1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Di zaman modern sekarang dimana kebutuhan teknologi informasi yang semakin berkembang, membuat teknologi informasi menjadi hal penting dalam menjalankan roda perusahaan untuk mengelola data perusahaan yang jumlahnya sangat banyak dan memiliki laporan yang banyak pula. Perusahaan-perusahaan yang sudah berkembang saat ini sudah banyak menggunakan aplikasi untuk menunjang kelancaran dalam mengolah data. Keunggulan aplikasi sistem berbasis web adalah dalam hal keakuratan datanya dan dalam hal pencarian datanya, sehingga setiap data yang diinput akan tersimpan dalam database sistem, sehingga mencegah terjadinya kehilangan data serta menghemat anggaran pembelian kertas. Sistem berbasis web adalah hal yang semakin lumrah ditemui pada zaman sekarang, karena dengan sistem berbasis web kegiatan pemasaran akan semakin meningkat dan membuat kemajuan yang sangat berarti dalam bidang pemasaran, yang tentunya dengan pemasaran yang optimal, maka akan menghasilkan profit yang optimal juga.
Menurut Kotler (2007 : 5), Pemasaran adalah suatu proses sosial antara individu dan kelompok untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Menurut Sinda Nita Octorani dengan jurnalnya yang berjudul “ Sistem Informasi Pemasaran dan Pemesanan Barang Ataupun Jasa Berbasis Web Pada CV. Citra Landscape Bandung” (2011 : 2), Sinda mengemukakan bahwa salah satu media yang dapat dimanfaatkan dalam kegiatan perusahaan untuk meningkatkan kegiatan usahanya yaitu internet. Internet menyediakan berbagai fungsi dan fasilitas yang dapat digunakan sebagai suatu media informasi dan komunikasi. Dengan adanya internet maka suatu kegiatan
ini telah banyak perusahaan memanfaatkan web sebagai media untuk lebih memperkenalkan produk atau keberadaan perusahaan mereka ke masyarakat luas. Website merupakan media publikasi elektronik yang memiliki beragam keunggulan untuk memuaskan pelanggan. Di dalam aplikasi sistem yang dibuat oleh Sinda di sistem yang dibuat tidak adanya pemantauan status dari pengajuan kredit dari member yang mengajukan kredit, sehingga menyulitkan bagi member untuk mengetahui hasil pengajuan kreditnya, di sistem yang dibuat Sinda sudah terdapat form pengajuan kredit namun hanya sampai proses pengajuan saja.
PD. BINTANG ELEKTRIK yang di pimpin oleh Bapak Mario Christian berdiri pada bulan Januari pada tahun 1990. PD. BINTANG ELEKTRIK memiliki kantor di sekitaran jabodetabek yaitu Jakarta 3 cabang , Bogor 1 cabang, Tanggerang 1 cabang, Bekasi 1 cabang dan bandung 1 cabang. Salah satu lokasi kantor yang terdapat di jakarta beralamat di Jln. Kalibata tengah no 12A. Jakarta Selatan. PD. BINTANG ELEKTRIK memiliki karyawan berjumlah 50 orang. Total karyawan ini sudah meliputi tiap – tiap kantor cabang. PD. BINTANG ELEKTRIK bergerak pada bidang penjualan barang –barang electronic secara leasing. Barang – barang electronic tersebut berupa handphone, kulkas, televisi dan lain – lain. PD. BINTANG ELEKTRIK memiliki stock barang – barang electronic tersebut dengan mengambil barang dari supplier – suplier mereka. Sistem pemasaran di Perusahaan ini masih dijalankan secara manual, yaitu dari selebaran untuk memasarkan jasa kredit elektroniknya, cara demikian kurang optimal, karena perusahaan hanya terkenal di daerah sekitarnya saja, sehingga kurang efektif dalam hal pemasarannya. Selanjutnya juga perusahaan ini belum terdapat website yang menampilkan produk apa saja yang dikreditkan berikut persyaratannya, sehingga bagi para calon anggota yang ingin kredit di perusahaan ini diharuskan menelepon terlebih dahulu ke marketing sehingga cara tersebut tidak efektif. Dalam hal pengajuan kreditnya pun untuk mencatat data calon member yang akan kredit elektronik masih dilakukan dengan media kertas, dengan cara seperti itu berkas pencatatan mudah hilang.
3 Berdasarkan masalah tersebut, maka perlu dibuat suatu sistem informasi yang mengakomodir segala kebutuhan member dalam mengetahui informasi mengenai produk apa saja yang akan dikreditkan, berapa lama cicilan beserta uang mukanya, serta persyaratan lainnya. Berdasarkan permasalahan tersebut diatas penulis mencoba mengambil topik penelitian ini dengan judul “Analisa dan Perancangan E-Commerce Pada PD. Bintang Elektrik Berbasis Web”.
1.2 Identifikasi Masalah
Adapun permasalahan yang ada sebelum tersedianya E-commerce pada PD. Bintang Elektrik berbasis web ini adalah :
a. Belum adanya sistem penjualan online.
b. Pemberian informasi mengenai produk dan jasa kredit yang ditampilkan saat ini hanya berupa selebaran yang dicetak dan dibagikan kepada customer.
c. Promo-promo yang dilakukan oleh perusahaan kurang diketahui oleh customer, karena kurangnya sosialisasi perusahaan kepada customer.
d. Pemasaran hanya dilakukan di wilayah sekitar toko atau dealer, sehingga PD. Bintang Elektrik kurang dikenal oleh masyarakat luas.
