PENGUKURAN BEBAN KERJA DAN PENENTUAN JUMLAH
TENAGA KERJA PADA BAGIAN LOGISTIK DENGAN
PENDEKATAN METODE WORK LOAD ANALYSIS (WLA)
DI PT. POS INDONESIA
TUGAS SARJANA
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari
Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
Oleh
ALFREDO SUARFI
0 8 0 4 0 3 0 4 7D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I
F A K U L T A S T E K N I K
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Sarjana ini dengan baik.
Tugas sarjana merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Teknik di Departemen Teknik Industri, khususnya program studi reguler strata satu, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara. Adapun judul untuk tugas sarjana ini adalah “Pengukuran Beban Kerja Dan Penentuan Jumlah Tenaga Kerja Yang Optimal Pada Bagian Logistik Dengan Pendekatan Metode Work Load Analysis (WLA) Di PT.Pos Indonesia Kantor Pos Kelas II Medan”
Sebagai manusia yang tidak luput dari kesalahan, maka penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan tugas sarjana ini. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan saran dan masukan yang sifatnya membangun demi kesempurnaan laporan tugas sarjana ini. Semoga tugas sarjana ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri, perpustakaan Universitas Sumatera Utara, dan pembaca lainnya.
Medan, Januari 2014 Penulis,
UCAPAN TERIMAKASIH
Dalam penulisan Tugas Sarjana ini penulis telah mendapatkan bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak, baik berupa materil, spiritual, informasi maupun administrasi. Oleh karena itu sudah selayaknya penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT. selaku Ketua Departemen Teknik Industri Universitas Sumatera Utara, yang telah memberi izin pelaksanaan Tugas Sarjana.
2. Bapak Ir. Ukurta Tarigan, MT selaku Sekretaris Departemen Teknik Industri Universitas Sumatera Utara, yang telah memberi izin pelaksanaan Tugas Sarjana.
3. Bapak Dr. Ir. A. Jabbar M. Rambe, M.Eng selaku Dosen Pembimbing I dan atas waktu, bimbingan, pengarahan, dan masukan yang diberikan kepada penulis dalam penyelesaian Tugas Sarjana.
4. Ibu Khalida Syahputri ST,MT selaku Dosen Pembimbing II atas waktu, bimbingan, pengarahan, dan masukan yang diberikan kepada penulis dalam penyelesaian Tugas Sarjana.
6. Kedua orangtua penulis yang tiada hentinya mendukung penulis baik secara moril maupun materil sehingga laporan ini dapat diselesaikan. Penulis menyadari tidak dapat membalas segala kebaikan dan kasih sayang dari keduanya, oleh karena itu izinkanlah penulis memberikan karya ini sebagai ungkapan rasa terima kasih kepada kedua orang tua tercinta.
7. Laila Asri Daulay, yang telah memberikan bantuan dan masukan serta dukungan moril tiada henti kepada penulis selama pengerjaan laporan ini hingga selesai.
8. Rekan-rekan stambuk 2008 dan sahabat-sahabat penulis seperti Fariz, Erinsyah, Rifqi yang membantu penulis dalam menyelesaikan Tugas Sarjana dan Fahri, Ira, Hangga, Putra, Andria, Yos, Ami, Ita, Rea, Marlin, Ayu yang mendukung penuh penulis dalam menyelesaikan Tugas Sarjana serta seluruh rekan-rekan stambuk 2008 yang tidak dapat disebutkan satu-persatu, atas dukungan dan kerjasama yang baik atas bantuan dan masukan serta motivasi yang diberikan kepada penulis.
DAFTAR ISI
BAB HALAMAN
LEMBAR JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA ... iii
KATA PENGANTAR ... iv 1.6 Sistematika Penulisan Laporan ... I-6
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB HALAMAN
2.6.1 Struktur Organisasi ... II-8 2.6.2 Bagian dari Struktur Organisasi Kantor Pos ... II-10 2.6.3 Deskripsi Tugas dan Tanggung Jawab ... II-10 2.7 Jumlah Tenaga Kerja dan Jam Kerja Perusahaan ... II-16 2.7.1 Tenaga Kerja ... II-16 3.5 Pengukuran Waktu Kerja (Work Measurement) ... III-9 3.6 Pengukuran Kerja dengan Metode Sampling Kerja
(Work Sampling) ... III-10 3.6.1 Pelaksanaan Sampling Kerja ... III-12 3.6.2 Penentuan Jadwal Waktu Pengamatan Secara Acak
(Random) ... III-13 3.6.3 Rating Factor ... III-14 3.6.4 Allowance ... III-23 3.6.5 Perhitungan Persentase Waktu Produktif dan Uji
4.11 Analisis Pemecahan Masalah ... IV-10 4.12 Kesimpulan dan Saran ... IV-10
V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ... V-1
DAFTAR ISI (Lanjutan)
BAB HALAMAN
VI ANALISA PEMECAHAN MASALAH ... VI-1
6.1 Analisis Beban Kerja Karyawan Bagian Logistik ... VI-1 6.2 Analisis Jumlah Karyawan yang Optimal ... VI-3
VII KESIMPULAN DAN SARAN ... VII-1
7.1 Kesimpulan ... VII-1 7.2 Saran ... VII-2
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
TABEL HALAMAN
2.1 Jumlah Karyawan Perusahaan di PT. Pos Indonesia (Persero)
Kantor Pos Medan 2000 ... II-2 3.1 Penyesuaian Menurut Cara Shumard ... III-16 3.2 Penyesuaian Menurut Cara Westinghouse ... III-23 3.3 Besarnya Kelonggaran Berdasarkan Faktor-Faktor yang
DAFTAR TABEL
TABEL HALAMAN
6.1 Tabel Perhitungan Jumlah Karyawan Bagian Paket EMS ... VI-2 6.2 Tabel Perhitungan Jumlah Karyawan Bagian Paket Dalam Negri ... VI-2 6.3 Tabel Perhitungan Jumlah Karyawan Bagian Paket Luar Negeri ... VI-2 6.4 Tabel Perhitungan Jumlah Karyawan Bagian Paket Bungkus
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR HALAMAN
2.1 Logo PT. Pos Indonesia ... II-7 2.2 Struktur Organisasi PT. Pos Indonesia ... II-9 4.1 Diagram Alir Prosedur Penelitian ... IV-4 4.2 Blok Diagram Pengolahan Data ... IV-8 5.1 Peta Kontrol Keseragaman Data Bagian EMS (Pria 1) ... V-21 5.2 Peta Kontrol Keseragaman Data Bagian EMS (Pria 2) ... V-22 5.3 Peta Kontrol Keseragaman Data Paket Dalam Negeri (Pria 1) ... V-22 5.4 Peta Kontrol Keseragaman Data Paket Dalam Negeri (Pria 2) ... V-23 5.5 Peta Kontrol Keseragaman Data Paket Luar Negeri (Pria 1) ... V-24 5.6 Peta Kontrol Keseragaman Data Paket Luar Negeri (Pria 2) ... V-25 5.7 Peta Kontrol Keseragaman Data Bagian Bungkus dan
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN HALAMAN
