Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran Menggunakan Importance Performance Analysis (IPA) dan Correspondence Analysis (CA) (Studi Kasus : CV.IMYA Production).

(1)

iv

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

CV. IMYA Production adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri konveksi pakaian. CV. IMYA Production memproduksi produk-produk seperti T-Shirt,

Hoodie, Jacket dan produk-produk hasil konveksi lainnya. Tahun 2008 CV. IMYA Production mencoba untuk membuat produk dengan merek sendiri, yaitu Simple Stuff. Simple Stuff menjual produknya di department store yang ada di kota-kota besar

seperti Jakarta, Bandung, Bogor, Surabaya, dan Malang. Akan tetapi pada tahun 2010, 2011, dan 2012, Simple Stuff mengalami penurunan penjualan sebesar 21% pada tahun 2010-2011, dan 24% pada tahun 2011-2012 untuk produk T-Shirt. Hal ini disebabkan oleh turunnya minat dari para konsumen untuk menggunakan produk Simple Stuff. Oleh karenanya akan dilakukan penelitian di kota Bandung sebagai kota dimana merek Simple Stuff diproduksi, dan juga karena di kota Bandung, adalah kota yang mengalami penurunan angka penjualan untuk produk T-shirt yang cukup signifikan diantara kota-kota yang lain. Maka dari itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan memberikan usulan strategi pemasaran, berdasarkan Segmentation, Targeting, dan

Positioning yang tepat untuk CV. IMYA Production yang memproduksi merek Simple Stuff dalam persaingan bisnis konveksi T-shirt yang ada saat ini.

Pada penelitian ini menggunakan konsep bauran pemasaran, dimana mengacu pada dimensi-dimensi bauran pemasaran Product, Price, Promotion, dan Place (4P),

Segmentation, Targeting, Positioning. Kuesioner pendahuluan disebar kepada 30

responden, untuk mengetahui pesaing utama dan tingkat kepentingan variabel dengan menggunakan skala guttman dimana hasilnya adalah untuk kuesioner penelitian bagian 2. Setelah kuesioner pendahuluan, lalu dilakukan pengumpulan data yang dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner penelitian kepada 110 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling, yaitu

quota sampling dan purposive sampling. Kuesioner penelitian terbagi dalam 2 bagian.

Bagian 1 berisikan pertanyaan-pertanyaan diagnostik dengan tujuan mengetahui perilaku konsumen dalam menggunakan/membeli T-Shirt. Sedangkan kuesioner bagian 2 digunakan untuk memperoleh tingkat kepentingan dan tingkat performansi untuk setiap variabel yang diuji berdasarkan persepsi dari konsumen. Data dari kuesioner bagian 1 diolah dan dianalisis berdasarkan teori perilaku konsumen, sedangkan data dari kuesioner bagian 2 diolah dengan menggunakan Correspondence

Analysis (CA) dan Importance Performance Analysis (IPA). Hasil dari pengolahan

data menggunakan CA menunjukkan bahwa Simple Stuff tertinggal dalam 10 variabel, unggul dalam 11 variabel, dan bersaing dalam 3 variabel dengan merek 3 Second sebagai pesaing utama. Sedangkan untuk pengolahan data menggunakan IPA, diketahui bahwa dari 24 variabel penelitian, 4 variabel berada pada kuadran 1, 7 variabel pada kuadran 2, 10 variabel di kuadran 3, dan 3 variabel di kuadran 4.

Usulan diberikan berdasarkan analisis gabungan antara hasil dari pengolahan data Correspondence Analysis (CA) dan Importance Performance Analysis (IPA), selain itu didukung juga dengan hasil analisis Segmentation, Targeting,& Positioning

(STP). Usulan-usulan yang dapat diberikan antara lain adalah, pengembangan desain

(2)

viii

DAFTAR ISI

JUDUL ... i

LEMBAR PENGESAHAN ...ii

SURAT PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI ... iii

ABSTRAK ... iv

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... viii

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR GAMBAR ... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ... xviii BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ... 1-1 1.2 Identifikasi Masalah ... 1-3 1.3 Pembatasan Masalah ... 1-3 1.4 Perumusan Masalah ... 1-3 1.5 Tujuan Penelitian ... 1-4 1.6 Sistematika Penulisan ... 1-4

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

(3)

ix

2.6.1 Macam – macam Skala Pengukuran ... 2-12 2.6.2 Tipe Skala Pengukuran ... 2-13 2.6.3 Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 2-15 2.7 Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 2-15 2.7.1 Pengujian Validitas Instrumen ... 2-15 2.7.2 Pengujian Reliabilitas Instrumen ... 2-16 2.8 Analisis Tingkat Kepentingan dan Performansi Pelanggan ... 2-18 2.9 Correspondence Analysis ... 2-20

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Flowchart Penelitian ... 3-1