1.3 Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup e-commerce ini dibatasi agar sistem yang dibuat tidak melebar jauh dari ruang lingkup yang ada, batasannya sebagai berikut :
a. Sistem yang dibuat adalah mengenai pemasaran secara online produk elektronik yang bisa dikreditkan oleh PD. Bintang Elektrik ini.
b. Mengelola data cutomer yang telah mendaftarkan dirinya secara online.
c. Mengelola data produk dan kategorinya, baik yang promo maupun tidak.
e. Mengelola jumlah aset
f. Sistem ini mempunyai hak akses yang terdiri dari admin, customer dan marketing surveyor.
g. Sistem yang dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database mysql.
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.4.1 Tujuan dari Penelitian ini, adalah :
a. Untuk mengetahui sistem berjalan dalam hal mengenai pemasaran produk kredit yang ada di PD. Bintang Elektrik.
b. Untuk membangun e-commerce di PD. Bintang Elektrik berbasis web.
c. Untuk mengimplementasikan e-commerce pada PD. Bintang Elektrik
d. Untuk menguji e-commerce di PD. Bintang Elektrik berbasis web yang telah dibuat.
e. Pengujian yang dilakukan menggunakan pengujian blackbox untuk mengetahui sistem yang dibuat sudah bebas dari bugs atau error.
1.4.2 Manfaat dari Penelitian ini, adalah : a. Mempeluas wilayah pemasaran.
b. Mengurangi biaya pemasaran yang saat ini masih konvesional yaitu, menggunakan cetak brosur selebaran.
c. Meningkatkan daya saing perusahaan terhadap perusahaan elektronik lainnya.
5 Dalam penyusunan skripsi ini tentunya diperlukan informasi dan data yang berhubungan dengan permasalahan yang dibahas, sehingga dapat menambah materi pembahasan. Metodologi yang digunakan adalah :
1.5.1 Metode Pengambilan Data
Dalam metode pengambilan data penulis melakukan beberapa cara, yaitu :
1. Studi Pustaka
Studi pustaka dilakukan dengan cara mempelajari teori-teori literature dan buku-buku yang berhubungan dengan objek kerja praktik sebagai dasar dalam penelitian ini.
2. Observasi
Observasi dilakukan dengan cara datang langsung ketempat observasi untuk mendapatkan data pasti untuk merancang e-commerce di PD. Bintang Elektrik berbasis web.
1.5.2 Metodologi Perancangan
Metodologi perancangan sistem adalah menggunakan System Development Life Cycle (SDLC), yaitu (Satzinger : 2011, p25) :
Gambar 1.1 Grafik SDLC
a. Perencanaan yaitu tahap untuk menentukan tujuan dari pembuatan e-commerce di PD. Bintang Elektrik berbasis web Perencanaan
Analisis
Perancangan
Implementasi
yang dibutuhkan. Pengumpulan data yang berhubungan dengan e-commerce di PD. Bintang Elektrik berbasis web ini.
b. Analisis yaitu analisa terhadap sistem yang sedang berjalan untuk kemudian dilakukan perbaikan dalam sistem yang akan dibuat. c. Perancangan yaitu tahap untuk melakukan perancangan aplikasi
ini. Terdapat tiga tahapan perancangan, yaitu : Perancangan desain interface, perancangan isi, dan perancangan alur program. d. Implementasi yaitu tahapan untuk melakukan penerapan terhadap
e-commerce di PD. Bintang Elektrik berbasis web yang telah dibuat.
e. Testing yaitu tahapan melakukan test terhadap sistem yang telah dibuat.
1.5.3 Metodologi Analisa
Metode analisa sistem dalam e-commerce di PD. Bintang Elektrik berbasis web ini menggunakan pengujian Blackbox, yang mana pengujian ini dilakukan dengan cara mengecek sistem yang dibuat berhasil atau tidak dalam implementasinya.
1.6 Sistematika Penulisan
Penyajian sistematika penulisan yang digunakan yaitu: BAB I : PENDAHULUAN
Materi pada bab pendahuluan berisi tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metodologi penelitian dan sistematika penulisan laporan penelitian pembuatan tugas akhir ini.
BAB II : LANDASAN TEORI
Bab ini menguraikan teori-teori yang mendukung judul dan mendasari pembahasan secara detail pembuatan tugas akhir ini.
7 Bab ini menguraikan studi literatur mengenai penelitian yang sudah pernah dilakukan oleh orang lain sebelumnya. Kemudian dilakukan perbandingan antara penelitian tersebut dengan penelitian yang diajukan ini. Disertakan parameter-parameter untuk mengukur kelebihan penelitian yang diajukan ini serta desain sistem yang di usulkan untuk dapat menyelesaikan permasalahan yang dihadapi.
BAB IV : ANALISA DAN BAHASAN
Bab ini merupakan paparan implementasi dan hasil uji coba program. Bab IV ini akan memaparkan hasil-hasil dari tahapan penelitian, dari tahap analisis, desain, implementasi desain, hasil testing dan implementasinya. Selain itu, sebaiknya hasil penelitian juga dibandingkan dengan hasil penelitian terdahulu yang sejenis atau keadaan sebelumnya.
BAB V : SIMPULAN DAN SARAN
Pada bagian ini penulis akan menyampaikan kesimpulan dari perubahan dan saran dalam penelitian ini.
DAFTAR REFERENSI DAN ACUAN
Daftar referensi merupakan daftar bacaan yang menjadi sumber atau referensi atau acuan dan dasar penulisan tugas akhir. Daftar referensi ini dapat berisi buku, artikel, jurnal, majalah atau surat kabar, wawancara dan sebagainya.
Daftar acuan memuat semua pustaka yang dijadikan acuan dalam penulisan skripsi yaitu semua sumber yang dikutip. Daftar ini berguna untuk membantu pembaca yang ingin mencocokkan kutipan-kutipan yang terdapat dalam skripsi. Penyusun diurutkan secara alfabetis berdasarkan nama penulis tanpa gelar kesarjanaan.
