LAMPIRAN A SKALA DAN DATA PENELITIAN TRY OUT

(1)

94

(2)

(3)

95

LAMPIRAN A

SKALA DAN DATA PENELITIAN TRY OUT

A-1 SKALA TRY OUT PERILAKU MEMBELI ONLINE

INSTAGRAM

A-2 SKALA TRY OUT KEPERCAYAAN KONSUMEN

A-3 SKALA TRY OUT PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI

ONLINE

A-4 TABULASI DATA TRY OUT PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

A-5 TABULASI DATA TRY OUT KEPERCAYAAN KONSUMEN A-6 TABULASI DATA TRY OUT PERSEPSI TERHADAP

(4)

96

(5)

97 Identitas Nomor Skala : Nama Lengkap : Usia : Jenis Kelamin :

Berapa sering belanja online Instagram : Jarang/ Sering *Isi dengan lingkari

(.... X minggu/ bulan) *Isi dengan lingkari

PETUNJUK PENGISIAN SKALA

1. Isilah terlebih dahulu identitas Anda di atas pada tempat yang telah

disediakan.

2. Bacalah pernyataan – pernyataan pada lembar berikut, kemudian

jawablah dengan sungguh – sungguh sesuai dengan keadaan yang

sebenarnya.

3. Jawablah semua nomor dan usahakan jangan ada yang terlewati.

4. Jawaban Anda dijaga kerahasiaannya.

5. Tidak ada jawaban yang salah, semua jawaban adalah benar jika

diisi dengan jujur sesuai dengan keadaan Anda.

6. Pilih salah satu dari empat jawaban yang ada dan yang paling sesuai dengan memberi tanda “silang” (X).

SS : jika kondisi Anda SANGAT SESUAI dengan pernyataan

yang ada.

(6)

98

TS : jika kondisi Anda TIDAK SESUAI dengan pernyataan

yang ada.

STS : jika kondisi Anda SANGAT TIDAK SESUAI dengan

pernyataan yang ada.

7. Periksalah kembali semua pernyataan tersebut dan pastikan telah

diberi tanda (X) semua.

8. Jika Anda merasa bahwa jawaban yang Anda berikan salah dan

Anda ingin mengganti dengan jawaban yang lain, maka Anda dapat

langsung mencoret dengan memberikan tanda dua garis horisontal

(=) pada pilihan jawaban yang salah dan memberikan tanda silang

(X) pada pilihan Anda yang benar atau yang baru.

Contoh:

SS

S

TS STS

SS

S

TS STS

(7)

99

SKALA 1

NO

PERNYATAAN

SS S TS STS

1 Saya membeli produk atau jasa online Instagram untuk memenuhi kebutuhan saya.

2 Mengenali produk atau jasa online shop Instagram dimana pun tidak ada masalah bagi saya.

3 Saya sebelum menggunakan produk atau jasa

online Instagram terlebih mencari informasi

keistimewaannya.

4 Pencarian informasi keistimewaan produk atau jasa online Instagram tidak menjadikan acuan saya untuk membelinya.

5 Saya memilih produk online dengan

membandingkan kualitas terbaik produk online lainnya.

6 Saya tidak membandingkan berbagai produk atau jasa online Instagram karena menghabiskan waktu.

7 Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya yakini bermanfaat.

8 Saya enggan membeli produk atau jasa online Instagram karena kualitas yang ditawarkan berbeda dengan fisiknya.

9 Saya puas dengan produk atau jasa online Instagram yang saya pilih.

10 Saya kecewa membeli produk atau jasa online Instagram karena membuat pemborosan uang.

11 Saya saat membeli produk atau jasa online Instagram mudah terpedaya rasa keinginan.

12 Saya perlu membeli produk atau jasa online Instagram agar tidak ketinggalan jaman.

(8)

100

13 Saya mencari informasi berbagai produk atau jasa online Instagram yang tergolong unik dan menarik perhatian.

14 Saya langsung membeli tanpa mencari informasi produk atau jasa online tersebut.

15 Saya mempertimbangkan berbagai pilihan

produk atau jasa online Instagram yang sesuai bagi saya.

16 Saya lebih memilih produk atau jasa online

Instagram yang relatif murah tanpa

membandingkan dengan yang lainnya.

17 Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya suka.

18 Saya enggan membeli produk atau jasa online Instagram karena tidak terlalu berpengaruh terhadap diri saya.

19 Saat saya menggunakan produk atau jasa online Instagram, saya merasakan manfaat dari kualitasnya.

20 Saya kurang merasakan manfaat dari kualitas produk atau jasa online Instagram yang telah saya pilih.

(9)

101

SKALA 2

NO

PERNYATAAN

SS S TS STS

1 Bagi saya dalam memilih tingkat keamanan berbelanja online di Instagram membutuhkan pengalaman.

2 Saya memiliki pengalaman kurang baik saat berbelanja di toko online yang tingkat keamanannya tidak aman.

3 Saya yakin online shop Instagram yang saya pilih dapat menjaga data privasi saya.

4 Saya enggan berbelanja lagi pada toko online yang merugikan saya dengan menyebarkan data privasi.

5 Saya menyukai vendor online yang sigap saat membalas pesan melalui media elektronik.

6 Saya tidak tertarik membeli barang online jika vendor online kaku dalam merespon pertanyaan saya.

7 Saya percaya akan informasi yang diberikan vendor online mengenai barang yang akan saya beli.

8 Informasi produk atau jasa yang dikatakan oleh vendor online tidak semuanya saya percayai.

9 Sebelum membeli produk atau jasa online Instagram saya melihat banyaknya follower dan testimonial.

10 Saya tidak peduli dengan banyak sedikitnya

follower dan testimonial saat membeli.