(4)

x

3.22 Analisis ... 3-13 3.23 Usulan ... 3-14 3.24 Kesimpulan dan Saran ... 3-15

BAB 4 PENGUMPULAN DATA

4.1 Data Umum Perusahaan ... 4-1 4.2 Perusahaan Pesaing ... 4-1 4.3 Eliminasi Variabel ... 4-2 4.4 Rangkuman Kuesioner penelitian Bagian 1 (Perilaku Konsumen) ... 4-3 4.4.1 Jenis Kelamin ... 4-3 4.4.2 Usia Responden ... 4-3 4.4.3 Jenis Pekerjaan Responden ... 4-3 4.4.4 Jumlah Pengeluaran dalam pembelian T-Shirt ... 4-3 4.4.5 Sumber Dana pembelian T-Shirt ... 4-4 4.4.6 Frekuensi pembelian T-Shirt ... 4-4 4.4.7 Kisaran harga T-Shirt yang Dibeli ... 4-4 4.4.8 Tempat pembelian T-Shirt ... 4-4 4.4.9 Yang dipentingkan dalam pembelian T-Shirt ... 4-5 4.4.10 Jenis Media ... 4-5 4.5 Rangkuman Kuesioner Penelitian Bagian 2 ... 4-6 4.5.1 Data Peringkat ... 4-6 4.5.2 Data Tingkat Kepentingan & Tingkat Performansi ... 4-6

BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS

(5)

xi

5.5.1 Jenis Kelamin ... 5-7 5.5.2 Usia Responden ... 5-8 5.5.3 Jenis Pekerjaan ... 5-8 5.5.4 Jumlah Pengeluran dalam Pembelian T-Shirt ... 5-9 5.5.5 Sumber Dana Pembelian T-Shirt ... 5-10 5.5.6 Frekuensi Pembelian T-Shirt ... 5-10 5.5.7 Harga T-Shirt yang dibeli ... 5-11 5.5.8 Tempat Pembelian T-Shirt ... 5-11 5.5.9 Faktor Penting dalam Pembelian T-Shirt ... 5-12 5.5.10 Jenis Media ... 5-13 5.6 Teori Segmentation, Targeting and Positioning ... 5-14 5.7 Pengujian Correspondence Analysis (CA) ... 5-17 5.8 Pengujian Importance Performance Analysis (IPA) ... 5-27 5.9 Analisis Gabungan Correspondence Analysis (CA) dan Importance

Performance Analysis (IPA) ... 5-33

5.10 Analisis berdasarkan Segmentation, Targeting, and Positioning ... 5-38 5.11 Usulan ... 5-36 5.11.1 Usulan Skala Prioritas Perbaikan 1 ... 5-39 5.11.2 Usulan Skala Prioritas Perbaikan 2 ... 5-42 5.11.3 Usulan Skala Prioritas Perbaikan 3 ... 5-43 5.11.3 Usulan Skala Prioritas Perbaikan 4 ... 5-44 5.11.4 Usulan Skala Prioritas Perbaikan 5 ... 5-45 5.11.5 Usulan Skala Prioritas Perbaikan 6 ... 5-46 5.11.6 Usulan Skala Prioritas Perbaikan 7 ... 5-47 5.11.7 Usulan Skala Prioritas Perbaikan 8 ... 5-48 5.11.8 Usulan Skala Prioritas Perbaikan 9 ... 5-51 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ... 6-1 6.2 Saran ... 6-8 DAFTAR PUSTAKA

(6)

xii

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

(7)

xiii

(8)

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

1.1 Grafik data penjualan T-Shirt Simple Stuff tahun 2010, 2011 dan 2012 .. 1-2 2.1 Model Perilaku Konsumen ... 2-3 2.2 Teknik Sampling ... 2-11 2.3 Diagram Kartesius Importance Performance Analysis ... 2-20 3.1 Flowchart Metodologi Penelitian ... 3-1

3.1 Flowchart Metodologi Penelitian (Lanjutan) ... 3-2

(9)

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Judul Halaman

(10)

LEMBAR KOMENTAR

Nama : Bimo Wirafajar Ramadhan

NRP : 0923036

Judul Tugas Akhir :

ANALISIS DAN USULAN STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN CORRESPONDENCE ANALYSIS (CA)

(Studi Kasus : CV. IMYA PRODUCTION)

Bandung, November 2012

(11)

KUESIONER PENDAHULUAN

Dengan hormat, saya sebagai mahasiswa Universitas Kristen Maranatha, Jurusan Teknik Industri sedang melaksanakan penelitian mengenai tingkat kepuasan dari kualitas T-Shirt dan faktor – faktor apa saja yang dipentingkan oleh konsumen dalam memilih T-Shirt.

Kerjasama anda saya harapkan untuk mengisi kuesioner dengan sejujur – jujurnya, dan atas ketersediaan waktunya saya ucapkan terimakasih yang sebesar – besarnya.

Bagian 1

Isi pertanyaan dengan memberikan tanda checklist (√)

Dari pilihan dibawah ini, T-Shirt merek manakah yang paling anda minati & rekomendasikan untuk pihak lain?

