ABSTRAK
Perusahaan EBDESK adalah salah satu penyedia layanan dalam
bidang jasa pembuatan aplikasi dan website diindonesia. EBDESK juga
mempunyai sebuah sistem yang bernama Collaboration. Perusahaan dapat
terbantu dalam mengelola pembuatan sistem-sistem lainnya, karena lebih
mudah untuk melakukan sharing data dan berkomunikasi antar karyawan
yang ada dengan menggunakan aplikasi Collaboration. Oleh karena itu
penting untuk mengetahui bagaimana tampilan pada aplikasi Collaboration,
dengan metode yang digunakan untuk menilai tampilan aplikasi. Metode
yang digunakan adalah ISO 9241-151 Guidance on World Wide Web User
Interfaces.
ABSTRACTS
EBDESK company is a service provider in the field of application
development services and website in Indonesia. EBDESK also have a
system called Collaboration. Companies can be helped in managing the
manufacture of other systems, because it is easier to make sharing data and
communicating across existing employees using Collaboration application. It
is therefore important to know how to display the Collaboration application,
the methods used to assess the application. The method used is an ISO
9241-151 Guidance on the World Wide Web User Interfaces.
Daftar Isi
1.1 Latar Belakang Masalah……….1
1.2 Rumusan Masalah………2
1.3 Tujuan Pembahasan………2
1.4 Ruang Lingkup Kajian……….3
1.5 Sumber Data……….3
2.2.1.1 Lima Langkah Persiapan Wawancara………..7
2.3 ISO 9241 Usability Standards………...15
2.3.1 Guideline ISO 9241-151………..17
2.3.2 High-level design decisions and design strategy………17
2.3.3 Contect Design……….19
2.3.4 Navigation and Search………22
2.3.5 Content Presentation………..28
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN………...45
3.1 Profil Organisasi………45
3.2 VISI dan MISI………..46
3.3 Struktur Organisasi………46
3.4 Job Desk……….47
3.5 Hasil Analisis ISO 9241-151……….48
3.5.1 High-level Design Decision and Design Strategy…..48
3.5.2 Content Design………49
3.5.3 Navigation and Search ………..49
Daftar Gambar
Daftar Lampiran
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
1.1 latar Belakang Masalah
PT.EBDESK yang terletak jl.raden patah no.21 adalah sebuah
perusahaan yang menjual software kepada konsumen, pelayanan
merupakan hal terpenting yang harus dilakukan dengan sangat baik.
Dukungan bidang Teknologi Informasi dalam melaksanakan pelayanan
menjadi salah satu yang utama, tetapi sering kali didalam sebuah
perusahaan melupakan tahapan untuk menganalisis Teknologi Informasi itu
sendiri.
Kasus yang akan dikaji pada bagian ini adalah analisis tampilan antar
muka yang digunakan pada PT.EBDESK. Melihat PT.EBDESK yang sudah
berkembang saat ini, maka penting untung menganalisis tampilan antar
muka untuk lebih mempermudah pemakaian sistem tersebut. Analisis yang
dilakukan menggunakan ISO 9241-151 Guidance on World Wide Web User
Interfaces dan teori analisis design dari Ron Webber.
Pengelolaan desain antarmuka merupakan salah satu bentuk dari
keseriusan untuk memberikan hasil yang terbaik untuk konsumen, oleh
karena itu dengan dilakukannya analisis desain antarmuka ini bertujuan
untuk mengembangkan desain antarmuka yang sudah ada menjadi lebih
baik lagi untuk kedepannya.
Pada kesempatan ini akan dilakukan analisis desain antarmuka pada
http://collab.ebdesk.com:7070/ec yang merupakan suatu sistem yang
berbasis website hasil dari PT.EBDESK sendiri. Analisis ini akan
menggunakan ISO 9241-151 Guidance on World Wide Web User Interfaces
2
Universitas Kristen Maranatha
1.2 Rumusan Masalah
Rumusah masalah dalam penulisan laporan ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana desain tampilan antarmuka pada website tersebut?
2. Seberapa baik aplikasi user interface yang digunakan pada
PT.EBDESK?
3. Bagaimana hasil dari analisis desain antarmuka menggunakan
9241-151 Guidance on World Wide Web User Interfaces dengan point:
- High-level design decisions and design strategy
- Content design
- Navigation and search
- Content presentation
- General design aspects
1.3 Tujuan Pembahasan
1. Mengetahui tampilan sistem yang digunakan pada PT.EBDESK dan
melakukan analisis tampilan.
