
2.7 World Wide Web (WWW) 33
2.8 Hypertext Markup Language (HTML) 34 2.9 Active Server Pages (ASP) 34 2.10 Interaksi Manusia dan Komputer (IMK) 35
2.10.1 Pengertian IMK 35
2.10.2 User Interface 35
2.10.3 Delapan Aturan Emas Perancangan User Interface 36
BAB 3 ANALISA SISTEM 39
3.1 Riwayat Organisasi 39
3.1.1 Riwayat Universitas Bina Nusantara 39 3.1.2 Riwayat Jurusan Sistem Informasi Universitas Bina
Nusantara
41
3.1.3 Visi, Misi, Sasaran dan Tujuan 43
3.2 Struktur Organisasi 44
3.2.1 Struktur Organisasi Universitas Bina Nusantara 44 3.2.2 Struktur Organisasi Jurusan Sistem Informasi
Universitas Bina Nusantara
46
3.2.3 Staff dan Deskripsi Tugas 47 3.3 Analisa Sistem Berjalan 56
3.3.1 Perkuliahan 56
3.3.2 Ujian 60
3.3.3 Skripsi 63
3.3.4 Wisuda 65
3.3.5 Review Curriculum Content 67 3.3.6 Pembuatan Kurikulum 69 3.3.7 Monitoring Program Kerja 70
3.3.8 Penelitian 71
3.3.9 Praktikum 72
3.3.10 Keluhan dan Saran 75 3.4 Knowledge Management Goal Jurusan Sistem informasi 77 3.4.1 Normative Knowledge Goal 77 3.4.2 Strategic Knowledge Goal 78 3.4.3 Operational Knowledge Goal 79 3.5 Identifikasi Knowledge Pada Jurusan Sistem Informasi 80 3.5.1 Knowledge Bersifat Structural 80 3.5.2 Knowledge Bersifat Functional 83 3.5.3 Knowledge Bersifat Behavioural 86 3.6 Pengumpulan Knowledge Pada Jurusan Sistem Informasi 86 3.7 Pengembangan Knowledge Pada Jurusan Sistem Informasi 87 3.8 Pendistribusian Knowledge (Sharing and Distribution) Pada
Jurusan Sistem Informasi
88
3.9 Penerapan Knowledge (Knowledge Utilization) Pada Jurusan Sistem Informasi
89
3.10 Penyimpanan Knowledge (Knowledge Retention) Pada Jurusan SIstem Informasi
89
3.11 Pengukuran Knowledge (Knowledge Assesment) Pada Jurusan Sistem Informasi
90
3.12 Analisis Permasalahan 91
3.14 Stakeholder Request 93
BAB 4 PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI 94
4.1 Kerangka Kerja 94 4.2 Arsitektur 96 4.3 Pemetaan Fitur 98 4.4 Penjelasan Fitur 99 4.5 Strukturisasi Knowledge 105 4.6 Requirement Elicitation 116
4.6.1 Use Case Diagram 116
4.6.2 Use Case Description 123
4.7 Analysis 141 4.7.1 Class Diagram 141 4.7.2 Sequence Diagram 142 4.8 System Design 176 4.8.1 Component Diagram 176 4.8.2 Deployment Diagram 176 4.9 Rancangan Layar 177 4.10 Implementasi 237
4.11.1 Spesifikasi Hardware dan Software 237 4.11.2 Waktu Implementasi 239
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 240
5.1 Simpulan 240
5.2 Saran 240
DAFTAR PUSTAKA xxvii
RIWAYAT HIDUP xxix
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
1 Tabel 2.1 Knowledge Management Goal 15 2 Tabel 2.2 Hubungan Antar Use Case 22
3 Tabel 4.1 Pemetaan Fitur 98
4 Tabel 4.2 Field pada Fitur Discussion 105 5 Tabel 4.3 Field pada Fitur Documentation 106 6 Tabel 4.4 Field Tambahan pada Fitur Documentation untuk Notulen 107 7 Tabel 4.5 Field Tambahan pada Fitur Documentation untuk Curriculum 107 8 Tabel 4.6 Field pada Fitur Monitoring Program Kerja 109 9 Tabel 4.7 Field pada Fitur Monitoring Personal (Knowledge Maps) 110 10 Tabel 4.8 Field pada Fitur Problem Solving 111 11 Tabel 4.9 Field pada Fitur Suggestion 112 12 Tabel 4.10 Field pada Fitur untuk Create Notulen 113 13 Tabel 4.11 Field pada Fitur untuk Create Report 113 14 Tabel 4.12 Field pada Fitur Access Point untuk Add user 114 15 Tabel 4.13 Field pada Fitur News 114 16 Tabel 4.14 Field pada Fitur Messaging 115 17 Tabel 4.15 Deskripsi Use Case Access Point 123 18 Tabel 4.16 Deskripsi Use Case Maintain Knowledge 124 19 Tabel 4.17 Deskripsi Use Case Managing Category 124 20 Tabel 4.18 Deskripsi Use Case Managing News 125 21 Tabel 4.19 Deskripsi Use Case Change Password 126
