ii
ABSTRAK
EFEKTIVITAS SOSIAL MEDIA SEBAGAI SARANA PROMOSI
SOLO PARAGON LIFESTYLE MALL
SANTI AMBARSARI
F3213057
Dalam perkembangannya kehadiran sosial media di dunia termasuk di Indonesia mengalami perubahan peranan yang lebih besar. Melihat dari ketertarikan masyarakat terhadap sosial media saat ini selain menjadi sarana untuk berkomunikasi dan saling berbagi informasi, sosial media juga menjadi salah satu sarana promosi yang digunakan oleh perusahaan.
Promosi adalah sejenis komunikasi yang memberi penjelasan dan meyakinkan calon konsumen mengenai barang dan jasa dengan tujuan untuk memperoleh perhatian, mendidik, mengingatkan dan meyakinkan calon konsumen.
Salah satu Perusahaan yang menggunakan sosial media sebagai sarana promosi adalah Solo Paragon Lifestyle Mall. Sejauh ini Solo Paragon Lifestyle Mall mempunyai 3 sosial media yaitu Facebook, Twitter, dan Instagram. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui kegunaan dan efektivitas dari ketiga sosial media yang dijadikan sarana promosi Solo Paragon Lifestyle Mall.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegunaan ketiga sosial media sebagai sarana promosi adalah untuk mempromosikan event, tenant, dan berkomunikasi dengan pengguna melalui acara lomba, repost, retweet, dan regram. Sosial media yang paling efektif adalah Instagram.
iii
ABSTRACT
THE EFFECTIVENESS OF SOCIAL MEDIA AS A
PROMOTIONAL TOOL SOLO PARAGON LIFESTYLE MALL
SANTI AMBARSARI
F3213057
In the development of social media presence in the world, including in Indonesia experienced a greater role changes. Viewed from people's interest in social media right now than a means to communicate and share information, social media has also become one of the promotional tools used by the company.
Promotion is a kind of communication that give explanations and convince potential consumers of goods and services in order to gain attention, educate, remind and convince potential customers.
One company that uses social media as a promotional tool is the Solo Paragon Lifestyle Mall. So far Solo Paragon Lifestyle Mall has three social media, namely Facebook, Twitter, and Instagram. The purpose of this study was to determine the usefulness and effectiveness of all three media are used as a means of social promotion Solo Paragon Lifestyle Mall.
The results showed that the usefulness of the three social media as a promotional tool is to promote the event, tenants, and communicates with the user through a series of contests, repost, retweet, and regram. The most effective social media is Instagram.
iv HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul:
EFEKTIVITAS SOSIAL MEDIA SEBAGAI SARANA PROMOSI OLEH SOLO PARAGON LIFESTYLE MALL
Surakarta, 17 Juni 2016
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Amina Sukma Dewi, S.E,. M.Sc
v HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul:
EFEKTIVITAS SOSIAL MEDIA SEBAGAI SARANA PROMOSI OLEH SOLO PARAGON LIFESTYLE MALL
Telah disahkan oleh Penguji Tugas Akhir
Program Studi Diploma 3 Manajemen Pemasaran
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta, 17 Juni 2016
Tim Penguji Tugas Akhir
Drs. Mohammad Amien Gunadi, M.P. (………)
NIP. 195610231986011001 Penguji
Amina Sukma Dewi, S.E,. M.Sc (……….)
vi
Motto
Bermimpilah maka Tuhan akan memeluk mimpi-mimpi mu.
(Andrea Hirata)
Karena perjuangan tidak pernah mengkhianati hasil.
(Merry Riana)
Entah berkarir atau menjadi ibu rumah tangga, seorang
wanita wajib berpendidikan tinggi karena mereka akan
menjadi seorang ibu. Ibu-ibu yang cerdas akan melahirkan
anak-anak yang cerdas.
vii
Persembahan
Karya ini dipersembahkan kepada:
1. Bapak dan Ibu, pilar kekuatan ku selama ini.
2. Teman-teman yang sudah memberikanku dukungan, kekuatan sampai akhir
viii KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis penjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga laporan Tugas Akhir dengan Judul
Efektivitas Sosial Media Sebagai Sarana Promosi Oleh Solo Paragon Lifestyle Mall ini dapat dislesaikan dengan baik.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli
Madya pada Program Diploma 3 Program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Dalam Kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada
pihak-pihak yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret.
2.Drs. Mohammad Amien Gunadi, M.P selaku ketua prodi studi Manajemen
Pemasaran Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS
3. Ibu Amina Sukma Dewi S.E,. M.Sc selaku pembimbing tugas akhir yang telah
dengan sabar memberikan bimbingan dan arahan selama proses penulisan tugas
akhir
3.Teman-teman seperjuangan mahasiswa program DIII Manajemen Pemasaran
ix 4. Staff divisi Marketing dan Communication (Marcom) Solo Paragon Lifestyle Mall
yang sudah membantu dalam pengisian data penelitian dan seluruh pihak yang tidak
dapat disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir
ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun
demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang
membutuhkan.
Surakarta, 20 April 2016
Penyusun
Santi Ambarsari
x
MOTTO DAN PERSEMBAHAN……….. v
KATA PENGANTAR……….... vii
C. Tujuan Penelitian……….... 8
D. Manfaat Penelitian………..… 8
E. Metode Penelitian………... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA………. 13
A. Pengertian Pemasaran……….. 13
B. Pengertian Promosi………..…. 14
xi
BAB III PEMBAHASAN ... 48
A. Gambaran Umum Perusahaan……… ... 48
B. Laporan Magang……… ... ……..…. 57
C. Pembahasan Masalah ... 61
1.Kegunaan Jenis Sosial Media sebagai sarana promosi ... 61
a. Facebook ... 62
b. Twitter ... 64
c. Instagram ... 70
2. Efektivitas Jenis Sosial Media Sebagai Sarana Promosi ... 76
BAB IV PENUTUP ... 78
A. Kesimpulan ... 78
