84 Lampiran 1: Kuesioner
KUESIONER
Dalam rangka penyelesaian tugas akhir, saya mahasiswi jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Petra mengadakan penelitian dengan judul “Tingkat Pengetahuan Masyarakat Surabaya Mengenai Brand Baru Indosat Ooredoo”. Oleh karena itu untuk mendukung penelitian ini, saya memohon kesediaan Bapak / Ibu / Saudara/I untuk mengisi kuesioner di bawah ini.Terima Kasih atas kerja samanya.
A. Identitas Responden
1. JenisKelamin : L / P
2. Umur : …..tahun
3. Pekerjaan : a. Pegawai Swasta b. Pegawai Negeri c. Wiraswasta d. Mahasiswa/i e. Lainnya
4. PendapatanPerbulan : a. Dibawah 2.600.000 b. Rp. 2.600.001 - 5.200.000 c. Rp. 5.200.001 - 7.800.000 d. Rp. 7.800.001 - 13.000.000 e. Rp.13.000.001 - 26.000.000 f. Diatas 26.000.001
85 B. Tingkat Pengetahuan Responden
Pernyataan SS S N TS STS
Pertanyaan Tambahan (hanya jika Anda menjawab
S dan SS)
Jawaban Saya mengetahui nama brand
baru Indosat Ooredoo
Melalui apakah Anda mengetahui nama brand baru Indosat Ooredoo?
a. Billboard b. Website c. Televisi d. Spanduk e. Teman f. Lainnya Saya mengetahui arti nama
brand baru Indosat Ooredoo
Apakah arti nama brand baru Indosat
Ooredoo mudah diingat? a. Ya
b. Tidak Saya mengetahui brand baru
Indosat Ooredoo bergerak dibidang telekomunikasi
Saya mengetahui alamat website brand baru Indosat Ooredoo adalah www.indosatooredoo.com
Melalui apakah Anda mengetahui alamat website brand baru Indosat Ooredoo?
a. Billboard b. Website c. Televisi d. Spanduk e. Teman f. Lainnya Saya mengetahui desain website
brand baru Indosat Ooredoo yang menggunakan warna-warna cerah
86 Saya mengetahui adanyalink ke
Twitter, Facebook, Youtube dan Instagram milik Indosat Ooredoo di website brand baru Indosat Ooredoo
Apakah informasi-informasi di dalam website brand baru Indosat Ooredoo cukup lengkap?
a. Ya b. Tidak
Saya mengetahui logo brand baru Indosat Ooredoo berupa tulisan “Indosat Ooredoo”
Melalui apakah Anda mengetahui logo brand baru Indosat Ooredoo?
a. Billboard b. Website c. Televisi d. Spanduk e. Teman f. Lainnya Saya mengetahui warna logo
brand baru Indosat Oredoo didominasi warna kuning dan merah
Apakah warna-warna yang digunakan pada logo brand baru Indosat Ooredoo mudah diingat?
a. Ya b. Tidak Saya mengetahui latar logo
brand baru Indosat Ooredoo berwarna kuning
Saya mengetahui adanya perubahan pada kemasan kartu perdana brand baru Indosat Ooredoo
Apakah desain baru yang digunakan pada kartu perdana brand baru Indosat Ooredoo mudah diingat?
a. Ya b. Tidak Saya mengetahui adanya
penambahan fitur pada kartu perdana brand baru Indosat Ooredoo
Melalui apakah Anda mengetahui adanya penambahan fitur pada kartu perdana brand baru Indosat Ooredoo?