฀ 3 Second

฀ GreenLight

฀ Cressida

฀ Lainnya : ……….

Bagian 2

Dari pilihan pernyataan yang ada dibawah ini, isi pernyataan yang paling penting menurut anda.

PERNYATAAN YA TIDAK

1 Ukuran T-shirt yang selalu tersedia di Counter 2 Kesesuaian ukuran T-Shirt dengan tubuh pengguna 3 Desain gambar pada T-Shirt yang Menarik

4 Warna dan Sablon yang tidak mudah rusak

5 Label merek yang menarik, yang menjadi ciri khas produk 6 Kemasan (plastik, atau goodie bag) yang menjadi ciri khas produk 7 Jaminan Kualitas produk pada saat digunakan

8 Banyaknya variasi produk yang dipajang 9 Kerapihan Produk Pada Saat dipajang

10 Motif / Corak pada desain gambar dalam 1 Jenis Produk 11 Desain Produk (V-neck / Biasa) yang sesuai dengan Trend 12 Bahan yang digunakan nyaman pada saat dipakai

13 Harga yang terjangkau untuk produk T-shirt 14 Harga Sesuai dengan kualitas

15 Kejelasan keterangan mengenai Harga Produk

16

Bonus produk (stiker, gantungan kunci) pada pembelian di Harga Tertentu

17

Diskon / Potongan Harga yang perusahaan berikan pada

Event-Event Tertentu

18

Frekuensi Promosi yang dilakukan pada media cetak (Majalah Mode, Majalah Remaja)

19 Promosi melalui media elektronik (radio, tv, dll) 20 Keterbukaan perusahaan untuk kritik dan saran

21 Pemberitahuan sebelumnya bahwa akan diadakannya Event-event 22 Lokasi (Counter) penjualan yang mudah dijangkau

23

Cepatnya produk akan ada kembali di tempat penjualan (Counter), jika stok nya kosong

(12)

KUESIONER PENELITIAN

Dengan hormat, saya sebagai mahasiswa Universitas Kristen Maranatha, Jurusan Teknik Industri sedang melaksanakan penelitian mengenai tingkat kepuasan dari kualitas T-Shirt dan faktor – faktor apa saja yang dipentingkan oleh konsumen dalam memilih T-Shirt. Pengumpulan data akan dilaksanakan dengan pengisian kuesioner untuk selanjutnya dilakukan pengolahan data kuesioner penelitian.

Kerjasama anda saya harapkan untuk mengisi kuesioner dengan sejujur – jujurnya, dan atas ketersediaan waktunya saya ucapkan terimakasih yang sebesar – besarnya.

Bagian 1

Isi pertanyaan dengan memberikan tanda silang (X)

1. Jenis Kelamin : 3. Pekerjaan anda saat ini :

฀ Siswa/i Sekolah Menengah Pertama

฀ Siswa/i Sekolah Menengah Atas

฀ Mahasiswa/i Perguruan Tinggi

5. Sumber dana untuk membeli T-Shirt :

฀ Orang tua

฀ Sendiri

฀ Lainnya

6. Frekuensi pembelian :

฀ 1 X dalam 1 Bulan

฀ Lainnya

7. Kisaran harga T-Shirt yang dibeli : ฀ < Rp. 35.000 / T-Shirt

฀ Rp. 35.000 – Rp. 50.000 / T-Shirt ฀ Rp. 60.000 – Rp. 75.000 / T-Shirt

฀ Lainnya

8. Tempat anda membeli (T-Shirt) :

฀ Departement Store

฀ Distro

฀ Situs / Pembelian Online

฀ Lainnya

9. Apa yang anda pentingkan dalam membeli T-Shirt :

฀ Kualitas Sablon

฀ Kualitas Jahitan

฀ Corak pada desain Gambar T-Shirt

฀ Warna T-Shirt

฀ Ukuran

฀ Desain Gambar pada T-Shirt

(13)

Bagian 2

Petunjuk Pengisian :Untuk mengisi Kuesioner dibawah ini, beri tanda checklist ( √ ) di setiap Pernyataan yang

menurut anda benar. Untuk bagian “Peringkat Pesaing”, cukup beri tanda checklist ( √ ) di salah satu kolom paling baik menurut anda.

Keterangan :