11 Saya mengutamakan tingkat keamanan yang disediakan toko online sebelum proses belanja

online di Instagram.

12 Saya menjadi bimbang saat membeli di toko

online yang tingkat keamanannya kurang.

(10)

102

13 Memberikan data privasi ke online shop yang saya pilih bagi saya biasa saja tanpa perlu khawatir.

14 Saya lebih berhati – hati saat memberikan data privasi saya ke online shop yang saya pilih.

15 Saya lebih respect dengan vendor online yang sabar saat menanggapi berbagai pertanyaan segala produk yang dijual.

16 Saya malas berbelanja saat tidak mendapat pelayanan baik dari vendor online.

17 Saya menjadi tertarik membeli produk atau jasa

online Instagram dari informasi vendor online

yang sebenarnya.

18 Saya tidak mudah tergoda rayuan untuk membeli produk atau jasa online Instagram yang ditawarkan vendor online.

19 Bagi saya follower dan testimonial sangat berpengaruh untuk pertimbangan memilih toko

online terpercaya.

20 Saya lebih berhati – hati dalam berbelanja toko

online karena belum tentu follower dan testimonial

itu nyata.

(11)

103

SKALA 3

NO

PERNYATAAN

SS S TS STS

1 Menurut saya belanja online lebih instan.

2 Saya tidak menghabiskan waktu lama saat berbelanja online.

3 Saya mudah mendapatkan barang apapun di toko

online.

4 Saya tidak kecanduan berbelanja walaupun semua tersedia di toko online.

5 Saya mengetahui harga di online lebih murah.

6 Saya tidak masalah dengan murahnya barang di toko online yang penting sesuai dengan saya.

7 Keinginan dan kebutuhan saya dapat terpenuhi kapan saja dengan belanja online.

8 Tidak semua toko online memberikan

kenyamanan belanja bagi saya.

9 Dengan belanja online saya akan menghemat pengeluaran lain (uang bensin dan parkir).

10 Saya tidak minat belanja online karena terdapat pengeluaran ongkos kirim.

11 Saya dapat memilih harga paling murah dari beberapa online shop Instagram.

12 Saya enggan membandingkan harga produk

online belum tentu berkualitas.

13 Saya dapat memilih segala produk sesuai kategori di toko online.

14 Terlalu banyak pilihan produk membuat saya bingung.

15 Saya saat berbelanja online lebih santai.

16 Saya terlalu antusias saat berbelanja online.

17 Saya melihat opini orang lain terlebih dahulu sebelum membeli.

(12)

104

18 Saya langsung membeli produk online tanpa melihat opini tentang produk tersebut.

19 Saya lebih suka belanja online sebab menghemat waktu.

20 Saya menyesal jika membuang waktu terlalu lama untuk berbelanja online.

21 Saya senang belanja online segala produk mudah di dapat.

22 Saya kecewa bila tidak mendapatkan barang yang saya inginkan di toko fisik.

23 Saya senang bila mendapatkan tawaran toko

online dengan harga termurah dan bebas pajak. 24 Saya bimbang jika mendapatkan harga murah

namun tidak terjamin kualitas produknya.

25 Saya puas apabila toko online memberikan pelayanan 24 jam.

26 Saya kecewa ketika kenyamanan dalam

pemenuhan keinginan kebutuhan tidak bisa terpenuhi.

27 Keselamatan diri saya dapat terjamin jika belanja melalui online tanpa keluar rumah.

28 Kepadatan arus lalu lintas dapat menyebabkan saya enggan belanja ke toko fisik.

29 Saya puas dapat memilih barang online sesuai uang yang dimiliki.

30 Banyaknya produk online menjadikan saya khawatir dengan keuangan saya.

31 Banyaknya pilihan produk toko online

memudahkan saya menentukan pilihan sesuai selera.

