i
PREFERENSI PEMBELIAN MOTOR MATIC DIBANDINGKAN
DENGAN MOTOR BEBEK DI PT. ASLI MOTOR DELANGGU
Diajukan untuk Memenuhi Syarat – Syarat Mencapai Gelar
Ahli Madya di Bidang Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
Fahmi Nur Hidayat.S
F3213020
D3 MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
ii ABSTRAK
PREFERENSI PEMBELIAN MOTOR MATIC DIBANDINGKAN DENGAN MOTOR BEBEK DI PT. ASLI MOTOR DELANGGU
FAHMI NUR HIDAYAT.S
F3213020
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi konsumen terhadap pembelian motor matic dibandingkan dengan motor bebek di PT. Asli Motor Delanggu dan untuk mengetahui faktor mana yang paling menentukan pada preferensi pembelian motor matic di bandingkan dengan motor bebek di PT. Asli Motor Delanggu.
Metode dasar yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Penelitian ini dilakukan di PT. Asli Motor Delanggu Jawa Tengah. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli sepeda motor matic. Dalam penelitian ini terdapat empat faktor yang mempengaruhi preferensi pembelian konsumen terhadap motor matic, yaitu desain produk, harga, perawatan produk dan kualitas produk.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada PT. Asli Motor Delanggu dapat disimpulkan bahwa desain produk merupakan variabel yang paling menentukan terhadap preferensi pembelian motor matic dibandingkan dengan motor bebek, karena memiliki rata-rata presentase responden yang setuju sebesar 55,5%. Sedangkan variabel kualitas produk berada di peringkat kedua dengan persentase setuju sebesar 46,5%, kemudian variabel harga menempati peringkat tiga dengan presentase setuju sebesar 32,6% dan terakhir variabel perawatan produk dengan presentase setuju sebesar 17,5%.
iii ABSTRACT
THE PREFERENCE OF PURCHASING MATIC MOTOR TO PURCHASING
BEBEK MOTORCYCLE IN PT. ASLI MOTOR DELANGGU
FAHMI NUR HIDAYAT. S
F3213020
This research aimed to analyze the factors affecting consumer preference of purchasing matic motor to purchasing bebek motorcycle in PT. Asli Motor Delanggu and to find the most influential variable in the preference of purchasing matic motor to purchasing bebek motorcycle in PT. Asli Motor Delanggu.
A fundamental method used in this research was survey one with 100 respondents as the sample. This research was taken place in PT. Asli Motor Delanggu, Central Java. The populations of research were consumers having ever bought matic motor. In this study there were four factors affecting the consumer preference of buying matic motor: product design, price, product maintenance and quality.
Considering the result of research conducted on PT. Asli Motor Delanggu, it could be concluded that product design was the most influence variable in the preference of purchasing matic motor to purchasing bebek (less than 100 cc) motorcycle, because 55% of respondents agreed with it. Meanwhile, regarding product quality variable, 46.5% of respondents agreed with it, occupying the second ranking, followed with price variable on the third, with 32.6% and product maintenance with 17.5%.
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas Akhir dengan judul :
PREFERENSI PEMBELIAN MOTOR MATIC
DIBANDINGKAN DENGAN MOTOR BEBEK DI PT. ASLI MOTOR
DELANGGU
Surakarta, Juni 2016
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
Ahmad Mujahid SE, MSc.
v
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas Akhir dengan judul :
PREFERENSI PEMBELIAN MOTOR MATIC DI BANDINGKAN DENGAN MOTOR BEBEK DI PT. ASLI MOTOR DELANGGU
Telah disahkan oleh Tim Penguji Tugas Akhir Progam Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta, Juni 2016 Tim Penguji Tugas Akhir
Amina Sukma Dewi SE, MSc ...
NIP.197712072008122002 Penguji
Ahmad Mujahid SE, MSc. ………..
vi MOTTO
Hidup sekali, hiduplah yang berarti
Hanya satu hal yang membuat mimpi tak mungkin di raih, PERASAAN TAKUT GAGAL
vii
PERSEMBAHAN
Bapak, ibu dan adek tersayang
Teman-teman manajemen pemasaran 2013 Almamater saya
KONAMI
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat, taufiq, dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tugas akhir ini dengan baik. Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurah kepada nabi Muhammad SAW, Rasul yang terpercaya, panglima khalifah, yang diutus bagi rahmat alam semesta, kepada keluarga dan sahabatnya, serta orang-orang yang senantiasa berjuangan di jala-Nya.
Tugas akhir dengan judul “Preferensi Pembelian Motor Matic Dibandingkan Dengan Motor Bebek di PT. Asli Motor Delanggu” adalah sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penyusunan tugas akhir ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak, untuk itu penulis mengucapkan terimakasih dengan setulus-tulusnya kepada :
1. Bapak Drs. Mohamad Amien Gunadi M. P selaku ketua program DIII Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Ahmad Mujahid, SE. M,Sc selaku Dosen pembimbing yang dengan sabar selalu memberikan bimbingan, pengarahan dan masukandalam penyusunan tugas akhir sehingga penulis mampu menyelesaikan tugas akhir ini.
3. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan yang bermanfaat bagi penulis.
ix
Dengan segala kerendahan hati dan keinginan untuk berbuat lebih baik, penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya sehingga tugas akhir ini dapat tersusun sebagaimana mestinya.
Surakarta, Juni 2016
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN ABSTRAK ... ii
ABSTRACT ... iii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iv
HALAMAN PENGESAHAN ... v
HALAMAN MOTTO ... vi
HALAMAN PERSEMBAHAN... vii
KATA PENGANTAR ... viii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ………...xii
DAFTAR GAMBAR ………. xiii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1
B. Rumusan Masalah ... 3
xi
D. Manfaat Penelitian ... 4
E. Metode Penelitian ... 4
F. Analisis Data ………9
BAB II LANDASAN TEORI A. Perilaku Konsumen ... 10
B. Preferensi Konsumen ... 14
C. Desain Produk... 17
D. Harga ... 20
E. Perawatan Produk ...22
F. Kualitas Produk ...24
G. Kerangka Pemikiran ...25
BAB III ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ... 28
B. Laporan Magang Kerja... 35
C. Analisis Data... 38
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan ... 60
B. Saran ... 61
DAFTAR PUSTAKA ... 62
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel III.1 Kegiatan Magang Kerja di PT. Asli Motor Delanggu 2016 ………37
Tabel III.2 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………...39
Tabel III.3 kategori Usia Responden ………..41
Tabel III.4 Tanggapan Responden Mengenai Desain Produk ………43
Tabel III.5 Tanggapan Responden Mengenai Harga ………..46
Tabel III.6 Tanggapan Responden Mengenai Perawatan Produk ………..50
Tabel III.7 Tanggapan Responden Mengenai Kualitas Produk ………..53
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1 Faktor-faktor Perilaku Perilaku Konsumen………..11
Gambar II.2 Model Perilaku Konsumen ………..12
Gambar II.3 Kerangka Pemikiran ………....27
Gambar III.1 Logo PT. Asli Motor ………...29