 Tingkat Kepentingan

1 = sangat tidak penting 2 = tidak penting

1 Ukuran T-shirt yang selalu tersedia di Counter

2 Kesesuaian ukuran T-Shirt dengan tubuh pengguna

3 Desain gambar pada T-Shirt yang Menarik

4 Warna dan Sablon yang tidak mudah rusak

5 Label merek yang menarik, yang menjadi ciri khas produk

6 Kemasan (plastik, atau goodie bag) yang menjadi ciri khas produk

7 Jaminan Kualitas produk pada saat digunakan

8 Banyaknya variasi produk yang dipajang

9 Kerapihan Produk Pada Saat dipajang

10 Motif / Corak pada desain gambar dalam 1 Jenis Produk

11 Desain Produk (V-neck / Biasa) yang sesuai dengan Trend

12 Bahan yang digunakan nyaman pada saat dipakai

13 Harga yang terjangkau untuk produk T-shirt

14 Harga Sesuai dengan kualitas

15 Kejelasan keterangan mengenai Harga Produk

16 Bonus produk (stiker, gantungan kunci) pada pembelian di Harga Tertentu

17 Diskon / Potongan Harga yang perusahaan berikan pada Event-Event

Tertentu

18 Frekuensi Promosi yang dilakukan pada media cetak (Majalah Mode, Majalah Remaja)

19 Promosi melalui media elektronik (radio, tv, dll)

20 Keterbukaan perusahaan untuk kritik dan saran

21 Pemberitahuan sebelumnya bahwa akan diadakannya Event-event

22 Lokasi (Counter) penjualan yang mudah dijangkau

23 Cepatnya produk akan ada kembali di tempat penjualan (Counter), jika stok nya kosong

24 Lokasi (Counter) Penjualan yang mudah untuk ditemukan

(14)

HASIL PENYEBARAN KUESIONER PENDAHULUAN

Penyebaran dilakukan di lingkungan pengguna T-Shirt lebih tepatnya disebarkan di lingkungan mahasiswa Universitas Kristen Maranatha yang menggunakan T-Shirt.

1 Ukuran T-shirt yang selalu tersedia di Counter 53% 47% 16 14 30

2 Kesesuaian ukuran T-Shirt dengan tubuh pengguna 57% 43% 17 13 30

3 Desain gambar pada T-Shirt yang Menarik 70% 30% 21 9 30

4 Warna dan Sablon yang tidak mudah rusak 73% 27% 22 8 30

5 Label merek yang menarik, yang menjadi ciri khas produk 83% 17% 25 5 30

6 Kemasan (plastik, atau goodie bag) yang menjadi ciri khas produk 77% 23% 23 7 30

7 Jaminan Kualitas produk pada saat digunakan 93% 7% 28 2 30

8 Banyaknya variasi produk yang dipajang 67% 33% 20 10 30

9 Kerapihan Produk Pada Saat dipajang 63% 37% 19 11 30

10 Motif / Corak pada desain gambar dalam 1 Jenis Produk 57% 43% 17 13 30

11 Desain Produk (V-neck / Biasa) yang sesuai dengan Trend 57% 43% 17 13 30

12 Bahan yang digunakan nyaman pada saat dipakai 97% 3% 29 1 30

13 Harga yang terjangkau untuk produk T-shirt 90% 10% 27 3 30

14 Harga Sesuai dengan kualitas 93% 7% 28 2 30

15 Kejelasan keterangan mengenai Harga Produk 53% 47% 16 14 30

16Bonus produk (stiker, gantungan kunci) pada pembelian di Harga

Tertentu 60% 40% 18 12 30

17Diskon / Potongan Harga yang perusahaan berikan pada

Event-Event Tertentu 57% 43% 17 13 30

18Frekuensi Promosi yang dilakukan pada media cetak (Majalah

Mode, Majalah Remaja) 67% 33% 20 10 30

19 Promosi melalui media elektronik (radio, tv, dll) 83% 17% 25 5 30

20 Keterbukaan perusahaan untuk kritik dan saran 100% 0% 30 0 30

21 Pemberitahuan sebelumnya bahwa akan diadakannya Event-event 53% 47% 16 14 30

22 Lokasi (Counter) penjualan yang mudah dijangkau 60% 40% 18 12 30

23Cepatnya produk akan ada kembali di tempat penjualan (Counter),

jika stock nya kosong 53% 47% 16 14 30

24 Lokasi (Counter) Penjualan yang mudah untuk ditemukan 80% 20% 24 6 30 Persentase Jumlah Responden

(15)

(16)

(17)

(18)

(19)

(20)

(21)

DATA PENULIS

Nama : Bimo Wirafajar Ramadhan

Tempat / Tanggal Lahir : Surakarta / 22 Maret 1991

Alamat : Jln. Paseban Raya no.9, Komplek Panghegar Permai 2, Ujung Berung Bandung

No. Telepon : (+6222) - 7805626

No. HP : 082128152828

Alamat e-mail : bimo_lima@yahoo.com

Pendidikan : TK. Aisyiah Bandung

SDN CIUJUNG 1 Bandung SMPN 7 Bandung

SMAN 5 Bandung

Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha

Nilai Tugas Akhir :

(22)

1-1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1Latar Belakang Masalah

Pada saat sekarang ini, pemasaran dan persaingan diantara perusahaan bukan lagi menjadi hal yang dirahasiakan, bahwa setiap perusahaan yang membuat produk akan bersaing di pasar bebas. Setiap perusahaan bersaing untuk mendapatkan konsumen di pasar bebas, oleh karena itu setiap perusahaan berlomba-lomba untuk memasarkan produknya. Banyak hal yang perlu diperhatikan untuk dapat memenangkan persaingan, diantaranya adalah kualitas dari produk yang ditawarkan, harga yang dapat dijangkau oleh konsumen dan salah satu yang paling penting adalah strategi untuk mempromosikan produk tersebut. Akan tetapi terdapat banyak perusahaan yang dalam melakukan usahanya berjalan tidak lancar, hal yang menjadi salah satu penyebabnya adalah strategi promosi (pemasaran) yang dilakukan kurang mendapatkan animo di hati masyarakat sebagai konsumen. Pemasaran untuk sebuah produk menjadi suatu kunci untuk kelangsungan perusahaan tersebut.