32 Saya memiliki rasa was – was pada keaslian produk saat memilih di toko online.

33 Saya merasa senang memiliki waktu banyak untuk menentukan produk online yang diingini.

(13)

105

34 Saya tidak waspada dan gegabah setiap memilih produk online berkaitan kualitas produk tersebut.

35 Saya rasa membeli produk online karena terpengaruh dari promosi teman.

36 Saya dalam membeli produk online sangat waspada agar tidak terkecoh penilaian konsumen lain.

37 Dalam mencari produk online saya perlu hasrat yang tepat.

38 Saya perlu mengendalikan diri dalam membeli produk online.

39 Saya mempunyai instink membeli online saat mencari barang di toko fisik kosong.

40 Saya tidak memiliki kemauan lagi untuk berusaha mendapatkan barang yang kosong.

41 Saya apabila melakukan penawaran harga beli produk online mengacu dengan beberapa saran orang lain.

42 Saya dalam membeli produk online dengan harga yang pas tanpa ada tawaran harga khusus.

43 Saya kapan saja dapat memenuhi hasrat dalam membeli produk online.

44 Saya memerlukan tambahan motivasi saat membeli produk online.

45 Saya berada dirumah juga bisa mendapatkan produk secara online.

46 Saya dalam mendapatkan produk membutuhkan kesigapan untuk mencari informasi produk secara fisik.

47 Saya membeli produk online karena mudah menentukan pilihan sesuai anggaran saya.

48 Saya sulit menentukan pilihan produk online yang akan dibeli sebab harga produk tidak sesuai anggaran saya.

(14)

106

49 Bagi saya pemilihan jenis produk online lebih sangat leluasa dari pada toko fisik.

50 Di toko fisik saya memilih jenis dan kategori produk lebih terbatas daripada toko online.

51 Bagi saya pembelian produk online dapat dilakukan dengan tenang sesuai keinginan saya.

52 Saya membeli produk online membutuhkan ketepatan dalam menentukan pilihan agar tidak menghabiskan pulsa.

53 Saat saya membeli produk online telah memiliki informasi dari teman terhadap kualitas barang.

54 Saya membeli produk online hanya berdasarkan promosi toko online.

(15)

(16)

(17)

(18)

(19)

(20)

112

LAMPIRAN B

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

B-1 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

B-2 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA KEPERCAYAAN KONSUMEN

B-3 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE

(21)

113

Reliability

Skala Perilaku membeli online Instagram Putaran 1

Case Processing Summary

50 100,0 0 ,0 50 100,0 Valid Excludeda Total Cases N %

Listwise deletion based on all v ariables in the procedure. a.

Reliabi lity Statisti cs

,813 20

Cronbach's

Alpha N of Items

Scale Statistics

55,86 41,674 6,456 20

Mean Variance St d. Dev iation N of Items

Item-Total Statisti cs 53,14 36,735 ,498 ,798 53,68 38,875 ,287 ,810 52,84 36,504 ,568 ,795 53,24 40,962 ,031 ,823 52,74 37,298 ,440 ,802 52,92 37,953 ,332 ,808 52,66 38,147 ,422 ,803 53,28 37,063 ,418 ,803 53,02 38,877 ,337 ,807 53,14 37,592 ,441 ,802 53,44 40,496 ,085 ,820 53,18 37,253 ,375 ,806 52,86 36,898 ,599 ,795 52,88 36,393 ,432 ,802 52,86 37,388 ,496 ,799 53,18 38,681 ,297 ,810 52,84 38,219 ,427 ,803 53,26 40,441 ,092 ,820 53,04 37,100 ,624 ,795 53,14 36,735 ,523 ,797 y 1 y 2 y 3 y 4 y 5 y 6 y 7 y 8 y 9 y 10 y 11 y 12 y 13 y 14 y 15 y 16 y 17 y 18 y 19 y 20 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Delet ed

(22)

114

Reliability

Skala Perilaku membeli online Instagram Putaran 2

,833 15

Cronbach's

Alpha N of Items

43,36 32,439 5,696 15

Item-Total Statisti cs 40,64 28,358 ,457 ,822 40,34 27,902 ,562 ,816 40,24 28,472 ,450 ,823 40,42 28,983 ,347 ,830 40,16 28,872 ,491 ,821 40,78 28,706 ,371 ,829 40,52 29,683 ,379 ,827 40,64 29,092 ,400 ,826 40,68 28,385 ,388 ,828 40,36 28,031 ,630 ,813 40,38 27,751 ,430 ,826 40,36 28,562 ,508 ,820 40,34 29,331 ,433 ,824 40,54 28,335 ,635 ,814 40,64 28,480 ,463 ,822 y 1 y 3 y 5 y 6 y 7 y 8 y 9 y 10 y 12 y 13 y 14 y 15 y 17 y 19 y 20 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Delet ed

(23)

115

Reliability

Skala Kepercayaan Konsumen Putaran 1

,779 20

Cronbach's

Alpha N of Items

49,20 34,531 5,876 20

Item-Total Statisti cs 46,12 30,761 ,479 ,761 46,70 33,071 ,128 ,784 46,30 32,010 ,396 ,768 47,44 32,456 ,237 ,776 46,06 31,078 ,402 ,766 47,44 31,313 ,338 ,770 46,56 30,129 ,490 ,759 47,16 31,974 ,377 ,768 46,34 30,637 ,439 ,763 46,44 32,456 ,192 ,780 46,04 30,937 ,438 ,764 47,56 31,680 ,400 ,767 46,66 30,596 ,349 ,770 47,30 31,888 ,352 ,769 46,10 30,867 ,382 ,767 47,48 33,234 ,100 ,786 46,30 32,173 ,218 ,779 47,18 30,844 ,423 ,764 46,24 30,758 ,424 ,764 47,38 31,669 ,348 ,769 x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 x1.6 x1.7 x1.8 x1.9 x1.10 x1.11 x1.12 x1.13 x1.14 x1.15 x1.16 x1.17 x1.18 x1.19 x1.20 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Delet ed

