JENDELA. Tim Redaksi. EDISI 25 Oktober - Desember 2012 terbit 3 bulanan. Happy New Year Untuk kalangan sendiri

Dengan senang hati kami kembali menyampaikan sambutan pembuka untuk edisi terbaru newsletter in-house QBE Pool, Jendela edisi 25.

Belum terlalu lama sejak kami menuliskan sambutan pembuka untuk edisi pertama Jendela pada tahun 2012. Saat ini kita sudah memasuki tahun 2013 dimana sangat penting bagi kami untuk menyampaikan penghargaan atas kerja keras dan usaha luar biasa dari seluruh agent dan staff QBE Pool. Bersama kita telah melalui banyak tantangan di tahun 2012 dan memandang bahwa tahun 2013 lebih menekankan pada konsolidasi kesuksesan kita dan mengkampanyekan “QBE Pool merupakan perusahaan yang dapat anda andalkan, di saat senang dan di saat tidak terlalu baik sekalipun”.

Di kawasan Asia, kantor pusat kami yaitu QBE Insurance Group, tahun ini akan menjadi awal sebuah program pertumbuhan yang ambisius. Motto internal kami adalah “Make It Happen” dan kami akan bekerja sangat intens dengan anda semua agar pesan tersebut dapat tersampaikan dengan baik kepada para pelanggan.

Sekali lagi, ada banyak hal menarik dan artikel yang bermanfaat untuk dibaca didalam edisi ini, kami ucapkan banyak terima-kasih kepada tim editor dan semua orang yang telah mempersiapkan hingga terbitnya Jendela edisi ini.

Michael Peat President Director

1

Tim Redaksi

Chief of Editor : Michael Peat, Sukamto Tandjung Executive Editor : Andy Soen

Editor Team : Imam Musjab, Arief Admadi,

Bayu Samudro, Chun Ling, Gerda Silalahi Project Leader : Gerda Silalahi

Alamat Redaksi:

PT. Asuransi QBE Pool Indonesia MidPlaza 2, 23rd floor,

Jl. Jenderal Sudirman Kav. 10-11. Jakarta 10220. Phone: 021 5723737, Fax: 021 5710547/8 Email: info.indo@qbe.co.id, Website: www.qbe.co.id

JENDELA

Untuk kalangan sendiri

Editorial

Directors' Message

Happy New Year 2013

Manusia membuat penanda waktu untuk mempermudah penggambaran dan pencatatan sebuah peristiwa. Misalnya kelahiran, kematian, perkawinan, kelulusan dan lain-lain. Semua akan mudah dicatat dan diingat kalau tercantum penanda waktunya (jam, hari, tanggal dan tahun). Pergantian tahun merupakan salah satu contoh penanda waktu yang dibuat manusia.

Untuk masyarakat modern, khususnya yang berhubungan dengan bisnis, keuangan dan pekerjaan, pergantian tahun erat hubungannya dengan budgeting, planning, target, refleksi serta resolusi. Semua diharapkan lebih baik di periode yang akan datang.

Begitu juga dengan PT Asuransi QBE Pool Indonesia yang mengadakan “2013 Budget Meeting”. Adi Fiman Huda, Retail Operation Manager menuliskan acara tersebut. Selain itu ada acara yang berhubungan dengan pergantian tahun yaitu “QBE Pool Jakarta’s Employee 2012 Year End Dinner Gathering” yang ditulis oleh Tonny Surianingrat, HR Manager.

Simak pula tulisan dari Bambang Harianto, Batam Marketing Office Manager bertajuk “The Power of Words – Kuasa Dibalik Perkataan (Refleksi awal tahun)” yang cukup menggelitik pemahaman kita tentang pentingnya pemikiran positif.

Dalam edisi ini kami juga menyajikan tulisan mengenai kegiatan yang terjadi di 3 bulan terakhir yaitu, “2012 QBE Pool Company Outing – QBE Pool Goes to Singapore” ditulis oleh Ritchie Sebastian, Marine Claim Surveyor dan “2012 QBE Pool Annual Broker Fun Day - Bowling Tournament” Oleh Agussalim Harahap, Broker Asst. General Manager. Juga ada Ucapan Terima Kasih dari “PT Surya Pasifik Sejahtera” atas penanganan klaim yang baik dan cepat.