CV. IMYA Production adalah perusahaan garment yang beralamatkan di Jl. Batik Agung 1 No.12 A, Sukaluyu Bandung. CV. IMYA Production mengawali usahanya dengan hanya menyablon pesanan dari pabrik Garment lainnya. Setelah mengetahui CV. IMYA Production memiliki banyak pelanggan di kalangan distro, maka CV. IMYA Production menjadi favorit para pembuat T-Shirt, dan distro-distro terkenal di kota Bandung. Berdiri pada tahun 2002, CV. IMYA Production ini menyimpan banyak potensi yang belum terealisasi. CV. IMYA Production, saat ini memproduksi banyak macam produk-produk garment sebagai andalannya, seperti T-Shirt, Jacket, Kemeja dan Jersey, baik untuk pasar domestik lokal, ataupun pasar Internasional. Target konsumen adalah para penggiat usaha-usaha clothing ataupun distro yang berkaitan dengan produk seperti Kaos, Sweater, Jaket, dan selain itu, CV. IMYA Production juga memiliki merek sendiri yaitu Simple Stuff.

Simple Stuff berdiri pada tahun 2008. Saat ini Simple Stuff menjual produknya di

Counter-counter pada departement store di kota-kota besar seperti Jakarta,

Bandung, Bogor, Malang, Surabaya, dan kota-kota besar lainnya. Produk T-shirt

Simple Stuff ini di kota Bandung mengalami penurunan angka penjualan yang cukup

(23)

Bab I Pendahuluan 1-2

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha

Data penjualan tahun 2010, 2011, dan 2012 akan menunjukan bahwa produk

T-Shirt, mengalami penurunan angka penjualan dari tahun ke tahun. Yang

kemungkinan besar penyebabnya adalah berkurangnya minat konsumen terhadap produk.

Tabel 1.1

Data Penjualan Simple Stuff Tahun 2010, 2011 dan 2012 di Kota Bandung

Gambar 1.1

(24)

1.2Identifikasi Masalah

Dari informasi yang penulis dapatkan dari pemilik CV. IMYA untuk merek

Simple Stuff, dapat diidentifikasikan yang menjadi kemungkinan penyebab

masalah dalam produksi T-Shirt adalah sebagai berikut :

1. Perusahaan pesaing utama pada bisnis konveksi khususnya produk

T-Shirt yang belum teridentifikasi oleh Simple Stuff.

2. Faktor-Faktor yang dipentingkan oleh konsumen, yang tidak diketahui oleh pihak Simple Stuff

3. Penetapan Segmentation, Targeting dan Positioning untuk produk

T-Shirt Simple Stuff yang dirasa kurang tepat.

4. Keunggulan dan kelemahan dari produk Simple Stuff dibandingkan pesaing yang belum diketahui..

5. Strategi bauran pemasaran yang dilakukan oleh pihak perusahaan dirasa kurang tepat.

1.3Pembatasan Masalah

Karena keterbatasan waktu, tenaga dan biaya yang penulis miliki, maka hal tersebut menyebabkan penulis perlu membatasai ruang lingkup permasalahan dalam penelitian ini, dan agar penelitian ini dapat lebih terarah dari pokok permasalahan. Hal-hal yang menjadi pembatasan masalah adalah sebagai berikut :

1. Produk yang diteliti adalah T-Shirt merek Simple Stuff hasil produksi dari CV. IMYA Production.

2. Pesaing dari merek Simple Stuff didapatkan dari menyebar kuesioner pendahuluan.

3. Penelitian ini membahas tentang persaingan dan strategi pemasaran antar merek untuk produk T-Shirt.

1.4 Perumusan Masalah

Hal-hal yang menjadi perumusan masalah dari penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Siapa perusahaan pesaing utama pada bisnis konveksi untuk produk T-Shirt

Simple Stuff ?

(25)

3. Bagaimana penetapan untuk Segmentation, Targeting, dan Positioning yang sesuai dengan pokok permasalahan yang dihadapi oleh Simple Stuff ?

4. Apa yang menjadi keunggulan dan kelemahan dari produk T-Shirt Simple

Stuff dibandingkan dari pesaing-pesaingnya?

5. Bagaimana strategi bauran pemasaran yang sebaiknya diterapkan oleh perusahaan pada saat ini?

1.5Tujuan Penelitian

Hal-hal yang menjadi tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut?

1. Mengetahui siapa perusahaan pesaing utama untuk produk T-Shirt Simple

Stuff.