(24)

116

Reliability

Skala Kepercayaan Konsumen Putaran 2

,800 15

Cronbach's

Alpha N of Items

37,56 26,007 5,100 15

Item-Total Statisti cs 34,48 22,214 ,568 ,777 34,66 24,188 ,315 ,795 34,42 22,249 ,523 ,780 35,80 23,347 ,310 ,797 34,92 22,279 ,471 ,784 35,52 24,132 ,304 ,796 34,70 22,418 ,467 ,784 34,40 22,735 ,459 ,785 35,92 23,708 ,362 ,792 35,02 22,469 ,357 ,795 35,66 23,739 ,341 ,793 34,46 22,458 ,432 ,787 35,54 23,192 ,356 ,793 34,60 22,204 ,503 ,781 35,74 23,339 ,374 ,791 x1.1 x1.3 x1.5 x1.6 x1.7 x1.8 x1.9 x1.11 x1.12 x1.13 x1.14 x1.15 x1.18 x1.19 x1.20 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Delet ed

(25)

117

Reliability

Skala Persepsi terhadap Transaksi Online Putaran 1

,861 54

Cronbach's

Alpha N of Items

138,56 173,884 13,187 54 Mean Variance St d. Dev iation N of Items

(26)

118 Item-Total Statisti cs 135,62 165,261 ,444 ,856 136,24 169,533 ,218 ,860 135,82 166,273 ,419 ,857 136,52 170,867 ,147 ,861 135,74 167,666 ,338 ,858 136,48 176,051 -,166 ,865 135,96 167,141 ,330 ,858 136,56 169,027 ,305 ,859 135,90 165,153 ,427 ,856 135,86 167,266 ,294 ,859 135,70 166,990 ,393 ,857 136,16 166,545 ,321 ,858 135,74 161,829 ,630 ,853 136,32 165,896 ,372 ,857 135,70 166,092 ,425 ,857 135,94 171,609 ,105 ,862 135,50 166,378 ,445 ,856 135,68 162,916 ,506 ,855 135,88 166,271 ,406 ,857 135,88 171,414 ,105 ,862 135,76 164,145 ,493 ,855 136,38 176,322 -,148 ,867 135,54 165,560 ,469 ,856 136,60 174,694 -,070 ,865 135,54 167,356 ,326 ,858 136,56 174,537 -,061 ,865 135,80 162,980 ,524 ,854 136,40 172,490 ,048 ,863 135,64 166,276 ,379 ,857 136,14 170,613 ,136 ,862 135,60 165,061 ,623 ,855 136,50 168,378 ,228 ,860 135,74 165,992 ,491 ,856 135,88 169,536 ,188 ,861 136,18 166,477 ,338 ,858 136,72 173,961 -,027 ,863 135,80 165,347 ,480 ,856 136,54 173,029 ,025 ,863 135,74 165,951 ,419 ,857 135,98 167,081 ,305 ,859 135,68 167,528 ,391 ,857 136,32 168,140 ,296 ,859 136,04 167,100 ,328 ,858 136,08 173,340 ,000 ,864 135,58 165,147 ,522 ,855 136,30 174,378 -,053 ,865 135,60 163,837 ,591 ,854 135,98 166,510 ,380 ,857 135,68 162,059 ,531 ,854 136,34 171,453 ,078 ,863 135,66 164,515 ,570 ,855 136,40 169,347 ,198 ,861 135,80 164,163 ,525 ,855 135,98 165,449 ,420 ,856 x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 x2.5 x2.6 x2.7 x2.8 x2.9 x2.10 x2.11 x2.12 x2.13 x2.14 x2.15 x2.16 x2.17 x2.18 x2.19 x2.20 x2.21 x2.22 x2.23 x2.24 x2.25 x2.26 x2.27 x2.28 x2.29 x2.30 x2.31 x2.32 x2.33 x2.34 x2.35 x2.36 x2.37 x2.38 x2.39 x2.40 x2.41 x2.42 x2.43 x2.44 x2.45 x2.46 x2.47 x2.48 x2.49 x2.50 x2.51 x2.52 x2.53 x2.54 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Delet ed

(27)

119

Reliability

,922 34

Cronbach's

Alpha N of Items

(28)