22 Tabel 4.20 Deskripsi Use Case Messaging 126 23 Tabel 4.21 Deskripsi Use Case Search Case 127 24 Tabel 4.22 Deskripsi Use Case Submit Case 127 25 Tabel 4.23 Deskripsi Use Case Submit Chronology 128 26 Tabel 4.24 Deskripsi Use Case Change Chronology 129 27 Tabel 4.25 Deskripsi Use Case Solve Case 129 28 Tabel 4.26 Deskripsi Use Case Re-open Case 130 29 Tabel 4.27 Deskripsi Use Case Search Topic 130 30 Tabel 4.28 Deskripsi Use Case Submit Posting 131 31 Tabel 4.29 Deskripsi Use Case Edit Posting 131 32 Tabel 4.30 Deskripsi Use Case Delete Posting 132 33 Tabel 4.31 Deskripsi Use Case Managing Personel 132 34 Tabel 4.32 Deskripsi Use Case Monitoring Knowledge Maps 133 35 Tabel 4.33 Deskripsi Use Case Maintain Personal Knowledge History 133 36 Tabel 4.34 Deskripsi Use Case Create Work Program 134 37 Tabel 4.35 Deskripsi Use Case Evaluate Work Program 134 38 Tabel 4.36 Deskripsi Use Case Search Document 135 39 Tabel 4.37 Deskripsi Use Case Archieve 135 40 Tabel 4.38 Deskripsi Use Case Search Suggestion 136 41 Tabel 4.39 Deskripsi Use Case Submit Suggestion 136 42 Tabel 4.40 Deskripsi Use Case Make Decision 137 43 Tabel 4.41 Deskripsi Use Case Search Notulen 137 44 Tabel 4.42 Deskripsi Use Case Search Report 138
45 Tabel 4.43 Deskripsi Use Case Create Notulen 138 46 Tabel 4.44 Deskripsi Use Case Create Report 139 47 Tabel 4.45 Deskripsi Use Case Maintain Notulen 139 48 Tabel 4.46 Deskripsi Use Case Maintain Report 140 49 Tabel 4.47 Jadwal Implementasi 239
DAFTAR GAMBAR
1 Gambar 2.1 Proses Inti dari Knowledge Management 11 2 Gambar 2.2 Arsitektur Knowledge Management System 17 3 Gambar 2.3 Komponen Arsitektur Knowledge Management System 18 4 Gambar 2.4 Pemetaan Subsistem dengan Deployment Diagram 25
5 Gambar 2.5 Class Diagram 28
6 Gambar 2.6 Component Diagram 29 7 Gambar 2.7Contoh Use Case Diagram (1) 31 8 Gambar 2.8 Contoh Use Case Diagram(2) 31 9 Gambar 2.9 Notasi Sequence Diagram 32 10 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Universitas Bina Nusantara 45 11 Gambar 3.2 Struktur Organisasi Jurusan Sistem Informasi Universitas Bina
Nusantara
46
12 Gambar 3.3 Sistem Berjalan untuk Perkuliahan 59 13 Gambar 3.4 Sistem Berjalan untuk Ujian 62 14 Gambar 3.5 Sistem Berjalan untuk Skripsi 65 15 Gambar 3.6 Sistem Berjalan untuk Wisuda 66 16 Gambar 3.7 Sistem Berjalan untuk Review Curriculum Content 68 17 Gambar 3.8 Sistem Berjalan untuk Pembuatan Kurikulum 69 18 Gambar 3.9 Sistem Berjalan untuk Monitoring Program Kerja 70 19 Gambar 3.10 Sistem Berjalan untuk Penelitian 71 20 Gambar 3.11 Sistem Berjalan untuk Praktikum 74