Seperti biasanya penulis tetap masalah Teknis Asuransi di majalah ini, Imam Musjab, Retail Underwriting Manager dan Arief Admadi, Claims Assistant Manager berbagi info tentang masalah teknis asuransi kepada anda.

Semoga bermanfaat, Tim Redaksi

Updates

By Ritchie Sebastian, Marine Claim Surveyor

Company Outing di dalam negeri..? Itu biasa.

Company Outing ke luar negeri..? Ini baru luar biasa...! Tidak disangka dan tidak diduga, Manajemen PT. Asuransi QBE Pool memutuskan Company Outing tahun 2012 ini dengan tujuan Singapura.Dengan persiapan yang matang, dipilihlah tanggal 5 sampai 7 Oktober 2012 untuk pelaksanaan outing kali ini. Dengan jumlah peserta kurang lebih 80 orang, peserta dibagi menjadi 2 kloter, yaitu kloter pertama menggunakan pesawat Air Asia dan kloter kedua yang menggunakan pesawat Garuda.

Hari pertama tiba di Singapura, para peserta diajak berkeliling kota Singapura yang terkenal dengan kebersihan serta obyek-obyek wisatanya yang mengesankan. Peserta diajak mengunjungi kawasan Singapore River, Esplanade, berfoto bersama di Merlion dan Marina Bay. Setelah puas berkeliling kota, hari pertama diakhiri dengan kunjungan belanja di kawasan Little India yaitu Mustafa Shopping Centre. Setelah puas berbelanja,

para peserta beristirahat di Hotel Orchard Parade yang berlokasi strategis di area Orchard Road.

Universal Studio Singapore menjadi tujuan di hari kedua. Para peserta bergembira dalam menikmati wahana-wahana yang canggih dan luar biasa yang ada di taman bermain di area Resort Pulau Sentosa ini. Mulai dari Simulator Transformer, Dual Roller Coaster, Wahana The Mummy dan lain-lain tidak luput dari incaran para peserta. Setelah puas bermain di Universal Studio Singapore, para peserta diajak menikmati kawasan belanja malam hari di area Bugis Street.

Tidak lupa acara bebas pada hari ketiga yang diisi oleh para peserta dengan berbelanja ke area Orchard Road. Sebagian yang lain menikmati nyamannya Singapore MRT berkeliling kota Singapura. Sore hari para peserta menuju Changi Airport untuk kembali pulang ke Jakarta. Terima kasih QBE Pool, sampai jumpa di acara Company Outing 2013...!

QBE Pool's 2012 Annual Broker Fun Day Bowling Tournament

By Agussalim Harahap, Broker Asst. General Manager

Rabu 14 November 2012 divisi broker PT. Asuransi QBE Pool Indonesia mengadakan “QBE Pool Annual Broker Fun Day” dengan menyelenggarakan Bowling Tournament. Broker gathering ini diadakan sebagai bentuk apresiasi dan ajang mempererat hubungan dengan perusahaan broker asuransi yang merupakan klien QBE Pool. Turnamen Bowling kembali diadakan di Spincity Bowling Alley, Plaza EX dengan pertimbangan lokasi yang strategis.

Peserta mulai berdatangan sejak pukul 18.00 dan langsung dipersilahkan menyantap makan malam yang telah disediakan.

Setelah peserta melakukan latihan, tepat pukul 19.00 WIB, acara dibuka oleh Bapak Agussalim Harahap yang memberikan sambutan hangat dan terima-kasih yang sebesar-besarnya atas kedatangan seluruh peserta. Tanpa panjang lebar, Bapak Agus mempersilahkan para peserta menikmati acara. Turnamen dibuka dengan first throw atau lemparan bola bowling pertama oleh Bapak Sukamto Tandjung, Direktur QBE Pool dan Mr. Andy Soen, GM Finance QBE Pool.

Turnamen berlangsung selama 2 jam, antusiasme peserta saling memberi semangat dalam teamnya membuat suasana meriah. Para peserta terlihat semakin mahir dalam permainan bowling dan menikmati turnamen yang berlangsung selama 2 babak dengan santai.

Usai pertandingan, panitia membagikan doorprize berhadiah voucher belanja kepada yang beruntung sambil menunggu pengumuman pemenang oleh Team Spincity. Pukul 21.15 WIB Team Spincity mengumumkan pemenang yaitu team yang memperoleh nilai tertinggi. Para pemenang berhak atas hadiah-hadiah menarik sesuai yang telah dijanjikan oleh panitia QBE Pool pada surat undangan.