2. Untuk mengetahui faktor-faktor yang dipentingkan oleh konsumen dalam membeli T-Shirt.

3. Untuk membantu menetapkan Segmentation, Targeting, dan Positioning untuk produk T-Shirt yang sesuai dengan pokok permasalahan yang dihadapi oleh Simple Stuff.

4. Mengetahui keunggulan dan kelemahan dari produk T-Shirt Simple Stuff dibandingkan dengan para pesaingnya.

5. Untuk mengetahui strategi bauran pemasaran yang sebaiknya diterapkan oleh perusahaan pada saat ini.

1.6Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan pada laporan penelitian ini adalah sebagai berikut : Bab 1 Pendahuluan

Bab ini berisi latar belakang masalah, identifikasi masalah, pembatasan masalah dan asumsi, perumusan masalah, tujuan penelitian, dan sistematika penulisan.

Bab 2 Tinjauan Pustaka

Bab ini berisi mengenai berbagai macam referensi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung dalam melakukan penelitian, penganalisaan, dan penyusunan laporan tugas akhir ini.

(26)

Bab ini berisi langkah-langkah dan tahapan-tahapan yang dilakukan dari awal sampai akhir pada saat pelaksanaan dan penyusunan laporan tugas akhir. Langkah-langkah ini ditampilkan lengkap dalam bentuk flowchart (diagram aliran).

Bab 4 Pengumpulan Data

Berisi tentang cara pengumpulan data melalui kuesioner, dimulai dari penentuan jumlah sampel, variabel, sampai penyusunan kuesioner.

Bab 5 Pengolahan Data dan Analisis

Berisi tentang pengolahan data dan analisis, mulai dari persentase segmentasi, uji validitas dan reliabilitas, matriks IPA dan uji Corespondence Analysis.

Bab 6 Kesimpulan dan Saran

(27)

6-1 Universitas Kristen Maranatha

BAB VI

KESIMPULAN & SARAN

6.1 Kesimpulan

Setelah pengolahan data dan analisis yang dilakukan, maka dapat diperoleh beberapa kesimpulan berdasarkan tujuan penelitian yang telah ditetapkan. Berikut merupakan kesimpulan dari penelitian ini antara lain:

1. Kesimpulan perusahaan pesaing utama untuk produk T-Shirt Simple Stuff berdasarkan penyebaran kuesioner pendahuluan dan kuesioner penelitian bagian 1 antara lain :

Pesaing terberat yang dihadapi oleh merek T-Shirt Simple Stuff adalah merek 3 Second, data tersebut didapatkan dari penyebaran kuesioner pendahuluan kepada responden. Simple Stuff memiliki ketertinggalan terhadap 3 Second dalam hal sebagai berikut :

 Desain Gambar pada T-Shirt yang Menarik

Desain-desain yang dibuat oleh 3 Second lebih beragam, menarik dan cocok dengan pasar usia potensial yaitu usia 17-21 tahun atau usia Mahasiswa, sehingga mereka dapat memilih desain dengan sesuai keinginan mereka.

 Label Merek yang Menarik, yang Menjadi Ciri Khas Produk

Merek 3 Second, menonjolkan bagian ini. Label merek yang ada pada

T-Shirt menunjukan bahwa 3 Second memiliki diferensiasi terhadap

merek lain.

(28)

Bab VI Kesimpulan & Saran 6-2

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha  Kerapihan Produk pada saat Dipajang

3 Second sangat memperhatikan produk yang menjadi display pada

Counterpenjualan 3 Second, sehingga juga menjadi daya tarik untuk para

konsumen, jika melihat T-Shirt yang akan dibeli, terlihat lebih rapih.

 Desain Produk (V-neck / Biasa) yang sesuai dengan Trend.

3 Second selalu menonjolkan bentuk-bentuk T-Shirt yang selalu

mengikuti Trend yang sedang ramai di pasar potensial, dan hal itu menjadikan 3 Second memiliki daya tarik untuk konsumen.

 Frekuensi Promosi yang Dilakukan pada Media Cetak (Majalah Mode, Majalah Remaja

Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan kepada responden, 3 Second lebih unggul dalam hal promosi melalui media cetak, seperti majalah-majalah remaja, majalah-majalah yang mengulas mode, yang didalamnya digunakan oleh para artis, sehingga menimbulkan keinginan konsumen untuk sama dengan idola nya.

 Promosi Melalui Media Elektronik (Radio, TV, dll)

Sama hal nya dengan Promosi Media Cetak, 3 Second sangat unggul dalam masalah promosi, dalam hal ini melalui media elektronik, seperti TV, Radio, Internet, dan media elektronik lainnya.

