DALAM KOMPETENSI SANG AYU

(1)

ANA

MERE

FAK

ALISIS PE

EK HAND

(Studi

S KULTAS M

ERILAKU

DPHONE

Kasus: M

KOMP

ANG AYU JUR MATEMAT UNI B

U MASYA

DENGAN

FAKT

Mahasisw

[SKRI

PETENSI

U PUTRI IN 090840 RUSAN MA TIKA DAN IVERSITA BUKIT JIM

ARAKAT

N MENG

TOR

a Univers

IPSI]

I STATIS

NDRIA RA 05023 ATEMATIK N ILMU PE AS UDAYAN MBARAN

T DALAM

GGUNAK

sitas Uday

TIKA

ATNASARI KA ENGETAH NA

M MEMIL

KAN ANA

yana)

I HUAN ALA

LIH

ALISIS

AM

(2)

KEMAMPUAN SETIAP MANUSIA ADA

BATASNYA TETAPI SEMANGAT YANG DIMILIKI

SETIAP MANUSIA TIDAK ADA BATASNYA

Atas Asung Kertha Wara Nugraha Ida Sang Hyang Widhi Wasa Tugas Akhir ini Kupersembahkan

Untuk: Ajik, Ibu, Kakak Sepupu Yu Tari, serta Adik saya tercinta atas doa, restu, dan bantuannya, teman-temanku angkatan 2009 khususnya Chrisna, Nur Vaiza, Vivi, Ade W, dan semua pihak yang selalu memberi dukungan dan semangat. Terima Kasih atas segala bantuannya, Hingga saya dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik.

(3)

(4)

(5)

Title : Community Behavioral Analysis in Choosing Brand of Mobile Phone by Using Factor Analysis (Case Study: Udayana University Student)

Name : Sang Ayu Putri Indria Ratnasari (NIM: 0908405023)

Supervisor : 1. Dra Ni Luh Putu Suciptawati, M.Si 2. Ni Ketut Tari Tastrawati, S.Si, M.Si

ABSTRACT

Rapid technological advances that had an impact on aspects of community life, one of which is to meet the communication needs then emergence variety of brand mobile phone. Various kinds of mobile phone brands in the market resulted in the emergence of competitiveness, it takes the right strategy, by utilizing information regarding the behavior of every consumer to choose brand of mobile phone that is caused by several factors in order to attract consumers to choose the mobile phone brands.

The goal of this study is to determine factors that influence consumer’s decision to choose a brand of mobile phone, and find out the dominant factor influence consumer’s decision to choose brand of mobile phone. Variables in this study are price, quality, shape or model, features, warranty, and brand which each variable has interval scale, then the method that used in this study is factor analysis.

The results showed that there are seven factors that influence consumers to choose the brand of mobile phone is the quality factor, brand, features, product durability, shape or model, price, and warranty. While among the seven factors, the quality factor is a dominant factors that affect consumers to choose brand of mobile phone.

(6)

Judul : Analisis Perilaku Masyarakat dalam Memilih Merek Handphone dengan Menggunakan Analisis Faktor (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Udayana)

Nama : Sang Ayu Putri Indria Ratnasari (NIM: 0908405023)

Pembimbing : 1. Dra Ni Luh Putu Suciptawati, M.Si 2. Ni Ketut Tari Tastrawati, S.Si, M.Si

ABSTRAK

Kemajuan teknologi yang cepat membawa pengaruh pada aspek kehidupan masyarakat, salah satunya adalah dalam memenuhi kebutuhan komunikasi maka muncul berbagai macam merek handphone. Berbagai macam merek handphone dipasaran mengakibatkan timbulnya daya saing, maka dibutuhkan strategi yang tepat, dengan memanfaatkan informasi terkait perilaku setiap konsumen dalam memilih merek handphone yang disebabkan oleh beberapa faktor agar dapat menarik minat konsumen untuk memilih merek handphone tersebut.

Berdasarkan permasalahan tersebut, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen dalam memilih merek handphone, dan mengetahui faktor yang dominan memengaruhi keputusan konsumen dalam memilih merek handphone. Variabel-variabel dalam penelitian ini adalah harga, kualitas, bentuk atau model, fitur, garansi, dan merek yang mana masing-masing variabel berskala interval, maka dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah analisis faktor.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat tujuh faktor yang memengaruhi konsumen dalam memilih merek handphone yaitu faktor kualitas, merek, fitur, daya tahan produk, bentuk atau model, harga, dan garansi. Sedangkan diantara tujuh faktor tersebut faktor kualitas merupakan faktor yang dominan memengaruhi konsumen dalam memilih merek handphone.

Kata kunci: Merek Handphone, Mahasiswa Universitas Udayana, Analisis Faktor

(7)

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karunia-Nya penulis akhirnya dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Analisis Perilaku Masyarakat dalam Memilih Merek Handphone dengan Menggunakan Analisis Faktor (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Udayana)”.

Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini tidak akan terselesaikan dengan baik tanpa bimbingan, arahan serta bantuan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktu dalam penyusunan Tugas Akhir ini baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Melalui kesempatan ini, penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada:

1. Ir. Komang Dharmawan, M.Math, Ph.D selaku Ketua Jurusan

Matematika FMIPA Universitas Udayana.