Empat orang dalam The Best Team atau Juara 1 masing-masing mendapatkan satu buah “Samsung Galaxy Tab 2, 10 inches”. Tiga orang dalam The 1st Division Runner Up atau Juara 2 masing-masing mendapatkan satu buah “Samsung Galaxy Tab

Budget 2013 Meeting - Retail Division PT. Asuransi QBE Pool Indonesia yang merupakan acara rutin tahunan telah terseleng-gara di Padma Hotel, Bandung pada tanggal 13 dan 14 Decem-ber 2012. Acara ini termasuk agenda penting perusahaan di-hadiri oleh seluruh Manager Retail Division dan Direktur QBE Pool, Bapak Sukamto Tandjung untuk membahas kinerja divisi retail selama tahun 2012, kemudian merancang strategi dan ac-tion plan untuk menghadapi tahun 2013 agar dapat mencapai budget yang telah ditetapkan bersama. Kekurangan dan ken-dala selama 2012 menjadi topik yang dibahas dan bersama-sama dicarikan solusi supaya tahun mendatang kita dapat meraih hasil yang jauh lebih baik lagi.

Acara dibuka dengan pidato pembukaan oleh Ibu Chun Ling selaku GM Retail Division dengan pemberian motivasi kepada seluruh cabang dan juga menyampaikan pandangan terhadap hasil yang sudah didapatkan selama tahun 2012, dilanjutkan oleh Adi Firman Huda selaku Retail Operation Manager yang menjabarkan mengenai perkembangan divisi retail sepanjang tahun 2012.

2, 7 inches”. Empat orang dalam The 2nd Division Runner Up atau Juara 3 masing-masing mendapatkan satu buah “Samsung Ace 2”. Hadiah kejutan berupa Samsung Galaxy Tab 2, 7 inches diberikan panitia kepada Best Player.

Setelah pembagian hadiah, Rosa Djunaidi selaku Broker Manager QBE Pool menutup acara dengan ucapan terima-kasih kepada seluruh peserta atas partisipasi dan kehadirannya, seraya berharap semoga kedepannya kerjasama antara para Broker Asuransi dengan QBE Pool akan semakin erat dan menguntungkan.

QBE Pool's 2013 Budget Meeting

WE MOVED TO THE NEW LOCATION

Serpong Sales Office

Sutera Niaga 3 Blok C No. 11

Jl. Raya Serpong - Tangerang 15325

Phone. 021-53122468

Fax : 021-53122431

Hari Jumat 14 December 2012, acara lebih difokuskan untuk membahas produk yang menjadi target utama dari Retail Divi-son yaitu : Marine, Liability, House Holder dan Construction Risks, dimana Retail Division sepakat dan berkomitmen untuk berkembang dan tumbuh di empat produk utama tersebut yang diyakini masih menjanjikan dan menguntungkan. Sore hari aca-ra diisi dengan open discussion yang melibatkan Underwriter dari kantor pusat yaitu Pak Bayu Samudro dan Pak Imam Mus-jab untuk membahas bagaimana agar support dari underwriter bisa lebih maksimal lagi untuk menunjang produktivitas di ta-hun 2013.

UCAPAN TERIMA KASIH

Kami yang bertandatangan dibawah ini mengucapkan terima kasih dan memberikan penghargaan kepada:

PT. ASURANSI QBE POOL INDONESIA KANTOR PUSAT

Mid Plaza 2 lantai 23

Jalan Jenderal Sudirman Kav.10-11. Jakarta 10220

Telp. (021) 5723737 Fax. (021) 5710547/8

KANTOR CABANG JAKARTA

Maspion Plaza lantai 8,

Jalan Gunung Sahari Raya Kav 18, Jakarta Utara 14420

Telp. (021) 64701278 Fax (021) 64701267-68 Atas penyelesaian klaim kebakaran kami yang terjadi pada tanggal 13 Februari 2012 dengan sangat cepat, professional dan memuaskan. Semoga PT. ASURANSI QBE POOL INDONESIA bertambah maju dan sukses selalu.