 Pemberitahuan sebelumnya bahwa akan Diadakan Event-Event

3 Second juga ungggul dalam hal ini, karena mereka memilki buletin

yang dibagikan secara gratis di Counterpenjualan, dan didalamnya terdapat informasi mengenai kapan diadakan event yang diisi artis-artis yang diendorse oleh 3 Second, dan diberitahukan akan diadakan seperti

(29)

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha  Lokasi Counter penjualan yang mudah Dijangkau

Counter penjualan 3 Second lebih unggul, karena tempat atau lokasi

penjualan lebih mudah dijangkau, baik dengan kendaraan umum atau kendaraan pribadi, karena letaknya yang berada di tengah kota.

Maka dari itu Simple Stuff harus dapat memperbaiki ketertinggalannya berdasarkan terhadap merek 3 Second agar dapat bersaing di pasar bebas pada produk T-Shirt.

2. Faktor-faktor yang dipentingkan oleh konsumen dalam membeli produk T-Shirt, antara lain :

 Ukuran T-shirt yang selalu tersedia di Counter

 Kesesuaian ukuran T-Shirt dengan tubuh pengguna

 Desain gambar pada T-Shirt yang Menarik

 Warna dan Sablon yang tidak mudah rusak

 Label merek yang menarik, yang menjadi ciri khas produk

 Kemasan (plastik, atau goodie bag) yang menjadi ciri khas produk

 Jaminan Kualitas produk pada saat digunakan

 Banyaknya variasi produk yang dipajang

 Kerapihan Produk Pada Saat dipajang

 Motif / Corak pada desain gambar dalam 1 Jenis Produk

 Desain Produk (V-neck / Biasa) yang sesuai dengan Trend

 Bahan yang digunakan nyaman pada saat dipakai

 Harga yang terjangkau untuk produk T-shirt

 Harga Sesuai dengan kualitas

 Kejelasan keterangan mengenai Harga Produk

 Bonus produk (stiker, gantungan kunci) pada pembelian di Harga Tertentu

 Diskon / Potongan Harga yang perusahaan berikan pada

Event-Event Tertentu

 Frekuensi Promosi yang dilakukan pada media cetak (Majalah Mode, Majalah Remaja)

(30)

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha  Keterbukaan perusahaan untuk kritik dan saran

 Pemberitahuan sebelumnya bahwa akan diadakannya Event-event

 Lokasi (Counter) penjualan yang mudah dijangkau

 Cepatnya produk akan ada kembali di tempat penjualan (Counter), jika stock nya kosong

 Lokasi (Counter) Penjualan yang mudah untuk ditemukan

3. Kesimpulan Segmentation, Targeting and Positioning pengguna T-Shirt berdasarkan penyebaran kuesioner penelitian bagian 1 antara lain:

 Segmentasi pasar untuk produk T-Shirt :

Kebanyakan dari responden pengguna T-Shirt adalah pelajar dan mahasiswa yang usianya 21-25 tahun, yang kebanyakan adalah berjenis kelamin pria, dengan pendapatan masih didanai oleh orang tuanya.

 Karakteristik target pasar untuk Simple Stuff antara lain :

Kebanyakan konsumen dari T-Shirt adalah Mahasiswa (persentase sebesar 42% dari 110 Responden) maka Target pasar dari Simple Stuff adalah responden dengan pekerjaan mahasiswa, yang berusia antara 21-25 Tahun, karena mereka yang menjadi pasar potensial untuk produk

T-Shirt.

 Positioning untuk Simple Stuff sebagai berikut :

Positioning untuk merek Simple Stuff sebaiknya menempatkan diri untuk

(31)

4. Kelebihan maupun kelemahan dari produk Simple Stuff dibandingkan dengan para pesaingnya adalah sebagai berikut :

 Keunggulan Simple Stuff Dibandingkan 3 Second :

 Ukuran T-shirt yang selalu tersedia di Counter

 Kesesuaian ukuran T-Shirt dengan tubuh pengguna

 Jaminan Kualitas produk pada saat digunakan

 Banyaknya variasi produk yang dipajang

 Motif / Corak pada desain gambar dalam 1 Jenis Produk

 Bahan yang digunakan nyaman pada saat dipakai

 Harga yang terjangkau untuk produk T-shirt

 Harga Sesuai dengan kualitas

 Kejelasan keterangan mengenai Harga Produk

 Keterbukaan perusahaan untuk kritik dan saran

 Lokasi (Counter) Penjualan yang mudah untuk ditemukan

 Kelemahan Simple Stuff Dibandingkan 3 Second :

 Desain gambar pada T-Shirt yang Menarik

 Label merek yang menarik, yang menjadi ciri khas produk

 Kemasan (plastik, atau goodie bag) yang menjadi ciri khas produk

 Kerapihan Produk Pada Saat dipajang

 Desain Produk (V-neck / Biasa) yang sesuai dengan Trend

 Bonus produk (stiker, gantungan kunci) pada pembelian di Harga Tertentu

 Frekuensi Promosi yang dilakukan pada media cetak (Majalah Mode, Majalah Remaja)

 Promosi melalui media elektronik (radio, tv, dll)

 Pemberitahuan sebelumnya bahwa akan diadakannya Event-event

(32)

5. Usulan yang dapat diberikan sesuai dengan teori bauran pemasaran kepada CV. IMYA Production produsen merek Simple Stuff agar dapat meningkatkan penjualannya dan memenangkan persaingan antara lain:

 Membentuk tim desainer gambar yang terdiri dari orang-orang ahli yang profesional pada bidangnya agar produk dari Simple Stuff sesuai dengan keinginan para konsumen.

