LAPORAN
EVALUASI KINERJA PERANGKAT DAERAH KOTA
PALU
BULAN
DINAS PENANAMAN MODAL DAN
PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
KOTA PALU
KATA PENGANTAR
Dalam rangka Reformasi Birokrasi Pelayanan Publik berbagai kebijakan pendayagunaan Aparatur dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik harus dilaksanakan secara konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat. Dimana keluhan masyarakat sebagai sarana untuk melakukan perbaikan Pelayanan public. Salah satu cara untuk mengukur kualitas pelayanan publik kepada masyarakat dengan melaksanakan SKM ( Survey Kepuasan Masyarakat ) berdasarkan hasil penyebaran koesioner yang meliputi unsur-unsur indikator pelayanan kepada masyarakat dengan cara cepat, tepat, terbuka, sederhana, dan mudah dilaksanakan sesuai ketentuan yang berlaku.
Salah Satu upaya perbaikan pelayanan adalah melaksanakan Evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik khususnya bidang perizinan, sebagai acuan tingkat kinerja instansi, Penanggungjawab, penyelenggara dan Pelaksana Pelayanan Publik yang memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menilai secara obyektif dan komitmen terhadap kinerja pelayanan publik di instansi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palu.
Berdasarkan uraian tersebut diatas Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palu melalui bidang Sistem Informasi Tehnologi, Regulasi dan Evaluasi dan Pengaduan telah melaksanakan penilaian atas SKM (Survey Kepuasan Masyarakat dan laporan pengaduan publik, yang disampaikan kepada pemohon guna melihat sejauhmana tingkat layanan yang diberikan kepada masyarakat selama ini, melalui kegiatan Evaluasi pelayanan Perizinan.
Demikian Laporan Evaluasi ini dibuat untuk menjadi pedoman evaluasi di masa datang.
Palu, Mei 2017
Plt. KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
BAB I
EVALUASI KINERJA
PENYELENGGARAAN PUBLIK
PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
KOTA PALU
A. LATAR BELAKANG
Dalam rangka merespon dinamika perkembangan penyelenggaraan pemerintahan Daerah menuju tata kelola pemerintahan yang baik (Good Governance) perlu memperhatikan kebutuhan masyarakat dalam pelayanan, sebagai salah satu tolak ukur perbaikan kualitas pelayanan publik.
Olehnya itu, peningkatan kualitas pelayanan publik harus memenuhi Kepuasan Masyarakat atas penerima layanan publik. Sehingga masyarakat terdorong untuk berpartisipasi aktif dalam menyampaikan pengaduan sebagai bahan evaluasi kinerja Pemerintah. Dalam hal ini Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu satu Pintu.
Sebagai salah satu penyelenggaraan publik dalam mewujudkan good Governance, maka tugas dan tanggung jawab Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu satu Pintu dirasakan semakin beragam dan kompleks. Karena dituntut untuk mewujudkan administrator yang mampu mendorong kelancaran dan keterpaduan pelaksanaan tugas dan fungsi penyelenggaraan pemerintah pembangunan dan pembinaan masyarakat. Untuk itu, diperlukan pengembangan sistem prosedur pelayanan yang cepat, akurat, jelas dan nyata serta transparan. Dapat dipertanggungjawabkan, sehingga manfaat sistim tersebut diharapkan dapat dirasakan oleh semua lapisan masyarakat sebagai penerima layanan publik.
B. MAKSUD DAN TUJUAN
Laporan Evaluasi Kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palu disusun berdasarkan maksud sebagai berikut :
1. Memberikan gambaran mengenai tingkat capaian pelaksanaan kegiatan dan program kerja dalam rangka mewujudkan visi, misi, tujuan dan sasaran Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu secara khusus dan Pemerintah Kota Palu secara umum;
2. Memberikan gambaran mengenai tingkat keberhasilan dan atau tingkat kegagalan capaian pelaksanaan suatu program dan kegiatan kerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu.
Adapun yang menjadi tujuan penyusunan evaluasi kinerja adalah :
1. Mewujudkan pertanggungjawaban Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu;
2. Memberikan umpan balik bagi peningkatan kinerja perencanaan kegiatan/ program maupun pemberdayaan sumber daya di lingkungan;
3. Menyediakan laporan kepada Pimpinan dalam pengambilan keputusan.
C. DASAR HUKUM
1. Undang –Undang Nomor 14 tahun 2008 tentang keterbukaan Informasi Publik
2. Peraturan Presiden Nomor 76 tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik
3. Peraturan Menteri pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 24 tahun 2014 tentang Pedoman Pengelolaan Pelayanan Publik Nasional dan Nomor 3 tahun 2016 tentang Roadmap Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 13 Tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dengan Partisipasi Masyarakat.
6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 16 tahun 2014 tentang Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik
7. Peraturan Wali Kota Palu Nomor 6 tahun 2013 tentang Pelayanan Penanganan Pengaduan Masyarakat
D.RUANG LINGKUP
Obyek Monitoring dan Evaluasi berdasarkan kuesioner penilaian
pelaksanaan pelayanan perizinan sebagaimana diatur dalam Kemenpan Nomor 16 tahun 2014 tentang Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Indikator dan Evaluasi terhadap :
- Kelembagaan
- Kuesioner SKM
- Pengaduan
- Anggaran
BAB II
GAMBARAN UMUM ORGANISASI
Sebagai salah satu pelayanan publik Pemerintah, Badan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palu (BP2T) yang dibentuk pada tahun 2005, masih berkedudukan sebagai Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan batasan fungsi kewenangan masih dibatasi oleh ruang lingkup kewenangan.
