KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. POS (Studi Pada Karyawan Pos Pamekasan)
SKRIPSI
Oleh : Aizun Riski Safitri
06810250
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2011
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan keharibaan AllahSWT karena atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikanskripsi ini dengan judul” Kepuasan Kerja Pada Karyawan PT. Pos (Studi Pada Karyawan Pos Pamekasan)”, sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Psikologi.Shalawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada Rasulullah SAW,keluarga, para sahabat, dan pengikutnya.
Penulis menyadari dan mengakui, terwujudya skripsi ini bukan semata-mata karena peneliti sendiri. Namun banyak pihak yang ikut andil dan membantupenulis.
Dengan penuh kerendahan hati, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak tersebut, teristimewa kepada:
1. Drs. Tulus Winarsunu, M.Si, selaku Dekan Fakultas Psikologi UniversitasMuhammadiyah Malang dan selaku dosen pembimbing I yang telahmeluangkan waktu untuk mengarahkan, memberikan saran, serta kesabarandan pengertiannya sehingga skripsi ini dapat tersusun dengan baik.
2. Bapak Zakarija Achmat M.Si selaku dosen pembimbing II yang telah meluangkan waktu untuk mengarahkan juga memberikan saran, serta sabar dan ikhlas untuk membimbing dan mengarahkan peneliti hingga selesainya penulisan tugas akhir/skripsi ini.
3. Ibu Tri Muji Ingarianti S.Psi M.Psi, selaku dosen wali psikologi 2006 kelas E yang selalu memberi dukungan dan bimbingan sehingga peneliti bisa menyelesaikan studi Strata I.
4. Seluruh Dosen dan pegawai TU Fakultas Psikologi UniversitasMuhammadiyah Malang yang telah banyak membantu penulis selama kuliah.
5. Kepada Kantor Pos Pamekasan terima kasih telah mengijinkan saya untuk melakukan penelitian, khususnya seluruh karyawan Pos Pamekasan yang telah membantu kelancaran dalam penelitian saya sehingga dapat terselesaikan.
6. Yang tersayang dan tercinta dengan rasa hormat AYAH dan MAMI atas segala cinta dan kasih sayangnya, dengan doanya yang tidak pernah putus dan hentinya
yang selalu tulus mendermakan potensi,motivasi dan uang jajannya demi kelancaran meraih masa depan yang baik, Barokallah.Ica akan buktikan ica bisa lebih dewasa n mandiri.
7. Adik ku tersayang Rina, yang selalu memberi warna dan dukungan dalam hidup saya, makasih telah menjadi adek dan teman cerita yang baik. Beserta seluruh keluarga besar saya.
8. Sahabat-sahabat Pergerakan Mahasiswa Islam Indonesia (PMII) Rayon Psikologi Khususnya dan PMII Komisariat UMM dan Cabang Malang, teristimewa mb lina, ms tomi, shalfia, jaka, iboy n all.
9. Buat sahabat ku tersayang psikologi 06 feny, nora, beta, cindy, retno dan teman- teman kelas E semuanya. Sahabat-sahabat kostan BCT kav 105 dan 63 tercinta, dan sahabat seperjuanganku, Kipli n yuai yang setia N sabar, deg2kan bareng pokoknya semua rasa jadi satu. Mb ida, lastri n my best friends (Minnie S.Pd, Mittie,Mikkie) Makasih ya untuk motivasi dan doa yang tiada henti. Kenangan bersama kalian tidak akan pernah terlupakan.
10. Special thank’s for my some one special(D)“Thank’s still beside me”
Wallahul Muwafiq Ilaa Aqwamitthariq, Wassalamualaikum Wr. Wb
Malang,5 November 2011 Penulis
Aizun Riski Safitri
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iii
SURAT PERNYATAAN ... iv
KATA PENGANTAR ... v
INTISARI ... vii
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR LAMPIRAN ... xi
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 8
C. Tujuan Penelitian ... 8
D. Manfaat Penelitian ... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Kepuasan Kerja ... 9
B. Teori-teori Kepuasan Kerja ... 10
C. Faktor-faktor Kepuasan Kerja ... 11
D. Dampak Kepuasan Kerja ... 15
E. Pengukuran KepuasanKerja ... 15
F. Kerangka Pemikiran ... 16
BAB III METODE PENELITIAN A. Rancangan Penelitian ... 18
B. Variabel Penelitian ... 18
C. Definisi Operasional ... 19
D. Populasi dan Sampel Penelitian ... 19
E. Prosedur Penelitian ... 20
F. Jenis data dan Metode Pengumpulan Data ... 21
G. Validitas dan Reliabilitas ... 23
H. Teknik Analisa Data ... 25
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data ... 26
B. Analisa Data Penelitian ... 27
C. Pembahasan ... 30
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 33
B. Saran ... 33
DAFTAR PUSTAKA ... 34
LAMPIRAN ... 36
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Skor Pilihan Jawaban ... 22
Tabel 3.2 Blue Print Skala Kepuasan Kerja ... 22
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Skala Kepuasan Kerja ... 24
Tabel 3.4 Hasil UjiReliabilitas Skala Kepuasan Kerja ... 25
Tabel 4.1 Faktor Pekerjaan yang menarik dan penuh tantangan(Work it self) .. 27
Tabel 4.2 Faktor Kesempatan untuk berprestasi atau keberhasilan mencapai sukses (Achievement) ... 28
Tabel 4.3 Faktor Pengakuan dan penghargaan (Recognition) ... 28
Tabel 4.4 Faktor Rasa tanggung jawab (Responsibility) ... 29
Tabel 4.5 Faktor Kemajuan dalam karier danpertumbuhan diri (Advencement) 29 Tabel 4.6 Faktor dominan pada subjek ... 30
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Skala untuk Penelitian ... 36
Lampiran 2. Data Penelitian Skala Kepuasan Kerja dan Data Penghitungan Hasil Skala Kepuasan Kerja ... 40
Lampiran 3. Penghitungan Frekuensi, T-Skor ... 41
DAFTAR PUSTAKA
Agustin, I.F. 2005. Hubungan antara kepuasan kerja dengan semangat kerja karyawan. Skripsi. Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
Anita. 2008. Hubungan antara perilaku asertif dengan kepuasan kerja. Skripsi.