a. Billboard b. Website c. Televisi d. Spanduk e. Teman f. Lainnya
87 Saya mengetahui adanya
perubahan interior yang didominasi warna merah &
warna kuning pada setiap gerai brand baru Indosat Ooredoo
88 Lampiran 2: Uji Validitas dan Reliabilitas VALIDITAS
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Total 30 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
89
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted
X1 42.20 37.200 .273 .754
X2 42.80 33.821 .419 .739
X3 42.33 34.920 .388 .743
X4 42.57 33.564 .387 .744
X5 42.30 35.390 .481 .738
X6 43.47 32.947 .388 .744
X7 42.27 35.926 .496 .739
X8 42.53 31.913 .665 .712
X9 42.67 35.264 .354 .747
X10 42.97 34.654 .313 .753
X11 43.60 31.766 .408 .744
X12 42.90 33.817 .343 .750
RELIABILITAS
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.759 12
90 Lampiran 3: Distribusi Frekuensi FREKUENSI DATA RESPONDEN
JenisKelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Laki-laki 42 42.0 42.0 42.0
Perempuan 58 58.0 58.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid IbuRumahTangga 1 1.0 1.0 1.0
Mahasiswa 56 56.0 56.0 57.0
Mahasiswi 1 1.0 1.0 58.0
PegawaiNegeri 14 14.0 14.0 72.0
PegawaiSwasta 11 11.0 11.0 83.0
Wiraswasta 17 17.0 17.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
91
Lampiran 3: Distribusi Frekuensi (Sambungan)
Usia
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 18 1 1.0 1.0 1.0
19 10 10.0 10.0 11.0
20 12 12.0 12.0 23.0
21 6 6.0 6.0 29.0
22 11 11.0 11.0 40.0
23 13 13.0 13.0 53.0
24 12 12.0 12.0 65.0
25 7 7.0 7.0 72.0
26 5 5.0 5.0 77.0
27 7 7.0 7.0 84.0
28 2 2.0 2.0 86.0
29 4 4.0 4.0 90.0
30 5 5.0 5.0 95.0
32 2 2.0 2.0 97.0
33 1 1.0 1.0 98.0
35 2 2.0 2.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
92
Lampiran 3: Distribusi Frekuensi (Sambungan)
PendapatanPerbulan
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid <2.600.000 30 30.0 30.0 30.0
>26.000.001 5 5.0 5.0 35.0
13.000.001 - 26.000.000 3 3.0 3.0 38.0
2.600.001 - 5.200.000 37 37.0 37.0 75.0
5.200.001 - 7.800.000 20 20.0 20.0 95.0
7.800.001 - 13.000.000 5 5.0 5.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Lampiran 4: Distribusi Frekuensi Jawaban Brand Names
MengetahuiNama
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 3 3.0 3.0 3.0
2 8 8.0 8.0 11.0
3 4 4.0 4.0 15.0
4 53 53.0 53.0 68.0
5 32 32.0 32.0 100.0
93
MengetahuiNama
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 3 3.0 3.0 3.0
2 8 8.0 8.0 11.0
3 4 4.0 4.0 15.0
4 53 53.0 53.0 68.0
5 32 32.0 32.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
MengetahuiArtiNama
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 4 4.0 4.0 4.0
2 32 32.0 32.0 36.0
3 8 8.0 8.0 44.0
4 44 44.0 44.0 88.0
5 12 12.0 12.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
94
Lampiran 4: Distribusi Frekuensi Jawaban (sambungan)
MengetahuiIndosatOoredooBergerakBidangTelekomunikasi
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 2 2.0 2.0 2.0
2 11 11.0 11.0 13.0
3 5 5.0 5.0 18.0
4 40 40.0 40.0 58.0
5 42 42.0 42.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Website (URL’s)
MengetahuiAlamatWebsite
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 5 5.0 5.0 5.0
2 13 13.0 13.0 18.0
3 5 5.0 5.0 23.0
4 42 42.0 42.0 65.0
5 35 35.0 35.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
95
Lampiran 4: Distribusi Frekuensi Jawaban (sambugan)
MengetahuiDesainWebsite
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 5 5.0 5.0 5.0
2 27 27.0 27.0 32.0
3 8 8.0 8.0 40.0
4 42 42.0 42.0 82.0
5 18 18.0 18.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
MengetahuiAdanyaLink
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 4 4.0 4.0 4.0
2 29 29.0 29.0 33.0
3 16 16.0 16.0 49.0
4 43 43.0 43.0 92.0
5 8 8.0 8.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
96
Lampiran 4: Distribusi Frekuensi Jawaban (sambugan) Logo Brand
MengetahuiLogo
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 8 8.0 8.0 8.0
2 13 13.0 13.0 21.0
3 6 6.0 6.0 27.0
4 51 51.0 51.0 78.0
5 22 22.0 22.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
MengetahuiWarnaLogo
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 4 4.0 4.0 4.0
2 11 11.0 11.0 15.0
3 6 6.0 6.0 21.0
4 53 53.0 53.0 74.0
5 26 26.0 26.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
97
Lampiran 4: Distribusi Frekuensi Jawaban (sambugan)
MengetahuiLatarLogo
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 7 7.0 7.0 7.0
2 18 18.0 18.0 25.0
3 9 9.0 9.0 34.0
4 47 47.0 47.0 81.0
5 19 19.0 19.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Packaging
MengetahuiAdanyaPerubahanKemasanKartuPerdana