Jakarta, Desember 2012 Hormat kami,

Sunario Kiswoto

PT. SURYA PASIFIK SEJAHTERA

Akhirnya acara ditutup Retail Operation Manager dengan men-yampaikan kesimpulan dari seluruh masukan dan hasil diskusi selama acara berlangsung. Selamat kepada seluruh Cabang dan Kantor Pemasaran atas usaha dan hasil yang telah dicapai di tahun 2012 dan semoga semakin sukses di tahun 2013. Make It Happen !!!!!!

QBE Pool Jakarta's

2012 Employee Year End Dinner Gathering

By Tonny Surianingrat, HR Manager

Pada hari Kamis, 27 Desember 2012 QBE Pool mengadakan acara Employee Year End Dinner Gathering yang berada di Jakarta. Acara bertempat di Satoo Restaurant, Hotel Shangri-La, Jakarta. Acara akhir tahun ini merupakan salah satu acara yang diperuntukkan untuk memberikan apresiasi atas kerja keras karyawan selama satu tahun sekaligus untuk membina kebersamaan karyawan QBE Pool.

Hadir pada saat acara Dewan Komisaris QBE Pool: Ibu Endang P. Soelaksono dan Dewan Direksi QBE Pool Bapak Sukamto Tandjung, segenap Management Team dan karyawan QBE Pool. Acara dimulai pukul 18.00 WIB dan berlangsung dengan meriah. Dimulai dengan sambutan selamat datang dari HRD Manager, dilanjutkan dengan sambutan dari Dewan Komisaris yang diwakili oleh Ibu Endang P. Soelakso selaku President Commissioner QBE Pool.

Kemudian mewakili Dewan Direksi, Bapak Sukamto Tandjung selaku Director m e n y a m p a i k a n

sambutan informal yang intinya Management Team mengucapkan terima-kasih yang sebesar-besarnya dan menghargai setiap kerja keras dan dedikasi seluruh karyawan QBE Pool di tahun 2012 dan menyampaikan harapan agar seluruh karyawan terus mengupayakan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan berharap hasil yang lebih baik di tahun 2013. Selepas makan malam dilaksanakan penarikan door prizes bagi karyawan yang beruntung.

Product Info

By Liability Product Team SME Public Liability

Asuransi Tanggung Jawab Hukum Publik Untuk Usaha Kecil Menengah

Jenis Usaha yang Dijamin • Kantor

• Restoran, Snacks stand, Takeaway & Cafe • Salon Kecantikan & Pangkas rambut • Warnet & Wartel

• Toko baju, buku, mainan, elektronik, souvenir, perabot, optik, apotik, olahraga, kain, tempat kursus, ketrampilan, photo studio, money changer dan berbagai macam

• Gudang pribadi (non-hazardous) • Klinik dan praktek dokter

• Showroom kendaraan (tidak termasuk bengkel)

*Untuk jenis usaha lainnya atau jika omset pendapatan / penjualan bruto lebih dari Rp. 10 milyar harap menghubungi kantor QBE Pool terdekat.

Jaminan Polis:

Menjamin Tanggung Jawab Hukum (TJH) Tertanggung untuk memberikan kompensasi terhadap pihak ketiga (termasuk biaya-biaya hukum) dalam hal Tertanggung menyebabkan cidera badan, kematian atau kerusakan, kerugian harta benda pihak ketiga yang disebabkan oleh kegiatan usaha atau bisnis yang diasuransikan.

Plus Benefit Tambahan: tanpa premi tambahan

• TJH Lampu / Iklan (Neon and Ads Signs) • TJH Fasilitas Parkir (Car Park) 5% limit • TJH Tempat Sementara (Temporary Premises) • TJH Pameran (Exhibitions- 14 hari)

• TJH Aktivitas Sosial & Rekreasi (Sport & social Facilities) • Biaya Pertolongan Pertama (First Aid)

• TJH Keracunan Makanan (Food Poisoning)* 5% limit • TJH Bongkar Muat (Loading and Unloading) Pilihan Plan:

Plan Limit of Liability Premi A Rp. 250.000.000,- Rp. 2.000.000,-B Rp. 500.000.000,- Rp. 3.000.000,-C Rp. 1.000.000.000,- Rp. 4.000.000,-* benefit akan dikenakan tambahan 10% premi khusus untuk restoran, snackstand, takeaway dan cafe

Plus Biaya Polis dan Materai Rp 50.000 Excess

Rp. 2.500.000,- untuk kerusakan dan kerugian harta benda pihak ketiga saja.

