77
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
Responden yang terhormat,
Bersama ini saya memohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi kuesioner penelitian dengan judul “Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyaan Pada PT. Bank Tabungan Negara Cabang Pemuda Medan”. Informasi yang Bapak/Ibu berikan adalah bantuan yang bernilai bagi peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program S-1 di Fakultas Ekonomi USU. Atas kerjasama Bapak/ Ibu, saya ucapkan terima kasih.
I. IDENTITAS RESPONDEN
No. Identitas Keterangan
1 Usia …….. tahun
2 Jenis Kelamin a. Laki-laki b. Perempuan
3 Tingkat Pendidikan a. SMP b. SMU c. DIII d. S1 e. S2
4 Masa Kerja …… tahun
II. KUESIONER PENELITIAN
Cara Pengisian Kuesioner
a. Saya memohon kepada bapak/ibu agar memberi tanda checklist ( √ ) pada salah satu jawaban yang bapak/ibu angap paling sesuai. Penilaian dapat di lakukan berdasarkan skala berikut ini:
Sangat Setuju (SS) 5
Setuju (S) 4
Kurang Setuju (KS) 3
Tidak Setuju (TS) 2
Sangat Tidak Setuju (STS) 1 b. Setiap pertanyaan hanya mewakili 1(satu) jawaban saja
c. Mohon memberi jawaban yang sebenar-benarnya. Setelah melakukan pengisian, mohon Bapak/ Ibu mengembalikan kepada mahasiswa yang bersangkutan.
1. Stres Kerja (X1)
Fisik
No Pernyataan STS TS KS S SS
5 4 3 2 1
1 Saya sering mengalami pusing dengan adanya tugas yang deadline
2 Saya sering mengalami sakit kepala saat menjalankan tugas
3 Saya sering merasa letih setelah pulang kerja
4 Deadline tugas yang diberikan pimpinan kerap membuat saya merasa letih
5 Saya merasa berdebar ketika akan telat deadline
6 Saya merasa gemetar menghadapi pimpinan ketika tugas tidak selesai tepat pada waktunya
Non Fisik
No Pernyataan STS TS KS S SS
5 4 3 2 1
1 Saya sering merasa gelisah pada saat bekerja
2 Saya merasa gelisah pada pekerjaan yang selalu menumpuk
3 Pekerjaan dan tugas terasa membosankan
4 Saya bosan dengan lingkungan kerja yang kurang nyaman
5 Saya merasa resah bila bertemu pimpinan
6 Saya selalu resah pada saat menghadapi rutinitas pekerjaan
2. Motivasi
Motivasi Intrinsik
No Pernyataan STS TS KS S SS
1 2 3 4 5
1 Pujian dari pimpinan meningkatkan motivasi saya untuk berprestasi
2 Saya kurang mendapatkan pujian atas prestasi kerja saya
3 Saya memiliki kontribusi yang penting bagi perusahaan
79
No Pernyataan STS TS KS S SS
1 2 3 4 5
1 Perusahaan kurang memberikan kompensasi lebih dari cukup
2 Kompensasi yang diberikan mperusahaan kurang sesuai dengan kinerja karyawan
3 PT. Bank Tabungan Negara Cabang Pemuda Medan kurang memberikan fasiltas yang baik membuat karyawannya nyaman bekerja
4 Lingkungan dan rekan kerja di PT. Bank Tabungan Negara Cabang Pemuda Medan kurang membuat saya nyaman bekerja
5 Perusahaan kurang menjamin keselamatan kerja bagi karyawannya
6 PT. Bank Tabungan Negara Cabang Pemuda Medan kurang memberikan rasa aman untuk karyawannya dalam bekerja
3. Kinerja karyawan (Y)
Kualitas Kerja
No Pernyataan STS TS KS S SS
1 2 3 4 5
1 Saya kurang mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu
2 Saya kurang mampu menyelesaikan keluhan nasabah dengan cepat dan tepat
3 Saya kerap melakukan kesalahan dalam bekerja 4 Saya kurang teliti dalam setiap melakukan pekerjaan
Kuantitas Kerja
No Pernyataan STS TS KS S SS
1 2 3 4 5
1 Saya kurang tanggap menghadapi keluhan nasabah 2 Saya beberapa kali telat dari deadline yang ditentukan
perusahaan
3 Saya kurang mampu melayani nasabah dengan jumlah yang banyak
4 Saya kurang mampu menyelesaikan setiap keluhan nasabah
Frequencies
Frequency Table
VAR00001