120 Item-Total Statisti cs 90,50 146,296 ,589 ,918 90,70 147,276 ,572 ,919 90,62 147,465 ,564 ,919 90,84 147,484 ,505 ,920 91,44 153,027 ,254 ,922 90,78 147,930 ,467 ,920 90,58 148,289 ,530 ,919 91,04 152,447 ,193 ,924 90,62 144,608 ,683 ,917 91,20 150,653 ,301 ,922 90,58 147,963 ,523 ,919 90,38 148,934 ,504 ,920 90,56 148,578 ,397 ,921 90,76 147,411 ,546 ,919 90,64 146,970 ,535 ,919 90,42 147,963 ,537 ,919 90,42 148,371 ,464 ,920 90,68 146,426 ,532 ,919 90,52 146,214 ,583 ,918 90,48 147,275 ,726 ,918 90,62 149,179 ,509 ,920 91,06 148,098 ,434 ,921 90,68 145,691 ,683 ,917 90,62 147,955 ,507 ,919 90,86 154,409 ,098 ,925 90,56 148,904 ,530 ,919 90,92 150,361 ,335 ,922 90,46 147,519 ,598 ,919 90,48 145,479 ,719 ,917 90,86 153,102 ,193 ,923 90,56 143,843 ,628 ,918 90,54 145,723 ,731 ,917 90,68 146,018 ,630 ,918 90,86 150,898 ,307 ,922 x2.1 x2.3 x2.5 x2.7 x2.8 x2.9 x2.11 x2.12 x2.13 x2.14 x2.15 x2.17 x2.18 x2.19 x2.21 x2.23 x2.25 x2.27 x2.29 x2.31 x2.33 x2.35 x2.37 x2.39 x2.40 x2.41 x2.43 x2.45 x2.47 x2.48 x2.49 x2.51 x2.53 x2.54 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Delet ed

(29)

121

Reliability

,931 30

Cronbach's

Alpha N of Items

(30)

122 Item-Total Statisti cs 80,94 133,241 ,628 ,928 81,14 134,531 ,590 ,928 81,06 134,588 ,590 ,928 81,28 134,532 ,533 ,929 81,22 135,400 ,468 ,930 81,02 135,816 ,526 ,929 81,06 132,507 ,666 ,927 81,64 138,970 ,248 ,933 81,02 135,612 ,513 ,929 80,82 136,191 ,518 ,929 81,00 136,490 ,372 ,931 81,20 134,408 ,580 ,928 81,08 134,034 ,563 ,928 80,86 135,633 ,525 ,929 80,86 135,388 ,492 ,929 81,12 134,108 ,525 ,929 80,96 133,304 ,612 ,928 80,92 134,647 ,739 ,927 81,06 136,874 ,491 ,929 81,50 135,561 ,435 ,930 81,12 132,883 ,710 ,927 81,06 135,282 ,517 ,929 81,00 135,755 ,575 ,928 81,36 137,582 ,345 ,931 80,90 135,357 ,575 ,928 80,92 132,851 ,735 ,926 81,00 131,061 ,653 ,927 80,98 133,285 ,733 ,927 81,12 133,740 ,620 ,928 81,30 138,663 ,283 ,932 x2.1 x2.3 x2.5 x2.7 x2.9 x2.11 x2.13 x2.14 x2.15 x2.17 x2.18 x2.19 x2.21 x2.23 x2.25 x2.27 x2.29 x2.31 x2.33 x2.35 x2.37 x2.39 x2.41 x2.43 x2.45 x2.47 x2.49 x2.51 x2.53 x2.54 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Delet ed

(31)

123

Reliability

,934 28

Cronbach's

Alpha N of Items

(32)

124 Item-Total Statisti cs 76,12 123,373 ,626 ,931 76,32 124,793 ,575 ,932 76,24 124,513 ,599 ,931 76,46 124,866 ,514 ,932 76,40 126,122 ,424 ,934 76,20 125,673 ,537 ,932 76,24 122,921 ,647 ,931 76,20 125,796 ,501 ,932 76,00 125,796 ,546 ,932 76,18 126,681 ,359 ,935 76,38 124,404 ,584 ,931 76,26 123,788 ,583 ,931 76,04 125,427 ,540 ,932 76,04 125,141 ,508 ,932 76,30 124,092 ,529 ,932 76,14 122,939 ,642 ,931 76,10 124,459 ,759 ,930 76,24 127,166 ,465 ,933 76,68 125,487 ,440 ,933 76,30 122,990 ,711 ,930 76,24 125,288 ,518 ,932 76,18 125,498 ,595 ,931 76,54 127,560 ,342 ,935 76,08 125,259 ,583 ,931 76,10 122,949 ,737 ,930 76,18 121,089 ,662 ,930 76,16 123,198 ,747 ,930 76,30 124,092 ,602 ,931 x2.1 x2.3 x2.5 x2.7 x2.9 x2.11 x2.13 x2.15 x2.17 x2.18 x2.19 x2.21 x2.23 x2.25 x2.27 x2.29 x2.31 x2.33 x2.35 x2.37 x2.39 x2.41 x2.43 x2.45 x2.47 x2.49 x2.51 x2.53 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Delet ed

(33)

125

LAMPIRAN C

SKALA VALID DAN DATA PENELITIAN

C-1 SKALA VALID PERILAKU MEMBELI ONLINE

INSTAGRAM

C-2 SKALA VALID KEPERCAYAAN KONSUMEN

C-3 SKALA VALID PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI

ONLINE

C-4 TABULASI DATA VALID PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

C-5 TABULASI DATA VALID KEPERCAYAAN KONSUMEN C-6 TABULASI DATA VALID PERSEPSI TERHADAP

(34)

126

SKALA 1

NO

PERNYATAAN

SS S TS STS

1 Saya membeli produk atau jasa online Instagram untuk memenuhi kebutuhan saya.

2 Saya sebelum menggunakan produk atau jasa

online Instagram terlebih mencari informasi

keistimewaannya.