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
Arikunto, DR. S. 1992. Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta:
Rhineka Cipta.
As’ad, M. 1981. Seri Ilmu sumber daya manusia: Psikologi industry (Edisi Revisi).
Yogyakarta: Liberty.
---1999. Psikologi industri (Edisi ke-empat). Jakarta: Liberty.
---2004. Seri Ilmu sumber daya manusia: Psikologi industri (Edisi Revisi).
Yogyakarta: Liberty.
Azwar, S. 2007. Penyusunan skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Davis, K dan Newstrom. 1989. Perilaku dalam organisasi (Jilid Satu, Edisi Ketujuh). Jakarta: Erlangga.
Fraser, T.M. 1992. Stress dan kepuasan kerja. (Penerjemah L. Mulyana). Jakarta:
Pustaka Binama Presindo.
Handoko, T.H. 1989. Manajemen personalia dan sumber daya manusia. Jakarta: PT.
Prenhalindo.
---. 1994. Manajemen personalia dan sumber daya manusia. Yogyakarta:
BPFE.
---. 2000. Manajemen personalia dan sumber daya manusia. Yogyakarta:
BPFE.
Hersey, P dan Ken Blanchard. 1995. Manajemen perilaku organisasi:
pendayagunaan sumber daya manusia (Edisi Keempat). Jakarta: Erlangga.
Kartini, K. 1985. Psikologi sosial untuk manajemen, perusahaan dan industri.
Jakarta: CV Rajawali.
Kerlinger, F.N. 2004. Asas-asas penelitian behavioral. Yogyakarta: Gajahmada University Press.
Kurniwan. 2005. Pengaruh kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan bagian produksi kerajinan sepatu dan sandal praktis Magetan Jawa Timur.
Skripsi. Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
Luthans, F. 2006. Perilaku organisasi. Yogyakarta: Andi.
Lucas, M dan Kim W. 1992. Memelihara gairah kerja, psikologi untuk orang kantoran. Jakarta: Arcan.
Notoatmodjo, S. 2009. Pengembangan sumber daya manusia (Edisi revisi). Jakarta:
Rhineka Cipta.
Pambudi. 2005. Pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja karyawan bagian produksi pada PG. Djombang Baru. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Poerwanti, E. 1998. Dimensi-dimensi riset ilmiah. Malang: UMM Press.
Ridlo. 2005. Hubungan antara jaminan keselamatan dan kesehatan kerja dengan kepuasan kerja. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Robbins, S.P. 1996. Perilaku organisasi: konsep, kontroversi, aplikasi. Penerjemah Hadyana Pujaatmaka. Jakarta: Prenhallindo.
Robert K. 2001. Hubungan antara keterlibatan kerja, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi untuk perawat. Fakultas Pendidikan Universitas Brock.
Rodhiah, S. 2006. Pengaruh penilaian prestasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Cabang Malang. Skripsi.
Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Rovidah, E. 2005. Pengaruh kepuasan kerja terhadap prestasi kerja karyawan bagian produksi pada PT. Timur Selatan Pare-Kediri. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Sainfort dkk. 2005. Job and organizational determinants of nursing home employee commitment, job satisfaction and intent to turnover. Ergonomics Vol.48, No.10, 15 August 2005, 1260–128 http://www.tandf.co.uk/journals.
Suyati & Anoraga. 1995. Perilaku keorganisasian. Jakarta: PT. Dunia Pustaka Jaya.
Wexley, K. N & Yulk, G. A. 1992. Perilaku organisasi dan psikologi personalia.
(Terjemahan M. Shobarudin). Jakarta: Rhineka Cipta.
Widayat, 2004. Metode Penelitian Pemasaran (Aplikasi Software SPSS). Malang:
UMM Press.
Wijono, S. 2010. Psikologi industri dan organisasi (Dalam suatu bidang gerak psikologi sumber daya manusia). Jakarta: Kencana Predana Media Group.
Winarsunu, T. 2002. Statistik dalam penelitian psiklogi dan pendidikan. Malang:
UMM Press.
Yuliana. 2004. Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen karyawan bagian produksi pada PT. Kutai Timber Indonesia (KTI) Probolinggo. Skripsi.