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 1 1.0 1.0 1.0
2 23 23.0 23.0 24.0
3 9 9.0 9.0 33.0
4 50 50.0 50.0 83.0
5 17 17.0 17.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
98
MengetahuiAdanyaPenambahanFitur
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 6 6.0 6.0 6.0
2 28 28.0 28.0 34.0
3 7 7.0 7.0 41.0
4 44 44.0 44.0 85.0
5 15 15.0 15.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
MengetahuiAdanyaPerubahanInterior
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1 6 6.0 6.0 6.0
2 25 25.0 25.0 31.0
3 8 8.0 8.0 39.0
4 44 44.0 44.0 83.0
5 17 17.0 17.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
99 Lampiran 5: Crosstab
Case Processing Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
JenisKelamin * VAR00008 100 100.0% 0 .0% 100 100.0%
JenisKelamin * Tingkat PengetahuanCrosstabulation
TingkatPengetahuan
Total Rendah Sedang Tinggi
Usia Laki-laki Count 1 14 27 42
% within Usia 2,38% 33,3% 64,2% 100,0%
Perempuan Count 4 19 35 58
% within Usia 12,8% 10,6% 76,6% 100,0%
Total Count 5 33 62 100
% within Usia 20,0% 19,0% 61,0% 100,0%
100 Lampiran 5: Crosstab (sambungan)
Usia * Tingkat PengetahuanCrosstabulation
Tingkat Pengetahuan
Total Rendah Sedang Tinggi
Usia 18 Count 0 0 1 1
% within Usia .0% .0% 100.0% 100.0%
19 Count 4 3 3 10
% within Usia 40.0% 30.0% 30.0% 100.0%
20 Count 0 4 8 12
% within Usia .0% 33.3% 66.7% 100.0%
21 Count 1 3 2 6
% within Usia 16.7% 50.0% 33.3% 100.0%
22 Count 0 2 9 11
% within Usia .0% 18.2% 81.8% 100.0%
23 Count 0 2 11 13
% within Usia .0% 15.4% 84.6% 100.0%
24 Count 0 4 8 12
% within Usia .0% 33.3% 66.7% 100.0%
25 Count 0 2 5 7
% within Usia .0% 28.6% 71.4% 100.0%
26 Count 0 2 3 5
% within Usia .0% 40.0% 60.0% 100.0%
101
27 Count 0 2 5 7
% within Usia .0% 28.6% 71.4% 100.0%
28 Count 0 1 1 2
% within Usia .0% 50.0% 50.0% 100.0%
29 Count 0 1 3 4
% within Usia .0% 25.0% 75.0% 100.0%
30 Count 0 5 0 5
% within Usia .0% 100.0% .0% 100.0%
32 Count 0 0 2 2
% within Usia .0% .0% 100.0% 100.0%
33 Count 0 0 1 1
% within Usia .0% .0% 100.0% 100.0%
35 Count 0 2 0 2
% within Usia .0% 100.0% .0% 100.0%
Total Count 5 33 62 100
% within Usia 5.0% 33.0% 62.0% 100.0%
102 Lampiran 5: Crosstab (sambungan)
JenisKelamin * Tingkat PengetahuanCrosstabulation
TingkatPengetahuan
Total Rendah Sedang Tinggi
Usia Laki-laki Count 1 14 27 42
% within Usia 2,38% 33,3% 64,2% 100,0%
Perempuan Count 4 19 35 58
% within Usia 12,8% 10,6% 76,6% 100,0%
Total Count 5 33 62 100
% within Usia 20,0% 19,0% 61,0% 100,0%
Pekerjaan * Tingkat PengetahuanCrosstabulation
Tingkat Pengetahuan
Total Rendah Sedang Tinggi
Pekerjaan IbuRumahTangga Count 0 1 0 1
% within Pekerjaan 0% 1.0% 0% 1%
Mahasiswa Count 4 17 36 57
% within Pekerjaan 7,01% 29,8% 63.1% 57%
PegawaiNegeri Count 0 5 9 14
% within Pekerjaan 0% 35,7% 64,2% 14%
PegawaiSwasta Count 1 3 7 11
% within Pekerjaan 9,09% 27,2% 63,6% 11%
Wiraswast Count 0 7 10 17
% within Pekerjaan 0% 41,1% 58,8% 17%
Total Count 5 33 62 100
% within Pekerjaan 5% 33% 62% 100,0%
103 Lampiran 5: Crosstab (sambungan)
PendapatanPerbulan * Tingkat PengetahuanCrosstabulation
Tingkat Pengetahuan
Total Rendah Sedang Tinggi
Pekerjaan <2.600.000 Count 4 7 19 30
% within
Pendapatan 0% 1.0% 0%
30%
2.600.001- 5.200.000
Count 1 14 22 37
% within
Pendapatan 7,01% 29,8% 63.1%
37%
5.200.001- 7.800.000
Count 0 7 13 20
% within
Pendapatan 0% 35,7% 64,2%
20%
7.800.000- 13.000.000
Count 0 2 3 5
% within
Pendapatan 9,09% 27,2% 63,6%
5%
13.000.001- 26.000.000
Count 0 2 1 3
% within
Pendapatan 0% 41,1% 58,8%
3%
>26.000.000 Count
% within Pendapatan
0 0%
1 1%
4 80%
5 5%
104 Lampiran 6: Identitas Responden
JenisKelamin Usia Pekerjaan PendapatanPerbulan
Perempuan 22 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 20 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 20 PegawaiSwasta >7.800.001 - 13.000.0 Laki-laki 26 PegawaiSwasta 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 22 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 22 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 27 Wiraswasta >26.000.001 Perempuan 21 Mahasiswi <2.600.000 Perempuan 28 PegawaiNegeri 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 22 Mahasiswa 5.200.001 - 7.800.000 Laki-laki 22 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 21 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 24 Wiraswasta 2.600.000 - 5.200.000 Perempuan 21 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 22 Mahasiswa 2.600.000 - 5.200.000 Laki-laki 30 PegawaiNegeri 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 29 PegawaiSwasta 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 25 PegawaiNegeri 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 24 Wiraswasta 7.800.001 - 13.000.00 Perempuan 29 PegawaiNegeri 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 26 Wiraswasta >26.000.001 Perempuan 23 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 20 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 18 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 20 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 32 PegawaiSwasta 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 28 PegawaiNegeri 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 27 Wiraswasta 5.200.001 - 7.800.000