Claim Info

Syarat-Syarat Sebuah Kejadian Dapat Dijamin Oleh Asuransi Harta Benda

By Arief Admadi, Assistant Claim Manager

Sebuah klaim dapat dijamin apabila ada kejadian / peristiwa (event) yang mengakibatkan kerugian secara material yang diderita oleh Tertanggung. Sedangkan untuk kejadian / peristiwa-nya sendiri, terdapat syarat-syarat yang harus dipenuhi sehingga dapat dijamin oleh polis asuransi harta benda.

Peristiwa yang dapat dijamin oleh polis asuransi harta benda harus merupakan accidental damage (kerusakan yang tidak disengaja). Sedangkan peristiwa yang accidental harus memenuhi 2 unsur pokok, yaitu:

1. unforeseen (tidak terduga) 2. sudden (tiba-tiba)

Kedua unsur tersebut harus terpenuhi semuanya, atau dengan kata lain apabila ada satu unsur yang tidak terpenuhi maka klaim yang terjadi tidak dapat dijamin. Untuk mempermudah dibuat contoh sebagai berikut:

Contoh 1:

Sebuah rumah tertimpa pohon yang tumbang akibat angin ribut. Peristiwa tersebut dijamin oleh polis sebab:

1. Angin ribut tidak dapat diduga kejadiannya

2. Kerusakan pada rumah terjadi secara tiba-tiba karena tertimpa pohon

Contoh 2:

Sebuah plafon berjamur akibat tetesan air dari kebocoran diatap. Peristiwa tersebut tidak dijamin oleh polis sebab munculnya jamur di plafon bukan peristiwa yang tiba-tiba, tetapi merupakan peristiwa yang perlahan munculnya (gradually operation).

Contoh 3:

Barang kimia mudah menguap disimpan di tempat terbuka yang terkena sinar matahari langsung tanpa pengamanan tambahan. Kehilangan berat yang terjadi tidak dijamin oleh polis sebab kehilangan berat tersebut merupakan hal yang sudah diduga (foreseen). Barang mudah menguap apabila ditempatkan ditempat terbuka dan terkena sinar matahari langsung pasti akan berkurang beratnya.

Essay

The Power of Words – Kuasa Dibalik Perkataan (Refleksi awal tahun)

By Bambang Harianto, Batam Marketing Office Manager

Mulutmu harimaumu, demikian sebuah pepatah mengatakan. Masih ingat dengan kasus Prita yang berperkara dengan Rumah Sakit Omni Batavia. Atau kisah-kisah yang lain yang sering berujung pada kasus pengadilan. Apa yang terlontar dari mulut kita sesungguhnya tidak hanya berdampak pada orang yang mendengarnya tetapi juga bagi diri kita sendiri.

Perkataan ibaratnya satu koin dengan dengan dua sisi. Ada yang sisi negatif dan ada yang positif. Sisi yang negatif cenderung destruktif, menghancurkan, de-motivate, dsb. Sedangkan perkataan yang positif itu membangun, memotivasi, meningkatkan vitalitas dan produktivitas. Tanpa disadari kata-kata yang kita ucapkan (baik yang positif maupun negatif) membawa kita menuju kepada sasaran yang hendak dicapai. Apabila sasaran yang hendak dicapai itu menghancurkan maka gunakanlah kata negatif. Namun sebaliknya apabila sasaran yang hendak dicapai itu adalah baik, damai, sukacita, berkemenangan, maka ucapkan kata yang positif.

Celakanya, justru kebanyakan orang sudah terbiasa menggunakan kata-kata yang buruk, negatif dalam memulai hari-harinya. Dan tanpa disadari kata-kata tersebut terbiasa terbawa dari alam bawah sadar terucapkan. Beberapa contoh kata yang sering terucapkan yang kita dengar : parah, susah benget, mampus, hancur, sialan, no hope, setengah mati, mana mungkin, kok nggak sembuh-sembuh. Dan masih banyak sederet kata-kata negatif yang sama sekali tidak memberdayakan. Bahkan dalam posting di facebook atau status blackberry messenger (bbm) teman-teman kita banyak ditemukan kata-kata negatif seperti: Stress….stress…stress. Capek deh.