21 Gambar 3.12 Sistem Berjalan untuk Menangani Keluhan atau Saran 76 22 Gambar 3.13 Hubungan Distribusi Knowledge pada Jurusan Sistem Informasi 88 23 Gambar 4.1 Kerangka Kerja Perancangan Bricks 95 24 Gambar 4.2 Arsitektur dan Elemen pada Bricks 96 25 Gambar 4.3 Use Case Diagram KMS Jurusan Sistem Informasi 116 26 Gambar 4.4 Rincian Use Case Diagram untuk Control Management 117 27 Gambar 4.5 Rincian Use Case Diagram untuk Problem Solving 118 28 Gambar 4.6 Rincian Use Case Diagram untuk Discussion 119 29 Gambar 4.7 Rincian Use Case Diagram untuk Knowledge Maps 120 30 Gambar 4.8 Rincian Use Case Diagram untuk Monitoring Work Program 120 31 Gambar 4.9 Rincian Use Case Diagram untuk Document Maintaining 121 32 Gambar 4.10 Rincian Use Case Diagram untuk Suggestion 121 33 Gambar 4.11 Rincian Use Case Diagram untuk Generate Report 122 34 Gambar 4.12 Class Diagram 141 35 Gambar 4.13 Sequence Diagram Access Point 142 36 Gambar 4.14 Sequence Diagram Maintain Knowledge 143 37 Gambar 4.15 Sequence Diagram Managing Category 144 38 Gambar 4.16 Sequence Diagram Managing News 145 39 Gambar 4.17 Sequence Diagram Change Password 146 40 Gambar 4.18 Sequence Diagram Messaging 147 41 Gambar 4.19 Sequence Diagram Search Case 148 42 Gambar 4.20 Sequence Diagram Submit Case 149 43 Gambar 4.21 Sequence Diagram Submit Chronology 150
44 Gambar 4.22 Sequence Diagram Change Chronology 151 45 Gambar 4.23 Sequence Diagram Solve Case 152 46 Gambar 4.24 Sequence Diagram Re-open Case 153 47 Gambar 4.25 Sequence Diagram Search Topic Discussion 154 48 Gambar 4.26 Sequence Diagram Submit Posting 155 49 Gambar 4.27 Sequence Diagram Submit Posting (Reply) 156 50 Gambar 4.28 Sequence Diagram Delete Posting 157 51 Gambar 4.29 Sequence Diagram Delete Posting (Reply) 158 52 Gambar 4.30 Sequence Diagram Edit Posting 159 53 Gambar 4.31 Sequence Diagram Edit Posting (Reply) 160 54 Gambar 4.32 Sequence Diagram Managing Personel 161 55 Gambar 4.33 Sequence Diagram Monitoring Knowledge Maps 162 56 Gambar 4.34 Sequence Diagram Maintain Personal Knowledge History 163 57 Gambar 4.35 Sequence Diagram Create Work Program 164 58 Gambar 4.36 Sequence Diagram Evaluate Work Program 165 59 Gambar 4.37 Sequence Diagram Search Document 166 60 Gambar 4.38 Sequence Diagram Archieve 166 61 Gambar 4.39 Sequence Diagram Search Suggestion 167 62 Gambar 4.40 Sequence Diagram Submit Suggestion 168 63 Gambar 4.41 Sequence Diagram Make Decision 169 64 Gambar 4.42 Sequence Diagram Search Notulen 170 65 Gambar 4.43 Sequence Diagram Search Report 171 66 Gambar 4.44 Sequence Diagram Create Notulen 172
67 Gambar 4.45 Sequence Diagram Create Report 173 68 Gambar 4.46 Sequence Diagram Maintain Notulen 174 69 Gambar 4.47 Sequence Diagram Maintain Report 175 70 Gambar 4.48 Component Diagram 176 71 Gambar 4.49 Deployment Diagram 176 72 Gambar 4.50 Rancangan Layar Login 177 73 Gambar 4.51 Rancangan Layar Home (Admin) 178 74 Gambar 4.52 Rancangan Layar Home (User) 180 75 Gambar 4.53 Rancangan Layar Moderate (Admin-News) 181 76 Gambar 4.54 Rancangan Layar Moderate (Admin-Views News) 182 77 Gambar 4.55 Rancangan Layar Moderate (Admin-Category) 183 78 Gambar 4.56 Rancangan Layar Moderate (Admin-Knowledge) 184 79 Gambar 4.57 Rancangan Layar Moderate (Change Password) 185 80 Gambar 4.58 Rancangan Layar Change Password 186 81 Gambar 4.59 Rancangan Layar News (User-View News) 187 82 Gambar 4.60 Rancangan Layar Manage User 188 83 Gambar 4.61 Rancangan Layar User Information (View) 189 84 Gambar 4.62 Rancangan Layar User Information (Edit) 190 85 Gambar 4.63 Rancangan Layar User Information (delete) 191 86 Gambar 4.64 Rancangan Layar Add User 192 87 Gambar 4.65 Rancangan Layar Messaging 193 88 Gambar 4.66 Rancangan Layar View Message 194 89 Gambar 4.67 Rancangan Layar Write Message 195