2. Mengetahui seberapa baik desain tampilan antarmuka pada
PT.EBDESK.
3. Menilai tampilan aplikasi user interface pada PT.EBDESK dengan
ISO 9241-151 Guidance On World Wide Web User Interfaces dari
point:
- High-level design decisions and design strategy
- Content design
- Navigation and search
- Content presentation
3
Universitas Kristen Maranatha
1.4 Ruang Lingkup Kajian
Analisis aplikasi user interface pada PT.EDBESK meliputi beberapa hal
yaitu :
1. ISO 9241-151 Guidance On World Wide Web User Interfaces, Teori
Analisis Design Ron Webber
2. Sistem Informasi website PT.EBDESK
3. Pemakai applikasi adalah pegawai
4. Role applikasi untuk pegawai:
a) Halaman rumah
b) Halaman profile
c) Halaman dokumenku
d) Halaman galeriku
e) Halaman pesanku
f) Halaman kontak
g) Halaman pengumuman
h) Halaman surat
1.5 Sumber Data
Sumber data yang digunakan diambil dari :
1. Hasil wawancara
2. Data – data ilmu pengetahuan mengenai dasar – dasar analisis user
4
Universitas Kristen Maranatha
1.6 Sistematika Penyajian
Adapun sistematika penulisan pada proposal ini adalah:
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini membahas mengenai latar belakang masalah, rumusan
masalah, tujuan pembahasan, ruang lingkup kajian, sumber data dan
sistematika penyajian.
BAB II KAJIAN TEORI
Bab ini berisi teori – teori yang digunakan dalam melakukan analisis
user interface yang ada.
BAB III ANALISIS SISTEM
Bab ini berisi mengenai hasil dari analisis yang telah dilakukan,
data – data yang diperoleh dari perusahaan, beserta prosedur yang akan
digunakan.
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi mengenai kesimpulan dan saran – saran dari penulis
63
Universitas Kristen Maranatha
BAB IV SIMPULAN DAN SARAN
4.1 Simpulan
Kesimpulan yang dapat ditarik berkenaan dengan analisis adalah :
1. Applikasi website yang digunakan sudah cukup baik karena
user dapat mengatur tata letak menurut keinginan sendiri meskipun
hanya disediakan 3 pilihan tata letak. Mungkin ada yg perlu
ditambahkan untuk pengaturan tema pada user, sehingga user sendiri
bias mengatur tema sesuai dengan kebutuhan. Sedangkan untuk fitur
help untuk membantu pengguna dalam mencari solusi jika user tidak
mengerti penggunaan aplikasi. Dan juga pada fitur pencarian
khususnya pada error-tolerant-search yang digunakan pengguna untuk
membenarkan pengejaan pencarian yang mereka lakukan.
2. Untuk keseluruhan tampilan pada aplikasi Collaboration sudah
cukup baik dinilai dari segi text (font) dan objek, user interface (nyaman
atau tidak), pemilihan warna, panjang kolom untuk pengisian data.
Tetapi pada bagian tertentu perlu dilakukan perbaikan-perbaikan, yaitu:
search untuk informasi kesalahan penulisan, feedback kepada user,
pencarian error-tolerant-search, saran dalam melakukan pencarian.
4.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitia, saran untuk pengembangan sebagai
berikut :
Mengembangkan fitur-fitur yang belum terdapat pada aplikasi
Collaboration dan dapat diterapkan fitur help, error-tolerant-search dan
melakukan perbaikan pada setiap konten yang masi mempunyai error atau
bug. Jika tidak terdapat fitur help, mungkin dapat disediakan fasilitas seperti
guide book penggunaan aplikasi atau fitur lainnya yang dapat berinteraksi
langsung dengan pembuat sistem agar pengguna dapat bertanya langsung
kepada pembuat sistem mengenai hal-hal yag tidak dimengerti pada saat
DAFTAR PUSTAKA
Website User Focus ISO dan standarisasi.
Retrieved January 25 2012
From http://www.userfocus.co.uk/articles/ISO9241.html
Kadir,Abdul.(2003).Pengenalan Sistem Informasi.Yogyakarta:Andi.
Jogiyanto HM(1990),Analisis dan Desain Sistem.Yogyakarta:Andi.
RJ.Torres.(2001).User Interface Design and Development England: Prentice
Hall PTR.