Kelihatannya remeh-remeh, namun sesunguhnya memiliki implikasi yang fatal. Orang menjadi mudah frustasi, kehilangan harapan dan putus asa. Tony Scott seorang sutradara ternama Hollywood. Beberapa film terkenal (bahkan box office) lahir dari tangan dinginnya antara lain Top Gun, Beverly Hill Cop II, Enemy of The State, Taking of Pelham 123. Sang sutradara ini menjadi headline karena kenekatannya melompat dari jembatan Vincent Thomas di LA. Tony Scott tewas mengenaskan dengan meninggalkan sepasang anak kembar dari isteri ketiganya. Sebuah ulasan di media pasca kematiannya menyebutkan Scott sedih dalam memandang hidup ini dan merasakan ia adalah orang yang paling sengsara di dunia ini. Mentalnya tidak kuat dan akhirnya dia memutuskan untuk mengakhiri hidupnya dengan lompat dari jembatan.

Implikasi positif dari perkataan bisa kita lihat dalam sebuah film sejarah, yang entah sudah berapa kali saya tonton di HBO.

“King Speech”, sebuah film yang mengambarkan dengan pas bagaimana kata atau ucapan berpengaruh terhadap kehidupan. Kisah dalam film ini berlatarkan situasi perang dunia. Alkisah, Inggris pada waktu itu tahun 1930an diperintah oleh seorang raja bernama King George VI (ayah dari Queen Elizabeth II, kakek dari Prince Charles, kakek buyut dari Prince William). Raja George ini seorang yang tidak pandai berbicara di depan umum. Ia adalah seorang yang gagap. Setiap orang yang ingin mendengarkan setiap ucapan dari sang raja harus dengan bersabar karena kata-kata yang keluar dari mulutnya sangat lama. Sang raja berlatih dengan keras supaya bisa menyampaikan pidato pertamanya di radio yang disiarkan secara langsung. Rakyat Inggris yang pada waktu itu sedang sangat susah. Negara diblokade oleh pasukan-pasukan Hitler. Kabar penaklukkan Eropa Daratan oleh pasukan Jerman amat menakutkan rakyat Inggris. Rakyat putus asa, kehilangan harapan. Tetapi pidato radio seorang raja yang gagap membuat rakyat Inggris bersuka cita. Semangat hidup mereka kembali berkobar.

Setali tiga uang dengan Raja George VI adalah PM Winston Churchil. Walupun Churchil tidak gagap namun ketika diminta pidato di depan rakyatnya guna membangkitkan semangat yang sudah terkulai, hanya tiga patah kata yang keluar dari mulut Churchil : “Never Give up”. Dan untuk selanjutnya Churchil turun dari mimbar. Rakyat hanya bisa melongo. Namun virus “Never Give Up” menyebar sangat cepat ke seluruh antero Inggris. Dan semangat rakyat kembali bergelora. Akhir kisahnya sudah kita ketahui bahwa pasukan Inggris berhasil memukul pasukan Jerman yang dari kekuatan teknologi militer jauh lebih unggul.

Sidang pembaca Jendela yang mulia. Tahun 2012 baru saja kita lalui. Ada keberhasilan yang kita capai dan kita bersyukur kepada Tuhan. Ada kegagalan atau target-target dalam hidup yang masih meleset tetap patut juga kita syukuri. Sudah sepatutnya kita tetap mengembangkan sikap dan pikiran-pikiran positif dalam memandang hidup ini. Jangan lekas putus asa. Tetap berani berkata bahwa “2013 adalah tahun yang sempurna. Ada berkat-berkat baru yang menghampiri aku”.

Coba lihat telapak tangan saudara. Ada aksara M secara samar-samar terlihat. Bagi orang yang negatif M itu Mati, Mampus, Melarat, Miskin. Tetapi bagi kita orang yang berpengharapan maukah kita katakan M itu Mukjizat, Makmur, Mapan, Melesat, Meroket, Menonjol, Melejit. Kalau kata-kata ini yang saudara ucapkan sesunguhnya hanya tinggal waktu saja hal itu sungguh terjadi dalam hidupmu.

Masuki tahun baru dengan perspektif yang baru. Memiliki pengharapan yang positif dalam hidup. Bijaklah dalam berkata-kata karena sesunguhnya ada kuasa di balik perberkata-kataan. Happy New Year 2013. The New Seasons of Blessing is coming. Tuhan memberkati.

Seremonia

QBE Pool's 2013 Budget Meeting

QBE Pool's 2012 Annual Broker Fun Day - Bowling Tournament

Seremonia