90 Gambar 4.68 Rancangan Layar Case & Solution 196 91 Gambar 4.69 Rancangan Layar Case & Solution Details (Views) 197 92 Gambar 4.70 Rancangan Layar Add Case & Solution 198 93 Gambar 4.71 Rancangan Layar Case & Solution Details (Add/Edit Chronology) 199 94 Gambar 4.72 Rancangan Layar Case & Solution Details (Delete Chronology) 200 95 Gambar 4.73 Rancangan Layar Case & Solution Details (Close Case) 201 96 Gambar 4.74 Rancangan Layar Case & Solution Details (Re-open Chronology) 202 97 Gambar 4.75 Rancangan Layar Knowledge Maps 203 98 Gambar 4.76 Rancangan Layar Personal Info 204 99 Gambar 4.77 Rancangan Layar Knowledge Management(Add Personel) 205 100 Gambar 4.78 Rancangan Layar Personal Knowledge 206 101 Gambar 4.79 Rancangan Layar Work Program 207 102 Gambar 4.80 Rancangan Layar View Work Program 208 103 Gambar 4.81 Rancangan Layar Monitoring Work Program 209 104 Gambar 4.82 Rancangan Layar Create Work Program 210 105 Gambar 4.83 Rancangan Layar Archieve (Notulen) 211 106 Gambar 4.84 Rancangan Layar Archieve (Curriculum) 213 107 Gambar 4.85 Rancangan Layar Archieve (View Curriculum) 214 108 Gambar 4.86 Rancangan Layar Archieve (File) 215 109 Gambar 4.87 Rancangan Layar Archieve (View File) 216 110 Gambar 4.88 Rancangan Layar Suggestion 217 111 Gambar 4.89 Rancangan Layar View Suggestion (Undecided) 218 112 Gambar 4.90 Rancangan Layar View Suggestion (Accepted atau Rejected) 219
Gambar 4.91 Rancangan Layar Add Suggestion 220 Gambar 4.92 Rancangan Layar Notulen 221 Gambar 4.93 Rancangan Layar View Notulen 222 Gambar 4.94 Rancangan Layar Add Notulen (Info) 223 Gambar 4.95 Rancangan Layar Add Notulen (Details) 224 Gambar 4.96 Rancangan Layar Edit Notulen 225 Gambar 4.97 Rancangan Layar Report 226 Gambar 4.98 Rancangan Layar View Report 227 Gambar 4.99 Rancangan Layar Create Report 228 Gambar 4.100 Rancangan Layar Create Report (Edit Report) 229 Gambar 4.101 Rancangan Layar Create Report Details 230 Gambar 4.102 Rancangan Layar Edit Report 231 Gambar 4.103 Rancangan Layar Discussion 232 Gambar 4.104 Rancangan Layar View Discussion (View Category) 233 Gambar 4.105 Rancangan Layar View Discussion (View Topic) 234 Gambar 4.106 Rancangan Layar Posting (Reply Topic) 235 Gambar 4.107 Rancangan Layar Posting (Add dan Edit Topic) 236
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Database Diagram Bricks L1
Lampiran 2. Database Diagram Bricks Forums L2
Gambar 1. User Interface for Login L3
Gambar 2. User Interface forHome (Admin) L4 Gambar 3. User Interface forModerate (Admin-News) L5
Gambar 4. User Interface forModerate (Admin-View News) L6 Gambar 5. User Interface forModerate (Admin-Category) L7 Gambar 6. User Interface forModerate (Admin-Knowledge ) L8 Gambar 7. User Interface forModerate (Change Password) L9 Gambar 8. User Interface forChange Password Untuk User L10