3 Saya memilih produk online dengan

membandingkan kualitas terbaik produk online lainnya.

4 Saya tidak membandingkan berbagai produk atau jasa online Instagram karena menghabiskan waktu.

5 Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya yakini bermanfaat.

6 Saya enggan membeli produk atau jasa online Instagram karena kualitas yang ditawarkan berbeda dengan fisiknya.

7 Saya puas dengan produk atau jasa online Instagram yang saya pilih.

8 Saya kecewa membeli produk atau jasa online Instagram karena membuat pemborosan uang.

9 Saya perlu membeli produk atau jasa online Instagram agar tidak ketinggalan jaman.

10 Saya mencari informasi berbagai produk atau jasa online Instagram yang tergolong unik dan menarik perhatian.

11 Saya langsung membeli tanpa mencari informasi produk atau jasa online tersebut.

12 Saya mempertimbangkan berbagai pilihan

produk atau jasa online Instagram yang sesuai bagi saya.

(35)

127

13 Saya membeli produk atau jasa online Instagram yang saya suka.

14 Saat saya menggunakan produk atau jasa online Instagram, saya merasakan manfaat dari kualitasnya.

15 Saya kurang merasakan manfaat dari kualitas produk atau jasa online Instagram yang telah saya pilih.

(36)

128

SKALA 2

NO

PERNYATAAN

SS S TS STS

1 Bagi saya dalam memilih tingkat keamanan berbelanja online di Instagram membutuhkan pengalaman.

2 Saya yakin online shop Instagram yang saya pilih dapat menjaga data privasi saya.

3 Saya menyukai vendor online yang sigap saat membalas pesan melalui media elektronik.

4 Saya tidak tertarik membeli barang online jika vendor online kaku dalam merespon pertanyaan saya.

5 Saya percaya akan informasi yang diberikan vendor online mengenai barang yang akan saya beli.

6 Informasi produk atau jasa yang dikatakan oleh vendor online tidak semuanya saya percayai.

7 Sebelum membeli produk atau jasa online Instagram saya melihat banyaknya follower dan testimonial.

8 Saya mengutamakan tingkat keamanan yang disediakan toko online sebelum proses belanja

online di Instagram.

9 Saya menjadi bimbang saat membeli di toko

online yang tingkat keamanannya kurang.

10 Memberikan data privasi ke online shop yang saya pilih bagi saya biasa saja tanpa perlu khawatir.

11 Saya lebih berhati – hati saat memberikan data privasi saya ke online shop yang saya pilih.

12 Saya lebih respect dengan vendor online yang sabar saat menanggapi berbagai pertanyaan segala produk yang dijual.

(37)

129

13 Saya tidak mudah tergoda rayuan untuk membeli produk atau jasa online Instagram yang ditawarkan vendor online.

14 Bagi saya follower dan testimonial sangat berpengaruh untuk pertimbangan memilih toko

online terpercaya.

15 Saya lebih berhati – hati dalam berbelanja toko

online karena belum tentu follower dan testimonial

itu nyata.

(38)

130

SKALA 3

NO

PERNYATAAN

SS S TS STS

1 Menurut saya belanja online lebih instan.

2 Saya mudah mendapatkan barang apapun di toko

online.

3 Saya mengetahui harga di online lebih murah.

4 Keinginan dan kebutuhan saya dapat terpenuhi kapan saja dengan belanja online.

5 Dengan belanja online saya akan menghemat pengeluaran lain (uang bensin dan parkir).

6 Saya dapat memilih harga paling murah dari beberapa online shop Instagram.

7 Saya dapat memilih segala produk sesuai kategori di toko online.

8 Saya saat berbelanja online lebih santai.

9 Saya melihat opini orang lain terlebih dahulu sebelum membeli.

10 Saya langsung membeli produk online tanpa melihat opini tentang produk tersebut.

11 Saya lebih suka belanja online sebab menghemat waktu.

12 Saya senang belanja online segala produk mudah di dapat.

13 Saya senang bila mendapatkan tawaran toko

online dengan harga termurah dan bebas pajak. 14 Saya puas apabila toko online memberikan

pelayanan 24 jam.

15 Keselamatan diri saya dapat terjamin jika belanja melalui online tanpa keluar rumah.

16 Saya puas dapat memilih barang online sesuai uang yang dimiliki.

(39)

131

17 Banyaknya pilihan produk toko online

memudahkan saya menentukan pilihan sesuai selera.