2. Dra. Ni Luh Putu Suciptawati, M.Si selaku dosen pembimbing I dan Ni

Ketut Tari Tastrawati, S.Si, M.Si selaku dosen pembimbing II yang telah bersedia memberikan bimbingan serta saran dalam menyempurnakan Tugas Akhir ini.

3. I Wayan Sumarjaya, S.Si, M.Stats selaku Ketua Komisi Tugas Akhir

4. Ir. I Komang Gde Sukarsa, M.Si selaku penguji I, Made Susilawati,

(8)

penguji III atas saran dan segala masukan dalam menyempurnakan Tugas Akhir ini

5. Seluruh dosen di lingkungan FMIPA Universitas Udayana yang telah

membantu penulis dalam penyusunan tugas akhir ini.

6. Kedua Orang Tua dan Adik saya yang selalu memberikan doa,

dukungan, semangat, dan memfasilitasi segala kebutuhan penulis.

7. Serta semua pihak yang turut membantu penyelesaian Tugas Akhir ini,

khususnya Nur Vaiza, dan Chrisna. A. Jacob angkatan 2009 yang membantu, mendoakan, dan mendukung saya dalam penyusunan Tugas Akhir ini, dan juga teman-teman angkatan 2009 yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan baik menyangkut isi, penulisan, maupun bahasa yang digunakan. Oleh karena itu kritik dan saran sangat penulis harapkan untuk membangun dan memperbaiki Tugas Akhir ini. Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan.

Bukit Jimbaran, Agustus 2015

(9)

BIODATA ALUMNI

Nama Lengkap : Sang Ayu Putri Indria Ratnasari

NIM : 0908405023

Jenis Kelamin : Perempuan

Tempat/Tanggal Lahir : Denpasar, 20 Maret 1991

Alamat Asal : Jalan Kepundung 67, Denpasar Utara

Alamat Sekarang : Jalan Sakura 4 Gang B No. 4, Denpasar Timur

Agama : Hindu

Tanggal Lulus : 15 Mei 2015

Tanggal Wisuda : 19 September 2015

Kompetensi : Statistika

IP Kumulatif : 3.17

Nilai TOEFL Lokal : 450

Alamat Email : sangayuindria@yahoo.co.id

Nomor HP : 085739903141

Nama Ayah : Bagus Ketut Suyatra

(10)

DAFTAR ISI Halaman LEMBAR JUDUL... i LEMBARAN PERSEMBAHAN...ii LEMBARAN PERNYATAAN...iii LEMBARAN PENGESAHAN... iv ABSTRAK INGGRIS...v ABSTRAK INDONESIA...vi KATA PENGANTAR...vii BIODATA ALUMNI...ix DAFTAR ISI...x

DAFTAR GAMBAR... xiii

DAFTAR TABEL...xiv DAFTAR LAMPIRAN...xv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah ... 3 1.3 Batasan Masalah... 4 1.4 Tujuan Penelitian... 4

(11)

1.5 Manfaat Penelitian... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 5

2.1 Analisis Peubah Ganda... 5

2.2 Analisis Faktor... 6

2.2.1 Gambaran Umum Analisis Faktor………. 6

2.2.2 Model Analisis Faktor………...… 8

2.2.3 Penentuan Banyaknya Faktor………...…... 11

2.2.4 Rotasi Faktor………...…. 11

2.3 Definisi Variabel-Variabel Penelitian...13

2.3.1 Harga………...13

2.3.2 Kualitas………...…..13

2.3.3 Bentuk atau Model………13

2.3.4 Fitur………...……...14

2.3.5 Garansi………...……...14

2.3.6 Brand/Merek………...…..15

2.4 Keputusan Pembelian………...15

BAB III METODELOGI PENELITIAN………...…...17

3.1 Sumber Data ………...17

3.2 Tempat Penelitian………...17

(12)

3.5 Identifikasi Variabel Penelitian………...18

3.6 Teknik Analisis Data………... 20

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN...………...23

4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner………...23

4.2 Karakteristik Responden………...………...24

4.3 Analisis Faktor………...26

4.3.1 Uji Kelayakan Data…….………..27

4.3.2 Penentuan Banyaknya Faktor…….………..28

4.3.3 Rotasi Faktor……….………29

BAB V SIMPULAN DAN SARAN...………...37

3.1 Simpulan………...37

3.2 Saran……….………...37

(13)

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman 4.1 Diagram Batang Karakteristik Responden Berdasarkan Umur……….24 4.2 Diagram Batang Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………25 4.3 Diagram Batang Karakteristik Responden Berdasarkan Harga Handphone…….25

(14)

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

2.1 Ukuran KMO………7

3.1 Variabel dan Indikator Penelitian………..19

4.1 Nilai KMO dan uji Bartlett’s Test of Sphericity………28

4.2 Nilai Eigen...28

(15)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1. Kuesioner Penelitian………...41

2. Uji instrumen penelitian………..46

3. Output Hasil Komunalitas dari Analisis Faktor………..47

4. Output Hasil Ekstraksi Faktor dari Analisis Faktor………48

5. Output Hasil Komponen Matriks dari Analisis Faktor………...49

6. Output Hasil Rotasi dari Analisis Faktor………50