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 31 39.7 39.7 39.7
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 21 26.9 26.9 26.9
2.00 30 38.5 38.5 65.4
3.00 15 19.2 19.2 84.6
87
VAR00003
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 25 32.1 32.1 32.1
2.00 27 34.6 34.6 66.7
3.00 24 30.8 30.8 97.4
4.00 2 2.6 2.6 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00004
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 17 21.8 21.8 21.8
2.00 27 34.6 34.6 56.4
3.00 15 19.2 19.2 75.6
4.00 13 16.7 16.7 92.3
5.00 6 7.7 7.7 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00005
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 25 32.1 32.1 32.1
2.00 19 24.4 24.4 56.4
3.00 16 20.5 20.5 76.9
4.00 16 20.5 20.5 97.4
5.00 2 2.6 2.6 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00006
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 16 20.5 20.5 20.5
2.00 27 34.6 34.6 55.1
3.00 19 24.4 24.4 79.5
4.00 13 16.7 16.7 96.2
5.00 3 3.8 3.8 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00007
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 22 28.2 28.2 28.2
2.00 27 34.6 34.6 62.8
3.00 18 23.1 23.1 85.9
4.00 7 9.0 9.0 94.9
5.00 4 5.1 5.1 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00008
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 19 24.4 24.4 24.4
2.00 28 35.9 35.9 60.3
3.00 16 20.5 20.5 80.8
4.00 9 11.5 11.5 92.3
5.00 6 7.7 7.7 100.0
89
3.00 16 20.5 20.5 76.9
4.00 12 15.4 15.4 92.3
5.00 6 7.7 7.7 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00010
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 20 25.6 25.6 25.6
2.00 31 39.7 39.7 65.4
3.00 16 20.5 20.5 85.9
4.00 8 10.3 10.3 96.2
5.00 3 3.8 3.8 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00011
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 20 25.6 25.6 25.6
2.00 31 39.7 39.7 65.4
3.00 16 20.5 20.5 85.9
4.00 8 10.3 10.3 96.2
5.00 3 3.8 3.8 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00012
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 26 33.3 33.3 33.3
2.00 17 21.8 21.8 55.1
3.00 16 20.5 20.5 75.6
4.00 13 16.7 16.7 92.3
5.00 6 7.7 7.7 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00013
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 8 10.3 10.3 10.3
2.00 7 9.0 9.0 19.2
3.00 16 20.5 20.5 39.7
4.00 26 33.3 33.3 73.1
5.00 21 26.9 26.9 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00014
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 6 7.7 7.7 7.7
2.00 17 21.8 21.8 29.5
3.00 25 32.1 32.1 61.5
4.00 20 25.6 25.6 87.2
5.00 10 12.8 12.8 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00015
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 3 3.8 3.8 3.8
2.00 6 7.7 7.7 11.5
3.00 18 23.1 23.1 34.6
4.00 27 34.6 34.6 69.2
5.00 24 30.8 30.8 100.0
91
3.00 16 20.5 20.5 38.5
4.00 28 35.9 35.9 74.4
5.00 20 25.6 25.6 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00017
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 6 7.7 7.7 7.7
2.00 12 15.4 15.4 23.1
3.00 16 20.5 20.5 43.6
4.00 18 23.1 23.1 66.7
5.00 26 33.3 33.3 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00018
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 3 3.8 3.8 3.8
2.00 8 10.3 10.3 14.1
3.00 16 20.5 20.5 34.6
4.00 31 39.7 39.7 74.4
5.00 20 25.6 25.6 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00019
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 2 2.6 2.6 2.6
2.00 8 10.3 10.3 12.8
3.00 21 26.9 26.9 39.7
4.00 27 34.6 34.6 74.4
5.00 20 25.6 25.6 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00020
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 2 2.6 2.6 2.6