105
Laki-laki 27 Wiraswasta 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 30 PegawaiSwasta 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 19 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 21 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 24 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 20 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 25 PegawaiNegeri 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 19 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 22 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 24 PegawaiNegeri 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 23 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 23 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 23 Mahasiswa 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 22 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 22 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 30 Wiraswasta >26.000.001 Laki-laki 23 Wiraswasta >26.000.001 Perempuan 35 PegawaiSwasta 7.800.001 - 13.000.000
Perempuan 23 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 23 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 22 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 20 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 33 Wiraswasta >26.000.001 Laki-laki 23 PegawaiNegeri 5.200.001 - 7.800.000 Laki-laki 25 PegawaiNegeri 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 24 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 23 PegawaiNegeri 5.200.001 - 7.800.000 Laki-laki 24 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 25 Wiraswasta 7.800.001 - 13.000.000 Perempuan 23 Mahasiswa 2.600.000 - 5.200.000 Perempuan 25 Wiraswasta 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 30 PegawaiSwasta 2.600.001 - 5.200.000
106
Perempuan 29 Wiraswasta 13.000.001 - 26.000.000
Perempuan 27 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 19 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 27 PegawaiNegeri 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 23 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 19 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 20 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 20 Mahasiswa <2.600.000 Perempuan 24 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 24 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 26 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 35 IbuRumahTangga 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 21 Mahasiswa <2.600.001 Laki-laki 19 PegawaiSwasta <2.600.000 Perempuan 19 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 24 PegawaiSwasta 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 24 PegawaiNegeri 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 26 Wiraswasta 13..000.001 - 26.000.000
Perempuan 26 PegawaiNegeri <2.600.000 Laki-laki 20 Mahasiswa 5.200.001 - 7.800.000 Laki-laki 24 Mahasiswa 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 20 Mahasiswa 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 32 PegawaiSwasta 5.200.001 - 7.800.000 Laki-laki 19 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 27 PegawaiSwasta 5.200.001 - 7.800.000 Laki-laki 27 Wiraswasta 13.000.001 - 26.000.000
Perempuan 30 PegawaiNegeri <2.600.000 Perempuan 19 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 21 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 25 Wiraswasta 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 20 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 19 Mahasiswa <2.600.000
107
Perempuan 19 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 22 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 24 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Perempuan 23 Mahasiswa 2.600.001 - 5.200.000 Laki-laki 29 Wiraswasta 5.200.001 - 7.800.000 Perempuan 23 Mahasiswa <2.600.000 Laki-laki 25 Wiraswasta 7.800.001 - 13.000.000
Perempuan 20 Mahasiswa <2.600.000