Olehnya itu, seiring dengan perkembangan pelayanan publik fungsi Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu berubah menjadi Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BP2T) berdasarkan Perda Kota Palu Nomor 6 tahun 2008 dengan pelimpahan Kewenangan bidang Perizinan sebanyak 31 izin sesuai Perwali Nomor 3 tahun 2014, perubahan kemajuan serta dinamika pertumbuhan ekonomi, sosial. Politik, karenanya Pelayanan publik merupakan salah satu prioritas utama pemerintah , mengalami rekstrukturisasi lembaga PTSP menjadi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu satu Pintu (DPMPTSP) berdasarkan Instruksi Presiden Nomor 97 tahun 2014, tentang Pembentukkan Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, dalam mengiring investasi yang ada di daerah- daerah.
Untuk itu melihat dari faktor-faktor kebutuhan manfaat serta peraturan Wali Kota Palu Nomor 16 tahun 2016, maka dibentuknya Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dengan Pendelegasian Kewenangan dibidang Perizinan dan Non Perizinan sebanyak 37 Izin ( dengan kualifikasi izin sebanyak 97 jenis) sesuai Peraturan Wali Kota Palu Nomor 1 tahun 2017, menjadi acuan pemberian pelayanan publik bidang perizinan dan non perizinan.
Struktur Organisasi
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dibantu oleh :
1. Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu
- Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian
- Kepala Sub Bagian Keuangan dan Aset
- Kepala Sub Bagian Perencanaan Program
2. Bidang Pelayanan Perizinan
- Kepala Seksi Pelayanan Administrasi
- Kepala Seksi Validasi Data, Peninjauan Lapangan dan Penetapan
- Kepala Seksi Penerbitan
3. Bidang Pengendalian Penanaman Modal
- Kepala Seksi Pemantauan Pelaksanaan Penanaman Modal - Kepala Seksi Pembinaan Pelaksanaan Penanaman Modal - Kepala Seksi Pengawasan Penanaman Modal
4. Bidang Perencanaan dan Pengembangan Potensi Daerah - Kepala Seksi Analisa Potensi Investasi
- Kepala Seksi Pengembangan Iklim Investasi - Kepala Seksi Informasi dan Promosi Investasi
5. Bidang Sistem Informasi, Regulasi dan Evaluasi
- Kepala Seksi Sistem Informasi dan Pengolahan Data - Kepala Seksi Regulasi dan Dokumentasi
- Kepala Seksi Evaluasi dan Pengaduan
a) Personalia
Untuk dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat, diperlukan personil secara kuantitas dan kualitas. Jumlah pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palu saat ini sebanyak 69 orang yang terdiri dari :
GOLONGAN / RUANG
ESELON NON ESELON
JUMLA H I II III IV V FUNGSIONATENAGA
L
STA F Golongan IV/e
Golongan IV/d
Golongan IV/c 1 1
Golongan IV/b 2 2
Golongan IV/a 4 4
Jumlah
Golongan IV 1 6 7
Golongan III/d 6 6
Golongan III/c 3 2 5
Golongan III/b 2 6 8
Golongan III/a 6 6
Jumlah
Golongan III 11 14 25
Golongan II/d
Golongan II/c 7 7
Golongan II/b 1 1
Golongan II/a 1 1
Jumlah
Golongan II 9 9
Golongan I/d Golongan I/c Golongan I/b Golongan I/a Jumlah Golongan I PHL/Tenaga
Kewenangan
Berdasarkan Peraturan Wali Kota Palu Nomor 15 Tahun 2016 tentang Tugas Pokok dan Fungsi Satuan Organisasi Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu adalah “Melaksanakan Tugas Penyelenggaraan Pemerintahan di Bidang Administrasi Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan”. Untuk melaksanakan tugas pokok dimaksud, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu mempunyai fungsi :
Pengkoordinasian perumusan kebijakan teknis dibidang
pelayanan perizinan;
Penyelenggaraan pembinaan, pengumpulan dan pengolahan
data, penyusunan rencana dan program bidang pelayanan perizinan;
Pengkoordinasian, pengendalian dan pengawasan serta evaluasi
pelaksanaan tugas bidang pelayanan perizinan;
Pengelolaan perizinan dan pelaksanaan pelayanan bidang
pelayanan perizinan
Penyelenggaraan ketatausahaan dan tata laksana;
Penyelenggaraan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Daerah
BAB III
EVALUASI DAN ANALISIS KINERJA
I. Realisasi Program
Realisasi capaian hasil program, sasaran serta target kinerja dapat dilakukan melalui pengukuran tingkat capaian kegiatan dengan cara membandingkan antara target dengan realisasi masing-masing indikator kinerja sasaran.