18 Saya merasa senang memiliki waktu banyak untuk menentukan produk online yang diingini.

19 Saya rasa membeli produk online karena terpengaruh dari promosi teman.

20 Dalam mencari produk online saya perlu hasrat yang tepat.

21 Saya mempunyai instink membeli online saat mencari barang di toko fisik kosong.

22 Saya apabila melakukan penawaran harga beli produk online mengacu dengan beberapa saran orang lain.

23 Saya kapan saja dapat memenuhi hasrat dalam membeli produk online.

24 Saya berada dirumah juga bisa mendapatkan produk secara online.

25 Saya membeli produk online karena mudah menentukan pilihan sesuai anggaran saya.

26 Bagi saya pemilihan jenis produk online lebih sangat leluasa dari pada toko fisik.

27 Bagi saya pembelian produk online dapat dilakukan dengan tenang sesuai keinginan saya.

28 Saat saya membeli produk online telah memiliki informasi dari teman terhadap kualitas barang.

(40)

(41)

(42)

(43)

135

LAMPIRAN D

UJI ASUMSI

D-1 UJI NORMALITAS D-2 UJI LINIERITAS

(44)

136 NPar Tests Descriptive Statistics 80 38,79 2,911 29 47 80 83,70 7,991 60 101 80 43,95 4,053 37 54

Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Perilaku Membeli Online Instagram

N Mean St d. Dev iation Minimum Maximum

One-Sample Kol mogorov-Smirnov Test

80 80 80 38,79 83,70 43,95 2,911 7,991 4,053 ,151 ,085 ,108 ,151 ,085 ,108 -,095 -,065 -,067 1,351 ,764 ,962 ,052 ,604 ,313 N Mean St d. Dev iation Normal Paramet ersa,b

Absolute Positiv e Negativ e Most Extreme Dif f erences Kolmogorov -Smirnov Z Asy mp. Sig. (2-tailed)

Test distribution is Normal. a.

Calculated f rom data. b.

(45)

137 Graph 45 40 35 30 Kepercayaan Konsumen 20 15 10 5 0 Frequency 1 3 2 3 3 14 19 10 11 11 0 2 0 0 1 Mean = 38.79 Std. Dev. = 2.911 N = 80

(46)

138 Graph 110 100 90 80 70 60

Persepsi terhadap Transaksi Online

20 15 10 5 0 Frequency 2 1 7 10 6 16 13 8 9 6 1 0 1 Mean = 83.7 Std. Dev. = 7.991 N = 80

(47)

139 Graph 55 50 45 40 35

Perilaku Membeli Online Instagram

14 12 10 8 6 4 2 0 Frequency 2 2 3 2 4 1 6 4 7 14 2 10 6 4 7 4 2 Mean = 43.95 Std. Dev. = 4.053 N = 80

(48)

140

Curve Fit

Model Description

MOD_2

Perilaku Membeli Online Instagram

Linear Quadratic Cubic

Kepercay aan Konsumen Included Unspecif ied ,0001 Model Name 1 Dependent Variable 1 2 3 Equation Independent Variable Constant

Variable Whose Values Label Observ at ions in Plots

Tolerance f or Entering Terms in Equat ions

80 0 0 0 Total Cases Excluded Casesa Forecasted Cases Newly Created Cases

N

Cases with a missing v alue in any v ariable are excluded f rom the analy sis. a.

Variable Processing Summary

80 80

0 0

Number of Positiv e Values Number of Zeros

Number of Negativ e Values User-Missing Sy stem-Missing Number of Missing Values Perilaku Membeli Online Instagram Dependent Kepercay aan Konsumen Independent Variables

(49)

141

Model Summary and Parameter Estimates

Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram

,134 12,066 1 78 ,001 24,182 ,510 ,155 7,080 2 77 ,002 81,730 -2,464 ,038 ,157 7,154 2 77 ,001 51,665 ,000 -,028 ,001 Equation Linear Quadratic Cubic R Square F df 1 df 2 Sig. Model Summary Constant b1 b2 b3 Parameter Estimates

(50)

(51)

143

Curve Fit

Model Description

MOD_3

Perilaku Membeli Online Instagram Linear Quadratic Cubic Persepsi terhadap Transaksi Online Included Unspecif ied ,0001 Model Name 1 Dependent Variable 1 2 3 Equation Independent Variable Constant

Variable Whose Values Label Observ at ions in Plots

Tolerance f or Entering Terms in Equat ions

80 0 0 0 Total Cases Excluded Casesa Forecasted Cases Newly Created Cases

N

Cases with a missing v alue in any v ariable are excluded f rom the analy sis. a.

Variable Processing Summary

80 80

0 0

Number of Positiv e Values Number of Zeros

Number of Negativ e Values User-Missing Sy stem-Missing Number of Missing Values Perilaku Membeli Online Instagram Dependent Persepsi terhadap Transaksi Online Independent Variables

(52)

144

Model Summary and Parameter Estimates

Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram

,128 11,489 1 78 ,001 28,739 ,182 ,144 6,476 2 77 ,003 -11,163 1,148 -,006 ,146 6,565 2 77 ,002 -,089 ,706 ,000 -2,5E-005 Equation Linear Quadratic Cubic R Square F df 1 df 2 Sig. Model Summary Constant b1 b2 b3 Parameter Estimates

(53)

(54)

146

LAMPIRAN E

(55)

147 Regression Descriptive Statistics 43,95 4,053 80 38,79 2,911 80 83,70 7,991 80 Perilaku Membeli Online

Instagram

Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online

Mean St d. Dev iation N

Correlati ons 1,000 ,366 ,358 ,366 1,000 ,278 ,358 ,278 1,000 . ,000 ,001 ,000 . ,006 ,001 ,006 . 80 80 80 80 80 80 80 80 80

Perilaku Membeli Online Instagram

Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N Perilaku Membeli Online Instagram Kepercay aan Konsumen Persepsi terhadap Transaksi Online Variabl es Entered/Removedb Persepsi terhadap Transaksi Online, Kepercay a an Konsumena . Enter Model 1 Variables Entered Variables Remov ed Method

All requested v ariables entered. a.