Gambar 9. User Interface forNews (User-View News) L11 Gambar 10. User Interface forManage User L12 Gambar 11. User Interface forUser Information (View) L13 Gambar 12. User Interface forUser Information (Edit) L14 Gambar 13. User Interface forUser Infromation (Delete) L15 Gambar 14. User Interface forAdd User L16 Gambar 15. User Interface forMessaging L17 Gambar 16. User Interface forView Message L18 Gambar 17. User Interface forWrite Message L19 Gambar 18. User Interface forCase & Solution L20 Gambar 19. User Interface forCase and Solution Details (View) L21
Gambar 20. User Interface for Add Case & Solution(View Curriculum) L22 Gambar 21. User Interface forCase & Solution Details (Add Chronology) L23 Gambar 22. User Interface forCase & Solution Details (Edit Chronology) L24 Gambar 23. User Interface forCase & Solution Details (Delete Chronology) L25 Gambar 24. User Interface forCase & Solution Details (Close Case) L26 Gambar 25. User Interface forCase & Solution Details (Re-open Case) Step 1 L27 Gambar 26. User Interface forCase & Solution Details (Re-open Case) Step 2 L28 Gambar 27. User Interface forKnowledge Map L29 Gambar 28. User Interface forKnowledge Management (Add Personel) L30 Gambar 29. User Interface forPersonal Knowledge L31 Gambar 30. User Interface for Update Personal Knowledge L32 Gambar 31. User Interface forWork Program L33 Gambar 32. User Interface for Add New Proker L34 Gambar 33. User Interface forView Work Program L35 Gambar 34. User Interface forEdit Work Program L36 Gambar 35. User Interface forMonitoring Work Program L37 Gambar 36. User Interface forCreate Work Program Step 1 L38 Gambar 37. User Interface forCreate Work Program Step 2 L39 Gambar 38. User Interface forArchieve (Notulen) L40 Gambar 39. User Interface forArchieve (Curriculum) L41 Gambar 40. User Interface forArchieve(File) L42 Gambar 41. User Interface forArchieve(View Notulen) L43 Gambar 42. User Interface forArchieve L44
Gambar 43. User Interface forArchieve (View File) L45 Gambar 44. User Interface forSuggestion L46 Gambar 45. User Interface forView Suggestion (Undecided) L47 Gambar 46. User Interface forView Suggestion (Accepted atau Rejected) L48 Gambar 47. User Interface forAdd Suggestion L49 Gambar 48. User Interface for Notulen L50 Gambar 49. User Interface forView Notulen L51 Gambar 50. User Interface forAdd Notulen (Info) L52 Gambar 51. User Interface forAdd Notulen (Details) L53 Gambar 52. User Interface forEdit Notulen L54 Gambar 53. User Interface forReport L55 Gambar 54. User Interface forView Report L56 Gambar 55. User Interface forCreate Report L57 Gambar 56. User Interface forCreate Report Details L58 Gambar 57. User Interface forEdit Report L59 Gambar 58 User Interface forDiscussion L60 Gambar 59 User Interface forView Discussion( View Category) L61 Gambar 60 User Interface forView Discussion( View Topic) L62 Gambar 61 User Interface forPosting (Reply Topic) L63 Gambar 62 User Interface forPosting (Add dan Edit Topic) L64 Gambar 63 Laporan Perbandingan Jumlah Kasus (Tahun L65 Gambar 64 Laporan Perbandingan Jumlah Kasus (Bulan) L66 Gambar 65 Laporan Kronologi Kasus L67
Gambar 66 Laporan Ringkasan Kasus Per Bulan L68 Gambar 67 Laporan Program Kerja Bulanan L69 Gambar 68 Laporan Knowledge Personal L70
Gambar 69 Daftar Personal L70