BIDANG SEKRETARIAT
Anggaran dan Realisasi Program Bulan April 2017
Administrasi Perkantoran 1.420.309.775 328.592.738 23,1 % Program Peningkatan
Sarana dan Prasarana Aparatur
238.796.000 58.600.000 24,5 %
Program Peningkatan
Disiplin Aparatur 44.350.000 37.350.000 84,2 %
Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur
20.000.000 -
-Program Peningkatan Pengembangan sistem pelaporan capaian kinerja dan keuangan
33.800.000 15.600.000 46,2 %
Program peningkatan Promosi dan Kerjasama
Investasi 251.520.000 37.400.000 14,8 %
Program Peningkatan Iklim Investasi dan Realisasi Investasi
466.211.500 132.296.800 28,3 %
Program Mengintensifkan Penanganan Pengaduan masyarakat
45.600.000 3.225.000 0,7 %
Tabel Pelaksanaan Anggaran
2.520.587.275,- 613.064.538,- 24,3 %
2.
BIDANG INFORMASI REGULASI DAN EVALUASI
II. Survei Kepuasan Masyarakat
Untuk mengoptimalkan kualitas pelayanan, pemerintah terus melakukan terobosan baru melalui pendekatan masyarakat, guna mendorong partisipasi aktif menyangkut dalam pembangunan. Olehnya itu Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 16 tahun 2014 telah menetapkan kebijakan tentang pedoman survey kepuasan masyarakat (SKM) terhadap penyelenggaraan pelayanan publik, pedoman itu dimaksudkan sebagai acuan untuk mengevaluasi tingkat kinerja instansi DPMPTSP dan dharapkan memberikan kepastian masyarakat dalam menilai secara objektif dan kontinue terhadap perkembangan kinerja unit pelayanan publik di DPMPTSP
Dalam penyusunan SKM digunakan kuesioner sebagai alat bantu pengumpulan data. Kuesioner tersebut diisi oleh masyarakat yang berurusan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, kuesioner tersebut terdapat 10 unsur pelayanan.
Tabel Nilai berurusan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, kuesioner tersebut terdapat 10 unsur pelayanan.
Jumlah SKM pada bulan April sebanyak 45 lembar kuesioner. Dengan menggunakan perhitungan rumus dan cara yang ditetapkan sesuai Pedoman Umum Penyusunan SKM Nomor 16 tahun 2014, jumlah kategori tingkat pelayanan yang disesuaikan Survei Kepuasan Masyarakat 84.44 ( Sangat baik).
Tabel
Nilai Unsur - Unsur Pelayanan Bulan April 2017
No. UNSUR PELAYANAN NILAI RATA-RATA
U1 Persyaratan Pelayanan 3,289
U2 Prosedur Pelayanan 3,422
U3 Ketepatan Waktu Pelayanan 3,444
U4 Kewajaran Biaya Pelayanan 3,356
U5 Kualitas Hasil Pelayanan 3,467
U6 Kemampuan Petugas Pelayanan 3,267
U7 Tanggung Jawab Petugas Pelayanan 3,378
U8 Pelaksanaan SOP 3,400
U9 Tindak lanjut Penanganan Pengaduan
3,378
U10 Prosedur Penanganan Pengaduan 3,378
Salah satu faktor penting dalam penyelenggaraan publik adalah pengaduan masyarakat. olehnya itu setiap penyelenggaraan publik berkewajiban membentuk mekanisme pengaduan masyarakat terhadap pelaksanaan pelayanan, pengelolahan pengaduan masyarakat,informasi serta pengawasan internal dari seluruh bagian dan organisasi untuk bertanggungjawab atas ketidakmampuan, pelanggaran dan kegagalan penyelenggaraan pelayanan publik.
Adapun mekanisme pengaduan masyarakat yang telah disediakan oleh DPMPTSP meliputi tatacara sebagai berikut.
a) Pengaduan langsung, yaitu pengaduan yang datang langsung melalui petugas loket secara lisan (telepon) dan secara tulisan (Form Pengaduan); SMS CENTER
b) Pengaduan tidak langsung, yaitu melalui pengaduan tertulis disampaikan melalui kotak saran / Masukan
Dari beberapa media pelayanan Pengaduan yang disediakan oleh Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota melalui Unit Penanganan Pengaduan (UP3) bahwa Bulan April 2017 terdapat saran dan masukan masyarakat sebanyak 8 orang pemohon melalui media kotak saran dan masukan , melalui SMS Center sebanyak 124 pemohon, yaitu pemberitahuan permohonan izin yang terpending atau tertunda sebanyak 38 Pemohon yang perlu dilengkapi dan permohonan izin yang melanggar ketentuan, pemberitahuan penghapusan izin HO kepada Pemohon segera mengurus SIUP dan dan TDP sebanyak 12 pemohon ,serta konfirmasi kepada pemohon terhadap rincian bayar yang telah di keluarkan sebanyak 74 pemohon terhadap pelayanan perizinan yang dilaksanakan oleh DPMPTS, sementara pengaduan yang datang langsung sebanyak 2 Orang, sedangkan yang menggunakan media lainnya tidak ada laporan. Data tersebut, dapat dilihat dalam tabel di bawah ini :
DATA BASE PENGADUAN
TRIWULAN I BULAN JANUARI S/D APRIL 2017
N
O PengaduanTanggal
No. Registrasi
Permohonan Permasalahan PermasalahanAnalisis Penyelesaian Pengaduan Ket
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
telah disampaikan kepada pemohon bahwa
permohonan izin Apoteker yang bersangkutan telah disampaikan kepada Tim OPD teknis untuk segera menindaklanjuti penerbitan
MS JL. Rajamoili No. 17B BirokrasiAlur Perizinan
Perpanjangan izin diharapkan tidak selalu dari awal lagi kecuali
Telah disampaikan kepada pemohon bahwa Prosedur pelayanan perizinan sudah sesuai ketentuan yang berlaku, sebagaimana Raden Saleh yang menimbulkan ketidaknyamanan RTH akibat
berkurangnya unsur estetika yang ada dalam industri perhotelan (khususnya Hotel Palu Golden).
Telah dilaksanakan Rapat Lintas OPD diruang Sekretaris Kota dalam membahas permasalahan
RAHMI MASITA JL. TADULAKO KETIDAK NYAMANAN berada di jalan tadulako menyebabkan ketidaknyamanan masyarakat sekitar.
telah dilaksanakan
peninjuan lapangan bahwa cafe 99 tersebut belum memiliki izin. Olehnya itu di wajibkan Usaha tersebut untuk segera mengurus izin.
lingkungan tetangga
SARAN DAN MASUKAN PEMOHON PADA PENYELENGGARAAN PELAYANAN PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA PALU
BULAN APRIL TAHUN 2017
NO
NO. RESPONDEN/
BULAN
UMUR/
JENIS KELAMIN PENDIDIKAN PEKERJAAN JENIS IZIN SARAN DAN MASUKAN KET
1 2 3 4 5 6 7 8
1 131/April/2017 31 Laki-laki S1 PNS IZIN TENAGA
KESEHATAN
Pelayanan memuaskan
2 132/April/2017 28 Perempuan S1 KEATAS Swasta SIUP-TDP pelayanan dalam pengurusan perizinan yang tepat waktu terus ditingkatkan
3 129/April/2017 23 Laki-laki SLTA Swasta HO cara pelayanannya mebuat saya lebih mudah untuk mengurus
surat izin, dll dan membuat saya puas terhadap pelayanan yang Bapak/Ibu berikan terhadap saya. Terima kasih.
4 130/April/2017 37 Laki-laki SLTA Swasta IUJK Sangat memuaskan perlu ditingkatkan dan dipertahankan
terutama Ibu Rema
5 116/April/2017 38 Perempuan S1 Swasta SIUP-TDP Petugas lebih On time ada di tempat kerja
6 133/April/2017 43 Laki-laki S2 KEATAS Swasta IZIN TENAGA
KESEHATAN
Standar Operasional Prosedur tetap dipertahankan dan ditingkatkan
7 117/April/2017 35 Laki-laki SLTA Swasta IZIN
TRAYEK/OPERASI diucapkan banyak terima kasih atas pelayanan yang sangat memuaskan dikantor ini salam dan terima kasih
BIDANG PELAYANAN PERIZINAN
Laporan Pelayanan Tahun Anggaran 2017
Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Bulan April 2017
No Bulan
Pendaftaran Penetapan Pembayaran Penerbitan Pendapatan
Izin Non Izin Izin No
n Izi
n
Izin Non Izin Izin NonIzin Izin NonIzin
1.
Jumlah 748 1.647 651 - 651 575 1.525 Rp. 1.501179.553
Rekapitulasi Penerbitan Perizinan
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Bulan April Tahun 2017
NO JENIS PERIZINAN BULANINI
JAN SD APR
1 Dinas Penataan Ruang dan Perumahan
a. Izin Gangguan (HO) 50 325
b. Izin Peruntukan Penggunaan Tanah (PPT) utk Industri, Jasa Usaha, Perdagangan,
Perkantoran dan Pemukiman (Rp.100/m2)
-1
c. Izin Peruntukan Penggunaan Tanah (PPT) utk sarana olahraga, rekreasi dan paiwisata (Rp.75/m2)
-0
d. Izin Peruntukan Penggunaan Tanah (PPT) utk Usaha Pertanian Tanaman Pangan,
Perkebunan dan Kehutanan
-0
e. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) - 0
f. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) - Hunian 19 118
g. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) - Keagamaan 1 2
h. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) - Usaha 14 66
i. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) - Sosial dan
Budaya - 2
j. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) - Ganda /
Campuran - 2
k. Izin Mendirikan Bangunan (IMB) - Non Gedung - 1
2 Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Infomasi
a. Izin Trayek untuk Mobil Bus Kapasitas 9 s/d 15
Orang 1 53
b. Izin Trayek Angkutan Khusus - 0
3 Dinas Kesehatan
a. Izin Sarana Laboratorium Swasta - 0
b Izin Sarana Laboratorium Swasta (Kelas Pratama) - 0
c. Izin Sarana Apotik 5 41
d. Izin Sarana Toko Obat - 0
e. Izin Sarana Optikal (Kategori Besar) - 0
f. Izin Sarana Optikal (Kategori Kecil) - 0
g. Izin Sarana Klinik Bersalin Swasta - 0
h. Izin Sarana Klinik Umum Swasta/Balai Pengobatan
Swasta
-0
i.. Izin Sarana Klinik Kesehatan Khusus - 0
k. Izin Sarana Klinik Kecantikan - 0
m. Izin Mendirikan Rumah Sakit - 0
n. Izin Operasional Rumah Sakit - 2
o. Izin Operasional Klinik Kesehatan - 1
p. Izin Operasional Pusat Kesehatan Masyarakat - 0
q. Izin Praktik Paramedis (Bidan dan Perawat) - 0
r. Izin Praktik Tenaga Perawat Gigi - 0
s. Izin Praktik Tenaga Refraksionis Optisien - 0
t. Izin Praktik Perawat Anastesi - 6
u. Izin Praktik Kerja Tenaga Gizi ( SIPTGZ ) - 0
v. Izin Praktik Ahli Teknologi Laboratorium Medik
(SIP-ATLM) - 26
w. Izin Praktik Tenaga Dokter Umum 9 45
x. Izin Praktik Tenaga Dokter Spesialis 4 28
y. Izin Praktik Tenaga Dokter Gigi - 8
z. Izin Praktik Tenaga Dokter Gigi Spesialis - 0
aa Izin Praktik Tenaga Apoteker 6 52
bb Izin Praktik Tenaga Asisten Apoteker 5 60
cc Izin Praktek Tenaga Radiografer - 1
dd Izin Praktik Bidan 1 3
ee Izin Praktik Kerja Bidan 9 28
ff. Izin Praktik Kerja Perawat 95 276
gg. Izin Sarana Rumah Sakit Bersalin Swasta - 0
hh. Izin Praktik Perawat - 5
ii. Izin Praktik Kerja Perawat Gigi - 3
jj. Izin Praktik Tenaga Fisioterapi - 0
kk. Izin Praktik Tenaga Terapis Wicara - 1
4 Dinas Pekerjaan Umum
a. SIUJK Jasa Pemborongan K2 (Kemampuan
Penanganan Pekerjaan 0-400 Juta)
-3
b. SIUJK Jasa Pemborongan K1 (Kemampuan Penanganan Pekerjaan 400 Juta-1 Milyar)
6 60
c. SIUJK Jasa Pemborongan M2 (Kemampuan
Penanganan Pekerjaan 1 Milyar-4 Milyar)
-2
d. SIUJK Jasa Pemborongan M1 (Kemampuan
Penanganan Pekerjaan 4 Milyar-10 Milyar) 2
14
e. SIUJK Jasa Pemborongan B (Kemampuan
Penanganan Pekerjaan >10 Milyar)
f. SIUJK Jasa Konsultan Gol. Kecil s/d 200 Juta 5 12
g. SIUJK Jasa Konsultan Gol. Menengah 200 Juta - 1
Milyar
-5
h. SIUJK Jasa Konsultan Gol. Besar - 0
5 Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
a. Izin Usaha Rumah Makan / Restoran s/d 49 Kursi
(Rp. 2.000 / Kursi)
-1
b. Izin Usaha Rumah Makan / Restoran > 50 Kursi
(Rp. 3.000 / Kursi) 1
2
c. Izin Salon Kecantikan dan Pemangkas Rambut Gol.
I (Modal Rp. s/d Rp. 10 Juta)
-0
d. Izin Salon Kecantikan dan Pemangkas Rambut Gol.
II (Modal > Rp. 10 Juta s/d Rp. 25 Juta)
-0
e. Izin Salon Kecantikan dan Pemangkas Rambut Gol.
III (Modal > Rp. 25 Juta)
-0
f. Izin Usaha Hotel Bintang III *** - 0
g. Izin Usaha Hotel Bintang IV **** - 0
h. Izin Usaha Agen Perjalanan Wisata - 5
i. Izin Usaha Hotel Melati - 0
j. Izin Usaha Hotel / Losmen - 0
k. Izin Usaha Penginapan/Pondok Wisata atau
Sejenisnya 1 2
l. Izin Usaha Wisma / Home Stay - 0
m. Izin Usaha Impresariac - 0
o. Izin Usaha Biro Perjalanan Wisata/Cabang
Perjalanan Wisata - 0
p. Izin Usaha Karaoke - 0
q. Izin Usaha Panti Pijat - 0
r. Izin Usaha Panti Pijat dan Mandi Uap - 0
s. Izin Usaha Dunia Fantasi dan Tempat Permainan
Anak - 0
t. Izin Usaha Billiard 1 s/d 5 Meja - 0
u. Izin Usaha Billiard >6 Meja - 0
v. Izin Usaha Taman Rekreasi - 0
w. Izin Usaha Club Malam - 0
6 Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan Usaha Kecil Menengah
a. SIUP Mikro Modal 0 s/d 50 Juta 12 43
c. SIUP Menengah Modal 501 s/d 10 Milyar 8 48
d. SIUP Besar Modal diatas > 10 Milyar - 0
e. SIUI Mikro Modal 0 s/d 50 Juta - 1
f. SIUI Kecil Modal 51 s/d 500 Juta - 0
g. SIUI Menengah Modal 501 s/d 10 Milyar - 2
h. SIUI Besar Modal 10 Milyar Keatas - 0
i. TDP Perseroan Terbatas (PT) Nasional 18 105
j. TDP Koperasi 2 4
k. TDP Persekutuan Komanditer (CV) 31 181
l. TDP Perusahaan Perorangan (Po) 24 136
m. TDP Bentuk Usaha Lain (BUL) 2 3
n. TDG Luas 9 M2 - 0
o. TDG Luas 9 s/d 250 M2 - 1
p. TDG Luas 250 s/d 500 M2 - 1
q. TDG Luas 500 s/d 750 M2 - 0
r. TDG Luas 750 s/d 1000 M2 - 0
s.. TDG Luas 1000 M2 Keatas - 0
t. SIUP-MB dan rekomendasi untuk agen / penyalur
( minuman Beralkohol gol. A) - 0
u. SIUP-MB Agen/Penyalur Minuman Beralkohol Gol B
& C - 0
v. SIUP-MB dan rekomendasi untuk Distributor
( minuman Beralkohol gol. A) - 0
w. SIUP-MB dan rekomendasi untuk Distributor
( minuman Beralkohol gol. B dan C) - 0
x. SIUP-MB dan rekomendasi Sub Distributor
( minuman Beralkohol gol. B dan C)
-0
y. SIUP-MB dan rekomendasi untuk penjual langsung
( minuman Beralkohol gol. A) - 0
z. SIUP-MB dan rekomendasi untuk penjual langsung
( minuman Beralkohol B dan C) - 1
aa. SITP-MB Penjualan Langsung Minuman Beralkohol - 6
7 Badan Lingkungan Hidup
a. Izin Lingkungan 1 6
8 Dinas Energi Sumber Daya Mineral
a. Izin Penggunaan Air Bawah Tanah - 0
a. Izin Pemasangan Sarana Publikasi - 0
JUMLAH 377 2.102
Rekapitulasi Penetapan Retribusi Perizinan
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Bulan April Tahun 2017
No
. PeriziniaJenis
Jumlah Izin Bulan Ini
Jumlah s.d.April
Jumlah Pemb.Retrib usi Bulan ini
Jumlah pembayaran Retribusi s.d.
April Ket
1. IMB 67 243 286.236.260 1.177.628.40
8
2. HO 45 321 25.063.162 255.705.574
3. TRAYEK 29 81 1.502.300 5.026.200
4.
ITP-SIUB-MB 0 6 0 64.000.000
Jumlah 141 651 312.801.722 1.502.360.1
82
Dari hasil Laporan Evaluasi perizinan secara keseluruhan untuk bulan April 2017
Pendataan Pendaftaran permohonan izin/non izin masuk = 580 izin
Penetapan pembayaran retribusi izin = 141 izin
Izin terbit = 377 izin
Penerbitan Izin beretribusi = 85 izin Non Izin terbit = 292 izin
__________________________
Jumlah penerbitan izin beretribusi = 56 ( izin Retribusi)
Di lihat dari selisih nilai pembayaran retribusi izin dan jumlah nilai
penerbitan izin yang beretribusi disebabkan beberapa faktor antara lain :
- Jumlah Permohonan Izin yang terpending sebanyak 21 Izin - permohonan Izin yang belum terbit karena masih dalam
peninjauan lapangan
- Permohonan izin yang belum terproses pada bulan april nanti terbit pada bulan berikutnya
Pada bulan April 2017 ada sebanyak 21 berkas perizinan yang dikembalikan kepada pemohon terdiri :
- Izin SIUP –TDP : Sebanyak 1 berkas
- Permasalahan
Sebanyak 1 Berkas pemohonan izin, diundang kepada pemohon
untuk menghadap terkait permasalahan tehnis
- IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN IMB : sebanyak 19 berkas
- Permasalahan
Sebanyak 5 Berkas pemohonan dinyatakan Kop gambar
diperbaiki dan ditandatangani
Sebanyak 1 berkas permohonan memperbaiki rincian retribusi
Sebanyak 5 berkas permohonan dinyatakan lokasi tidak ditemukan
karena tidak melampirkan peta lokasi
Sebanyak 1 Berkas Permohonan menunggu perubahan peta lokasi
Sebanyak 6 berkas permohonan dinyatakan melanggar GSB dan
berkas permohonan ditolak
Sebanyak 1 berkas permohonan melampirkan surat pernyataan
Sebanyak 1 berkas permohonan diundang untuk menghadap
IZIN REKLAME : Sebanyak 1 Berkas Permasalahan :
BIDANG PENGENDALIAN PENANAMAN MODAL
Data Laporan Sistem SPIPISE bahwa penerbitan Izin Prinsip Penanaman Modal untuk bulan April 2017 serta kegiatan Pemantauan terhadap pelaksanaan Penanaman Modal ( Izin Prinsip) yang dilakukan oleh Bidang Pengendalian Penanaman Modal
pada bulan April 2017 dapat dilihat dalam tabel berikut ini :
Dari Data laporan Sistem Spipise bahwa data penerbitan izin prinsip Penanaman Modal untuk bulan April Tahun 2017
N PT.Bumi Hanjoyo Perkasa Jl. Kihajar Dewantoro No. 36 Palu
Jl Padat Karya, Palu 55.000.000.00
0 Real estate yang di dimiliki sendiri/disewa
2 14-02-2017
2/7271/IP/PMPD/20 17
Surtiningsih, SH
CV.Cadik Nusantara Cargo
Jl. Basuki Rahmat Blok anugrah No. 44 Palu
Jl.Basuki Rahmat Blok Anugerah
no. 44 Palu
515.600.000 Perdagangan Bahan Bakar Padat, Cair dan Gas dan Produk YBDI
3 16/02/2017
3/7271/IP/PMDN/20 17
Ashar Gamang, SE
PT. Baliem Indah Property Jl. Undata 1 No. 7 Palu
Jl. Soekarno Hatta, Palu 12.050.000.00
0 Real Estate Yang Dimiliki Sendiri Atau Disewa
4 13/03/2017
4/7271/IP/PMDN/20 17
Ahmad Syaichu
PT. Sigma Putra Tangguh Indonesia
Jl. Durian No. 82 Palu
Jl. Durian No.82 Palu 369.316.000 Konstruksi Jalan dan jalan Rel
5 20/03/2017
5/7271/IP/PMDN/20 17
Muhammad Ikbal, SE.,MM PT. Tadulako Citra Nusantara Ruko Nokilalaki
Ruko Nokilalaki
Jl. Soekarno Hatta No. 1 Palu
Jl. Soekarno Hatta No. 1 Palu
Jl. Tanjung Satu No. 102 Palu
Jl. Tanjung Satu No. 102
Palu 600.000.000 Perdagangan Hasil Pencetakan dan Penerbitan
7 29/03/2017
7/7271/IP/PMDN/20 17
Tri Putra Toana
PT. Trimedia Sulteng Mandiri Jl. Rusa No. 35 Palu
Jl. Rusa No. 36 Palu 1.130.000.000 Penerbitan Surat kabar, Jurnal dan Buletin atau majalah
8 29/03/2017
8/7271/IP/PMDN/20 17
Indra Novyanto
PT. Karya Musdita Palu Jl. Radjati Tipo Palu
Jl. Radjati, Tipo-Palu 2.825.000.000 Reparasi Peralatan Rumah Tangga dan Peralatan Rumah dan Kebun
9 30/03/2017
9/7271/IP/PMDN/20 17
Ir. Iskam Lasarika
PT. Rizal Nugraha Membangun Jl. Nggoriovala No. 29 Palu
Jl. Nggoriovala No. 29
Palu 1.500.000.000 Konstruksi Jaringan Irigasi
10
. JEFRI YAURIPT. VAURI PALU PROPERTI
JL. Sultan Hasanuddin II No. 7
Palu Blok Gunung JLL. Palu 500.000.000 Real Estate yang dimiliki sendiri atau disewa
11
. FRANSISCA YAURIPT. YAURI GLOBAL CIPTA
JL. Sultan Hasanuddin II No. 7
Palu Jl. Uwe Nuku, Baiya Palu 500.000.000 Real Estate yang dimiliki sendiri atau disewa
TOTAL NILAI INVESTASI 77.989.916.0
REALISASI PERKEMBANGAN INVESTOR PMDN BERDASARKAN IZIN PRINSIP BULAN APRIL TAHUN 2017 PADA SEKSI PEMANTAUAN
N
o pemohon/perusahaanNama Lokasi proyek
Izin terbit Realisasi
Investasi (Rp) Kegiatan usaha
NOMOR TANGGAL
1 2 3 4 5 6 7
1 YUNITA ELISA
PT. VOLTA ELECTRICAL DAN MEDICAL
JL. Karana BTN II Blok
E No. 37 Palu 20/7271/IP/PMDN/2016 15-03-2016 500.000.000 Perdagangan Mesin Kantor dan Industri, suku cadang dan perlengkapannya 2 MUHAMMAD IKBAL, SE.,MM
PT. CIPTA ENERGI SULAWESI
Jl. Soekarno Hatta
No. 11 Palu 21/7271/IP/PMDN/2016 15-03-2016 7.500.000.000 Perdagangan Bahan Bakar Padat, Cair dan Gas dan Produk YBDI
3 YANTI GULUGA PT. CAHAYA KARESO GEMILANG
Jl. Tombolututu No.
11 A Palu 22/7271/IP/PMDN/2016 15-03-2016 567.950.000 Perdagangan Mesin Kantor dan Industri, Suku Cadang dan Perlengkapannya 4 J.C. FRANSIN NENDER
PT. GOLDEN HARVEST TRANS
Jl. Suprapto No. 35
Palu 23/7271/IP/PMDN/2016 15-03-2016 5.478.000.000 Angkutan Bus Antar Kota Antar Provinsi (AKAP)
5 ENDANG AKIB. L PT. GLOBAL MEDIA KONSTRUKSI
Jl. Diponegoro Palu 24/7271/IP/PMDN/20 16
15-03-2016 500.000.000 Konstruksi Gedung Pendidikan
YONGKI FAISAL PT. MEDIA SARANA KONSTRUKSI
BTN Palupi Blok G1 No. 9 Palu
25/7271/IP/PMDN/20 16
15-03-2016 974.000.000 Konstruksi Bangunan dan Prasarana Sumber Daya Air
DATA
MONITORING PENGAWASAN LAPANGAN DAN PEMBINAAN PENANAMAN MODAL BERDASARKAN IZIN PRINSIP BULAN APRIL 2017
PADA SEKSI PENGAWASAN DAN PEMBINAAN PENANAMAN MODAL
NO TANGGAL KEGIATAN NAMA USAHA/ALAMAT HASIL MONITORING LAPANGAN KET
1.
