KOMUNIKASI PEMASARAN
KOMUNIKASI PEMASARAN
Merupakan kegiatan pemasaran
Tujuan dan Respon
Tujuan dan Respon
Komunikasi
Komunikasi
Tujuan Komunikasi:
Menyebarkan informasi misalnya
tentang produk dan harga
Mempengaruhi konsumen untuk
melakukan pembelian atau
menarik perhatian konsumen
pesaing untuk beralih merk
Mengingatkan audien untuk
Tujuan dan Respon
Tujuan dan Respon
Komunikasi
Komunikasi
Respon Komunikasi Oleh Audiens
Efek kognitif, untuk membentuk
kesadaran atas informasi tertentu
Efek afektif memberikan pengaruh
untuk melakukan pembelian tertentu
Efek konatif, memberikan pengaruh
kepada audien untuk memberikan
Tujuan dan Respon
Tujuan dan Respon
Komunikasi terhadap
Komunikasi terhadap
perilaku pembelian
perilaku pembelian
Menyadari produk yang diharapkan
Menyukai dan berusaha
mengetahui lebih lanjut
Mencoba membandingkan dengan
harapannya
Mengambil tindakan membeli atau
tidak membeli
Faktor-faktor penunjang komunikasi
Faktor-faktor penunjang komunikasi
yang efektif
yang efektif
Komponen pesan:
Pesan harus didesign menarik perhatian
komunikan.
Pesan harus menggunakan
lambang-lambang tertuju kepada pengalaman yang
sama antara komunikator dan komunikan,
sehingga sama-sama mengerti.
Pesan harus mampu membangkitkan
kebutuhan pribadi komunikan
Pesan harus mampu menyarankan
Komponen komunikan:
•Ia dapat dan benar-benar mengerti pesan
komunikasi sehingga konsumen sadar bahwa keputusan sesuai dengan tujuannya
•Pada saat mengambil keputusan ia sadar bahwa
keputusannya itu bersangkutan dengan kepentingan pribadinya.
•Ia mampu untuk menepatinya baik secara mental
Komponen komunikator:
•Trustworthiness atau kepercayaan pada
komunikator.
•komunikator.
•Source power atau kekuasaan:
kemampuan untuk menimbulkan ketundukan atau kepatuhan
Menyadari
Menyukai
Mencoba
Tindakan
Tindak
lanjut
Tujuan Komunikasi
Respons Audiens
Proses penggunaan
Menginformasikan
Mempengaruhi
Mengingatkan
Efek kognitif
Efek afektif
HIERARCHY OF EFFECTS MODEL
Unaware
Aware
Comprehensive and Image
Attitude
Sasaran Komunikasi
Sasaran Komunikasi
Komunikasi akan efektif jika
diketahui audiennya, jenis audien
yang menjadi komunikan adalah
sebagai berikut :
Pribadi
Organisasi
Masyarakat umum yang dapat
berperilaku sebagai :
1.Initiator
2.
Influencer
3.Decider
Komponen Pesan
Komponen Pesan
Isi Pesan
Struktur pesan (konklusif,
argumentatif, menekankan di awal
atau diakhir pesan)
Format pesan : irama, lagu, tone
ilustrasi, warna, gerak)