2.00 6 7.7 7.7 10.3
3.00 20 25.6 25.6 35.9
4.00 25 32.1 32.1 67.9
5.00 25 32.1 32.1 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00021
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 3 3.8 3.8 3.8
2.00 8 10.3 10.3 14.1
3.00 16 20.5 20.5 34.6
4.00 31 39.7 39.7 74.4
5.00 20 25.6 25.6 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00022
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 4 5.1 5.1 5.1
2.00 6 7.7 7.7 12.8
3.00 19 24.4 24.4 37.2
4.00 25 32.1 32.1 69.2
5.00 24 30.8 30.8 100.0
93
4.00 25 32.1 32.1 60.3
5.00 31 39.7 39.7 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00024
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 2 2.6 2.6 2.6
2.00 6 7.7 7.7 10.3
3.00 16 20.5 20.5 30.8
4.00 26 33.3 33.3 64.1
5.00 28 35.9 35.9 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00025
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 9 11.5 11.5 11.5
2.00 6 7.7 7.7 19.2
3.00 18 23.1 23.1 42.3
4.00 22 28.2 28.2 70.5
5.00 23 29.5 29.5 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00026
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 3 3.8 3.8 3.8
2.00 13 16.7 16.7 20.5
3.00 17 21.8 21.8 42.3
4.00 23 29.5 29.5 71.8
5.00 22 28.2 28.2 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00027
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 8 10.3 10.3 10.3
2.00 6 7.7 7.7 17.9
3.00 16 20.5 20.5 38.5
4.00 26 33.3 33.3 71.8
5.00 22 28.2 28.2 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00028
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 8 10.3 10.3 10.3
2.00 7 9.0 9.0 19.2
3.00 16 20.5 20.5 39.7
4.00 26 33.3 33.3 73.1
5.00 21 26.9 26.9 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00029
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 2 2.6 2.6 2.6
2.00 9 11.5 11.5 14.1
3.00 20 25.6 25.6 39.7
4.00 26 33.3 33.3 73.1
5.00 21 26.9 26.9 100.0
95
VAR00030
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 3 3.8 3.8 3.8
2.00 9 11.5 11.5 15.4
3.00 21 26.9 26.9 42.3
4.00 25 32.1 32.1 74.4
5.00 20 25.6 25.6 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00031
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 8 10.3 10.3 10.3
2.00 6 7.7 7.7 17.9
3.00 16 20.5 20.5 38.5
4.00 26 33.3 33.3 71.8
5.00 22 28.2 28.2 100.0
Total 78 100.0 100.0
VAR00032
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid 1.00 6 7.7 7.7 7.7
2.00 12 15.4 15.4 23.1
3.00 16 20.5 20.5 43.6
4.00 18 23.1 23.1 66.7
5.00 26 33.3 33.3 100.0
Total 78 100.0 100.0
4. Pendekatan Histogram
Histogram Uji Normalitas
97 6. pendekatan Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize d Residual
N 78
Normal Parametersa,,b Mean .0000000
Std. Deviation 3.88058167 Most Extreme
Differences
Absolute .082
Positive .066
Negative -.082
Kolmogorov-Smirnov Z .727
Asymp. Sig. (2-tailed) .666
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
Gambar 4.3: Scatterplot
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) 18.105 6.642 2.726 .008
stress -.302 .102 -.316 -2.963 .004 .581 1.721
motivasi .431 .100 .462 4.324 .000 .581 1.721
a. Dependent Variable: kinerjakaryawan
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 18.105 6.642 2.726 .008
stress -.302 .102 -.316 -2.963 .004
motivasi .431 .100 .462 4.324 .000
a. Dependent Variable: kinerjakaryawan
ANOVAb
Model
Sum of
Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1172.002 2 586.001 37.903 .000a
Residual 1159.536 75 15.460
Total 2331.538 77
a. Predictors: (Constant), motivasi, stress b. Dependent Variable: kinerjakaryawan
Tabel 4.12 Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .709a .503 .489 3.93198