2.
3.
4.
2 Maret 2017
13 April 2017
13 April 2017
27 April 2017
PT. SABAR GANDA JL. HANGTUAH
PT. JAPFA PALU UTARA
PT. SABAR GANDA JL. HANGTUAH
PT. BORWITA PALU UTARA
BELUM ADA LKPM
BELUM ADA LKPM
BELUM ADA LKPM
SUDAH MENGAMBIL FORM LKPM SEMENTARA DILENGKAPI
Data hasil Evaluasi Laporan Binda Pengendalian Penanaman Modal Triwulan I (satu) Tahun 2017 :
- Penerbitan izin Prinsip sampai dengan bulan ini sebaanyak 11 Izin - Realisasi perkembangan investasi sampai bulan april menurut izin
prinsip sebanyak 25 Perusahaan dengan realisasi Investasi sebanyak Rp. 49.003.026.000 menanamkan modal berdasarkan izin prinsip sampai dengan bulan April sebanyak 4 perusahaan , yang mana d hasil peninjauan lapangan menyatakan bahwa perusahaan tersebut belum mengisi LKPM, dan masih ada yang sementaram mengisi formulir LKPM tersebut
- Pelaksanaan kegiatan pengawasan serta pembinaaan dilaksanakan secara bersama-sama
- Pemberitahuan kewajiban penyampaian LKPM triwulan telah dilaksanakan tahun 2017 melalui surat penyampaian kepada Direksi Perusahaan penanaman modal ( PMDA / PMA ) Sebanyalk 15 perusahaan. Kegiatan ini dimaksudkan dalam rangka meninjau sejauhmana Realisasi Investasi dan Capaian Target Investasi.
BIDANG PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN POTENSI DAERAH
RELAKSASI KEGIATAN INFORMASI DAN PROMOSI BULAN APRIL 2017 PADA SEKSI INFORMASI DAN PROMOSI INVESTASI
N
o URAIAN JUMLAHDANA PAMERANLOKASI HASIL KET
1 Pameran Sulteng Expo 2017
BAB IV
PENUTUP
A. PEMBAHASAN
Hasil analisa dan pengukuran capaian kinerja Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu berdasarkan Pagu Anggaran APBD Kota Palu adalah diperolehnya hasil rata-rata capaian kinerja dan persentase realisasi keuangan
Berdasarkan karakteristik yang dimiliki oleh Pelayanan Perizinan Satu Pintu, berbagai macam jenis perizinan / akta bisa diurus dalam satu tempat, sedang menyangkut keperluan teknis, pengguna jasa tidak perlu berhubungan pada OPD Teknis, karena tersedianya Tim Teknis.
Peraturan Wali Kota Palu Nomor 1 Tahun 2017 tentang Pendelegasian kewenangan Di Bidang Perizinan dan Non perizinan Kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu pada tanggal Januari 2017, sebanyak 37 Kenis Peirizinan dan Non Perizinan ,bahwa pendelegasian kewenangan adalah penyerahan tugas, hak, kewajiban, pertanggungjawaban perizinan dan non perizinan termasuk penandatanganannya atas nama pemberi kewenangan, dimana proses penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan terhadap pengelolaan administrasi perizinan dan non perizinan meliputi kegiatan permohonan/pendaftaran, penelitian persyaratan berkas, penetapan retribusi, penerbitan, penandatanganan, penyerahan dan pengarsipan dokumen perizinan serta kegiatan lainnya yang berhubungan dengan pengelolaan administrasi perizinandiserahkan secara penuh kepada DPMPTSP
dokumen dimaksud melalui pemeriksaan lapangan oleh dinas teknis yang selanjutnya menjadi dasar diterbitkannya dokumen izin, bahkan masayarakat / pelanggan dilarang melakukan kontak langsung dengan
Back Office (Tim Teknis). Sistem Pelayanan Satu Pintu umumnya transparan dalam waktu, prosedur, biaya dan persyaratan dan yang lebih penting terhindar dari penggunaan langsung.
B. KESIMPULAN
Bahwa penyelenggaraan Penanaman modal dan pelayanan Terpadu satu Pintu adalah perangkat daerah yang menyelenggarakan pelayanan perizinan dan non perizinan yang proses penyelenggaraannya dimulai dari tahap permohonan sampai dengan tahap penerbitan dokumen secara terpadu dan dilakukan di satu tempat.
Penanaman modal dan pelayanan Terpadu satu Pintu, merupakan bentuk reformasi birokrasi yang meningkatkan kinerja pelayanan birokrasi yang dapat menjamin kejelasan prosedur, kepastian waktu dan biaya pelayanan.