 Memperhatikan kembali fungsi packaging/penampilan kemasan T-Shirt yang menjadikannya ciri khas sebagai sarana utama berkomunikasi dan menunjukkan kelebihan kepada calon konsumen.

 Membuat produk yang dijadikan bonus, akan tetapi dikeluarkan pada saat tertentu saja dan menampilkan bahwa produk bonus tersebut memilki image limited edition atau edisi terbatas.

 Perbanyak promosi melalui Media Elektronik lewat jejaring sosial, seperti Facebook, Twitter, BlackBerry Messenger (BBM), dan sebagainya.

 Membuat gerai penjualannya (Distribution Store atau Distro) sendiri di lokasi yang mudah dijangkau oleh usia pasar potensial.

 Lebih memperhatikan kerapihan produk T-Shirt yang dipajang pada

display room.

 Tim promosi Simple Stuff harus lebih jeli dalam melihat kesempatan untuk mempromosikan merek tersebut ke pasar potensial.

 Sebaiknya Simple Stuff harus mendesain ulang label merek yang menjadi ciri khas dan melekat di benak para konsumen.

 Memperbanyak frekuensi promosi melalui media-media cetak yang sering dibaca oleh konsumen potensial.

 Seharusnya Simple Stuff memiliki tim desainer yang sangat memperhatikan mode yang sedang menjadi trend saat ini

 Memberikan diskon / potongan harga untuk membuat konsumen potensial lebih tertarik untuk membeli.

 Simple Stuff seharusnya lebih memperhatikan hal-hal kecil, agar semua

(33)

Laporan Tugas Akhir Universitas Kristen Maranatha  Memperhatikan banyaknya variasi produk selain T-Shirt di gerai

penjualannya, dengan menawarkan kerjasama kepada merek lain.

 Memberikan ukuran yang tidak biasanya (ukuran XXL, dan XXXL), dan selalu mengupdate ukuran yang tersedia di lokasi penjualan.

 Simple Stuff seharusnya mengadakan suatu riset tentang kesesuaian

ukuran tubuh konsumen Indonesia, pada saat T-Shirt digunakan (body

fit), agar para konsumen merasa puas dan nyaman pada saat

menggunakannya.

 Tidak ada salahnya untuk CV. IMYA Production terus meningkatkan kualitas dari produknya, sehingga konsumen merasa puas.

 CV. IMYA Production selaku produsen Simple Stuff sebaiknya memilki tim pengembangan atau Research and Development team, untuk pengembangan bahan dan memeriksa kualitas jahitan, agar Simple Stuff memiliki diferensiasi terhadap para pesaing-pesaingnya, yaitu kualitas yang sangat baik dan berkualitas tinggi.

 Sebaiknya Simple Stuff menyantumkan harga yang sudah diberikan keterangan yang sudah ditambah pajak, agar konsumen tidak merasa tertipu pada saat membayar produk tersebut.

 Simple Stuff harus banyak mendengarkan masukan-masukan dari

konsumen, karena suara konsumen lah yang membuat CV. IMYA

Production agar menjaga terus kualitas nya tetap tinggi.

(34)

6.2 Saran

 Saran yang dapat diberikan kepada CV. IMYA Production adalah untuk terus mengadakan penelitian lebih lanjut, sehingga Improvisasi yang berkelanjutan, dapat diterapkan sehubungan dengan usaha perbaikan performansi dari perusahaan untuk menghadapi persaingan di masa yang akan datang.

 Saran yang dapat diberikan untuk penelitian selanjutnya:

1. Melakukan penelitian untuk jenis produk lain merek Simple Stuff seperti jaket dan sweater.

2. Melakukan penelitian untuk Aspek manajemen Research & Development (R&D) mengenai manajemen asset Research & Development (R&D) dari CV. IMYA Production,seperti misalnya apakah dengan dibukanya

distribution store untuk merek Simple Stuff akan meningkatkan penjualan

atau tidak.

(35)

DAFTAR PUSTAKA

1. Jogiyanto; “Metodologi Penelitian Bisnis”, Fakultas Ekonomi UGM,

Yogyakarta.

2. Kotler. dan Keller; “Manajemen Pemasaran” , Edisi Tiga Belas, Erlangga, 2009.

3. Kotler, Philip; “Manajemen Pemasaran”, jilid 1, Edisi Millenium, PT. Prehallindo, Jakarta, 2004.

4. Muis, Rudijanto; “Diktat Kuliah Analisis Data Statistik”, Universitas Kristen Maranatha, Bandung, 2004.

5. Sugiyono; “Metode Penelitian Administrasi”, CV. Alfabeta, Bandung, 2006. 6. Supranto, J.; “Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk