Pengantar Bisnis

PENGANTAR BISNIS

PENGANTAR BISNIS

••

_{Noverdi Bross}

_Noverdi

_Bross

11/30/15

1 111//3300//1155 22

B

B

B

Bab

ab

ab 1

ab

 1

1

1

Memahami Sistem Bisnis

Memahami Sistem Bisnis

Memahami Sistem Bisnis

Memahami Sistem Bisnis

Pengertian Bisnis

Pengertian Bisnis

••

Bisnis

Bisnis





 Perusahaan

 Perusahaan

••

_Bisnis

_{Bisnis eru!a"an # or$anisasi %an$}

_{eru!a"an # or$anisasi %an$}

en%edia"an

en%edia"an &aran$/'asa

&aran$/'asa un(u"

un(u" di'ua)

di'ua)

den$an a"sud enda!a("an )a&a* +

den$an a"sud enda!a("an )a&a* +

Gri,n - E&er(

Gri,n - E&er(

••

 _T

 _{Ter$an(un$ !ada.}

_{er$an(un$ !ada.}

1Pi)ihan - Perin(aan Konsuen

1Pi)ihan - Perin(aan Konsuen

2irausaha - Kese!a(an

2irausaha - Kese!a(an

3K

3Kua)i(a

ua)i(as

s K

Kehidu!

ehidu!an

an

1

Evolusi Bisnis

•

_{Sis(e !a&ri" - revo)usi Indus(ri}

•

_{aisse4aire - era "ewirausahaan}

•

_{Era Produ"si}

•

_{Era Peasaran}

•

_{Era G)o&a)}

•

_{Era In4orasi}

Sistem Ekonomi

•

_{Sistem ekonomi eru!a"an sis(e ne$ara}

un(u" en$a)o"asi"an sumberdaya an(arwar$a

ne$aran%a &ai" individu au!un or$anisasi

•

Su&erda%a %an$ dia"sud.

1. Tenaga Kerja 6oran$oran$ %an$ &e"er'a un(u" &isnis7

2. Modal 6dana %an$ di&u(uh"an un(u" en'a)an"an !erusahaan7

3. Wirausaa!an 6Individu %an$ e)iha( !e)uan$ dan au enan$$un$ resi"o %an$ (i&u) dari !enci!(aan - !en$o!erasian se&uah &isnis &aru7

". Sumberdaya #sik 6eru!a"an ha)ha) &erwu'ud %an$ di$una"an or$anisasi da)a e)a"sana"an &isnis ere"a ie. 4asi)i(as8onderdi)8 !er)en$"a!an "o!u(er8 (anah8 &an$unan d))7

$. Sumberdaya in%ormasi 6&er&a$ai In4orasi %an$ di$una"an &isnis a$ar a!u en'a)an"an usaha dan en$hada!i !ersain$an7

 9enis9enis Sis(e E"onoi

• Perekonomian Ter&im&in

#Sua(u sis(e diana !eerin(ah ei)i"i dan en$o!erasi"an seua 4a"(or !rodu"si* 8ie. Komunisme

• Perekonomian Pasar

# :e"anise !er(u"aran &aran$/'asa an(ara !e&e)i dan !en'ua) %an$ en$anda)"an "a!i(a)ise dan !erusahaan &e&as enci!(a"an

)in$"un$an diana !ara !rodusen dan "onsuen &e&as en'ua) dan e&e)i a!a %an$ ere"a !i)ih ;ar$a dan !rodu"si di(en(u"an o)eh !enawaran dan !erin(aan*

• Perekonomian Pasar 'am&uran

# Sis(e !ere"onoian %an$ eru!a"an ca!uran an(ara Pere"onoian

 Ter!i!in dan Pasar8 %an$ ena!i)"an si4a(si4a( &ai" dari "eduan%a*8 ie. Sosialisme( Peerin(ah ei)i"i dan en'a)an"an indus(riindus(ri &esar

(er(en(u. !er&an"an8"ouni"asi8 (rans!or(asi8 in%a"8 &a'a d))

Privatisasi( Proses !eru&ahan !erusahaan !eerin(ah en'adi i)i" swas(a

A)iran Sir"u)er da)a

Pere"onoian Pasar

Pere"onoian Sis(e Pasar.

;u"u Perin(aan

-Penawaran

Perin(aan. Keauan dan "ea!uan !e&e)i un(u" e&e)i !rodu" (er(en(u

Penawaran. Keauan dan "ea!uan !rodusen un(u" enawar"an !rodu" (er(en(u un(u" di'ua)

)ukum Permintaan. #Pe&e)i a"an e&e)i 6!erin(aan7 )e&ih &an%a" !rodu" "e(i"a har$an%a (urun - e&e)i )e&ih sedi"i( "e(i"a har$an%a enin$"a(*

)ukum Pena!aran. #Produsen a"an enawar"an

6Penawaran7 )e&ih &an%a" !rodu" un(u" di'ua) "e(i"a

har$an%a enin$"a( dan )e&ih sedi"i( "e(i"a har$a (urun*

;ar$a E"ui)i&riu

 9enis'enis Tin$"a(

Persain$an

11/30/15 11

B

Bab

ab 2

2

Memahami Lingkungan

Memahami Lingkungan

Bisnis

Bisnis

Ba(asBa(as - in$"un$an

@r$anisasi

•

*ingkungan eksternal

(erdiri dari se$a)a sesua(u

%an$ &erada di)uar &a(as or$anisasi dan

e!en$aruhi or$anisasi (erse&u(

•

in$"un$an E"s(erna) eain"an

&eran besar

da)a enen(u"an

keberasilan atau kegagalan

seua or$ansisasi

•

Batas organisasi

ada)ah &a(asan %an$ eisah"an

or$anisasi dari )in$"un$ann%a 6e"s(erna)7

•

Pada dasarn%a seua perusahaan sedang

mempengaruhi dan dipengaruhi oleh multibisnis8 dan

batas-batas dari bisnis semakin sulit ditetapkan dan

lebih rumit dikelola

iensi in$"un$an

E"s(erna)

in$"un$an E"onoi

• *ingkungan Ekonomi( Kondisi sis(e e"onoi di (e!a( or$anisasi (er(en(u &ero!erasi

• 2 (u'uan u(aa sis(e e"onoi ada)ah &ertumbuan ekonomi dan stabilitas ekonomi

• +ua al yang terjadi saat &ertumbuan ekonomi(

1. ,ut&ut &er ka&ita( 'u)ah &aran$ dan 'asa %an$ dihasi)"an o)eh sis(e !er oran$ nai"

2 @ran$ enda!a("an an4aa( dari standar idu& yang lebi tinggi + ere"a da!a( e&e)i &an%a" &aran$ dan  'asa den$an a(a uan$ ere"a

• Stabilitas ekonomi &erar(i &ahwa 'u)ah uan$ %an$

(ersedia da)a sis(e e"onoi dan 'u)ah &aran$ ser(a 'asa %an$ di!rodu"si da)a sis(e (erse&u( (u&uh "ira"ira !ada (in$"a( %an$ saa

Per(u&uhan E"onoi

• Produk domestik bruto -+P/. ni)ai (o(a) &aran$ dan

 'asa %an$ di!rodu"si da)a !eriode (er(en(u o)eh e"onoi nasiona) den$an se)uruh 4a"(or !rodu" da)a ne$eri

•  9i"a GP nai"8 'u)ah ou!u( 'u$a nai" 'i"a 'u)ah ou(!u( nai"8 a"a ada pertumbuhan ekonomi

• Produk 0asional Bruto -0P/( To(a) ni)ai &aran$ dan 'asa

%an$ di!rodu"si secara nasiona) o)eh sua(u ne$ara da)a sa(u !eriode (er(en(u8 (er)e!as dari ana 4a"(or !rodu"si i(u &erada

• +P &er ka&ita( GP !eroran$ %an$ dida!a( dari e&a$i (o(a) GP den$an (o(a) !o!u)asi %an$

encerin"an s(andar hidu!

Per(u&uhan E"onoi

• Produktivitas Ekonomi e&andin$"an &era!a &an%a"  yang diproduksi o)eh sis(e den$an &era!a &an%a" su&er

da%a yang dibutuhkan un(u" e!rodu"sin%a

• S(andar hidu! enin$"a( han%a e)a)ui kenaikan dalam &roduktivitas8 dan &ertumbuan riil dalam +P

encerin"an !er(u&uhan da)a !rodu"(ivi(as

• ;a) %an$ da!a( en$ha&a( !er(u&uhan %ai(u. neraa &erdagangan dan utang nasional

• 0eraa &erdagangan positif &i)a e"s!or )e&ih &esar

dai!ada i!or dan negatif  &i)a i!or )e&ih &esar dari!ada e"s!or

• 0eraa negati% eru!a"an desit perdagangan

• )utang 0asional( 9u)ah Can$ %an$ harus di&a%ar !eerin(ah "e!ada "redi(orn%a

S(a&i)i(as E"onoi

• _{Ancaan u(aa !ada s(a&i)i(as e"onoi %ai(u  inasi dan &engangguran.} •  nasi (er'adi &i)a "enai"an har$a di se)uruh sis(e e"onoi

Cn(u" en$u"ur inDasi8 da!a( &er!a)in$ e)iha( "e PI/ onsuer Price IndeF. C"uran har$a !rodu"!rodu" (er(en(u %an$ di&e)i "onsuen %an$ (in$$a) di daerah !er"o(aan

• Pengangguran ada)ah (ida" adan%a !e"er'aan &a$i ere"a %an$ a"(i4 encari "er'a

• 4esesi( Periode enurunn%a 'u)ah ou(!u( %an$ diu"ur o)eh GP Rii)

• +e&resi( Resesi %an$ !arah dan &er)aru()aru(

Pen$e)o)aan E"onoi

Peerin(ah en$e)o)a e"onoi e)a)ui 2 !eran$"a( "e&i'a"an

1 Peerin(ah en$e)o)a !ena$ihan dan !en$e)uaran

!enda!a(ann%a e)a)ui kebijakan #skal -se&erti

kenaikan &ajak/.

2. Kebijakan moneter &er4o"us !ada !en$enda)ian u"uran !aso"an uan$ ne$ara

in$"un$an Te"no)o$i

• Teknologi eru'u" !ada seua cara %an$ di$una"an !erusahaan un(u" enci!(a"an ni)ai &a$i "ons(i(uen ere"a8 (erasu"

!en$e(ahuan anusia8 e(ode "er'a8 !era)a(an si"8 e)e"(roni" dan (e)e"ouni"asi8 ser(a &er&a$ai sis(e !en$e)o)aan

• 2 Ka(e$ori uu dari (e"no)o$i %an$ &erhu&un$an den$an &isnis. teknologi produk dan jasa ser(a teknologi pengelolaan

bisnis.

• Teknologi &roses bisnis di$una"an un(u" e!er&ai"i "iner'a !erusahaan !ada o!erasi in(erna) 6se!er(i a"un(ansi7 dan

e&an(u enci!(a"an hu&un$an %an$ )e&ih &ai" den$an "ons(i(uen e"s(erna)8 se!er(i !easo" dan !e)an$$an

• Perenanaan sumber daya &erusaaan -E4P/ ada)ah sis(e in4orasi s"a)a &esar un(u" en$or$anisasi dan en$e)o)a !roses !erusahaan se!an'an$ )ini !rodu"8 de!ar(een8 dan )o"asi

$eo$ras

I))us(rasi Ker'a ERP

in$"un$an ;u"u - Po)i(i"

•

*ingkungan &olitik5ukum encerin"an

hu&un$an an(ara &isnis dan !eerin(ah8 &iasan%a

da)a &en(u" re$u)asi !eerin(ah

•

Ber&a$ai !erwa"i)an

&emerinta mengatur bidang5

bidang &enting se!er(i !ra"(e" !eri")anan8

!er(i&an$an "eaanan dan "eseha(an8 ser(a

s(andar !eri)a"u &isnis %an$ da!a( di(eria

•

Stabilitas Politik eru!a"an se&uah !er(i&an$an

!en(in$8 "hususn%a un(u" !erusahaan!erusahaan

in(ernasiona) Tida" ada &isnis %an$ in$in e&an$un

&isnisn%a den$an ne$ara )ain "ecua)i hu&un$an

da$an$ dena$n ne$ara (erse&u( di"e)o)a den$an &ai"

in$"un$an Sosia) Buda%a

• *ingkungan sosial enca"u! "e&iasaan8 ada( is(iada(8 ni)ai dan "ara"(eris(i" deo$ras dari as%ara"a( di ana

se&uah or$anisasi &ero!erasi

• Proses sosia)&uda%a enen(u"an &aran$ dan 'asa ser(a 'u$a s(andar !eri)a"u &isnis %an$ dihar$ai dan di(eria

as%ara"a(

• Pilihan dan selera pelanggan &ervariasi8 &ai" di )uar dan da)a &a(as ne$ara

• Ha"(or sosia)&uda%a 'u$a &er!en$aruh !erasaan !e"er'a (en(an$ !e"er'aan dan or$anisasi ere"a

• a)a &e&era!a &uda%a8 !e"er'aan e&awa a"na sosia) %an$ !en(in$ di (e!a( )ain8 !e"er'aan han%a)ah sa(u sarana un(u" sa(u (u'uan dan oran$ han%a e!erha(i"an soa)

u!ah dan "eaanan "er'a

11/30/15 2

B

Bab

ab 3

3

Menjalankan Bisnis Secara

Menjalankan Bisnis Secara

Etis & Bertanggung Jawab

Etis & Bertanggung Jawab

Pendahu)uan

•

Etika ada)ah "e%a"inan (en(an$ %an$ &enar a(au

sa)ah dan %an$ &ai" a(au &uru"

•

Perilaku etis ada)ah !eri)a"u %an$ sesuai den$an

"e%a"inan individua) dan nora sosia) (en(an$

(inda"an %an$ &enar dan &ai"

•

Perilaku tidak etis ada)ah !eri)a"u %an$ enuru(

"e%a"inan individua) dan nora sosia)8 sa)ah dan

&uru"

•

Etika Bisnis eru'u" !ada !eri)a"u ana'er dan

"ar%awan or$anisasi

•

Etika Manajerial ada)ah s(andars(andar !eri)a"u

%an$ eandu !ara ana'er

Ka(e$ori E(i"a :ana'eria)

•

_{Ada 3 "a(e$ori )uas dari cara etika}

manajerial da!a( mem&engarui

kerja orang.

1 Peri)a"u (erhada! "ar%awan8

2 Peri)a"u (erhada! or$anisasi8

3Peri)a"u (erhada! a$en e"onoi

)ainn%a

 Taha!an da)a :e&ua(

Ke!u(usan E(is

ia$ra

Per)uasan

:ode)

Pe&ua(an

Ke!u(usan

E(is

11/30/15 2>

Prinsi!2 In(i - Ni)ai2

@r$anisasi

Pende"a(an :e&en(u" Koi(en

ana'een Punca" (erhada!

Bisnis e(is

•

_{Cn(u" e!roosi"an si"a! 'u'ur dan}

(er&u"a8 !erusahaan 'u$a da!a(

en$a&i) langka5langka yang

lebi s&esi#k untuk

mem%ormalisasikan komitmen

ere"a.

1:enera!"an "ode e(i" (er(u)is

2:e&er)a"u"an !ro$ra e(i"a

 Tan$$un$ 9awa& Sosia)

Perusahaan 6SR7

• Tanggung ja!ab sosial eru'u" !ada u!a%a !erusahaan

da)a en%ei&an$"an "oi(enn%a !ada &iak5&iak berke&entingan organisasi + "e)o!o"8 undividu8 dan or$anisasi %an$ secara )an$sun$ di!en$aruhi o)eh !ra"(e" or$anisasi i(u dan o)eh "arenan%a8 di!en$aruhi "iner'a

!erusahaan

11/30/15 31

Model Tanggung Jawab Sosial terhada !ihak "ang Berkeentingan

!e (ru en e a(an

(an$$un$ 9awa& Sosia)

Kor!orasi

• Sika& ,bstrukti%( Pende"a(an (erhada! (an$$un$ 'awa& sosia) %an$ e)i&a("an (inda"an seinia) un$"in dan un$"in e)i&a("an usaha usaha eno)a" a(au enu(u!i !e)an$$aran %an$ di)a"u"an

• Sika& +e%ensi%( Pende"a(an (an$$un$ 'awa& sosia) %an$ di(andai den$an !erusahaan han%a eenuhi !ers%ara(an hu"u secara iniu a(as "oi(enn%a (erhada! "e)o!o" dan individu da)a )in$"un$an sosia)n%a

• Sika& 6komodati%( Pende"a(an (an$$un$ 'awa& sosia) %an$ di(era!"an sua(u !erusahaan8 den$an e)a"u"ann%a8 a!a&i)a diin(a8 e)e&ihi

!ers%ara(an hu"u iniu da)a "oi(enn%a (erhada! "e)o!o" dan individu da)a )in$"un$an sosia)n%a

• Sika& Proakti%( Pende"a(an (an$$un$ 'awa& sosia) %an$ di(era!"an sua(u !erusahaan8 %ai(u secara a"(o4 encari !e)uan$ un(u" e&eri"an

su&an$an dei "ese'ah(eraan "e)o!o" dan individu da)a )in$"un$an sosia)n%a

11/30/15 33

B

Bab

ab #

#

$ewirausahaan & $eemilikan

$ewirausahaan & $eemilikan

Bisnis Baru

Bisnis Baru

Pen$er(ian Bisnis Keci)

Bisnis keil dio&erasikan dan dimiliki seara

inde&enden serta tidak mendominasi &asarnya.

Kon(ri&usi dari &isnis "eci) da!a( diu"ur &erdasar"an e4e"n%a (erhada! (i$a as!e" sis(e e"onoi.

1.Peni&taan la&angan kerja 2.novasi

3.6rti &entingnya bagi bisnis besar

Kelom&ok industri bisnis keil utama. 9asa8 Kons(ru"si8 Keuan$an - Asuransi8 Grosir8 Eceran8 Pera"i(an8 Trans!or(asi

Kewirausahaan

• Wirausaa!an ada)ah ere"a %an$ enan$$un$ risi"o

"e!ei)i"an &isnis den$an pertumbuhan dan ekspansi se&a$ai (u'uan u(aa

Perbedaan dasar  antara pemilikan bisnis kecil dan

wirausahawan adalah aspirasi – keinginan wirausahawan untuk memulai suatu bisnis dan menumbuhkannya.

Ke&an%a"an wirausahawan %an$ san$a( su"ses &iasan%a &an%a" a"a) dan e!un%ai !erha(ian (erhada! hu&un$an !e)an$$an %an$ dewasa ini serin$ en'adi !ei!in %an$ berpikiran

terbuka %an$ mengandalkan jaringan8 rencana bisnis8 dan konsensus8 ser(a tidak membedakan gender 

:eu)ai - :en$o!erasi"an

Bisnis Keci)

1. Menyusun renana bisnis -Business Plan/

• :ene(a!"an (u'uan dan sasaran

• Peraa)an Pen'ua)an

• Perencanaan Keuan$an 2. Memulai Bisnis Keil

• :e&e)i &isnis %an$ sudah ada

• :eu)ai dari awa). Sia!a !e)an$$an sa%a iana"ah ere"a Pada har$a &era!a ere"a a"an e&e)i a)a 'u)ah &era!a ere"a e&e)i Sia!a sa'a !esain$ sa%a Ba$aiana !rodu" sa%a di&eda"an dari !ara !esain$ sa%a

3. Membiayai Bisnis Keil

• Ke)uar$a - (ean8 (a&un$an8 &an" - )e&a$a "euan$an8 inves(!r8 &adan&adan !eerin(ahan8 Jen(ure a!i(a) o!anie

". Waralaba

• :en$iin"an Hranchisee un(u" en'ua) !rodu" 4ranchisor den$an i&a)an 4ee - ro%a)(%

$ 7aktor

 !en%e&a& &isnis

&aru

1

:uncu)n%a ecoerce8

2

irausahawan %an$ &era)ih dari &isnis &esar8

3

:enin$"a(n%a !e)uan$ &a$i inori(as dan

wani(a8



Pe)uan$ &aru da)a !erusahaan $)o&a)8 dan

5

:enin$"a(n%a (in$"a( da%a (ahan hidu! di

an(ara &isnis "eci)

Ke$a$a)an - Ke&erhasi)an Bisnis

Baru

7aktor %an$ i"u( en%e&a&"an kegagalan bisnis keil. 1 :ana'er (ida" &er"o!e(en dan (ida" &er!en$a)aan8 2 Kuran$ e&eri !erha(ian8

3 Sis(e "on(ro) %an$ )eah8 dan  Tida" cu"u! oda)

7aktor %an$ i"u( en%e&a&"an keberasilan bisnis keil. 1 Ker'a "eras8 doron$an dan dedi"asi8

2 Perin(aan !asar a"an !rodu" a(au 'asa %an$ disedia"an8 3 Ko!e(ensi ana'eria)8 dan

 Ke&erun(un$an

Be&era!a Ben(u" Bisnis

 Ti!eTi!e Kor!orasi

:en$e)o)a Perusahaan

• 'or&orate overnane( Peranan !ara !ee$an$ saha ire"(ur dan ana'er )ain da)a !e&ua(an "e!u(usan !erusahaan

• Ke!ei)i"an saha dan ha"ha" !ee$an$ saha. Saha Pre4eren - Saha &iasa

• +e!an +ireksi( Sua(u "e)o!o" individu %an$ di!i)ih !ara !ee$an$ saha un(u" en$awasi ana'een !erusahaan

• ,8er( Mana'er !unca" %an$ di!e"er'a"an dewan dire"si un(u" en'a)an"an !erusahaan seharihari

• Persoa)an "husus.

1. Merger ( A!a&i)a dua !erusahaan &er$a&un$ u(" enci!(a"an !erusahaan &aru 2. 6kusisi( Se&uah !erusahaan e&e)i !erusahaan )ain se!enuhn%a

3. +ivestitur ( Sua(u !erusahaan eu(us"an a!a"ah ere"a !er)u )e&ih &er4o"us !ada &isnis in(in%a dan "eudian en'ua) &isnis&isnis %an$ (ida" (er"ai( a(au "uran$ &a$us "iner'an%a

". S&ino9( Bi)a !erushaaan da!a( en'ua) se&a$ian dari dirin%a un(u" ena&ah oda) a(au !erusahaan eu(us"an &ahwa sa(u a(au )e&ih uni( &isnisn%a da!a( &erni)ai )e&ih &esar a!a&i)a di'adi"an !erusahan (er!isah

11/30/15 2

B

Bab

ab %

%

Bisnis lobal

Bisnis lobal

Pen$er(ian G)o&a)isasi

• lobalisasi( Pere"onoian dunia %an$ en'adi sis(e

(un$$a) %an$ sa)in$ &er$an(un$ sa(u den$an %an$ )ainn%a

• Be&era!a "e"ua(an %an$ di$a&un$"an en%u)u( dan endu"un$ $)o&a)isasi.

1 Peerin(ah dan &isnis )e&ih sadar a"an an4aa( $)o&a)isasi8 27

2 (e"no)o$i &aru e&ua( !er'a)anan in(ernasiona)8

"ouni"asi8 dan !erda$an$an )e&ih ce!a( dan urah8

3 (e"anan &ersain$ "adan$"adan$ endoron$ !erusahaan &ere"s!ansi "e !asar asin$ han%a su!a%a &isa &ersain$

 Pa"(a "ese!a"a(an da$an$ 'u$a eain"an !eran !en(in$

Ha"(or4a"(or Pen$aruh

G)o&a)isasi

•

" kese&akatan &aling &enting(

1 Genera) A$reeen( on Taris dan Trade 6GATT78

2 Nor(h Aerican Hree Trade A$reeen( 6NAHTA78

3 Cni Ero!a 6EC78 dan

 or)d Trade @r$ania(ion 6T@7

E"onoi dunia "on(e!orer &er"e&an$ di se"i(ar 3

!asar u(aa. Aeri"a C(ara8 Ero!a8 dan Asia Pasi"

Keun$$u)an Bersain$

• Para ah)i e"onoi !ernah &er4o"us !ada dua &en(u" "eun$$u)an un(u" en'e)as"an !erda$an$an in(ernasiona). Keunggulan

absolut dan Keunggulan kom&arati% da)a &aran$&aran$ %an$ da!a( di!rodu"sin%a )e&ih esien a(au )e&ih &ai" dari &aran$ )ain • Keunggulan 6bsolut. A!a&i)a sua(u ne$ara da!a( e!rodu"si

sua(u &aran$ den$an har$a %an$ 'auh )e&ih urah dan/a(au den$an "ua)i(as %an$ )e&ih (in$$i &i)a di&andin$"an ne$ara )ain • Keunggulan Kom&arati%( A!a&i)a sua(u ne$ara da!a(

e!rodu"si &aran$ secara )e&ih esien a(au )e&ih &ai" dari!ada &aran$&aran$ )ainn%a

• Keunggulan Bersaing nasional( Keuun$$u)an &ersain$ in(ernasiona) &era"ar dari "o&inasi "ondisi 4a"(or8 "ondisi

!erin(aan8 indus(ri (er"ai( dan indus(ri !endu"un$8 ser(a s(ra(e$i s(ru"(ur dan !ersain$an !erusahaan

A(ri&u( "eun$$u)an Bersain$

Keun$$u)an Bersain$

Nasiona)

•  Teori &aru (en(an$ keunggulan bersaing nasional

eru!a"an sa(u ode) %an$ di(eria )uas en$enai a)asan (er)i&a(n%a sua(u ne$ara da)a !erda$an$an in(ernasiona)

• 0eraa &erdagangan sua(u ne$ara ada)ah (o(a) ni)ai

e"onoi dari seua !rodu" %an$ dii!orn%a di"uran$i (o(a) ni)ai e"onoi dari seua !rodu" %an$ die"s!orn%a Bi)a ne$a(i48 ne$ara (erse&u( en$a)ai de#sit: dan &i)a neracan%a !osi(i48 a"a ne$ara (erse&u( ei)i"i sur&lus &erdagangan diana )e&ih &an%a" uan$ asu"

di&andin$"an uan$ "e)uar

Ni)ai Tu"ar Can$

•

0ilai tukar

 ada)ah ni)ai di!er(u"ar"ann%a a(a

uan$ sa(u ne$ara den$an a(a uan$ ne$ara )ain

•

Bi)a ni)ai a(a uan$ sua(u ne$ara

menguat 

8

!erusahaan en$a)ai "esu)i(an en$e"s!or

!rodu" dan !erusahaan asin$ en'adi )e&ih udah

easu"i !asar )o"a)

•

&i)a ni)ai a(a uan$n%a

merosot 

8 a"a neraca

!erda$an$an se&uah ne$ara a"an e&ai" "arena

!erusahaan does(i" a"an en$a)ai doron$an

un(u" en$e"s!or

:ana'een Bisnis

In(ernasiona)

Se(e)ah eu(us"an un(u" go international8 se&uah !erusahaan harus eu(us"an (in$"a( "e(er)i&a(ann%a Ada &e&era!a

"eun$"inan.

17 E"s!or(ir dan I!or(ir

27 Perusahaan in(ernasiona) dan 37 Perusahaan u)(inasiona)

S!e"((ru s(ra(e$i or$anisasi in(ernasiona) enca"u! ha)ha) &eri"u(.

17 A$en inde!enden 27 Pe&erian )isensi 37 Kan(or ca&an$

7 A)iensi s(ra(e$is 6a(au usaha &ersaa7

57 Inves(asi )an$sun$ di ne$ara )ain 6Horei$n irec( Inves(en(/HI7

S"ea Ke!u(usan Go

In(ernasiona)

;a&a(an Perda$an$an

In(ernasiona)

• Perbedaan Sosial ; Budaya

• Perbedaan Ekonomi

• Perbedaan )ukum ; Politik 

1. Kuota( Pe&a(asan 'u)ah !rodu" 'enis (er(en(u %an$ da!a( dii!or "eda)a sua(u ne$ara

2. Embargo( Ins(ru"si !eerin(ah %an$ e)aran$ e"s!or a(au i!or !rodu" (er(en(u a(au se)uruh !rodu" dari ne$ara (er(en(u

3. Tari%( Pa'a" %an$ di"ena"an a(as !rodu"!rodu" i!or

". Subsidi( Pe&a%aran !eerin(ah un(u" e&an(u &isnis does(i" &ersain$ den$an !erusahaan asin$

$. Peraturan Kandungan *okal( ;u"u %an$ enun(u( &ahwa !rodu"!rodu" %an$ di'ua) di ne$ara (er(en(u !a)in$ (ida" se&a$ian di&ua( di ne$ara (s&

<. Proteksionisme( Pra"(e" e)indun$i &isnis does(i" dari !ersain$an !asar &e&as

=. Kartel( Asosiasi !rodusen %an$ &er(u'uan en$on(ro) !enawaran dan har$a >. +um&ing( Pra"(e" !en'ua)an sua(u !rodu" di )uar ne$eri den$an har$a %an$

)e&ih rendah dari har$a di ne$ara asa)

11/30/15 52

B

Bab

ab '

'

Mengelola !erusahaan Bisnis

Mengelola !erusahaan Bisnis

A!a I(u :ana'een

• Se)uruh Perusahaan &er$an(un$ !ada manajemen ?ang

e%ekti% 

• :ana'een %an$ e4e"(i4 diu)ai den$an ene(a!"an

sasaran

• Pene(a!an sasaran ei)i"i " tujuan s&esi#k . 1 :e&eri"an !edoan &a$i !ara ana'er

2 :e&an(u en$a)o"asi"an su&er da%a 3 :e&an(u enen(u"an &uda%a !erusahaan  :e&an(u ana'er eni)ai "iner'a

Se(ia! !erusahaan ene(a!"an 3 jenis sasaran( Sasaran

 jangka Panjang: Sasaran jangka menenga: ; Sasaran jangka &endek 

 9enis S(ra(e$i

• Cn(u" enca!ai sasaransasaran %an$ sudah di(en(u"an8 (erda!a( 3 'enis s(ra(e$i.

1.Strategi Perusaaan

. S(ra(e$i un(u" een(u"an

si"a! "ese)uruhan !erusahaan "e arah !er(u&uhan dan caracara !erusahan en$e)o)a &isnis a(au )ini

!rodu"n%a

2.Strategi Bisnis(

S(ra(e$i !ada (in$"a( uni ( &isnis a(au )ini !rodu" %an$ &er4o"us !ada !osisi "o!e(i(i4

!erusahaan

3.Strategi %ungsional(

S(ra(e$i %an$ di$$una"an ana'er di&idan$ "husus un(u" eu(us"an cara (er&ai" enca!ai (u'uan !erusahaan e)a)ui

!rodu"(ivi(as

Peruusan S(ra(e$i

11/30/15 55

Perusahaan sering mengembangkan rencana alternatif apabila segala sesuatunya berjalan salah:

1()encana $ontingensi 2(Manajemen $risis

Perencanaan S(ra(e$is

1. 4enana strategis

 encerin"an "e!u(usan

(en(an$ a)o"asi su&er da%a8 !riori(as

!erusahaan8 dan (aha!(aha! un(u" enca!ai

sasaran s(ra(e$is

2. 4enana taktis

8 enca"u! ana'een a(as dan

enen$ah8 ada)ah rencana den$an ren(an$ %an$

)e&ih !ende" un(u" en$i!)een(asi"an as!e"

"husus dari rencana s(ra(e$is

3

4enana o&erasional

8 %an$ di"e&an$"an o)eh

ana'er )eve) enen$ah a(au rendah8 ene(a!"an

(ar$e( 'an$"a !ende" un(u" "iner'a harian8

in$$uan a(au &u)anan

11/30/15 5<

Perusahaan sering mengembangkan rencana alternatif apabila segala sesuatunya berjalan salah:

1()encana $ontingensi 2(Manajemen $risis

Proses :ana'een

• :ana'een eru!a"an !roses !erencanaan8

!en$or$anisasian8 !en$arahan8 dan !en$awasan seua su&er da%a !erusahaan un(u" enca!ai sasaran

or$anisasi

1.Perenanaan ia)ah ene(a!"an a!a %an$ harus

di)a"u"an !erusahaan dan cara (er&ai" e)a"u"ann%a 2.Pengorganisasian( Proses ena(a su&er da%a dan

"e$ia(an en'adi s(ru"(ur %an$ "oheren dise&u( 3.Pengaraan( seoran$ ana'er eandu dan

eo(ivasi "ar%awan un(u" enca!ai (u'uan !erusahaan

".Penga!asan .!roses ean(au "iner'a !erusahaan un(u" en'ain !erusahaan enca!ai sasarann%a

Proses Pen$awasan

Proses Pen$awasan

1

 T

 Ti!e

i!eT

Ti!e :ana'er

i!e :ana'er

1.

1. Ma

Mana

naje

jer &u

r &un

nak 

ak . E"se"u(i4 !unca" %an$ 'u)ahn%a

. E"se"u(i4 !unca" %an$ 'u)ahn%a

sedi"i( dan &er(an$$un$ 'awa& a(as "ese)uruhan

sedi"i( dan &er(an$$un$ 'awa& a(as "ese)uruhan

"iner'a !erusahaan &esar

"iner'a !erusahaan &esar

2.

2. Ma

Mana

naje

jer me

r mene

neng

nga

a(( :ana'er %an$

 :ana'er %an$

en$!)een(asi"an s(ra(e$i8 "e&i'a"an8 dan

en$!)een(asi"an s(ra(e$i8 "e&i'a"an8 dan

"e!u(usan %an$ dia&i) o)eh ana'er !unca"

"e!u(usan %an$ dia&i) o)eh ana'er !unca"

3.

3. Man

Manaje

ajer

r lin

lini

i &er

&ertam

tama

a. :ana'er %an$ &e"er'a den$an

. :ana'er %an$ &e"er'a den$an

dan en%e)ia "ar%awan %an$ e)a!or "e!ada ere"a

dan en%e)ia "ar%awan %an$ e)a!or "e!ada ere"a

1

Keah)ian Lan$ ;arus ii)i"i

Keah)ian Lan$ ;arus ii)i"i

@)eh :ana'er

@)eh :ana'er

1.

1. KKetetereramam&i&ilalan tekn tekniniss. Ke(era!i)an %an$ di&u(uh"an un(u". Ke(era!i)an %an$ di&u(uh"an un(u" e)a"sana"an (u$as(u$as "husus

e)a"sana"an (u$as(u$as "husus 2.

2. KeKeterteram&am&ililan an ububungungan an manmanusiusiaa. Ke(era!i)an da)a. Ke(era!i)an da)a eahai dan &erhu&un$an den$an anusia

eahai dan &erhu&un$an den$an anusia 3.

3. KKetetereramam&i&ilalan kon konsnse&e&tutualal. :eru'u" !ada . :eru'u" !ada "e"ea!uan &er!i"ira!uan &er!i"ir a&s(ra" dan endia$nosis dan en$ana)isis si(uasi %an$

a&s(ra" dan endia$nosis dan en$ana)isis si(uasi %an$ &er&eda

&er&eda ".

". KeKeterteram&am&ililan mean mengangambimbil kl ke&ue&utustusanan. :enca"u! "ea!uan. :enca"u! "ea!uan un(u" endenisi"an asa)ah dan en%e)e"si )

un(u" endenisi"an asa)ah dan en%e)e"si )an$"ah (inda"anan$"ah (inda"an (er&ai"

(er&ai" $.

$. KeKeterteram&am&ililan an manmanajeajemen men !ak!aktutu. :eru'u" !ada !ean4aa(an. :eru'u" !ada !ean4aa(an wa"(u %an$ !rodu"(i4

wa"(u %an$ !rodu"(i4

Se)ain i(u8 di a&ad "e21 ini8 ada "e(era!i)an )ain da)a 2 &idan$ Se)ain i(u8 di a&ad "e21 ini8 ada "e(era!i)an )ain da)a 2 &idan$

%an$ a"an en'adi )e&ih !en(in$8 %ai(u.

%an$ a"an en'adi )e&ih !en(in$8 %ai(u. KeterampilanKeterampilan Manajemen Global

Manajemen Global dandan KKeterampilan eterampilan Manajemen Manajemen TTeknologi eknologi 

1

11/30/15 <1

B

Bab

ab *

*

Mengorganisasikan

Mengorganisasikan

!erusahaan Bisnis

!erusahaan Bisnis

Struktur ,rganisasi

•

_{Struktur organisasi( S!esi"asi}

Pe"er'aan %an$ harus di)a"u"an dida)a

or$anisasi &eser(a caracara en$"ai("an

!e"er'aan sa(u den$an )ainn%a

•

Se(ia! or$anisasi harus en$e&an$"an

struktur organisasi %an$ !a)in$ (e!a(

•

Se&a$ian &esar or$anisasi ha!ir secara

(erus enerus en$$an(i s(ru"(urn%a

Bagan ,rganisasi

•

Perusahaan en%ia!"an &a$an or$anisasi un(u"

en'e)as"an s(ru"(ur dan enun'u""an "e!ada

"ar%awan diana ere"a &erada da)a o!erasi

!erusahaan

•

Se(ia! "o(a" en$$a&ar"an sa(u 'a&a(an8 dan

$aris (e&a) enun'u""an

rantai komando8 a(au

hubungan pelaporan

A"(ivi(as :e&an$un

S(ru"(ur

•

Proses en$iden(i"asi !e"er'aan!e"er'aan

s!esi" dan erancan$ oran$ un(u"

en'a)an"ann%a8 en$hasi)"an s&esialisasi

&ekerjaan

•

Se(e)ah (ers!esia)isasi8 !e"er'aan

di"e)o!o""an "e da)a uni(uni( )o$is 

&roses de&artementalisasi.

•

e!ar(een(a)isasi e&ua( sua(u

de!ar(een se&a$ai &usat laba @ uni(

!erusahaan (er!isah %an$ &er(an$$un$ 'awa&

(erhada! &ia%a dan )a&an%a sendiri

 Aenis Aenis

+e&artementalisasi

1e!ar(een(a)isasi &erdasar"an

&elanggan:

2e!ar(een(a)isasi &erdasar"an

&roduk:

3e!ar(een(a)isasi &erdasar"an

&roses:

e!ar(een(a)isasi &erdasar"an

geogra#s:

5e!ar(een(a)isasi &erdasar"an

 %ungsi

Ren(an$ Kenda)i

 9enis Kewenan$an

1. We!enang lini( S(ru"(ur or$anisasi %an$ wewenan$n%a en$a)ir da)a ran(ai "oando dari !ucu" !i!inan

!erusahaan "e &awahann%a dan ra(ara(a !erusahaan

&er$an(un$ !ada de!ar(een )ini + %ai(u de!ar(een %an$ &er"ai(an )an$sun$ den$an !rodu"si dan !en'ua)an !rodu"si (er(en(u

2. We!enang sta% . ewenan$ %an$ didasar"an !ada "eah)ian dan &iasan%a &eru!a (u$as e&eri"an nasiha( "e!ada !ara ana'er )ini Lan$ dia"sud se&a$ai S(a4 ada)ah !enasiha( dan !en%u)uh %an$ e&an(u de!ar(een )ini da)a en$a&i) "e!u(usan (e(a!i (ida" ei)i"i wewenan$ un(u" e&ua( "e!u(usan a"hir

3. We!enang komite dan kelom&ok( ewenan$ %an$

di&eri"an "e!ada "oi(e a(au "e)o!o" "er'a %an$ (er)i&a( da)a o!erasiona) !erusahaan seharihari

on(oh Kewenan$an

Ben(u"Ben(u" asar

S(ru"(ur @r$anisasi

1. 7ungsional. Ben(u" or$anisasi &isnis %an$ wewenan$n%a di(en(u"an o)eh "e(er"ai(an an(ara 4un$si dan a"(ivi(as

"e)o!o"

2. +ivisional. S(ru"(ur or$anisasi den$an divisidivisi + departemen yang memproduksi dan memasarkan

 produknya sendiri + "or!orasi &ero!erasi se&a$ai &isnis %an$ &ersi4a( o(ono di &awah naun$an "or!orasi %an$ )e&ih &esar

3. Matriks. S(ru"(ur or$anisasi %an$ di&en(u" &erdasar"an "e)o!o""e)o!o" dan an$$o(a "e)o!o" e)a!or

"e!ada dua ana'er a(au )e&ih

". nternasional. Pende"a(an s(ru"(ur or$anisasi %an$

di"e&an$"an un(u" eres!ons "e&u(uhan8 e!rodu"si8 e&e)i8 dan en'ua) di !asar $)o&a)

on(oh S(ru"(ur @r$ansisasi

11/30/15 =0

@r$anisasi A&ad 21

1. ,rganisasi tan&a batas

. or$anisasi %an$

einia)"an a(au en$hi)an$"an &a(asan

&a(asan dan s(ru"(ur (radisiona)

2. ,rganisasi tim

. or$anisasi %an$ ha!ir

se!enuhn%a &er$an(un$ !ada (i &er(i!e !ro%e"8

den$an sedi"i( a(au (an!a hierar"i

3. ,rganisasi maya

. or$anisasi %an$ ei)i"i

sedi"i( a(au (an!a s(ru"(ur 4ora)

". ,rganisasi &embelajaran

. or$anisasi %an$

en$in(e$rasi"an !en$e&an$an &er"e)an'u(an

e)a)ui !e&e)a'aran dan !en$e&an$an

"ar%awan secara &er"esina&un$an

11/30/15 =2

B

Bab

ab .

.

Mengelola Sumber /a0a

Mengelola Sumber /a0a

Manusia & ubungan Tenaga

Manusia & ubungan Tenaga

$erja

$erja

Manajemen

Sumber +aya Manusia

#Seran$"aian a"(ivi(as or$anisasi %an$ diarah"an

!ada usaha un(u" enari"8 en$e&an$"an dan

e!er(ahan"an an$"a(an "er'a %an$ e4e"(i4*

Perencanaan S: enca"u! 2 (u$as.

1Ana)isis !e"er'aan

Proses Perenanaan

Sumber +aya Manusia

17 6nalisis &ekerjaan. Ana)isis sis(ea(is (erhada!

!e"er'aan!e"er'aan da)a or$anisasi Lan$ terdiri dalam dua bagian.

 Deksripsi pekerjaan. Eva)uasi sis(ea(is (erhada! (u$as(u$as8 )in$"un$an "er'a8 a)a(8 &ahan8 dan

!er)en$"a!an %an$ &er"ai(an den$an "iner'a sua(u !e"er'aan

 Spesikasi pekerjaan. Pen'a&aran "e(era!i)an8 "ea!uan8 dan "e(eran$an"e(eran$an )ain %an$ di&u(uh"an un(u" e)a"u"an sua(u !e"er'aan

Proses Perenanaan

Sumber +aya Manusia

27 Mem&erkirakan Permintaan dan &ena!aran S+M a)a !eraa)an !enawaran (ena$a "er'a (erdiri dari dua (u$as.

 Meramalkan &ena!aran internal 6internal supply 7 +  'u)ah dan 'enis "ar%awan %an$ a"an &erada di

!erusahaan !ada sa(u wa"(u (er(en(u di asa enda(an$  Meramalkan &ena!aran eksternal 6external supply 7 +  'u)ah dan 'enis oran$ %an$ a"an (ersedia &a$i !roses

Penyusunan Sta9 

Penyusunan Sta9 

Penyusunan sta% sebua organisasi berarti merekrut dan Penyusunan sta% sebua organisasi berarti merekrut dan mem&ek

mem&ekerjakan &aduan orang yang erjakan &aduan orang yang te&at. te&at.  Perekrutan

Perekrutan eru!a"an !roses un(u" enari" oran$oran$ %a eru!a"an !roses un(u" enari" oran$oran$ %an$ eenuhin$ eenuhi s%ara( da)a e)aar

s%ara( da)a e)aar )owon$an "er'a)owon$an "er'a 1.Perekrutan internal

1.Perekrutan internal &erar(i e!er(i&an$"an "ar%awan %an$ ada &erar(i e!er(i&an$"an "ar%awan %an$ ada se&a$ai ca)on +

se&a$ai ca)on + "e&i'"e&i'a"an %an$ e&an(u a"an %an$ e&an(u e&an$un sean$a( "er'a dane&an$un sean$a( "er'a dan en'a$a "ar%awan &eru(u (in$$i

en'a$a "ar%awan &eru(u (in$$i 2.Perekrutan eksternal

2.Perekrutan eksternal di)a"u"an den$an ei"a( oran$ dari )uar di)a"u"an den$an ei"a( oran$ dari )uar

or$anisasi :e(odee(ode !ere"ru(an e"s(erna) enca"u!. i")an )owon$an8 or$anisasi :e(odee(ode !ere"ru(an e"s(erna) enca"u!. i")an )owon$an8 wawancara "a!us8 !en$$unaan a$en "er'a a(au !erusahaan !encari

wawancara "a!us8 !en$$unaan a$en "er'a a(au !erusahaan !encari e"se"

e"se"u(i48 !ere"ru(an seri"a( &uruh8 dan ru'u"an dari "ar%awan %au(i48 !ere"ru(an seri"a( &uruh8 dan ru'u"an dari "ar%awan %an$ adan$ ada 3.&roses seleksi

3.&roses seleksi8 un(u" era8 un(u" eraa)"an "e&era)"an "e&erhasi)an "er'a !e)aar danhasi)an "er'a !e)aar dan "eud

Sistem Kom&ensasi ;

Sistem Kom&ensasi ;

nsenti% 

nsenti% 

Sistem Kom&ensasi

Sistem Kom&ensasi  + !ene(a!an i&a)an %an$ di&eri"an or$anisasi "e!ada  + !ene(a!an i&a)an %an$ di&eri"an or$anisasi "e!ada individu se&a$ai &a)as 'asa a(as "esediaan ere"a un(u" e)a"u"an &er&a$ai individu se&a$ai &a)as 'asa a(as "esediaan ere"a un(u" e)a"u"an &er&a$ai !e"er'aan dan (u$as da)a or$anisasi

!e"er'aan dan (u$as da)a or$anisasi

••C&aC&a. Ko!ensasi da)a &en(u" uan$ %an$ di&a%ar"an &erdasar 'u)ah wa"(u. Ko!ensasi da)a &en(u" uan$ %an$ di&a%ar"an &erdasar 'u)ah wa"(u %an$ di$una"an un(u" &e"er'a

%an$ di$una"an un(u" &e"er'a

••  aji  aji. Ko!ensasi da)a &en(u" uan$ %an$ di&a%ar"an "arena seseoran$. Ko!ensasi da)a &en(u" uan$ %an$ di&a%ar"an "arena seseoran$ e)a"sana"an (an$$un$ 'awa&

e)a"sana"an (an$$un$ 'awa& !e"er'aan!e"er'aan

•• Program insenti% Program insenti% . Pro$ra u!ah %an$ "husus dirancan$ un(u" eo(ivasi. Pro$ra u!ah %an$ "husus dirancan$ un(u" eo(ivasi "iner'a %an$ (in$$i

"iner'a %an$ (in$$i

••  Tunjangan  Tunjangan + "o!ensasi se)ain u!ah dan $a'i + (erdiri a(as !ersen(ase &esar+ "o!ensasi se)ain u!ah dan $a'i + (erdiri a(as !ersen(ase &esar dari "e&an%a"an an$$aran "o!ensasi Cndan$Cndan$ enun(u( "e&an%a"an dari "e&an%a"an an$$aran "o!ensasi Cndan$Cndan$ enun(u( "e&an%a"an !erusahaan un(u" e&eri"an (un'an$an !ensiun se&a$ai 'ainan sosia) dan !erusahaan un(u" e&eri"an (un'an$an !ensiun se&a$ai 'ainan sosia) dan asuransi kom&ensasi &ekerja

Masala +alam Manajemen

Masala +alam Manajemen

Sumber +aya Manusia

Sumber +aya Manusia

1.

1. KeKeananekekaraaragamgaman an anangkgkataatan n kkerjerjaa  eru'u" !ada "isaran si"a!8 ni)ai8  eru'u" !ada "isaran si"a!8 ni)ai8 dan !eri)a"u !e"er'a %an$ &er&eda &erdasar"an $ender8 ras8 usia8 e(nis8 dan !eri)a"u !e"er'a %an$ &er&eda &erdasar"an $ender8 ras8 usia8 e(nis8 "ea!uan si"8 dan "ara"(eris(i" re)evan )ainn%a

"ea!uan si"8 dan "ara"(eris(i" re)evan )ainn%a 2.

2. PePekkererjja &a &araru u !!akaktutu enca"u! "ar%awan "on(ra" inde!enden8 !e"er'a enca"u! "ar%awan "on(ra" inde!enden8 !e"er'a !an$$i)an8 !e"er'a seen(ara8 !e"er'a sewaan a(au "on(ra"8 dan !e"er'a !an$$i)an8 !e"er'a seen(ara8 !e"er'a sewaan a(au "on(ra"8 dan !e"er'a !aruh wa"(u :ere"a en$er'a"an !e"er'aan )ain dari %an$ di"er'a"an !aruh wa"(u :ere"a en$er'a"an !e"er'aan )ain dari %an$ di"er'a"an "ar%awan (e(a! a(au !urnawa"(u da)a or$anisasi

"ar%awan (e(a! a(au !urnawa"(u da)a or$anisasi 3.

3. Serikat buruSerikat buru  ada)ah "e)o!o" individu %an$ &e"er'a &ersaa un(u"  ada)ah "e)o!o" individu %an$ &e"er'a &ersaa un(u" enca!ai (u'uan(u'uan (er(en(u 6u!ah %an$ )e&ih (in$$i8 !e"er'aan %an$ enca!ai (u'uan(u'uan (er(en(u 6u!ah %an$ )e&ih (in$$i8 !e"er'aan %an$ )e&ih aan8 dan )ain)ain7

Ta!ar Mena!ar Manajemen

vs Buru

•  Proses ta!ar5mena!ar kolekti%  u)ai "e(i"a seri"a( &uruh dia"ui se&a$ai !erundin$ &a$i !ara an$$o(an%a Si")us (awar enawar diu)ai "e(i"a !ei!in seri"a( &uruh &er(eu un(u" en%e!a"a(i "on(ra" Kebuntuan (er'adi &i)a ana'een dan (ena$a "er'a $a$a) en%e!a"a(i sua(u "on(ra" Ta"(i" %an$ &iasan%a di)a"u"an ada)ah.

1.&emogokan 2.picketing8 3.boikot

".&erlambatan kerja8 5.sickout 8

Ta!ar Mena!ar Manajemen

Ds Buru

 Tinda"an :ana'een :en$hada!i Ke&un(uan.

.lockout  @ eno)a" !e"er'a asu" "e (e!a( "er'a Perusahaan 'u$a da!a( e!e"er'a"an !en$$an(i seen(ara a(au !eranen %an$ dise&u(

2.strikebreaker : naun undan$undan$ e)aran$ !en$$an(ian !eranen a(as !e"er'a %an$ o$o" "arena !ra"(e" %an$ (ida" adi)

3 Perusahaan un$"in 'u$a enda!a("an "e!u(usan %an$ sah un(u" e)aran$ !e"er'a o$o" a(au e)aran$ seri"a( !e"er'a enca!uri urusan !en$$an(ian !e"er'a

Mediasi ;

6rbitrasi

ari!ada en$$una"an (a"(i" (erse&u( 8 (ena$a "er'a dan ana'een da!a( ein(a !iha" "e(i$a un(u" e&an(u en%e)esai"an !erse)isihan

1.Mediasi8 !iha" "e(i$a %an$ ne(ra) da!a( en$usu)"an (e(a!i (ida" da!a( enen(u"an !en%e)esaian

2.6rbitrasi sukarela8 !iha" "e(i$a eruus"an !en%e)esaian a(ara dua !iha"8 %an$ se!a"a( un(u" (undu" "eada ha"i dari )uar

3.6rbitrasi !ajib: %an$ &isa di(un(u( secara hu"u8 en%e)esai"an !erse)isihan an(ara !e$awai ne$eri den$an !eerin(ah se!er(i Peada "e&a"aran dan !e'a&a( !o)isi

11/30/15 >3

B

Bab

ab 



Memotiasi & Memimin

Memotiasi & Memimin

$ar0awan

$ar0awan

Mengendalikan si%at dan

&entingnya kontrak &sikologis

dalam lingkungan kerja

• andasan dari hu&un$an

manusia

 %an$ &ai" + in(era"si an(ara "ar%awan dan a'i"an ser(a si"a! ere"a (erhada! %an$ )ain + ada)ah an$"a(an "er'a %an$ !uas dan (ero(ivasi

• Ke!uasan dan o(ivasi &er$an(un$ !ada

kontrak

&sikologis

 an(ara or$anisasi dan "ar%awan. se'u)ah hara!an %an$ di!e$an$ o)eh "ar%awan en%an$"u( "on(ri&usi %an$ a"an ere"a &eri"an dan %an$ a"an di&eri"an or$anisasi se&a$ai i&a)ann%a

Ke&uasan Kerja ; Semangat

Kerja

• Ke&uasan kerja ada)ah (in$"a(an "e$e&iraan %an$ dida!a("an oran$ "arena e)a"u"an !e"er'aan 9i"a senan$ den$an !e"er'aann%a8 ere"a a"an re)a(i4 !uas Kar%awan %an$ !uas un$"in ei)i"i sean$a( "er'a

%an$ (in$$i + "ese)uruhan si"a! "ar%awan (erhada! )in$"un$an "er'a ere"a

• Semangat kerja encerin"an se&era!a 'auh ere"a eahai &ahwa "e&u(uhan ere"a (erca!ai o)eh !e"er'aan ere"a

•  'i"a sean$a( "er'a %an$ rendah &isa en$a"i&a("an &er&utaran

karya!an %an$ (in$$i + !ersen(ase an$"a(an "er'a or$anisasi %an$ "e)uar dan harus di$an(i"an

Karya!an ?ang

Tidak Termotivasi

!Tingkat perputaran "ang tinggi

mengakibatkan gangguan ter#adap

 jad$al produksi% bia"a pelati#an ulang

"ang tinggi% dan merosotn"a

 produkti&itas perusa#aan'

Motivasi Karya!an

!Moti&asi adala# seperangkat kekuatan "ang men"ebabkan orang berperilaku dengan cara tertentu'

• ou$)as :cGre$or en$")asi"asi "e%a"inan (en(an$ !eri)a"u anusia en'adi dua !eran$"a( asusi.

1:ana'er %an$ en$anu( Teori  %a"in &ahwa !ada dasarn%a oran$ a)as dan harus dihu"u a(au dii&a)i

2:ana'er %an$ en$anu( Teori ?  %a"in &ahwa oran$ !ada dasarn%a (er(ari" un(u" en'adi !rodu"(i4 dan senderun$ enda!a("an "ar%awan %an$ !uas dan (ero(ivasi

Motivasi Karya!an

3. Model ierarki kebutuan manusia A&raha :as)ow &er!enda!a( &ahwa oran$ %an$ &e"er'a &eru!a%a euas"an sa(u a(au )e&ih dari )ia "e&u(uhan %an$ &er&eda

 Teori dua %aktor dari Hrederic" ;er&er$

en%a(a"an &ahwa "e!uasan dan "e(ida"!uasan &er$an(un$ !ada faktor-faktor higienis8 se!er(i "ondisi "er'a8 dan faktor motivasi8 se!er(i

Program Ctama Cntuk Pekerjaan

*ebi Menarik 

$ Program utama %an$ dirancan$ un(u" e&ua( !e"er'aan en'adi )e&ih enari" dan )e&ih dihar$ai.

1.Teori 4ein%orementF Modi#kasi &erilaku( Teori &ahwa !eri)a"u da!a( didoron$ a(au di"uran$i den$an cara e&eri"an saran &eru!a i&a)an a(au hu"uan

2.Manajemen berdasarkan tujuan( Seran$"aian !rosedur %an$ enca"u! ana'er dan &awahann%a da)a ene(a!"an sasaran dan en$eva)uasi

"ea'uan

3.Manajemen &artisi&ati% dan &emberdayaan( :e(ode enin$"a("an "e!uasan "er'a den$an cara e&eri "ese!a(an "e!ada "ar%awan un(u" e&eri"an suara da)a ana'een !e"er'aann%a dan !erusahaan

".Manajemen tim( :e(ode enin$"a("an "e!uasan den$an e&eri"an (an$$un$ 'awa& e&ua( "e!u(usan un(u" "e$ia(an"e$ia(an "eci) (er(en(u $.Pengayaan &ekerjaan( :e(ode enin$"a("an "e!uasan "er'a den$an cara ena&ah sa(u a(au )e&ih 4a"(or o(ivasi "e da)a "e$ia(an "er'a

Ke&emim&inan

Sa(u "o!onen !en(in$ dari 4un$si ana'er se&a$ai !en$arah ada)ah

ke&emim&inan8 %ai(u !roses eo(ivasi oran$ )ain un(u" &e"er'a eenuhi (u'uan (er(en(u

1.,tokratis( Ga%a ana'eria) di ana ana'er &iasan%a e&eri"an !erin(ah dan en$hara!"an ere"a di!a(uhi (an!a ra$ura$u

2.+emokratis( Ga%a ana'eria) di ana ana'er ein(a asu"an dari &awahann%a se&e)u e&ua( "e!u(usan8 (e(a!i (e(a! ee$an$ "e"ua(an a"hir da)a !e&ua(an "e!u(usan

3.We!enang &enu( Ga%a ana'eria) diana ana'er &iasan%a &er!eran se&a$ai !enasiha( (erhada! &awahann%a %an$ di!er&o)eh"an e&ua( "e!u(usan

11/30/15 ?5

B

Bab

ab 14

14

!roses !emasaran & !erilaku

!roses !emasaran & !erilaku

$onsumen

$onsumen

+e#nisi Pemasaran

!Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi, serta distribusi gagasan,

barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi 

Konsuen e&e)i !rodu" %an$ enawar"an nilai (er&ai" + !er&andin$an an4aa( !rodu" den$an &ia%an%a + &i)a

7aktor ?ang Mem&engarui

Program Pemasaran

• :an4aa( en%an$"u( %ungsi &roduk 8 dan ke&uasan emosional %an$ dihu&un$"an den$ann%a

• Pe&e)i %an$ !uas a"an eahai &ahwa an4aa( &erasa) dari !e&e)ian e)e&ihi &ia%an%a

• Se(ia! !ro$ra !easaran harus en$a"ui $ %aktor luar

%an$ (erdiri dari lingkungan eksternal perusahaan dan

mempengaruhi program pemasarannya dengan mengakui adanya peluang atau ancaman. 17 )in$"un$an !o)i(i" dan hu"u 27 )in$"un$an sosia) dan &uda%a 37 )in$"un$an

Bauran Pemasaran

•

Ke$ia(an"e$ia(an ini (er4o"us !ada rencana

 pemasaran + s(ra(e$i (erinci un(u" e4o"us"an

u!a%a eenuhi "e&u(uhan dan "ein$inan !e)an$$an

:ana'er !easaran (er$an(un$ !ada  "o!onen dasar

da)a !easaran a(au

bauran &emasaran8 %ai(u.

1 Produ"8

2 Pene(a!an har$a8

3 is(ri&usi8

Segmentasi ; Targeting

• Para !easar &er!i"ir dari se$i &asar sasaran + "e)o!o" oran$ %an$ ei)i"i "ein$inan dan "e&u(uhan %an$ saa %an$ da!a( dihara!"an enun'u""an ina( (erhada! !rodu" %an$ saa

•  Tar$e( !easaran enun(u( segmentasi &asar + e&a$i !asar "e da)a 'enis !e)an$$an a(au #se$en*

• Para !easar &er!i"ir dari se$i &asar sasaran + "e)o!o" oran$ %an$ ei)i"i "ein$inan dan "e&u(uhan %an$ saa %an$ da!a( dihara!"an enun'u""an ina( (erhada! !rodu" %an$ saa

•  Tar$e( !easaran enun(u( segmentasi &asar + e&a$i !asar "e da)a 'enis !e)an$$an a(au #se$en*

Kategori Segmentasi

1. Dariabel geogra#s. Cni(uni( $eo$ras %an$ &isa di!er(i&an$"an en$e&an$"an sa(u s(ra(e$i se$en(asi

2. Dariabel demogra#s. :en$$a&ar"an !o!u)asi den$an

en$iden(i"asi ciriciri (er(en(u se!er(i usia8 !enda!a(an8 $ender8 )a(ar &e)a"an$ e(nis8 s(a(us !er"awinan8 ras8 a$aa8 dan "e)as sosia) 3. Dariabel &sikogra#s. :enca"u! $a%a hidu!8 ina( dan si"a!

". Dariabel &erilaku. :eru'u" !ada cara "onsuen en$$una"an !rodu" (erse&u(8 a)asan ere"a e&e)in%a8 dan "ese(iaan ere"a (erhada! !rodu" (erse&u(

4iset Pemasaran

4iset &emasaran ada)ah s(udi en$enai "e&u(uhan dan "ein$inan

"onsuen ser(a cara (er&ai" un(u" eenuhi "e&u(uhan (erse&u( Rise( !asar uun%a di$una"an un(u" en$e&an$"an !rodu" &aru a(au !rodu" %an$ di$an(i"an

Ke&erhasi)ann%a serin$"a)i &er$an(un$ !ada  e(ode dasar rise( !asar. 1.,bservasi. :e!erha(i"an dan enca(a( !re4erensi dan !eri)a"u

"onsuen

2.Survei( In(i dari survei ana!un ada)ah "uesioner

3.Kelom&ok %okus. @ran$ di"u!u)"an di sa(u (e!a(8 disa'i"an sa(u isu dan diin(a un(u" e&ahasn%a

".Perobaan. :e&andin$"an (an$$a!an(an$$a!an dari oran$ %an$ saa da)a )in$"un$an %an$ &er&eda

 Aenis5Aenis Moti%

Pembelian Konsumen



Moti% 4asional( A)asan "onsuen e&e)i !rodu"

(er(en(u %an$ didasar"an !ada eva)uasi %an$ )o$is a(as

se'u)ah a(ri&u( !rodu" se!er(i isa)n%a &ia%a8 u(u dan

"e$unaan



Moti% Emosional( A)asan "onsuen e&e)i !rodu"

(er(en(u %an$ didasar"an !ada 4a"(or4a"(or non o&%e"(i4

dan enca"u! "ea!uan &ersosia)iasi8 eniru %an$

)ain8 dan es(e(i"a

 Aenis5Aenis Pasar Komersial

Pasar organisasional -atau komersial/: diana sua(u or$anisasi e&e)i &aran$ dan 'asa %an$ di$una"an da)a enci!(a"an dan en%erah"an !rodu" "onsuen8 (erasu" da)a 3 kategori.

1/Pasar industri( Terdiri dari !erusahaan &isnis %an$ e&e)i &aran$ un(u" diu&ah en'adi !rodu" a(au &aran$ )ain %an$ di$una"an se)aa !rodu"si

2/Pasar &edagang &erantara( Peran(ara %an$ e&e)i daran$ 'adi dan en'ua)n%a "e&a)i

3/Pasar &emerinta dan institusional( Peerin(ah )o"a)8 ne$ara &a$ian8 dan !usa( e&e)i !rodu"!rodu" %an$ (ahan )aa dan (ida" (ahan )aa Pasar in(i(usiona) (erdiri dari !e&e)i non !eerin(ah se!er(i ruah sa"i(8 $ere'a8 useu8 dan &adan aa)

Perilaku Pembelian

,rganisasi

Peri)a"u !e&e)ian or$anisasi &er&eda dari !eri)a"u !e&e)ian "onsuen da)a dua ha) u(aa.

!"Perbedaan dalam pembeli. Pe&e)i or$anisasi ada)ah !ara !ro4esiona) %an$ di)a(ih da)a en$a(ur hu&un$an !e&e)i !en'ua) dan erundin$"an s%ara(s%ara( oe&e)ian :ere"a &iasan%a !ara s!esia)is da)a sa(u )ini !rodu" dan serin$ en'adi !a"ar (en(an$ !rodu" %an$ ere"a &e)i

#"Perbedaan dalam hubungan pembeli-penjual. Bi)a hu&un$an "onsuen!en'ua) serin$ eru!a"an in(era"si se"a)i %an$

sin$"a(8 si(uasi indus(ri serin$ enca"u! hu&un$an !e&e)i !en'ua) %an$ &er"a)a dan (ahan )aa

11/30/15 10=

B

Bab

ab 11

11

Mengembangkan !roduk dan

Mengembangkan !roduk dan

Menetakan arga !roduk

Menetakan arga !roduk

enisi Produ"

•

_{Produk adala# barang% jasa% atau}

gagasan "ang dipasarkan untuk

mengisi kebutu#an dan keinginan

konsumen.

•

_{Pe)an$$an e&e)i !rodu" "arena ni)ai}

%an$ di(awar"ann%a

•

_{Produ" %an$ &erhasi) eru!a"an &aket}

nilai %an$ e&eri"an ciri khas %an$

&enar ser(a an4aa( %an$ (e!a(

iri Khas Produ"

•

iri "has ada)ah ciri8 &erwu'ud a(au (ida"

&erwu'ud8 %an$ di&an$un !erusahaan "e

da)a !rodu"!rodu"n%a

•

A$ar da!a( di'ua)8 ciri "has 'u$a harus

e&eri"an an4aa(

•

_{Isi !a"e( ni)ai ada)ah (ur dan !e)a%anan}

%an$ "ese)uruhann%a8 ena&ah ni)ai

den$an e&eri an4aa( %an$

erin$an"an dan e&eri"an "e!uasan

Proses Pen$e&an$an

Produ"

1. agasan &roduk . :encari $a$asan !rodu" &aru

2. Penyaringan. :en$hi)an$"an seua $a$asan !rodu" &aru %an$ (ida" &er(au(an den$an "onse! a(au (u'uan !erusahaan 3. Pengujian konse&. :en$$una"an rise( !asar un(u"

enda!a("an asu"an "onsuen (en(an$ an4aa( dan har$a !rodu"

". 6nalisis bisnis. :e&andin$"an &ia%a dan an4aa(

!e&ua(an un(u" e)iha( a!a"ah !rodu" enca!ai (u'uan )a&a iniun%a

Proses Pen$e&an$an

Produ"

$. Pengembangan &rototi&e. :e!rodu"si versi

!eru)aan !rodu"

<. Pengujian &roduk dan &emasaran. :en$e)uar"an

!rodu" %an$ (er&a(as8 en$u'i !rodu" un(u" e)iha(

a!a"ah !rodu" (erse&u( eenuhi !ersa%ara(an

"iner'a8 dan 'i"a dei"ian da!a( di'ua) secara &e&as

=. Komersialisasi( :eu)ai !rodu"si dan !easaran

&ers"a)a !enuh

aur ;idu! Produ"

Pene(a!an ;ar$a

•

_a)a

_{&eneta&an arga8 ana'er}

eu(us"an &era!a %an$ a"an

di(eria !erusahaan se&a$ai

i&a)an !rodu"n%a

•

 _{Tu'uann%a da!a( (er&a$i en'adi dua}

"a(e$ori u(aa. !ene(a!an har$a

un(u"

memaksimalkan laba dan

(u'uan

&angsa &asar

2 A)a( C(aa Pene(e!an

;ar$a

. Penetapan #arga berorientasi bia"a. Para ana'er

ene(a!"an har$a !rodu" den$an en$hi(un$ &ia%a

un(u" en%edia"ann%a &a$i !e&e)an'a Ke(i"a

ere"a en$hi(un$ ini8 ere"a en'u)ah"an &ia%a

&ia%a ini dan ena&ah"an an$"a un(u" eraih )a&a8

ere"a en$hasi)"an markup

#.  $nalisis titik impas. Para ana'er ena"sir &ia%a (o(a)

versus !enda!a(an un(u" &er&a$ai vo)ue !en'ua)an

Ana)isis ini enun'u""an !ada har$a 'ua) (er(en(u

 9u)ah uni( %an$ harus di'ua) harus da!a(

en$hasi)"an !enda!a(an (o(a) %an$ saa den$an

(o(a) &ia%a %an$ dise&u(

titik im&as8 %an$ (ida"

en$hasi)"an )a&a a(au ru$i

Ruus !ene(e!an har$a

11/30/15 11>

B

Bab

ab 12

12

Mendistribusikan !roduk

Mendistribusikan !roduk