ABSTRAK
EFEKTIVITAS PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA PADA
KANTOR BERSAMA SAMSAT STUDY KASUS KOTA BANDARLAMPUNG
Oleh
LISA ANGGRAINI
Pembangunan dilaksanakan dalam rangka meningkatkan kesejahteraan
masyarakat. Dalam rangka usaha kearah tersebut maka diperlukan pembagian hak otonomi dan pelaksanaan pembangunan secara efektif, termasuk didalamnya pengelolaan pajak. Pajak Kendaraan Bermotor merupakan pemasukan yang cukup penting bagi pemerintah daerah dalam mendukung serta memelihara hasil-hasil pembangunan dari peningkatan pendapatan daerah yang berasal dari sektor pajak. Hal ini menunjukkan bahwa Pajak Kendaraan Bermotor merupakan bagian terpenting dari sejumlah sumber Pendapatan Asli Daerah, yang dalam
pemungutannya diperlukan adanya sistem atau teknis yang tepat sehingga pajak yang merupakan sumber Pendapatan Asli Daerah dapat dikelola dengan baik.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor Bersama SAMSAT terhadap masyarakat atau wajib pajak. Efektivitas dilihat melalui pengamatan langsung dan
memberikan sejumlah daftar pertanyaan (quesioner) kepada responden yang merupakan wajib pajak Kantor Bersama SAMSAT.
Berdasarkan jawaban responden dan pengukuran variabel dapat ditarik