Dependent Variable: Perilaku Membeli Online I nst agram

(56)

148 ANOVAb 266,433 2 133,217 9,946 ,000a 1031,367 77 13,394 1297,800 79 Regression Residual Total Model 1 Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Const ant), Persepsi t erhadap Transaksi Online, Kepercay aan Konsumen

a.

Dependent Variable: Perilaku Membeli Online Instagram b. Model Summary ,453a ,205 ,185 3,660 ,205 9,946 2 77 ,000 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate R Square

Change F Change df 1 df 2 Sig. F Change Change Statistics

Predictors: (Constant), Persepsi terhadap Transaksi Online, Kepercay aan Konsumen a.

(57)

149

LAMPIRAN F

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI

F-1 PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI

KEPERCAYAAN KONSUMEN

F-2 PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI

PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE

F-3 PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI

PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

(58)

150

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI

KEPERCAYAAN KONSUMEN

Mean Empirik (ME) = 38, 79

Standar deviasi Empirik (SdE) = 2,911

Item Valid = 15 Item

Nilai Maksimal = Item Valid x 4 (Skor Tertinggi Tiap

Item)

= 15 x 4

= 60

Nilai Minimal = Item Valid x 1 (Skor Terendah Tiap

Item)

= 15 x 1

= 15

Mean Hipotetik (MH) = Nilai Maksimal + Nilai Minimal

2

= 60+15

2 = 75

2 = 37,5

Standar deviasi Hipotetik (SdH) = Nilai Maksimal − Nilai Minimal

2 = 60 − 15 5 = 45 5 = 9 Kategorisasi : 15 – 24 Sangat Rendah 24 – 33 Rendah

33 – 42 Sedang  Melihat dari ME sebesar 38, 79

42 – 51 Tinggi

(59)

151

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI

PERSEPSI TERHADAP TRANSAKSI ONLINE

Mean Empirik (ME) = 83,70

Item)

= 28 x 4

= 112

Item)

= 28 x 1

= 28

2

= 112 + 28

2 = 140

2 = 70

2 = 112 − 28 5 = 84 5 = 16,8 Kategorisasi : 28 – 44,8 Sangat Rendah 44,8 – 61,6 Rendah 61,6 – 78,4 Sedang

78,4 – 95,2 Tinggi  Melihat dari ME sebesar 83,70

(60)

152

PENGHITUNGAN MEAN DAN STANDAR DEVIASI

PERILAKU MEMBELI ONLINE INSTAGRAM

Mean Empirik (ME) = 43,95

Item)

= 15 x 4

= 60

Item)

= 15 x 1

= 15

2

= 60 + 15

2 = 75

2 = 37,5

2 = 60 − 15 5 = 45 5 = 9 Kategorisasi : 15 – 24 Sangat Rendah 24 – 33 Rendah 33 – 42 Sedang

42 – 51 Tinggi  Melihat dari ME sebesar 43,95

(61)

153

LAMPIRAN G

LEMBAR PERNYATAAN

G-1 INFORMED CONSENT INDIVIDUAL

G-2 BUKTI INFORMED CONSENT INDIVIDUAL TRY OUT

G-3 BUKTI INFORMED CONSENT INDIVIDUAL DATA

PENELITIAN

G-4 REKAP INFORMED CONSENT TRY OUT

(62)

154

FORMULIR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN (INFORMED CONSENT)

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nomor Responden :

Bersedia untuk menjadi responden penelitian.

Judul Penelitian : Hubungan antara Kepercayaan Konsumen dan

Persepsi Terhadap Transaksi Online dengan Perilaku Membeli

Online Instagram.

Peneliti : Adella Agnescia Wicaksana

NIM : 12.40.0015

Saya diminta dan bersedia untuk berperan serta dalam penelitian ini

sebagai responden atau subyek penelitian, dengan memberikan jawaban

dari pernyataan – pernyataan yang terdapat pada lembar skala.

Apabila ada pernyataan yang dapat menimbulkan respon emosional

yang tidak nyaman, maka peneliti memberikan hak kepada saya untuk

mengundurkan diri dari penelitian ini. Peneliti juga menjaga kerahasiaan

jawaban responden atau subyek penelitian.

Demikian pernyataan ini saya tanda tangani dengan suka rela dan

tanpa paksaan dari pihak manapun.

Semarang,

Yang menyatakan,

(63)

(64)

(65)

(66)

(67)

(68)

(69)

(70)

(71)

(72)

(73)